Как отключить интернет Ростелеком

Содержание

Много людей в России используют услугу Ростелеком для доступа в интернет. Хотя тарифные планы и стоимость доступа невысокие, но абоненты по разным причинам могут захотеть приостановить интернет на некоторое время. Часто такое желание возникает, когда нужно уехать из города.

Для временной остановки интернета Ростелеком есть специальная услуга под названием «Добровольная блокировка».

Описание и условия услуги «Добровольная блокировка»

Суть понятная и прозрачная. Если человек не будет использовать интернет на протяжении нескольких суток или недель, то доступ останавливается, дабы не взималась плата.

Основные особенности можно вынести в несколько пунктов:

  1. Для блокировки предоставляется минимальное время от 5 календарных дней.
  2. Максимальное время заморозки составляет 90 суток.
  3. После активации абонплата будет списываться, если использовать Wi-fi роутер, приборы для ТВ, IP-адрес.
  4. Первые 30 суток опция предоставляется бесплатно.
  5. С 31 суток блокировки, цена за каждый день заморозки составляет 5 рублей.
  6. При использовании опции на балансе должно быть минимальное количество денег для 1 суток работы по тарифу.
  7. Изменять тарифные планы, включать или выключать любые сервисы при приостановке невозможно.

Чтобы временно приостановить доступ к интернету Ростелеком, не платить за услуги, необходимо сделать несложную процедуру, которая описана ниже.

Способы активации

Для приостановки доступа используется услуга «Добровольная блокировка». Ее можно активировать при помощи персонального кабинета, а также через обращение к оператору.

Через ЛК

Для включения сервиса через личный кабинет, необходимо сделать следующие действия:

  1. Перейти в ЛК на сайте Ростелеком.
  2. Пройти в меню с активированными опциями.
  3. Выбрать из списка домашний интернет.
  4. Перейти по вкладке с настройками актуального тарифа.
  5. Выбрать раздел для временной блокировки. В нем указываются все параметры, которые идеально подойдут для людей в определенной ситуации.
  6. Сохранить все данные и выйти.

Нужно отметить, что сервис предоставляется на платной основе, а сумма будет варьироваться, исходя из времени блокировки, а также региона использования.

Сама компания Ростелеком рекомендует заказывать данный сервис в отделении компании в своем городе. В таком случае сотрудники могут рассказать обо всех подводных камнях, укажут точную стоимость.

Через службу поддержки

Еще одним методом для активации является помощь службы поддержки клиентов.

Для этого необходимо позвонить на бесплатный телефон 8 800 707 12 12. Номер действует в любое время. После звонка абонент должен попросить сотрудника временно приостановить доступ к интернету.

Для этого может потребоваться назвать номер договора предоставления услуг и паспортные данные. Сотрудники сделают все в удаленном режиме и расскажут детальную информацию о методах отключения и возобновления интернета.

Обратите внимание! Заморозка интернета начинает работать не сразу, а на следующие сутки с момента подачи заявки.

Деактивация услуги

Для возобновления доступа к интернету нужно использовать несколько иные методы, поскольку зайти в личный кабинет возможности не будет.

Отключить «Добровольную блокировку» можно через:

  1. Звонок в службу поддержки Ростелеком. После ответа нужно попросить оператора активировать доступ к интернету по своему номеру договора.
  2. При возможности выйти в интернет через сторонние источники доступа или мобильный интернет, можно зайти в личный кабинет, отключить сервис по аналогии с подключением.

Отключение услуги и доступ к интернету предоставляется на протяжении часа после подачи заявки. Тарифы и дополнительные опции не меняются, они остаются такими же, как до приостановки.

Совет 1: Как отключить стационарный телефон

Автор КакПросто! Развитие мобильной связи заставляет многих обладателей стационарных телефонов задуматься о том, нужна ли им эта услуга. Среди абонентов немало таких, кто не прочь бы расторгнуть договор и отказаться от ненужной им услуги. Сделать это можно, обратившись к оператору.
Вам понадобится

  • — паспорт;
  • — правоустанавливающие документы на квартиру.
  • — договор на пользование телефонной связью;
  • — квитанции об оплате.

