Дешели как вернуть

Как вернуть деньги за косметику Дешели?


Заявка

Судебная практика пополняется все новыми и новыми случаями, когда потребители подают иски против дистрибьюторов известной израильской компании, активно навязывающих баснословно дорогие косметические товары. Есть ли шанс вернуть потраченные деньги?

После посещения первой бесплатной процедуры клиент часто выходит от косметолога, презентующего косметику Desheli, без крупной суммы денег или с подписанным кредитным договором, согласно которому обязуется оплатить стоимость набора со средствами по уходу за лицом и телом. Многие из таких покупателей, вернувшись домой, понимают, что покупка была лишней, спонтанной, совершенной отчасти под воздействием психологического давления.

Но расторгать договор купли-продажи продавец отказывается. Ведь косметологические средства и аппаратура входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Суд обычно встает на сторону продавца. Требования истцов, которые уверяют, что договоры купли-продажи заключены обманным путем, — как правило, остаются без удовлетворения.

Не принимаются во внимание требования о расторжении договоров по следующим заявлениям:

  • «Эта косметика вызвала аллергию!» — заявление не подкреплено справкой от врача.
  • «Меня загипнотизировали! Опоили чаем с какими-то травами!» — домыслы покупателя, ничем не обоснованные.
  • «В косметике содержатся вредные химические вещества!» — истица не смогла сказать, какие именно вещества она считает вредными. А продавец, напротив, предоставил доказательства, что продукция сертифицирована.
  • «Продавец предоставил неполную информацию о товаре!» — согласно подписанному покупателем акту приема-передачи товара по договору купли-продажи, продавец в полном объеме в наглядной и доступной письменной форме предоставил покупателю информацию о товаре в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей.
  • «Мне в подарок к косметике дали аппарат, вредный для организма человека, требую расторгнуть договор» — подарок не является покупкой; указанный прибор был предоставлен истцу в безвозмездное пользование и предметом спорного договора не является.

Росконтроль сделал подборку семи судебных решений, в которых суд встал на сторону потребителя!

1. Эриксоновский гипноз

Жительница Саратова смогла доказать, что, покупая косметику «Дешели», находилась под влиянием гипноза. При этом суд принял во внимание не голословные утверждения истицы, а заключение судебной экспертизы, проведенной ООО «Саратовский Департамент Судебных Экспертиз»: истица в момент подписания кредитного договора не могла в полном объеме понимать значение своих действий, так как находилась под влиянием системы психологического воздействия с элементами Эриксоновского гипноза, реализуемой сотрудниками ООО «Космополис-Саратов».

Суд установил, что истица не могла планировать подписание кредитного договора, а ее экономическое поведение изменилось под влиянием психологического воздействия, что непосредственно проявилось в снижении критических возможностей интеллекта, в действии по подписанию договора и в том, что она взяла косметику и принесла ее к себе домой. По решению суда, договор расторгнут, истице компенсированы убытки и моральный вред.

2. Цена в договорах не совпала

Рассматривая иск жительницы Хабаровска (2012 г), суд фактически проигнорировал жалобу на отсутствие сертификатов на аппарат «Дешели» (именно на нее делала ставку истица), однако, заинтересовался договором на кредитование для приобретения этого аппарата и сопутствующей косметики «Дешели».

Истица жаловалась, что ей во время демонстрации не показали сертификаты на аппарат, а прочая информация не была переведена на русский. Но, согласно подписанному ею акту приема-передачи, продавец в полном объеме предоставил информацию о товаре. Необходимые сертификаты продавец продемонстрировал суду. Что касается перевода на русский, согласно техрегламенту, допускается информация о составе продукта на латинском языке.

А вот информация о цене товара и условиях приобретения товара в кредит (размер кредита, полная сумма, подлежащая выплате потребителем), — продавцом в договоре купли-продажи не указана.

Согласно договора купли-продажи цена товара составляет 44000 рублей. А по условиям кредитного договора, заключенного между банком и покупательницей, на оплату приобретаемого ею товара предоставлены денежные средства в размере 32000 рублей.

Для справки:

В соответствии с п. 2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах в обязательном порядке должна содержать условия приобретения товаров и их цену, которая является существенным условием договора розничной купли-продажи.

