Как отказаться от домофона

Письмо-отказ

  • 5 августа 2016
  • 173983

Обсудим стратегии и тактики официально-деловой переписки, как выразить отказ в деловом письме. Варианты содержащих отказ писем на этапе обсуждения возможных форм и условий сотрудничества и заключения договора о сотрудничестве. Особое место на данном этапе делового взаимодействия занимает переписка по согласованию текста договора. Как корректно выразить отказ от принятия каких-либо замечаний, предложений, пожеланий второй стороны? Предлагаем примеры текстов писем-отказов.

Когда необходимо написать письмо-отказ

Переписка по согласованию текста договора – это всегда поиск компромисса по определенным вопросам. Достижение взаимопонимания между партнерами во многом зависит от четкого изложения их позиций, которое осуществляется на фоне уважительного отношения друг к другу.

И это, безусловно, должно находить адекватное ситуации профессионального общения отражение в содержании деловых писем, в их стилистическом оформлении.

В ходе деловой переписки по согласованию текста договора при решении спорных вопросов партнеры, отстаивая свою позицию, нередко должны выразить отказ от принятия каких-либо замечаний, предложений, пожеланий второй стороны. Но отказ в письмах данного типа является не самоцелью, а очередным шагом в процессе поиска согласованного решения по спорному вопросу.

Позиция по отстаиванию собственных интересов может быть достаточно жесткой, но стремление к поиску взаимоприемлемого решения и нормы делового этикета позволяют вербализовать отказ в таком стилистическом ключе, который обеспечит спокойное деловое обсуждение спорных вопросов.

Структура письма-отказа

Письма рассматриваемого типа обычно содержат следующие логико-смысловые блоки:

  • информирование о получении письма и (или) выражение благодарности за полученное письмо;
  • выражение благодарности за качественную (оперативную, тщательную) работу над текстом договора, за высказанные замечания и предложения;
  • принятие/непринятие отдельных замечаний и предложений;
  • аргументация непринятия отдельных замечаний и предложений;
  • формулирование собственного предложения по спорному вопросу;
  • изложение фактов, описание факторов, способствующих пониманию/принятию партнером позиции автора письма;
  • описание возможных последующих действий партнеров или/и автора письма в целях достижения консенсуса по спорному вопросу;
  • описание последующих действий автора письма в случае невозможности достижения компромисса;
  • выражение заинтересованности в сотрудничестве;
  • выражение надежды на достижение взаимопонимания, на успешное завершение подготовки текста договора и его подписание.

Письмо-отказ № 1 (в ответ на полученный от партнеров типовой договор)

Коммерческому директору
ОАО «Электрокомплект»
М.И. Новикову

Уважаемый Михаил Иванович!

Нами внимательно изучен полученный от Вас текст типового договора на поставку комплектующих изделий для обеспечения сборочного производства ФГУП «Радуга»

К сожалению, по мнению наших специалистов, предлагаемый Вами текст договора ни по своей структуре, ни по содержанию основных статей не соответствует принятым на нашем предприятии стандартам сотрудничества по данному направлению. В тексте договора отсутствуют многие статьи, отражающие важные аспекты выполнения Сторонами своих обязательств: особенности транспортировки, приемка изделий на предприятии Поставщика, гарантийные обязательства, ответственность за несоблюдение графика поставок, условия командирования специалистов. В полном объеме не предусмотрены также технические приложения к договору. Все основные замечания изложены нами в приложении к настоящему письму.

В связи со сложившейся ситуацией руководством ФГУП «Радуга» принято решение подготовить свой вариант договора с Вашим предприятием, рассчитанный на 2 года сотрудничества и учитывающий все особенности процессов нашего делового взаимодействия.

Прошу Вас, уважаемый Михаил Иванович, рассмотреть наше предложение и сообщить решение по этому вопросу. В случае Вашего согласия наш вариант договора поставки будет направлен Вам для согласования в недельный срок. Приложение — на 3 листах в 1 экз.

С уважением и надеждой на успешную совместную работу,

Заместитель генерального директора
ФГУП «Радуга» И.П. Бережной

Письмо-отказ № 2 (в ответ на полученное от партнеров предложение по дополнительной статье договора)

Генеральному директору
ОАО «Прометей»
С.Ф. Дубровину

Уважаемый Степан Федорович!

Благодарю Вас за факс от 26.12.2010, в котором изложена Ваша позиция по проекту договора на поставку типографского оборудования. Усилия наших специалистов по согласованию основных статей договора позволили достичь значительного прогресса на пути к взаимовыгодному сотрудничеству.

В то же время хочу напомнить Вам, уважаемый Степан Федорович, что на переговорах, которые состоялись в ноябре 2010 года, представителями наших организаций были согласованы отпускные цены на продукцию ЗАО «Фортуна-М» с учетом транспортировки оборудования со склада нашего предприятия автотранспортом ОАО «Прометей». Предполагалось, что транспортировка груза и его страховка будут организованы, оформлены и оплачены Вашим предприятием самостоятельно.

В настоящее время Вами предложено включить в текст договора отдельную статью «Условия транспортировки», в которой Вы возлагаете обязанности по организации, оформлению и оплате железнодорожной транспортировки и страховки приобретаемого типографского оборудования на наше предприятие.

Мы согласны включить в текст договора указанную статью. Однако организация транспортировки груза железнодорожным транспортом и оформление транспортной страховки требуют дополнительных расходов, на которые мы, к сожалению, не можем пойти без увеличения ранее согласованной стоимости.

Прошу Вас, уважаемый Степан Федорович, еще раз проанализировать сложившуюся ситуацию. Для выработки окончательного решения по данному вопросу мы предлагаем провести рабочее совещание ответственных представителей наших предприятий. Место и дату его проведения мы можем определить с Вами в рабочем порядке.

С уважением и пожеланиями успехов в работе,

Генеральный директор
ЗАО «Фортуна-М»Ю.А. Карпов

Письмо-отказ № 3 (в ответ на полученное от партнеров предложение по платежной статье контракта)

Директору
ООО «Спецтранссервис»
Л.О. Малышеву

Уважаемый Леонид Олегович!

Нами получено Ваше электронное письмо от 27.12.2010 с информацией о согласовании всех основных статей договора № ТК-2/27 на транспортное обслуживание нашего предприятия. Мы благодарны Вам за оперативность в работе, за принятие во внимание наших пожеланий, а также за поиск компромисса в вопросе о размере аванса.