Инструкция 1 Обратитесь к оператору телефонной связи. Как правило, это отделения Ростелекома. Если договор с этой организацией оформлен на ваше имя и при этом вы зарегистрированы в квартире, никакого документа, кроме паспорта, вам не понадобится. Можно на случай разных непредвиденных обстоятельств захватить с собой копию договора. Тому, кто не зарегистрирован в квартире, требуется доказательство, что он вправе требовать расторжения договора. Таким доказательством является свидетельство о праве собственности на квартиру. Если же вы собираетесь отключать телефон, доставшийся вам в наследство вместе с квартирой от умершего родственника, возьмите свидетельство о смерти или его копию. 2 На забудьте оплатить счета. Если у вас есть долги, оператор договор не расторгнет, за исключением тех случаев, когда бывший владелец умер. В этом случае рекомендуется обратиться к оператору сразу же, как вы получите свидетельство о смерти. Может получиться так, что до момента вступления в наследство с телефоном вы расстаться не сможете. Однако необходимо обратиться с заявлением, что он вам не нужен и что вы не собираетесь за него платить. Вполне возможно, что в случае снятия телефона, а не его переоформления на нового владельца, вам пойдут навстречу. Однако не исключено, что придется оплатить абонентскую плату за все время с момента смерти бывшего владельца до вступления в наследство. 3 Если у вас через телефонного оператора идет и Интернет — найдите другого провайдера. Возьмите с собой квитанции, если вы оплачиваете их через банк, почтовое отделение или платежный терминал. Тому, кто привык платить непосредственно в офисе клиентской службы, это не обязательно. 4 В центре обслуживания клиентов вам предложат написать заявление и обязательно спросят о причине. Она может быть любой, от тяжелого материального положения до переезда на новую квартиру. Не исключено, что вам предложат сохранить телефон, но перейти на более низкий тариф. Решать придется вам. Вам также скажут оплатить телефон «под отключение», то есть заплатить остатки — например, за текущий месяц, за вчерашние переговоры и т.д. Чаще всего это можно сделать непосредственно в клиентском центре. Там же вам скажут, с какого момента договор считается расторгнутым. Источники:

  • Федеральный закон «О связи»

Совет 2: Как отказаться от стационарного телефона

В двухтысячные годы сотовый телефон из элитного аксессуара превратился в предмет широкого потребления. И на фоне значительного снижения тарифов сотовых операторов часть людей задумалась о том, чтобы отказаться от стационарных телефонов дома вообще. Это возможно, но необходимо соблюдать установленную законом процедуру.

Инструкция 1 Придите в центр обслуживания вашего телефонного оператора с паспортом. Если телефон оформлен не на вас, приведите с собой человека, чье имя стоит в приходящих вам на дом квитанциях как ответственного плательщика. Также он может оформить на вас доверенность для представления его интересов в телекоммуникационной компании. Если человек, на имя которого был заключен договор с компанией, выписался из квартиры, принесите в качестве подтверждающего документа выписку из домовой книги, в которой не значится этот абонент. Также следует действовать, если абонент умер. 2 Напишите заявление о том, что вы хотите расторгнуть договор услуг связи. При этом вам нужно будет оплатить задолженность, если таковая имеется, а также абонентскую плату за часть текущего месяца, в течение которой у вас работал телефон. После этого ваша линия будет отключена, и вам перестанут поступать счета за телефонные услуги. При желании вы можете запросить официальную справку о расторжении договора на услуги связи. 3 Если у вас нет времени или возможности прийти в сервисный центр лично, отправьте свое заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Узнать, есть ли вы еще в списке абонентов, вы сможете по телефону для обращений населения. 4 В случае, когда вы не хотите пользоваться телефоном временно, просто перейдите на повременную тарификацию. В этом случае вы не будете платить абонентскую плату, но в любой момент сможете начать снова звонить по своему телефону. Обратите внимание Вы можете просто перестать оплачивать пользование телефоном, и тогда ваша линия будет заблокирована. Но в этом случае вам будут продолжать начислять абонентскую плату, которую все равно придется вносить. Через полгода неуплаты с вами, вероятнее всего, расторгнут договор в одностороннем порядке.