Указанная в договоре купли-продажи цена товара значительно выше цены товара по кредитному договору, поскольку рассчитана с учетом уплаты процентов.

Следовательно, нарушена ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». С продавца взыскана в пользу истицы компенсация морального вреда 3000 рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в индивидуальном порядке 2000 рублей.

Для справки:

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце.

Купившая косметику «Дешели» жительница Ульяновска проиграла дело о возврате товара в первой инстанции. Суд не нашел никаких противоправных действий в деятельности фирмы — договор купли-продажи был подписан по доброй воле.

Однако женщина посчитала, что суд первой инстанции был обязан защитить ее, как потребителя. Да, она подписала договор и акт приема-передачи. Но их подписание само по себе не может свидетельствовать о реализованном праве на свободный выбор товара.

Избранный продавцом (ООО «Пава») способ продажи товара в процессе бесплатной косметической процедуры фактически лишал истицу возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, стоимости товара, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ей товара.

Покупка, по сути, была навязана женщине под воздействием уговоров, бесплатных косметологических процедур, рекламной кампании, целью которых было понуждение истицы к приобретению товара.

Доказать обратное ответчик не смог, как и то, что истица пришла в ООО «Пава» с целью приобретения косметики «Дешели».

Наоборот, женщина не собиралась покупать указанный товар. Ведь уже через 2 дня после подписания договора было подано заявление о его расторжении, а также заявление в полицию о совершении в отношении неё мошеннических действий со стороны ответчика. А косметическая продукция не была использована, и представлена на обозрение суда второй инстанции в нераспакованном виде.

Суд также учел, что указанная в договоре купли-продажи цена товара (65000 рублей), выше цены товара по кредитному договору (43000 рублей), и определена с учетом будущей уплаты процентов. Т.е., информация о цене товара является недостоверной, что нарушает права потребителя.

Также продавец не смог доказать, что до подписания договора предоставил покупательнице все данные о товаре, а также документы, подтверждающие безопасность товара. Таких доказательств, как свидетельство о государственной регистрации продукции, сертификат (декларация) соответствия, санитарно-эпидемиологическое заключение на косметические средства, ответчиком в суды первой и второй инстанции представлено не было.

Указание в акте приема-передачи товара о том, что информация о товаре предоставлена покупателю в полном объеме, без подтверждения способа доведения необходимой информации, не может свидетельствовать о выполнении продавцом обязанностей, предусмотренных законом.

Суд пришел к выводу, что продавцом нарушено право покупателя на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре. В силу положений ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», договор купли-продажи расторгнут.

4. Проценты по кредиту за возращенный товар должен платить продавец!

В 2015 году женщина из Славянска-на-Кубани на следующий день после покупки вернула набор косметики «Дешели», приобретенный в кредит, продавцу (ООО «Басари»), обнаружив, что данная косметика не рекомендуется людям с хроническим заболеванием почек. Во время демонстрации товара и подписания договора продавец покупательницу об этом не предупредил. Товар обратно приняли, сказали, что задолженность перед банком удовлетворят в течение трех дней.

Для справки:

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Женщина поняла, что ее обманули, когда банк потребовал погасить задолженность и выплатить неустойку.

Суд пришел к выводу, что истица была вправе вернуть товар, поскольку при продаже товара ей не была предоставлена полная информация о нем. И продавец, получивший товар обратно, был обязан вернуть стоимость товара и другие убытки (в частности, банковские проценты).

Решением суда договор кредитования расторгнут, поскольку расторгнут договор купли-продажи. Салон красоты обязан вернуть женщине более 300 000 рублей (в т. ч. 63 000 руб. — стоимость набора и выплаченные проценты по кредиту, 132 000 руб. — неустойка, 98 000 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя и 1000 руб. — компенсация морального вреда).

Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль»:

Часто покупатели, чтобы приобрести товар «Дешели», оформляют кредиты. Как правило, организации, торгующие косметикой, уверяют покупателей, что договор купли-продажи и кредитный договор являются самостоятельными сделками, не связанными между собой, в связи с чем при расторжении договора купли-продажи покупатель продолжает выплачивать проценты по кредиту. Это незаконно.

Суд обычно делает вывод, что договор кредитования, заключенный в тот же день и на той же территории, что и договор купли-продажи, заключается для приобретения конкретного товара. К тому же, заемные денежные средства обычно гражданину банком не передаются, а в день заключения договора купли-продажи перечисляются на банковский счет организации, продающей косметику.