К сожалению, предлагаемый Вами новый вариант размера авансового платежа (25% от общей стоимости транспортных услуг) является для нас неприемлемым. Эта сумма представляется необоснованно завышенной. По нашему мнению, современная практика договорных отношений при предоставлении услуг подобного рода не оперирует авансовыми платежами свыше 15%.

В связи с этим, уважаемый Леонид Олегович, прошу Вас рассмотреть возможность снижения размера авансового платежа до 15%. Я полагаю, что объемы перевозок и длительность действия договора между нашими предприятиями являются весомым аргументом в принятии окончательного решения по этому вопросу.

Еще раз благодарю Вас за внимательное отношение к этому проекту и надеюсь на понимание.

С глубоким уважением,

Генеральный директор
ОАО «Медспецоборудование»В.К. Пантелеев

Письмо-отказ № 4 (в ответ на полученное от партнеров предложение по ценовой статье контракта)

Коммерческому директору
ОАО «Продпоставка»
Н.Н. Белякову

Уважаемый Николай Николаевич!

Мы чрезвычайно благодарны Вам и специалистам ОАО «Продпоставка» за тщательную проработку предложенного нами проекта договора на выполнение строительно-монтажных работ. Большая часть Ваших замечаний и предложений по тексту договора значительно улучшат его структуру и содержание.

В то же время мы не можем согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ. В связи с этим хотели бы отметить, что согласование ценовой статьи договора станет, вероятно, предметом специальных переговоров между нашими Сторонами. Мы не можем принять во внимание результаты Ваших маркетинговых исследований, на основании которых Вы предлагаете снизить стоимость строительно-монтажных работ на 15-20%. Пятнадцатилетний опыт работы АСК «Строймонтаж» на строительном рынке нашего и соседних регионов и наличие соответствующих конкурентных материалов позволяют нам не согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ.

Мы весьма заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве с Вашим предприятием, поэтому предлагаем провести совещание представителей наших организаций для обсуждения ценовой статьи договора 12 января 2011 г. в 10-00 в офисе АСК «Строймонтаж».

Прошу Вас, уважаемый Николай Николаевич, рассмотреть наше предложение и сообщить нам о своем решении по данному вопросу.

С глубоким уважением,

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам
АСК «Строймонтаж»В.Ю. Алексеева

Письмо-отказ № 5 (в ответ на полученное от партнеров предложение по включению в текст договора дополнительных пунктов)

Заместителю генерального директора
ОАО «Рассвет»
О.Д. Рассудову

Уважаемый Олег Денисович!

Благодарим Вас за внимательное ознакомление с проектом договора, подготовленного нашим агентством. Мы проанализировали Ваши замечания по его тексту и полностью с ними согласны.

Относительно Вашего предложения по включению в статью «Ответственность Сторон» пункта о штрафных санкциях к Исполнителю сообщаем следующее. В процессе выполнения работ в рамках договоров по проведению рекламных компаний наше агентство постоянно взаимодействует с заказчиками, которые предоставляют необходимую для создания рекламных материалов информацию. На каждом этапе работ подготовленные материалы в обязательном порядке подлежат совместному согласованию и утверждению. При такой организации взаимодействия ответственность Сторон за несоблюдение сроков выполнения работ на отдельных этапах трудно разделима.

На основании вышеизложенного мы вынуждены выразить свое несогласие с Вашим предложением по включению в текст договора односторонних штрафных санкций к Исполнителю. Если Ваша позиция по этому вопросу не будет Вами пересмотрена, мы будем вынуждены настаивать на включение встречных штрафных санкций к Заказчику за несоблюдение сроков предоставления информации по объектам рекламы и сроков прохождения этапных платежей.

Мы надеемся, уважаемый Олег Денисович, что возникшие разногласия будут успешно преодолены. По нашему мнению, согласование договора находится на завершающей стадии и его подписание может состояться до конца января текущего года.

С наилучшими пожеланиями и глубоким уважением,

Генеральный директор
ЗАО «Рекламное агентство «Вымпел»»М.В. Баринова

Письмо-отказ № 6 (в ответ на полученные от партнеров формулировки отдельных пунктов договора)

Генеральному директору
ООО «Партнер»
Б.Т. Никольскому

Уважаемый Борис Тимофеевич!

Специалисты ОАО «Стеклокерамика» внимательно ознакомились с предложениями ООО «Партнер» по компромиссным вариантам отдельных формулировок статей «Обязанности Комитента» и «Обязанности Комиссионера» (Приложение к Вашему исх. факсу от 21.12.2010 № П3-95).

Некоторые Ваши предложения (пункты 2, 3 и 5-7 упомянутого выше Приложения) представляются весьма конструктивными и принимаются нами в полном объеме.

Однако часть Ваших предложений не может быть принята нами и по-прежнему вызывает у нас ряд вопросов. Нам представляется, что в измененных формулировках пунктов не отражены наши замечания и пожелания. В связи с этим мы вновь обращаем Ваше внимание на пункты 1, 4 и 8 указанного Приложения и предлагаем еще раз их проанализировать.

В случае Вашего отказа от пересмотра указанных пунктов Приложения мы, к сожалению, вынуждены будем отказаться от сотрудничества с Вашей торговой компанией.

Мы надеемся, уважаемый Борис Тимофеевич, что наши временные разногласия будут успешно преодолены и мы достигнем полного взаимопонимания.

С уважением и пожеланием успехов в работе,

Генеральный директор
ОАО «Стеклокерамика»В.Ф. Дегтярев

Рекомендации по теме

Как не платить за домофон: Золотой домофон

?