Совет 3: Что такое стационарный телефон

Сегодня стационарный телефон воспринимается почти как пережиток минувшего века. Пользоваться им не так удобно, как мобильным, он более громоздкий и платить за услуги связи приходится не так уж мало. Существует мнение, что стационарный телефон скоро уйдет в прошлое. А поколение, рожденное в XXI веке, уже не слишком хорошо знает и понимает, что же такое стационарный телефон.

Немного истории

Идею передачи голосовых сообщений на расстоянии с помощью проводной связи впервые выдвинул в 1854 году Ш. Бурсель. Именно он впервые употребил термин «телефон». Но его идея не была воплощена в жизнь.
В 1861 физик И. Рейс сконструировал устройство, позволяющее передавать звуки на расстоянии посредством проводов. Оно состояло из микрофона, динамика и гальванической батареи, которая служила источником питания.
Но изобретателем телефона официально считается Александр Белл. Именно он запатентовал в 1876 году устройство, позволявшее передавать речь и другие звуки на расстояние не более 500 м. Первоначально устройство имело одну трубку, служившую для передачи и приема речи.
Позже телефон был оснащен двумя трубками, в одной из которых встраивался микрофон, в другую – динамик. Позже эти устройства снова «слились» в трубке, которую можно было держать у уха и одновременно говорить в нее. Дальнейшие усовершенствования позволили снабдить телефонный аппарат угольным микрофоном, конденсатором, системой постоянных магнитов.
Но суть телефонной связи оставалась прежней: для его работы необходимо было проложить кабель, по которому поступал сигнал от аппарата к телефонной станции, а оттуда шел сигнал на телефон вызываемого абонента. Сначала станции обслуживались людьми: телефонистки принимали вызов и вручную переключали абонента на нужную линию. В XX веке телефонные станции были автоматизированы, и АТС уже выполняло «обязанности» телефонисток в автоматическом режиме.

Стационарный телефон сейчас

Сейчас многие владельцы стационарных телефонов отказываются от них или подумывают об этом. Действительно, зачем оплачивать не слишком удобную проводную связь, если есть мобильный телефон? Однако списывать стационарные аппараты пока рано, т.к. потребность в них еще существует.
Активно используются стационарные телефоны в организациях и учреждениях, где приходится делать много деловых служебных звонков – это дешевле, чем снабдить каждого служащего корпоративной sim-картой и оплачивать услуги по ним.
Пожилые люди, привыкшие пользоваться стационарным аппаратом, не торопятся отказываться от этого вида услуг, даже имея мобильник. Действительно, для человека в возрасте, с ограниченной возможностью передвижения телефон порой становится единственным средством общения c внешним миром: они могут не ограничивать себя по времени, общаясь с близкими и знакомыми.
Междугородние звонки также пока выгоднее делать по стационарному телефону, если у человека нет компьютера с установленным на нем скайпом.
Качество связи при пользовании стационарным аппаратом также всегда стабильно и порой выгодно отличается от качества мобильной.
Так что стационарный телефон – это пока не пережиток прошлого, а вполне жизнеспособный прибор. Кроме того, пользоваться им стало гораздо удобнее. Телефоны последнего поколения имеют тоновый набор, цифровую обработку звука. Современные трубки можно свободно переносить в любую точку помещения и разговаривать в комфортных условиях. Совет полезен? Распечатать Как отключить стационарный телефон Поиск Войти на сайт или Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Способы отключения телевидения Ростелеком

Существует два основных варианта, как отключить интерактивное телевидение Ростелеком. Рассмотрим каждый подробнее.

Вариант 1. Обращение в офис компании

Такой вариант считается самым оптимальным, так как все интересующие вопросы о том, как отключиться от ТВ человек непосредственно может задать специалисту. Перед посещением филиала провайдера нужно подготовить следующее:

  • паспорт;
  • договор;
  • приставка (если она была арендована у провайдера).