Согласно ст. 24 Закона «О защите прав потребителей», в случае возврата товара, приобретенного потребителем за счет кредита, продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита.

Если продавец нарушил закон, вы вправе требовать компенсацию убытков, морального вреда и неустойку.

5. Аллергия на косметику

После проведения косметических манипуляций (демонстрация товара в салоне) — у жительницы Уфы покраснела кожа, появился зуд и головные боли. Визит к аллергологу подтвердил опасения покупательницы — аллергия, контактный дерматит. Данная косметика — противопоказана.
Женщина написала в салон претензию, требуя вернуть деньги. Приложила заключение аллерголога и… получила отказ.

В суде установили, что ответчиком во время демонстрации товара (с применением аппарата «Клиатон») не соблюдена инструкция по безопасному применению активного липосомного геля. Так, в содержании инструкции по эксплуатации ультразвукового аппарата написано, что необходим тест на аллергическую реакцию. Надо нанести небольшое количество геля на кожу и дать подсохнуть. Если по истечении 48 часов не возникло раздражения, гель можно использовать. Ответчиком не было выдержано положенное время, договор заключен до истечения 48 часов после использования геля.

На основании ст.8, ст. 10 и ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд принял решение о возврате денежных средств, переданных по договору купли-продажи комплекта косметики торговой марки «Дешели». В пользу истицы взыскана с ООО » Дешели-Регионы» стоимость товара — 38 900 руб., неустойка — 10 503 руб., компенсация морального вреда 500 руб., штраф 24 951,50 руб.

6. Косметика не сертифицирована должным образом

Житель Саратова обратился в суд в 2015 году. В иске указал, что при продаже комплекта косметики «Дешели» ему не была предоставлена необходимая информация о составе входящих в косметические продукты ингредиентов, а также информация о медицинских противопоказаниях и о соблюдении мер предосторожности при использовании товара.

Для справки:

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вынося решение, судья указал, что при рассмотрении дела нашли свое подтверждение доводы истца о недостатках косметической продукции, ненадлежащей информации о товаре, поскольку косметика торговой марки «Дешели» не соответствует требованиям ст. 5 ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»: она не безопасна для жизни и здоровья человека, имеет недостатки по составу продукции, по маркировке продукции, по токсикологическим показателям.

Истец расторг договор купли продажи, кредитный договор, получил от ответчика штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 33 000 руб, и компенсацию морального вреда — 2000 руб.

7. Недостоверная информация, нарушение ГОСТа

Две жительницы Саратова смогли вернуть свои деньги, доказав, что при продаже косметики им не была доведена до сведения достаточная и достоверная информация о приобретаемом товаре. А именно: на маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию набора «Дешели» производства «HlavinlndustriesLtd», Израиль отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, в нарушение требований п.4.5., п.4.6 ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования».

В составе продукции имеются продукты пчеловодства (прополис, пчелиный воск), другие биологически активные компоненты, которые могут вызывать аллергические реакции покупателей (заказчиков), особенно с чувствительной кожей, но при этом на буклете «Дешели» имеется информация: «Подходит для всех типов кожи».

В пользу клиенток взысканы с салона, распространявшего косметику «Дешели», неустойка, штрафы и компенсация морального вреда.

Во многих других аналогичных случаях суды не разделяли тревогу истцов, указывая, что акты приема-передачи товара подписаны, претензии необоснованны. Что же влияет на принятие решения?

Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль»:

Суды часто выносят кардинально противоположные решения относительно навязанных товаров, услуг, как в случае с «Дешели». Почему это происходит?

В России отсутствует прецедентное право, которое развито в англо-саксонских странах. Мы живем по модели германо-романского. Все наши законы кодифицированы, а суды, принимая то, или иное решение, руководствуются законодательством и… «внутренним убеждением судьи». Это понятие — одно из сложнейших в институте судебного доказывания. Оно связано с мыслительной, логической деятельностью судьи, его профессионализмом и жизненным опытом. Эту деятельность невозможно облекать в правовые формы, а норм для регулирования и контроля не существует.