Log in

No account? Create an account electrosvyaz (electrosvyaz) wrote,
2014-11-14 11:24:00 electrosvyaz
electrosvyaz
2014-11-14 11:24:00 Оригинал взят у razetdinov в Золотой домофон 10 месяцев переписки, 12 заявлений, 13 ответов.
Результат: почти 400 тыс. руб.
Именно такую сумму управляющая компания вынуждена вернуть жителям из-за незаконного начисления дополнительной платы за техническое обслуживание запирающего устройства (домофона).
Теория
Если в вашей платёжке есть пункт «Запирающее устройство», почти наверняка он добавлен туда незаконно, и вы оплачиваете эту услугу дважды.
По умолчанию обслуживание домофона происходит за счёт средств, перечисляемых на содержание и ремонт жилого помещения. Закон не запрещает выделение данной услуги в отдельную строчку, но в таком случае размер платы утверждается только решением общего собрания собственников многоквартирного дома.
В своих ответах органы исполнительной власти с упорством, достойным лучшего применения, ссылаются на Постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП, которое якобы устанавливает тарифы на обслуживание домофона. Однако внимательное изучение текста даёт понять, что постановление определяет размер не платы, а субсудии на оплату коммунальных услуг.
Подробный правовой обзор.
Практика
Для исключения из платёжки пункта «Запирающее устройство» нужно сделать несколько шагов:
1. Запастись терпением.
2. Перестать платить за домофон.
3. Выяснить, кто включает в платёжку обслуживание домофона.
4. Написать заявление об исключении этой строчки (и получить отказ).
5. Направить обращения в Жилинспекцию, Роспотребнадзор и Прокуратуру.
6. (Если не помогло.) Подать иск в суд.
Алгоритм действий и шаблоны заявлений.
Поехали!
Январь 2014
Направляю обращение в электронную приёмную Правительства Москвы:
Прошу сообщить мне следующие сведения:
— по поручению какой организации-исполнителя (управляющей или обслуживающей, с указанием наименования, юридического адреса и телефона) в выставляемые мне единые платежные документы включается стоимость технического обслуживания запирающего устройства;
— принималось ли собственниками в доме решение об установлении соответствующих размеров платежей (с направлением мне копий соответствующих протоколов).
Получаю ответ из Префектуры:
Февраль
Пишу заявление в управляющую компанию об исключении из платёжки строчки про домофон:
Получаю ожидаемый отказ:
Март
Направляю обращения в электронные приёмные Жилинспекции и Прокуратуры, а также шлю бумажное письмо в Роспотребнадзор:
В выставляемые мне платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг включена стоимость технического обслуживания запирающего устройства (домофона) в размере 64 руб. Исполнителем данной услуги является управляющая компания ГБУ г. Москвы «Жилищник района Марьина Роща» (адрес: г. Москва, 4-я улица Марьиной рощи, д. 4). Стоимость услуги выставляется по поручению управляющей компании. Услуга оказывается путем заключения договора с подрядной организацией ООО «САНКОМ» (юридический адрес: 141500, г. Солнечногорск, ул. Лесная, д. 1/17).
Одновременно в платежные документы включены платежи за содержание и ремонт жилого помещения в размере 24,53 руб./кв.м. Данные платежи в полном объеме соответствуют ценам, установленным постановлением Правительства Москвы от 26.11.2013 г. № 748-ПП «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения на 2014 год».
Решение общего собрания собственников помещений в нашем доме об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера выделяемой из нее стоимости технического обслуживания запирающего устройства не принималось.
Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию запирающего устройства мной не заключался, предложения о его заключении, содержащие существенные условия (в частности, о предмете договора), мне не поступали и не принимались. Согласия на выполнение дополнительных услуг за плату, устно или письменно, мной не давалось.
Пользование запирающим устройством обусловлено невозможностью доступа в жилое помещение иным способом.
Информация о характере этой услуги, условиях ее оказания, возможности отказа от ее оплаты до меня не доводилась. Оплата навязана посредством включения в платежные документы неисключаемой строки, наряду с обязательными жилищно-коммунальными услугами. Неоплата стоимости этой услуги повлечет начисление задолженности по остальным услугам.
В соответствии с ч. 7 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме.
В соответствии с ч. 4 ст. 158 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, в городе Москве устанавливается органом государственной власти города Москвы.
Вместе с тем Правительством Москвы не утверждаются цены за техническое обслуживание запирающих устройств, обязательные для внесения жителями, поскольку Постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП «О ценах на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов» определяет цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств только для расчета размера субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (п. 1 постановления), в соответствии со ст. 159 ЖК РФ.
Следует отметить, что Определением Верховного Суда РФ от 02.06.2010 г. по делу № 5-Г10-59 возможность выделения стоимости технического обслуживания запирающего устройства в платежных документах отдельной строкой признана законной и не нарушающей ст. 154 ЖК РФ. Однако это не отменяет требований ст. 156, 158 ЖК РФ, поскольку вопросы соответствия выставляемых размеров платежей установленным тарифам не являлись предметом рассмотрения Верховным Судом. Вместе с тем, Определением Верховного Суда РФ от 01.03.2011 г. по делу № 86-Впр10-9 было признано незаконным применение цен, не соответствующих установленным в соответствии со ст. 156 ЖК РФ.
В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. В соответствии с п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договора. Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается. Согласно п. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).
В соответствии с п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Тем самым, выполнение услуг, не обусловленных согласием потребителя на их предоставление, не порождает обязанности потребителя их оплачивать.
При этом не свидетельствует о согласии потребителя и не означает вступления в договорные отношения факт пользования услугой, при котором без такого пользования невозможна реализация основополагающего конституционного и гражданского права на жилище и беспрепятственный доступ к жилищу.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать условия приобретения товаров (работ, услуг).