В офисе компании пользователю предложат заполнить заявление об отказе от предоставляемых услуг. Следует знать, что такие документы всегда оформляются в двойном экземпляре. Один передается сотрудникам компании, а другой остается у пользователя.

А также рекомендуется обратить внимание на тот факт, что если документы оформлены на другое лицо, то потребуется личное присутствие этого человека или он должен оформить доверенность. После того как бланки отказа от интерактивного ТВ будут заполнены, специалист поставит на них печать. И как уже было сказано выше, одно заявление останется у сотрудников, а другое отдается абоненту. Читайте также, как обратится в техподдежку Ростелеком.

Адреса центров продаж и обслуживания клиентов можно узнать на официальном сайте

Затем нужно сдать арендованное телеоборудование. Но не следует ожидать того, что телевидение отключат сразу же. Договор, будет расторгнут после рассмотрения заявки, и только в том случае если у пользователя нет задолженности перед провайдером. Если препятствий для расторжения договора нет, то, через некоторое время с абонентом по телефону свяжутся сотрудники Ростелеком, которым нужно еще раз подтвердить свой отказ от интерактивного ТВ. После чего произойдет отключение телевидения.

Вариант 2. Дистанционный отказ

Если у пользователя нет арендованной приставки, то он может отказаться от услуг дистанционно. Для этого необходимо скачать образец заявления, заполнить его и отправить по почте на адрес филиала компании. Здесь можно Когда письмо будет получено, с пользователем по телефону свяжутся специалисты Ростелеком, таким же образом, как и в первом варианте. Читайте также, обзор компании Ростелеком.

Что такое добровольная блокировка

Если человек хочет отказаться от Интерактивного ТВ временно (отпуск, длительная командировка), то он может воспользоваться услугой «Добровольная блокировка».

Как активировать опцию:

  • написать заявление в филиале компании, или подключить опцию в личном кабинете;
  • в заявление указываются данные абонента, номер лицевого счета;

Следует знать, что опция включается не меньше, чем на 30 дней. Как отключить опцию:

  • связаться со специалистами компании по горячему номеру;
  • отключить опцию, через личный кабинет.

Отказ от других услуг в личном кабинете

Отключить телевидение Ростелеком через личный кабинет нельзя, но можно временно заблокировать. А также при помощи личного кабинета можно подключить и отключить все дополнительные услуги. Если пользователь хочет отказаться от платных телевизионных опций, то для этого нужно выполнить следующие шаги:

  1. Зайти на официальный портал провайдера.
  2. Перейти в раздел «Личный кабинет».
  3. Выбрать вкладку «Платные услуги».
  4. Появится список активированных платных сервисов. Напротив, каждой подключенной услуги будет надпись: «Включить» и «Отключить».
  5. Кликнуть на опцию, которую нужно отключить.
  6. После чего на электронную почту придет письмо с кодом активации.
  7. Этот код нужно ввести в специальную графу на телевизионной панели.
  8. Платная опция отключена.

Чтобы проблем при расторжении услуги не возникло, необходимо учитывать следующие факторы:

  • отсутствие задолженности на счету абонента;
  • своевременный возврат приставки, иначе плата за нее будет начисляться даже после отключения ТВ;
  • изучение договора еще на этапе подключения ТВ впоследствии это поможет избежать неприятных сюрпризов, например, таких, как необходимость выкупа арендованной техники.

Представленная в статье информация дает пользователю полный ответ, как отключить цифровое Ростелеком телевидение и другие дополнительные услуги. Читайте далее, как смотреть Ростелеком на компьютере.