К тому же, процесс доказывания обычно возлагается на истца, поэтому, оценивая, например, два схожих по предмету судебных решения, можно обратить внимание на позицию истца, полноту представленных доказательств. В одном случае это исчерпывающий объем, в другом случае — уровень «я так думаю» и «мне так показалось».

Плюс мы многократно говорили о качестве предоставления уже самих услуг по защите прав потребителей. Кто только их не предоставляет: юристы самых различных уровней и самых различных отраслей, где, очень часто, денежные средства берутся с потребителя за процесс (процедуру), но не результат.

Как бороться с фирмой, незаконно продающей БАДы пенсионерам? Читайте ответ юриста Союза потребителей «Росконтроль»!

Поделиться с друзьями Обсуждение Добавить комментарий Подписаться А моя очень хорошая знакомая встала насмерть с Дешели. В итоге без всяких судов ей в течении пары дней вернули деньги. А она потом из принципа пошла и таки написала на них заявление «мол, чтоб неповадно было людей обманывать». Правда судебные заседания откладывают и по сей день. Но еще не вечер.
. 2 августа 2016 в 18:25 # 5 3 Я тоже побывала на бесплатной демонстрации этой косметики в 2010г, но покупать не стала эту ерунду за 44т.р.,видимо мне попалась неопытная молоденькая демонстратор, ее аргументы меня ничуть не убедили. Плюс у меня юридическое образование. А юристы, говорят, практически не не поддаются гипнозу:))) 8 августа 2016 в 17:27 # 3 Краевед Иван Капылова len311 0 Краевед Иван Капылова len311 >>А юристы, говорят, практически не не поддаются гипнозу:)))
скорее всего они используют не гипноз, а НЛП. Другие нааводят транс, добиваются хорошо выраженной каталепсии. 27 августа 2018 в 22:29 # 0 3 Здравствуйте! Почему нигде не сообщают о самом главном обмане — в Израиле НЕТ компании Дешели! Её там никогда не производили и никогда не слышали о такой марке
Несколько лет назад мне пытались продать набор Дешели в Москве, но в скором времени я собиралась ехать в Израиль на отдых, где и решила приобрести набор Дешели по цене «производителя». Однако выяснила что о такой марке в Израиле никто никогда не слышал
Продавцы косметики Дешели набираются по объявлениям, никто не имеет элементарного образования косметолога. В разговоре выяснилось, что я знаю больше об уходе за кожей чем «консультант Дешели» 9 августа 2016 в 10:22 # 3 3 Какой ужас!!! У меня мама так же сходила на бесплатную процедуру по уходу за кожей. Причем, приглашали меня, но я отправила маму. Предупредила ее ничего не покупать, она даже денег с собой не взяла. Вернулась от туда с двумя чемоданами и кредитом на 2 года. А оказывается она еще и вредная и не Израильская, вот так обман!!! 10 августа 2016 в 08:44 # 3 3 Моя мама тоже купилась на этот развод. Оформила кредит. Я, к сожалению, узнала об этом только через неделю, когда уже нельзя было расторгнуть кредитный договор с банком. Кредит конечно же не платили. Сразу подали в суд. Банк передал этот долг в коллекторскую контору. Все время, пока шло судебное разбирательство маме звонили коллекторы и угрожали. Морально маме было очень тяжело. Год судились, суд выиграли. Пришел ответ от службы судебных приставов, что данного юр.лица уже нет. Хотя салон все так же находится по тому адресу. В итоге мама понесла расходы на юриста, которые конечно ответчик не возместит. Так что выигранный суд не дает гарантии возврата ден.средств. 15 августа 2016 в 00:00 # 3 Марта I Попова Ксения 0 Марта I Попова Ксения а суд выиграли на основании чего? аргументация какая была, тем более через неделю подачи. Интересно. 14 августа 2018 в 16:15 # 0 Добавить комментарий Требуется помощь профессионального юриста? Решить проблему Следите за нами в Facebook,
нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте,
нажмите подписаться! Следите за нами в ОК,
нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter,
нажмите читать! Результаты тестов
в вашем мобильном Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей

Алгоритм расторжения кредита на косметику «Дешели» и рекомендации, как не попасться на уговоры мошенников

Ключевым инструментом, который позволил уговорить клиента потратить тысячи рублей на небольшой объем косметики, стали косметологи — психологи. Они мастерски обращались с покупателями, делаю широкую рекламу и применяя психологические приемы завлечения.