Следовательно, включение в платежные документы стоимости технического обслуживания запирающего устройства, в дополнение к стоимости содержания и ремонта жилого помещения, в отсутствие утвержденных тарифов, без договора со мной, без моего согласия, в отсутствие необходимой и достоверной информации противоречит требованиям ст. 156, 158 ЖК РФ, ст.ст. 1, 307, 421 ГК РФ, ст.ст. 10, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Тем самым, в действиях управляющей компании ГБУ г. Москвы «Жилищник района Марьина Роща» содержатся признаки совершения административных правонарушений, предусмотренных ст.ст. 14.6, 14.7, 14.8 КоАП РФ.
Изложенные доводы ранее неоднократно являлись предметом рассмотрения арбитражными судами, которые устанавливали противоправность применения ГКУ ИС районов и управляющими организациями города Москвы неутвержденных цен и навязывания услуг по техническому обслуживанию запирающих устройств (дела А40-14583/2011, А40-68162/2011, А40-104707/2011, А40-112389/2011, А40-82737/2012, А40-112073/2012, А40-67319/2013).
На основании изложенного прошу:
1. Принять меры реагирования, внеся предписание (представление) о прекращении допущенных нарушений, в пределах компетенции.
2. Возбудить в отношении управляющей компании ГБУ г. Москвы «Жилищник района Марьина Роща» дело об административном правонарушении.
3. В отсутствие компетенции передать обращение с сопутствующими материалами в компетентный орган, сообщив мне об этом в установленный законом срок.
Приложения:
1. Копия ЕПД за февраль 2014 года
Апрель
Прокуратура не отвечает, Роспотребнадзор перенаправляет обращение в Жилинспекцию:
Жилинспекция запрашивает в управляющей компании протокол общего собрания:
Обратите внимание, как внезапно вместо договора № 203/020-АА от 11.02.2002 г., на который ссылались Префектура и управляющая компания, всплывает другой, № 168/10-АА от 31.12.2010 г., что ещё раз указывает на творящийся бардак.
Май—июнь
Жилинспекция присылает ещё пачку ответов на обращение-дубль, перенаправленное Роспотребнадзором, и во второй раз запрашивает протокол общего собрания:
Июль
Устаю ждать и сам пишу заявление в управляющую компанию о предоставлении протокола общего собрания:
Расчёт такой: либо управляющая компания предоставит протокол (что вряд ли), либо признается в его отсутствии (и незаконности дополнительного сбора денег за домофон), либо проигнорирует обращение (и получит заявление в прокуратуру о бездействии).
Август
Приходят представители управляющей компании и пытаются собрать подписи жильцов на листе регистрации:
Здесь надо заметить, что лист регистрации является лишь приложением к протоколу общего собрания. Оставлять подпись на таком листе всё равно что расписываться на чистом листе бумаги.
Спрашиваю у представителей управляющей компании, где протокол, за что подписи собираем. Нервно отвечают, что это вообще не протокол общего собрания, мол, просто пытаемся узнать мнение большинства, а все вопросы задавайте начальству. Предупреждаю об ответственности за фальсификацию протокола. Тётки тут же забирают листы и пропадают.
После это случая управляющая компания ещё дважды безуспешно пытается «провести» общее собрание задним числом путём сбора подписей. При том, что Жилищный кодекс запрещает проведение заочного собрания без попытки провести очное.
Истекают 30 дней на ответ по моему заявлению, поданному в июле. Очевидно, протокола в управляющей компании нет. Даю ещё две недели на доставку ответа по почте. Тик-так, ребята. Тик-так.
Сентябрь
Захожу в ЕИРЦ, интересуюсь, есть ли способ не оплачивать домофон таким образом, чтобы долг не размазывался по всем строчкам (это важно). Специалист выслушивает краткую историю моих боданий, улыбается и делает пометку в системе об отказе от платы за домофон. С этого момента можно вычитать из итоговой суммы в платёжке стоимость обслуживания домофона, и долг будет копиться только по этой статье.
Легко сказать, сложно сделать. Интернет-банк Райффайзена категорически отказывается принимать сумму меньше указанной на платёжке. К счастью, ТКС-банк принимает её без проблем. Оплачиваю сентябрьскую платёжку за вычетом 64 руб. Проверяю в ЕИРЦ: всё в порядке, долг образовался только по домофону, а не по всем статьям.
Тем временем управляющая компания делает последнюю попытку получить протокол, применяя угрозу:
Надо заметить, что договор заключается между управляющей компанией и обслуживающей организацией. Жителям совершенно фиолетово, кто занимается обслуживанием. Они платят за содержание и ремонт и в случае поломок пишут заявления в управляющую компанию. А дальше это её проблемы: чинить самой или привлекать подрядчиков.
Истекает срок на доставку ответа. Пишу заявление в Прокуратуру на бездействие управляющей компании:
Заодно распечатываю электронное заявление, которое Прокуратура проигнорировала в марте, и заношу лично под роспись на копии.
Также интересуюсь у Жилинспекции, предоставила им управляющая компания протокол или нет.
Октябрь
Ура! Пункт «Запирающее устройство» пропадает из платёжки! Причём не только у меня, но и у всего подъезда. В дверь звонят благодарные бабушки-соседки.
Приходят ответы от окружной прокуратуры. Судя по штемпелям, почтальон доставлял конверты из отделения в почтовый ящик три недели! Пишу два заявления в Почту России, виновные лишаются месячной премии.
В самих ответах ничего интересного: мои заявления перенаправлены в нижестояющую межрайонную прокуратуру. Сам виноват, по незнанию отправил их не туда, в следующий раз буду умнее.
Жилинспекция также не сообщает ничего нового: проводится проверка, ждите результатов.
На ежемесячной встрече главы управы района с жителями задаю вопрос о бездействии управляющей компании в отношении моего июльского заявления. Обещают разобраться. На следующей же день звонят рано утром и сообщают, что ответ был якобы отправлен почтой ещё в августе. Забираю копию ответа лично:
Наконец-то признали, что протокола у них нет.
Ноябрь
Та-дам!
Захожу в ЕИРЦ и узнаю, что всему подъезду сделан перерасчёт и возвращены средства, уплаченные за техническое обслуживание запирающего устройства за 41 месяц! Всё сходится: срок исковой давности 3 года, плюс 5 месяцев, прошедших с мая, когда жилинспекция начала чехвостить управляющую компанию. Итоговая сумма возврата составила 2624 руб. на квартиру или 393 536 руб. на подъезд.
Приходит заключительный ответ от Жилинспекции:
Мораль
Знайте свои права и умейте их отстаивать.
Благодарности
Спасибо Сергию sergij2011, автору сайта ЕПД и домофон за инструкции, шаблоны заявлений и консультации по ходу решения вопроса. 2048 руб. (большая часть возвращённой суммы) улетели на его электронный кошелёк.
Спасибо сотруднице ЕИРЦ района Марьина Роща Грибцовой О. В. за консультации и хорошее настроение.
Спасибо заместителю начальника Жилинспекции по СВАО Чупиной Н. В. за доведение дела до победного конца.
Ссылки