Что будет если не платить Ростелеком за услуги телевидения, телефона, интернета

Администратор 23 октября 2015 0 Голосов: 0 27581 просмотр

Что будет если не платить Ростелеком, за интернет, домашний телефон и тв

Интересный очень момент, разобрать что будет делать Ростелеком, если не платить за оказанные услуги интернета, телевидения и тв. Ведь на самом деле конечно сразу скажу, что платить нужно, кроме тех случаев, когда вы считаете начисленную сумму неправильной. Расскажу один простой случай, когда я использую первые месяцы услуги Ростелеком, столкнулся с тем, что счет в 2 раза превышал тот, на который я заключал договор. Вроде бы и небольшие деньги, но когда вместе 500 рублей к оплате представляют около тысячи рублей, то приходиться задуматься, а если не платить Ростелекому и опротестовать такое начисление. Далее я так и сделал, не оплатил услуги Ростелеком и написал им претензию на сумму счета, указав, что услуги стоят гораздо меньше. В итоге сначала они 21 числа следующего месяца отключили свои услуги интернета, телевидения и домашнего телефона, а затем месяц что то пытались разобраться. Разобрались в счете и снизили сумму. Но сам подход заставляет задуматься, что Ростелеком все таки большая бюрократическая структура, в которой каждая служба действует по своим правилам.
Если не платить Ростелеком за услуги, они их отключат в течении месяца, а в случае подачи вами претензии, вы окажетесь в условиях, что одна служба Ростелеком отключает за то, что вы решили не платить, до выяснения причин неправильного расчета, а другая будет неспешно рассматривать ваше обращение. В моем случае кстати, они даже не сообщили о том, что рассмотрели, случайно зайдя в личный кабинет Ростелеком, я обнаружил что счет выравнен в правильную сторону.
Почему вы решили не платить Ростелеком, ведь действительно причины могут быть разными, а вот ответный подход Ростелекома будет однозначно неудобным для вас. Услугу отключат и всё. Но есть некоторые тонкости, который Ростелеком если не платить не может перейти. Например вам пришел счет большой и вы видите в нем противоречия с тем, что указано в договоре. Оплатите ту часть платежа, которую считаете правомерной, обратитесь к оператору по телефону 8-800-300-18-00 и обязательно оставьте им претензию, четко указав свои доводы. При этом обязательно запишите номер претензии, изложите все свои аргументы, попросите прочитать вам составленную претензию и поправьте её. Вообще в службе поддержки Ростелеком, не могут решить вопросов, если вы решили не платить за услуги Ростелеком, или не платить за услугу интернет Ростелеком или тв Ростелеком, в любом случае будьте готовы, что ваши любые доводы будут рассматриваться около месяца, могут просто и замылить, не сообщив результата.
Очень интересно построено система управления телевидением Ростелеком, она часто вызывает недоумение. А все дело в том, что они составили грубый интерфейс, который заставляет потребителя телевидения от Ростелеком попадать сразу после включения телевизора на платные кнопки. Все сделано так, чтобы вы или члены семьи нажимали и подключали платные услуги. Крутятся рекламные баннеры фильмов и прочего, при нажатии на который по логической схеме вы просто подключите просмотр платный фильма или какой то платный канал. Понятно, что маркетинг должен быть, но такой грубый и бесцеремонный вызывает вопросы, так как рождает скорее недоумение. Но хорошо, если вы технически подкованный, а если ребенок начинает нажимать и вы вдруг в конце месяца узнаете, что сумма к оплате от Ростелеком намного выше чем вы предполагали. А семейный бюджет может и не потянуть некоторые счета. Значит и приходится не платить. Я несколько раз обращался по поводу такого, когда кто то в гостях управляя телевизором, нечаянно подключил платную услугу просмотра фильма, вытребовал снять сумму с оплаты. Это некрасиво для компании Ростелеком и вызывает естественное желание не платить.
Дам несколько советов, если вы решили не платить Ростелеком и думаете как они поступят в этом случае.
— Оплатите какую то часть суммы, которую считаете правомерной или доступной для себя
— Позвоните оператору 8-800-300-18-00 и сообщите о своих претензиях
— Перезвоните через несколько дней и снова уточните вопрос о оплате
— Сьездите в офис Ростелеком вашего города и там оставьте претензию
Если не платить Ростелеком, и вы считаете, что вы правы, в итоге вы все равно добьетесь своего, но помните, что крупная компания, которой является Ростелеком, забывает про интересы потребителя в частности, одним больше, другим меньше (это мое мнение по итогам работы), и в 1 очередь вы сами должны добиваться уточнения суммы к оплате. Отключение у них кстати происходит быстро и тут нет задержек.