Как утверждают многие обманутые клиенты, они были словно одурманены и не отдавали себе отчет в покупке средств за неадекватную цену или взятия кредита, чтобы купить предложенное. Именно взятие кредитных обязательств в массовом порядке, а затем желание расторгнуть договор, поведало общественности о махинациях «Дешели».

Чтобы не попасться » на удочку » таким горе — компаниям, нужно знать, чем грозит взятие кредита, как его можно аннулировать.

Основания для возврата товары

Специфика сферы косметологии в том, что купленную косметику невозможно вернуть согласно законодательства. В случае с «Desheli» покупатель сам подписывает договор и соглашается на все условия продавца. Юридически все выглядит идеально, но есть рычаги воздействия и на таких хитрецов.

Чтобы можно было вернуть косметику в рамках закона, нужно найти изъяны в ее качестве и внешнем виде. Средства этой фирмы не отличаются высокими характеристиками, поэтому сделать это будет несложно.

Нужно тщательнее присмотреться к таким нюансам:

  • маркировка косметики: на упаковках «Дешели» нет русского варианта инструкции по использованию косметики, ее составу и производителю;
  • консультанты косметической компании поверхностно рассказывают о продукции, не предоставляют лицензию на осуществление деятельности и старательно избегают называть точные суммы. Это нарушает Закон «О защите прав потребителей».
  • представители «Дешели» не предоставляют результатов исследования на аллергические реакции, потому их действия можно считать противоречащими нормам о безопасности товаров и услуг;
  • от покупателя укрывается информация о заключении договора на взятие кредита. Клиент соглашается на рассрочку, а получает кредит. Это служит причиной для расторжения соглашения.

Предоставление веских доказательств позволит вернуть косметику и отказаться от кредитных обязательств:

  1. Отсутствие у косметолога, который представляет презентацию товара, документов о его квалификации.
  2. Отсутствие документов, подтверждающих качество косметики, сертификатов и заключений о безопасности компонентов.
  3. Неверно подобранная косметологическая линия. Например, для жирной кожи была подобрана косметика, которая только способствовала усугублении ее состояния.
  4. Отсутствие гарантийного талона, который должен сопровождать косметологические приборы.

Часто сумма взятого кредита на косметику не соответствует заявленной и покупатель обязан выплачивать кредит с большими процентами.

Основные ошибки клиентов «Дешели»

Разочаровавшись в приобретенном продукте, клиенты делают распространенные ошибки, чем только усугубляют ситуацию. К таким можно отнести:

  1. Желание аннулировать кредит до момента возврата товара. Сперва необходимо вернуть купленное продавцу, а уже после идти с претензией в банк. Проблема в том, что «Дешели» не захочет принимать свою косметику обратно, но и в этом случае есть рычаги воздействия.
  2. Невнесение ежемесячного платежа по кредиту. Если продавец не хочет принимать товар обратно и время затянулось так, что нужно платить первый взнос в банк, то не нужно его игнорировать. Это только усугубит ситуацию. Платеж нужно осуществить, а после, когда будут разорваны кредитные обязательства, эти средства будут возвращены.

Алгоритм расторжения договора

Перед тем, как отказаться от кредита, нужно подвернуть расторжению договор между «Дешели» и покупателем. Для этого нужно составить претензию, в которой подробно указать причину возврата, личные данные и требование вернуть денежные средства за купленный товар.

Документ составляется в двух экземплярах: один — отдается компании, а второй заверяется тем, кто принял его к рассмотрению, и остается у клиента.

Продавец не имеет право не принять претензию. Рассматривается требование 2-3 дня, а возврат денег нужно осуществить в течении 10 дней с момента получения претензии.

Если косметическая компания не желает идти на встречу клиенту, то решить проблему поможет судебное разбирательство.

Возврат денег происходит в салоне «Дешели» при возврате косметики.

Оформление претензии к продавцу

Претензия оформляется в произвольном порядке, но нужно знать несколько особенностей этого документа. Кроме того, что нужно указать на недостатки товара, нужно еще сделать ссылки на нормативные акты, которые нарушаются. Важно выдвинуть четкие требования продавцу, чтобы еще действия были очерчены временными рамками. Следует указать термин рассмотрения и предоставления ответа на заявку ( в течении 10 дней).