Как не платить за домофон. Законно


ЖКХ • Исследование жилищно-коммунальных отношений
Меню сайта
Избранное
Наш опрос
ЖКХ → Вопросы, ответы, обсуждения → Оплата услуг Добавить запись
ВОПРОС:
Если ваша совесть и здравый смысл говорят вам: платить не за что, а опыт подтверждает это, то вот схема действий.
zhkh, 29.07.2010
Отредактировано: ОТВЕТ:
Товарищи из домофонных компаний подчас действуют как плохие коммунальщики. Понравилось некоторым получать деньги ни за что, вот и осваивают рынок.
Посмотрите внимательно свой договор, который вы заключали с домофонной компанией. Возможно, что входная дверь в подъезд и домофонное устройство являются собственностью домофонной компании, хотя вы точно помните, что оплачивали замену двери и домофон.
Посчитайте сумму, ежемесячно собираемую с вашего подъезда. Прикиньте, сколько тратит (если тратит вообще) домофонная компания на обслуживание и ремонт вашей двери и домофона. Вспомните, когда последний раз что-то ломалось, ремонтировалось?
Разумно оцените ситуацию. Обоснованны ли расценки? Не проще ли скидываться всем подъездом на ремонт по мере необходимости, а не содержать кого-то каждый месяц?
Если ваша совесть и здравый смысл говорят вам: платить не за что, а опыт подтверждает это, то вот схема действий.
Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским, и договором между сторонами.
По Гражданскому кодексу, вы вправе отказаться от ненужных вам бытовых услуг в одностороннем порядке. Для этого нужно всего лишь уведомить организацию-исполнителя. Нет даже необходимости писать «прошу», как это обычно пишется в заявлениях. Отправить заказным письмом либо вручить под роспись.
Примерная форма уведомления:

уведомление

Настоящим сообщаю о расторжении с договора на обслуживание подъездного домофона, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Доп. информация по теме домофона:
(в качестве ответов на вопросы).
1. Никто не вправе ограничивать доступ собственника в принадлежащее ему помещение.
Аналогично, и нанимателю жилья по договору соц. найма.
Исключения, конечно, будут в экстраординарных случаях (например, когда квартира опечатана гос. службами по причинам, изложенным в федеральных законах), но домофонные компании в число таких исключений однозначно не входят! Тот, кто установил входную дверь в подъезд, не может препятствовать жителям подъезда входить в свой подъезд. Если ограничивают — ссылайтесь на ГК РФ и требуйте устранить препятствия в пользовании своим имуществом, а если на двери стоит замок — требуйте предоставить ключ (с разовой оплатой за ключ можно согласиться).
2. Если вы отказываетесь от домофона, то будьте готовы и к отказу от пользования трубкой.
Как раз обеспечение связи через трубку — это то, что домофонная компания может считать своей «необходимой» услугой, которая, по её мнению, должна оплачиваться ежемесячно.
Согласно условиям договора вполне может быть так, что при прекращении оплаты за домофон домофонная компания вправе отсоединить трубку абонента от базы, то есть связи у вас не будет. Но замок на входной двери по-прежнему будет работать, отпираться ключом или кодом, пользоваться им для входа в подъезд вы сможете (см. п. 1).
3. Проверьте своего контрагента.
Организация, с которой заключался договор на оказание услуг N лет назад, и та организация, которая сегодня присылает вам счета на оплату — та же самая ли это организация (наименование, ИНН, ОГРН)? Если организации разные, то есть ли необходимость оплачивать услуги «левой» фирме? Это будет законно только в случае надлежащим образом оформленного правопреемства юридических лиц, и если вы об этом уведомлены и согласны.
4. Чтобы отказаться от домофона, отправьте вышеуказанное заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Это корректная процедура, при которой организация — получит заявление, а у вас — будет подтверждение этого факта.

241684, 4.2 ×9 — Оценить — Отлично Хорошо Неплохо Плохо Ужасно
Актуальность информации проверена на дату размещения/изменения материала.Метки:
Комментарии: (57) (стр. 1 из 2) 1 2
Подсказка: Поделитесь ссылкой в соцсетях ♥, если хотите получить больше ответов/комментариев!
Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

1. Надежда Геннадьевна (nad555)
Согласна, что эти компании пользуются нашим «нехотением» лишний раз подсчитать » копейки» за такие услуги.
Это то же , что за купленную однажды табуретку отстегивать деньги за каждый присест на нее.
2. Андрей (Yakow)
А кто нибудь пробовал отказаться???
3. RNK
Надо будет попробовать.
4. nad555
отказываются всем подъездом, договариваясь при этом, что если нужен будет ремонт, придется скидываться на него.
5. Ощепкова Наталья
Я тоже собиралась отказаться, а потом мне рассказали знакомые, что если я расторгаю договор, то провод у трубки обрежут и мне с седьмого этажа придется спускаться каждый раз вниз открывать дверь. это меня не устраивает конечно
6. Al-7 (Al-7)
Жители Ростова не хотят оплачивать обслуживание домофонов

Простая арифметика заставила ростовчан задуматься, зачем ежемесячно оплачивать домофон. Обсуждение проблемы осталось не на уровне разговоров. Вмешался союз по защите прав потребителей Южного федерального округа. И вскоре ожидаются судебные решения.

Еще Остап Бендер мечтал переквалифицироваться в управдомы. И не даром. Домофоны — золотое дно для товариществ собственников жилья, считают жители Ростова-на-Дону.

«Мы платим 25 рублей в месяц за домофон, — рассказывает Ирина Данкова. — Я считаю, что это услуга, навязанная организацией, которая проводит обслуживание домофонов, поскольку домофоны не ломаются, а если они ломаются, то ничто не помешает вызвать мастера из сервисного центра и оплатить стоимость ремонта. За все это время ни разу не видела ни одного мастера, который хотя бы пришел, посмотрел, что с домофоном».

Средний тариф по Ростову — 25 рублей. В одном подъезде девятиэтажного дома 40 квартир, в месяц выходит тысяча рублей. Четыре подъезда одного дома платят за обслуживание домофона четыре тысячи рублей. За год выходит — 48 тысяч рублей. А сколько раз в год ломается домофон или железная дверь? И куда уходят деньги?

ТСЖ и управляющие компании, как будто не сговариваясь, ввели эту статью расходов. Или доходов. Причем к этому союзу наряду с организациями, устанавливающими домофоны, присоединился еще один участник.

«Квитанцию объединили с квитанцией за газ, и не заплатить за домофон уже нельзя», — говорит Галина Линник.

Интересно, что ситуация одинаковая во всех районах Ростова. Стандартный офис в центре города. В обеденный перерыв коллеги могут обсудить общую проблему — за обслуживание или эксплуатацию домофона платит каждый.