Как отключить домашний телефон от Ростелеком

Несколько десятилетий назад владельцы стационарных телефонов относили себя к разряду избранных, ведь они могли запросто пообщаться с родными и близкими, не выходя из дома. С развитием мобильной связи роль таких аппаратов отошла на второй план, потому абоненты часто задаются вопросом, как отключить домашний телефон от компании Ростелеком. Если пользователю часто приходится покидать свой дом из-за командировок или вообще предстоит сменить место жительства, то данная информация будет как нельзя кстати.

Об услуге «Домашний телефон»

Тарифы на использование различных услуг, включая и домашнюю телефонию, по объективным причинам постоянно растут. Однако иметь рабочую линию по своему адресу – значит упростить процесс подключения интернета и цифрового телевидения. Сейчас подобные услуги предоставляются и без участия телефонного кабеля, но некоторое время назад было невозможно по-другому обеспечить безлимитный доступ к сети. Ведущие провайдеры постепенно отводят функцию стационарной связи от поставки телевизионного и сетевого сигналов. Потому и пользоваться нею стало вовсе не выгодно.

Возможные причины для отключения

Причин отключить стационарный телефон Ростелеком может быть несколько:

  • отсутствие необходимости иметь дома такой аппарат;
  • невыгодное обслуживание с точки зрения соотношения «цена-функциональность»;
  • нежелание обладать лишними обязательствами перед провайдером;
  • переезд;
  • полный отказ в пользу сотовой связи.

Как узнать задолженность по телефону от Ростелеком

Отказ от любой услуги Ростелекома подразумевает отсутствие задолженностей по абонентскому счету. Узнать, есть ли долг за предоставленные ранее услуги, можно либо по единому номеру 8 (800) 100-08-00, либо в личном кабинете на официальном сайте. Выбор способа уточнения информации – целиком на усмотрении пользователя.

В первом случае необходимо будет прослушать голосовое меню и выбрать соответствующий пункт – «Узнать задолженность», во втором – ознакомиться со всеми нюансами наглядно и распечатать квитанции. Осуществить оплату по полученным платежным документам можно онлайн, в ближайшем почтовом отделении или непосредственно в офисе компании.

Как отключить домашний телефон

Деактивация домашнего телефона иногда влечёт за собой отключение от интернета и цифрового ТВ. Зачастую эти услуги предоставляются на базе действующей телефонной линии. Однако в некоторых населенных пунктах можно отключить стационарный телефон, но оставить интернет. Главное, уточнить, есть ли в конкретной местности такая возможность.

К слову, Ростелеком и сам предлагает перевести интернет-соединение на другой провод, а заодно подключить кабельное телевещание. Бесспорным плюсом здесь является то, что такие обновления происходят по согласованию с абонентом на выгодных для него условиях. Городской телефон отключают несколькими способами:

  • временная блокировка услуг;
  • полное расторжение договора.

Для тех, кто предполагает вернуться позже к пользованию услугами провайдера, актуален первый способ. Для его осуществления достаточно позвонить в техподдержку (без сбора дополнительных документов). С заблокированного пользователя ежемесячно взимается некоторая сумма за сохранение канала. Разблокировать номер можно в любое время с помощью того же звонка.

Оформление заявления для отключения

Для того, чтобы произвести полное отключение подобной услуги, требуется оформить письменное заявление, образец которого можно найти на сайте провайдера. Заполненный бланк должен содержать следующие данные:

  • обязательные поля – ФИО, паспортные и контактные данные абонента, клиентский номер отключаемого телефона, реквизиты договора;
  • дополнительные сведения – наименование отделения Ростелекома, осуществлявшего подключение, его юридический адрес;
  • просьбу об отключении телефона с указанием даты и личной подписью.

Передать заявление можно лично или через доверенное лицо.