Также необходимо указать, что конкретно хочет покупатель — аннулирование кредита, возврата денежных средств и так далее. Нужно сделать акцент на том, чтобы компания «Дешели» выдала документ, подтверждающий расторжение договора, чтобы его можно было предоставить в банк. В конце претензии нужно указать, что при отказе выполнять требования, будет составлен иск в суд, где продавцу будет предъявлен счет в том числе и за моральный ущерб.

Важно, чтобы претензия была составлена юридически правильно. Для этого можно воспользоваться услугами юриста. В этом случае существует большая вероятность, что компания вернет деньги сразу.

Алгоритм отказа от кредита

Если желание отказаться от кредита возникло в тот же день, когда был оформлен договор, то можно обратиться в банк с просьбой аннулировать кредитную операцию.

Если же время уже прошло, то банк потребует от покупателя такие дополнительные документы:

  • Акт возврата косметики, которые должен быть подписан двумя сторонами ( «Дешели» и покупателем). Перед тем, как идти в банк и писать там заявление на расторжение кредита, нужно выставить претензию продавцу и оформить документы.
  • Документ о расторжение сделки купли-продажи. В этом случае компания возвращает деньги за косметику. Их покупатель возвращает в банк для погашения кредита. Если у банковского учреждения предусмотрены штрафы за досрочное погашение, то нужно написать заявление на имя руководства с просьбой не применять их. В подтверждение приложить все имеющие документы.

Чтобы избежать неприятностей в будущем, предпочтительно взять в банке справку о том, что кредит погашен.

Дополнительные меры воздействия на продавца

Если не удалось повлиять на «Дешели» вышеперечисленными методами, то следует обратиться в суд или прокуратору. Важно понимать, что в этом случае должны быть конкретные доказательства махинаций со стороны косметической компании.

Если косметика нанесла вред здоровью, то нужно прикрепить заключение врача.

Лучше доверить эти заботы квалифицированному юристу, который сможет собрать всю необходимую информацию и корректно ее представить в суде.