Между тем комитет защиты прав потребителей Южного федерального округа уже составил четыре исковых заявления, скоро по ним суды вынесут решение.

«Такие действия установщиков домофона незаконны, — заверяет председатель комитета защиты прав потребителей Южного федерального округа Юрий Гусаков. — Закон о защите прав потребителей запрещает навязывать те или иные работы или услуги. Одна работа — установка домофона и другая — сервисное обслуживание».

Юристы говорят, что участниками договора вы становитесь после первой оплаты, даже если договор вы никогда не видели и не подписывали. Но от него можно отказаться. Для этого следует написать заявление в эту организацию в двух экземплярах, отдать его и поставить на нем входящие реквизиты, указать дату получения и должностное лицо, принявшее это заявление. По остальным вопросам юристы советуют обращаться в комитет защиты прав потребителей по телефону горячей линии, специально созданной областным министерством экономики по телефону 300-6-003.

Источник: Shakhty.su, 20.04.2010 г.

7. Андрей (Yakow)
Вот что ответила мне организация, обслуживающая домофоны:
-«Абонентская плата включает в себя любой ремонт общеподъездного домофонного оборудования, устранение вандальных действий и ежеквартальный профилактический осмотр, который в свою очередь позволяет сократить частоту поломок на подъезде. Оплата абонентов формирует общий ремонтный фонд, в счет которого мы осуществляем техническое обслуживание.
При желании отказаться от пользования домофоном и начисления абонентской платы, Вы можете написать письменный отказ. Отказники могут воспользоваться услугами технического обслуживания по платному прейскуранту цен. Вызов мастера по данному прейскуранту, составляет 300р. плюс оплата фактически проведенного ремонта.»

но в этом случае нет никакой гарантии, что представители это-же организации не будут периодически меня отключать — прикрываясь несправностью.

Ответ:
Конечно они стремятся сохранить своё присутствие.
Если абонплата идёт, как следует из ответа, на «общеподъездное домофонное оборудование», то отсюда два вывода:
1. пока им вносят абонплату (хотя бы кто-то), «общеподъездное домофонное оборудование» обязано быть в исправном состоянии.
2. ремонт индивидуального оборудования (трубка и провода до трубки) — в любом случае (что при внесении, что при невнесении абонплаты) производится за отдельную плату.

8. обыватель
Ну если органмзация крутая, а в остальном блеф полнейший! Если у Вас есть домофон+трубка тариф один. Нет трубки, а есть ключи тариф другой!За все нужно платить.Пример: Половина квартир сдается, половина не оплачивает даже квартплату,»треть» естественно такие «копейки»платить вообще не хочет! Звонок в домофонную компанию, ответ «Собирайте деньги с жильцов, стоимость …» Вопрос- с кого брать плату за сломанный доводчик и кто будет собирать деньги…? Тенденция на сегоднящний день- отказ от компании обслуживающей домофоны и передача этих же функций УК или ТСЖ, естествеенно за доп,оплату с дома. Ответ:
Quote (Обыватель) За все нужно платить. Лично вы — платИте за всё, если желаете.
Но что-то мне подсказывает, что вы из тех, кто денежки любит собирать, и агитирует за это: «платите, платите…».
9. Татьяна
Интересует вопрос, а как быть если у нас УК, от застройщика был домофон, те. мы уже купили квартиру в новом доме с домофоном, собраний никаких естественно не было, прошло 3-4 года наша УК решила двери входные поменять, на более красивые, хотя от застройщика были хорошие двери, толстый металл, танком не сдвинешь, и за этот год нам сломали домофон, онбыл с сенсорной панелью, кто-то долбанул по цифре 5, тем самым это воздействие при замерзании давалонаводку на остальные цифры и он часто не работал, ну и жильцы ходили собирали подписи за покупку нового домофона. В итоге, Ук была заинтересованна только в замене двери, тк мы должны были за нее заплатить 50% от стоимости этой двери, ну и установили нам домофон. Я лично против двери, тк каждые 3-4 года менять дверь, причем функционирующую, это тупость… а домофоном я не пользуюсь тк я живу далеко от центра и с друзьями встречаемся там, сама пользуюсь только ключем-таблеткой, по мне проще установить замок с ключами чем домофон. и обслуживать не надо не глючит и тд…Могулия отказаться от Домофона и платы за входную дверь? Подскажите статьи законов..Спасибо.
10. Елена
А мы платим за домофон раз в квартал 230 руб. И вот как поступить незнаю, я считаю это значительная сумма у нас на Дальнем Востоке. Обращаться в суд, это единственное что наверное может помоч решить эту ситуацию….
11. нурия
вот у нас домофон не работает уже с октября месяца . Жильцов не волнует наверно .А мне очень жалко отдавать деньги потому что они заработаны.А компания ООО СОД спокойно наживается Вот я хочу отказаться
.Могулия отказаться от Домофона и платы за входную дверь? Подскажите статьи законов..Спасибо
12. нурия
Здравствуйте вот обратно пишу вам помогите отказаться от домофона.Когда заявку доешь они в течение 4 дней мы приходим ремонтируем .Но приходят тогда когда звонишь повторный раз и говоришь что мы отказываемся ,ждешь неделю ,сделают и в этот день он не работает.Наши жильцы его ломают .Я не хочу платить за с ломаную дверь Как быть куда обратится. Я писала заявление отправляла заказным письмом но ответа нет.Помогите. Ответ:
При отсылке вышеуказанного письма ответ от другой стороны для прекращения отношений не требуется.
13. Григорий (grinyizsloboda)
с легкостью могу объяснить, куда деваются деньги.Я не домофонщик, но по ценам примерно ориентирован.МОжно зайти в соответствующий магазин и посмотреть примерные цены.
Ср.ЗП мастера по выездам +- 500рублей в день,замена доводчика — доводчик стоит 1500рублей(хороший),стоимость панели от 3х до 6ти тысяч рублей.Трубки от 100 рублей и до 800доходят.
Я с понимаем оплачиваю свои 30рублей,фирма уже неоднократно меняла доводчик,ибо жильцы не умеют им пользоваться.Не говоря уже о вандалах,которые могут и дорогостоящую панель молотком ударить.
Тут вопрос стоит не о том куда уходят деньги,а о порядочности фирмы,обслуживающая домофон.Если плохо обслуживает,тогда нужно искать фирму,которая исправно ремонтирует и в срок.А полностью отказываться,считаю не целесообразно,так как заплатив по 1500 рублей за установку и потом отказаться,думаю не правильно.Если что то сломается,то это нужно снова собирать деньги с жильцов,звонить каким то людям,чтоб установили-это намного дольше и муторней,чем платить 30рублей в месяц и возложить всю ответственность на фирму.
Подитожу.Отказываться совсем из-за того что не ремонтируют не стоит,нужно просто перезаключить договор с другой более крупной организацией с хорошей репутацией.
14. Al-7 (Al-7)
Ярославль: Управляющая организация взимала необоснованную плату за домофон. Выявлено нарушение антимонопольного законодательства
Управление Федеральной антимонопольной службы по Ярославской области возбудило дело в отношении ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» по признакам нарушения антимонопольного законодательства в части злоупотребления доминирующим положением на рынке управления многоквартирными домами (часть 1 статьи 10 ФЗ «О защите конкуренции»). Также в действиях Управдома Ленинского района, ООО «Строймастер», ООО «Строймастер-Домофоны» содержатся признаки нарушения запрета на согласованные действия, ограничивающие конкуренцию (часть 2 статьи 11 ФЗ «О защите конкуренции»).
Управдом не проверил обоснованность взимания платы за техобслуживание и ремонт домофона в размере 27 руб./месяц в доме по ул. Чкалова, 24/24 в г. Ярославле, тем самым не исполнив свою обязанность по надлежащему управлению жилым фондом, общедомовым имуществом.
Предварительно установлено, что за выставление таких счетов Управдом получал 3% от собранных с граждан платежей.
Дело возбуждено на основании жалобы гражданки г. Ярославля.
Источник: Ярославское УФАС России, 14.07.2011 г.
15. Al-7 (Al-7)
Ярославское УФАС России против сговора на рынке домофонов
Управление Федеральной антимонопольной службы по Ярославской области при рассмотрении дела, возбужденного в отношении ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района», ООО «Строймастер», ООО «Строймастер-Домофоны», выявило признаки нарушений пунктов 1, 5 части 1 статьи 11 ФЗ «О защите конкуренции» (установление или поддержание цен (тарифов) и навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него). Подобные действия могут ущемить интересы многих ярославцев.
Плата за техобслуживание и ремонт домофона была повышена с 18 рублей/месяц до 27 рублей/месяц без согласия всех собственников домофонов — жителей Ленинского района г. Ярославля. Кроме этого, сомнителен сам договор установки домофона, навязываемый гражданам: услугу по установке домофона граждане могли приобрести только в комплекте с другой — услугой по обслуживанию и ремонту. При таких условиях граждане лишались право выбора обратиться к другой обслуживающей организации, найти более выгодное для них предложение.
В настоящее время Ярославское УФАС России проверяет наличие признаков сговора ООО «Строймастер», ООО «Строймастер-Домофоны» и управдомов в других районах г. Ярославля.
Источник: Ярославское УФАС России, 28.09.2011 г.
16. Вадим2 (Вадим2)
А я так понимаю, что когда мы всем подъездом собрали деньги на установку двери и домофона, то мы уже за него заплатили и это всё является нашей собственностью. Так за что мы ещё должны им платить, а они нас ещё и отключают. Нет ничего такого в договоре. Там просто договор с каждой квартирой подъезда об установке. Я решил так. Сейчас спущусь, взломаю этот ящик, там замок хлипкий, подсоединю себя и других, а затем поменяю замок или вообще заварю доступ. А если кто-то из домофонной компании полезет туда — получит по башке от всего подъезда. Вот так. Правильно!
17. Татьяна
Помогите разобраться с ситуацией и правильно написать претензию в ЖКХ. Нам в подъезд, при помощи депутата поставили дверь с домофоном. Мы понесли расходы только на ключи и трубки. Заключили мы договор с фирмой, установившей нам дверь. Теперь нам выставляют счета и фирма установившая дверь и ЖКХ. В ЖКХ нам пояснили, что дверь состоит у них на балансе. Хотелось бы узнать, как правильно написать претензию, чтобы нам объяснили, кто им передал на баланс дверь и почему оплачивать домофон мы должны им.
18. Al-7 (Al-7)
Margo пишет 31.08.2011 г.:
Нам поставили домофон. Я не давала согласия на установку. Я являюсь единственным собственником квартиры, а добрые соседи принесли документы на подпись моей пожилой маме. Та подписала. Является ли эта подпись действительной, при условии, что мама прописана в квартире вместе со мной. И обязаны ли мы платить абонентскую плату?
Отвечаю:
Если считать, что домофон является общим имуществом дома, то такая подпись не-собственника, да ещё, вероятно, полученная с нарушением установленного порядка проведения общих собраний (см. статьи 44–48 Жилищного кодекса РФ) — не влечёт за собой правовых последствий, в т.ч. обязанностей по оплате.
Если считать, что домофон НЕ является общим имуществом дома, то у лица, заключившего договор, возникают права и обязанности по этому договору. И в данном случае уже не важно, является ли это лицо собственником помещения в доме или нет. Единственное, что может иметь значение, это то, принадлежит ли подпись в договоре указанному в договоре лицу, как стороне договора, или нет (если нет, и без доверенности, то договор не имеет силы).
Также имейте в виду, что такой гражданско-правовой договор можно прекратить в любой момент по вашей инициативе. Форма заявления приведена выше.
А теперь самое главное.
Является ли домофон общим имуществом многоквартирного дома?
Я полагаю, что является, в силу ст. 36 Жилищного кодекса РФ. За исключением случая, когда изначально домофон в доме отсутствовал и устанавливался по договору с третьими лицами (напр., с домофонной компанией) и если по условиям данного договора право собственности на домофонное оборудование, обслуживающее более одного помещения (т.е. дверь, запорное устройство, коммуникации) принадлежит этим третьим лицам. Проверяется по договору.
19. Al-7 (Al-7)
Ольга пишет 21.03.2012 г.:
Здравствуйте.
(1) Могу ли я настаивать на внесение платы за домофон и консьержку в тариф по сод. дома.??
(2) Домофон не является имуществом домофонной компании?
(3) Наш мусоропровод заварен 4 года , могу ли я требовать перерасчета тарифа на сод. дома так как УК берет по тарифу как за дом с мусоропроводом и лифтом? Спасибо
Отвечаю:
Здравствуйте.
(1) В отношении домофона — можете, если домофонное оборудование является общим имуществом (см. подробности в предыдущем комментарии).
В отношении консьержки — процитирую: Quote Вопрос: УК ввела услугу – консьержку и требует от жильцов оплаты. У нас денег на это нет, а отказаться нельзя?
Ответ: Перечень жилищных услуг, проводимых по содержанию имущества многоквартирного дома, зафиксирован «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда». Однако он может быть дополнен или сокращен по решению Общего собрания собственников дома, в том числе рассмотрена необходимость и возможность содержания консьержки. Решение принимается, если за него проголосовало более 50% собственников жилья (членов ТСЖ) и обязательно для исполнения всеми жителями дома.
Источник: Ответы на вопросы о ЖКХ Общественной палаты РФ, март 2011 г.
(2) Проверяется по договору на установку.
Однозначно домофон является общим имуществом всех собственников помещений дома, если он был установлен изначально при строительстве дома, или если устанавливался при участии управляющей организации / ТСЖ за счёт ежемесячной платы жильцов за содержание и ремонт жилья.
(3) Да, имеете право. Действуют Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
20. Алина (Алина)
У нас в подъезде установили домофон. Мы оплачивали и сам домофон и его установку. Договора на техническое обслуживание не заключали, подписи у нас никто не собирал. А сейчас всем жильцам принесли квитанции на оплату за обслуживание домофона. В компании, куда мы позвонили, нам ответили, что у вас в подъезде много льготников, им сделана скидка, поэтому вы и должны платить за техническое обслуживание, или пусть доплачивают льготники, тогда не будете платить за обслуживание. Что это за ерунда? Ведь мы не заключали договора. Личноя платила за установку всю сумму, а теперь и за обслуживание пришла сумма больше, чем у льготников. Могу ли я не платить, имеет ли право компания отключить меня и вообще правомерны ли действия компании, если нет договора на техобслуживание?
21. Игорь
Подскажите, пожалуйста, возможно ли мне самому отказаться от оплаты за домофон, если договор составлен одним человеком с подписями от всего подъезда?
22. Дима
25 рублей в месяц охренеть как много! Два доширака можно купить!
23. Евгения (Jamka)
Подскажите пожалуйста!
Была куплена квартира, спустя несколько месяцев было выяснено что есть долг по домофону от преждих хозяев, пытаясь выяснить эту ситуацию, я накопала что договор на установку трубки был подписан не собственниками (4 собственника было у квартиры до меня), думаю подписи собственников о согласии установки также отсутсвуют.
Мне домофон не нужен, плату вносить не желаю и не могу (и ни надо кричать что 25 руб это не бьет по карману, мне бьет, ребенок маленький, сижу в дектере, ипотека висит, так что нечего размусоливать это, у вас лишние деньги?дам номер своего счета!
Вот и возник вопрос, как мне грамотно, по закону отказаться от платы за домофон?
Подскажите пожалуйста, благодарю заранее!
24. Дарья
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,если домофон не подключен в мою квартиру,за что я должна платить?
25. Надежда
платить не надо
26. Андрей (Andrey35)
Здравствуйте. Помогите разобраться с мое ситуацией. В 2007 году был установлен домофон был заключен договор на обслуживание но оплатили не все квитанции. В 2011 человек который заключал договор умер я вступил в наследство квартирой как новый собственник жилья договор с компанией на обслуживание не заключал! Через какое то время появилась компания с которой заключал прежний собственник жилья и требует чтобы я погасил долги прежнего владельца и еще плюс оплатил их услуги за время которое я стал владельцем квартиры хотя договора с ними я не заключал. Вопрос такое должен ли я оплачивать долги прежнего владельца и платить за время когда я стал владельцем квартиры?
27. Василий (vizh)
Требовать от вас погашения задолженности прошлого владельца квартиры они не должны. С вами заключается договор только с даты вашей покупки квартиры. Отказываться от оплаты обслуживания тоже нельзя, по своему опыту знаю, что через какое-то время после отказа от обслуживания когда ломается домофон, он постепенно превращается в хлам, просто потому что не все сдают деньги на его ремонт.
28. Данила
> Отказываться от оплаты обслуживания тоже нельзя, по своему опыту знаю, что через какое-то время после отказа от обслуживания когда ломается домофон, он постепенно превращается в хлам, просто потому что не все сдают деньги на его ремонт.
Да ничего подобного. Жил в доме, в котором домофон стоит уже 7 лет без обслуживания и все исправно работает. На моей памяти не ломался ни разу.
29. r002
Если Вы лично не хотите платить за техническое обслуживание домофона, Вам необходимо придти в офис компании и расторгнуть договор. При этом у Вас никто не обрежет провода и Вы будете пользоваться домофоном, как и раньше. Но в случае поломки системы ее ремонт будете осуществлять не бесплатно, а по действующим тарифам. Мне домофонная фирма поменяла радио-трубку на видео-трубку (за мой счет), при этом автоматически внесла в текст договора плату за техническое обслуживание общеподъездного домофона и плюс 25 рублей в месяц за обслуживание видеосигнала. Я пришел в офис и расторг договор на техническое обслуживание общеподъездного домофона, и заключил новый договор — только за обслуживание видеосистемы, в которую также входит и радиосвязь. Теперь в квитанциях мне начисляют всего по 25 рублей в месяц, но при этом, если у меня сломается кнопка на открытие двери в подъезде, мне придется за ремонт платить по действующим тарифам компании.
30. Al-7 (Al-7)
elena20971 пишет:
Здравствуйте! Купила квартиру в новостройке. Домофон уже стоял на входной двери, и, если я правильно понимаю, является общедомовой собственностью. В квартирах, однако же, трубок нет. УК ежемесячно , исправно выставляет плату в 34р. за домофон, причем в общей квитанции. Должна ли я оплачивать эти деньги, если фактически не пользуюсь услугой (отсутствует трубка) и могу ли вообще отказаться от домофона? Или это плата за ключ от домофона, который выдали мне при подписании акта приема-передачи?
44. baklanow (baklanow)
Нечего не плотите,они не вправи требвать деньги,вы не заключяли договор,а значит не обязаны плотить.
1-30 31-53

Поддержите наш сайт | Консультация эксперта