Временное отключение

Отправляясь в длительную командировку или отпуск, временно отказаться от домашней телефонии будет самым рациональным решением. Некоторые клиенты ошибочно полагают, что можно полностью отключиться, а затем по приезду подключиться заново. Но за время отсутствия абонента дома, провайдер может передать номер другому своему потребителю. Потому надо обязательно позвонить в контактный центр и предупредить о временной блокировке. Как отключить телефон:

  • набрать номер сервисной службы Ростелекома 8 (800) 100-08-00;
  • сообщить оператору реквизиты договора и личные данные владельца;
  • попросить компанию временно заблокировать городской телефон.

За гарантированное сохранение номера абонента будет взиматься ежемесячная оплата в размере 95 руб. На период блокировки начисление абонентской платы не производится, и не надо платить за время, когда фактически не происходило потребление услуг по договору. Подобное приостановление услуг не ограниченно во времени, что позволяет прилично сэкономить.

В случае переезда

Если меняется адрес проживания пользователя, то первым возникающим вопросом будет, как отключить городской телефон. Ростелеком предусмотрел план действий в такой ситуации. Компания предлагает специальную опцию «Переезд», с помощью которой можно переподключить свой стационарный телефон в новом жилье на прежних условиях. При наличии технической возможности старый номер абонента «переезжает» вместе со своим владельцем. При этом расторгать договор не требуется. Следует посетить офис компании и получить сертификат «Переезд».

Кроме того, что в новом доме не придется задумываться о подключении телефона и иных услуг, компания дарит всем абонентам 100%-ную скидку на абонплату в течение двух месяцев после переезда. Сформировать заявление на расторжение договора по причине смены места жительства также можно в личном кабинете, в который заходят с официального сайта Ростелекома.

Как полностью отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Полное отключение стационарного телефона нужно обязательно согласовывать с провайдером. Ни в коем случае нельзя просто прекратить оплачивать счета, полагая, что это и будет знаком отказа от телефона – начнет расти задолженность.

Ростелеком отключит городской телефон, только получив заявление абонента, заполненное от своего имени. Этот документ составляется в соответствии с образцом, с заполненными обязательными полями и направляется по адресу регистрационного отдела в конкретном регионе.

В заявлении желательно указать контактный номер телефона, чтобы по звонку оператора можно было договориться о вызове мастеров на дом. Это нужно, чтобы удалить точку подсоединения аппарата к сети. Вручить бланк надо лично в руки менеджеру или отправить заказным письмом.

Как отключить домашний телефон в Ростелекоме через интернет

Еще недавно отключить стационарную телефонию через личный кабинет было невозможно, требовалось личное посещение офисного центра провайдера. Однако сейчас это широко практикуется. Для этого надо:

  • корректно заполнить заявление на отключение и отсканировать его;
  • направить пакет документов – скан паспорта владельца или доверенного лица, доверенности (при необходимости), абонентского договора – на электронный адрес регионального отдела;
  • обязательно отправить контактные данные для связи менеджера с абонентом для уточнения времени прихода мастеров.

В случае отправки документации Почтой России, по идентификационному номеру заказного письма можно отследить дату его вручения консультантам офисного центра.

Личная доставка отказного заявления в абонентский отдел

Самым надежным способом донести до организации свое желание отказаться от стационарной телефонной связи является визит в офис. С собой необходимо захватить все бумаги, относящиеся к конкретному делу, и документ, удостоверяющий личность. При персональном обращении в отделение компании следует приложить к заявлению копии паспорта и абонентского договора.

Доставка заявления доверенным лицом или почтой

Если вопросами отсоединения от домашней телефонии самому абоненту заниматься некогда, то за него это может сделать другой человек. В этом случае обязательно должна быть приложена доверенность на отключение телефона, причем компания требует оформление подобного документа согласно с установленной формой. Бланк должен содержать полную и достоверную информацию как о доверенном лице, так и о владельце аппарата. Заполнить доверенность можно самостоятельно, не прибегая к помощи юриста. Перепоручить третьему лицу расторжение договора обслуживания можно в любое удобное время.