125 В последние 3 месяца мне каждые выходные звонят граждане, яростно желающие пригласить меня на потрясающую бесплатную омолаживающе-оздоровительную бесплатную процедуру в медицинский центр. Бесплатно.
Как-то одна моя родственница бальзаковского возраста повелась на эту херню. Сходила она на процедуру в центр на ул. Челюскинцев, 29, г. Тюмень. В то время не помню, как называлась эта контора, но через пару месяцев они сменили название и нынче называются «Sea Shall». Я так понимаю, Дешели в Тюмени недавно, но они уверенно набирают обороны, разводя доверчивых женщин на покупку дорогущей косметики))
В общем, сходила на процедуру родственница мае, а в июне она звонит мне и дрожащим голосом сообщает, что ей в кредит впарили 2 чемодана мега-элитнейшей косметики «Дешели». Кредит оформили в ОТП-банке под 33% годовых, с ежемесячной выплатой 4 тыс. рублей, что в общей сложности составит порядка 200 тыс. рублей.
Она молчала 2 недели, и крутила в голове сцену, как её муж будет орать и хвататься за голову, узнав о кредите. Решила она или платить кредит молча со своей нищенской зарплаты или попросить помощи (почему-то) у меня.
Мы решили сначала никуда не обращаться, а попытаться самостоятельно разрешить проблему. Родственница отправилась к дерматологу делать справку об аллергии на косметику (без неё деньги не вернуть). Я написала грамотную претензию, сделала парочку копий жалобы в роспотребнадзор, распечатала отзыв согласия о кредите в банк ОТП.
Максимально быстро подготовив все документы, я взяла мужа и пострадавшую родственницу и направились мы в этот офис на ул. Челюскинцев, 29. Золотые потолки, классическая музыка, симпатичные услужливые бабёнки встретили нас очень радушно. В тот же момент, когда мы сообщили, что пришли вернуть чемодан, бабёнки стали хамить, угрожать полицией, пытаться увести из коридора ожидающих психологический обработки женщин (от 20 до 70 лет). Затем сообщили, что через 5 минут нас примет директор.
Мы присели на диванчик ждать аудиенции с властелином салона и я завела беседу с сидящей рядом пенсионеркой 66 лет, которая была в шоке и вся в слезах. Рассказала она ту же историю — повесили на неё кредит в 45 тысяч рублей. Обменялись мы номерами с гражданочкой, так как в случае отказа в возврате денег лучше бороться не в одиночку, а найти других пострадавших и катать коллективное заявление в суд.
После пятиминутного ожидания позвали нас в шестиквадратный кабинет упитанного лысого директора с золотой цепью во всю шею, но без малинового пиджака. Восседающий на огромном кожаном кресле властелин салона тут же начал давить на нас, говоря, что кредит гражданочка взяла сама по своему желанию, возврат чемоданов невозможен. Он посмотрел претензии, сообщив, что это филькина грамота и у них не один суд состоялся по подобным делам, все суды он выиграл.
Главное здесь — не поддаваться на провокацию, не вестись на разговоры чувака, и как «Отче наш» выучить священные слова: «Верните деньги, аллергия на косметику, верните деньги, суд, журналисты, верните деньги».
После 10-минутной беседы мужик сдался и попросил меня и мужа покинуть комнату, пока они с родственницей напишут бумажку об обнулении кредита и нашем отказе от претензий.
Вышедшая из комнаты рыдающая от счастья родственница сообщила, что кредит закроют, она отдала «только 3 тыс. рублей отступных за вскрытые тюбики». Обратно к директору родственница не пустила меня, сказав: «Пусть подавятся, забудь, лучше это будет 3 тысячи вместо 200».
Самое главное в этой истории — её «обязали» подписать бумажку про то, что она обязывается хранить великую тайну о том, как её наебали, и не рассказывать об этом никому. Понимаете, почему?
Итак, ребятки. Несколько советов напоследок.
1. Если вас приглашают куда-то и просят ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЗЯТЬ ПАСПОРТ, знайте — вас зовут туда, где на вас хотят повесить кредит.
2. Если уж вы хотите ходить на бесплатные процедуры — будьте начеку. Да и ваши родственники, телефоны которых вы оставляете мошенникам, не поблагодарят за ненужный кредит.
3. Коли вы уже сидите с кредитом — сразу же, как раздуплились, что произошло — бегите возвращать сраный чемодан. Угрожайте сволочам полицией, роспотребнадзором, журналистами и тем, что об их мошеннических действиях узнает весь город.
4. Если у вас нет знакомого юриста, все образцы документов для возврата косметики есть вот тут: https://vk.com/docs?oid=-45308555
5. ОБЯЗАТЕЛЬНО расскажите об этом своим матерям и бабуленькам, так как людей именно этой категории легче всего навешать лапшу на уши омолаживающими процедурами. Именно они чаще всего уходят с кредитами, о которых потом боятся рассказать родственникам и которые выплачивают годами. И помните — им и так тяжело, поэтому не орите на них, хоть соблазн очень велик)))
*********
ПС: Телефонный терроризм этих засранцев с их бесплатными процедурами надоел уже многим моим знакомым. Посему можете просто издеваться над ними. Это весело и… воистину бесплатно =)
Сегодня мне позвонил мальчик из очередного медцентра. Говорит: «Здравствуйте, я бы хотел услышать Анастасию. Приглашаем вас, блабла, у вас 3 врача на ваш выбор — офтальмолог, дерматолог и еще какой-то «-олог».
Я (старушечьим голосом): Это Клавдия! Дерьматолог?? Это проктолог штоля??
Мальчик: Нене, это по коже.
Я: А дерьмо при чем?
Мальчик: Хихихи, я не знаю.
Я (нормальным голосом): Молодой человек, «дермис» в переводе с латинского — кожа, поэтому врач так и называется. Уточните у босса подробности по вашей услуге, потом перезвоните мне.
*кладу трубку. через пару минут перезванивает*
Я (старушечьим голосом): АЛЁ!
Мальчик: Здравствуйте, я вам только что звонил.
Я: Аа Васёк это ты!1! Картошку с гаража с погребу забрать нада!! Я с Ленкой договорилась уже, вона тя ждать будет в 6 часов в гараже! Там пара мешков всего!!
Мальчик: ………. …. .. Вы прикалываетесь что ли?
Я (нормальным голосом): Молодой человек, в беседе с потенциальными клиентами нельзя использовать подобный сленг.
Мальчик положил трубку. Больше не звонил. 22 1259 дней назад Похожие посты Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: