Некачественный ремонт квартиры

Содержание

Претензия по некачественному ремонту квартиры

г. Москва, Китай Город

ул. Маросейка, 2/15с3

Курьянов Александр

Адвокат 8(925)664-55-76 Получить бесплатную консультацию

Внимание! Это образец.
Он не может быть применен ко всем делам

Cкачать документ

ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке ФЗ «О Защите прав потребителей»

«22» июня 2012 г. между ООО «С.» и А.М.А. был заключен Договор на проведение ремонтно-отделочных работ (далее – «Договор»).

В соответствии с условиями Договора ООО «С.» взяло на себя обязательства выполнить ремонтно-строительные работы в жилом помещении по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал, д. 14/16, а А.М.А. принял на себя обязательства по оплате работ.

В соответствии с п. 2.2. Договора срок выполнения работ был установлен в количестве 105 календарных дней, то есть до 09.10.2012 г. Пунктом 2.2. Договора общая стоимость работ была определена в 434000 (Четыреста тридцать четыре тысячи) рублей.

После заключения договора ООО «С.» приступило к выполнению ремонтных работ в квартире. Общая стоимость проведенных в квартире строительно-ремонтных работ согласно Актам приемки-сдачи строительных работ и Актам приемки-сдачи материалов составила: 497272 руб. 50 коп. (Четыреста девяносто семь тысяч двести семьдесят два рубля) 50 коп.

Однако к установленному п. 2.2. Договору сроку – 09.10.2012 г. ООО «С.» свои обязательства не выполнило, ремонтные работы произведены частично, в установленном п. 1.5. Договора порядке работы не сданы.

В соответствии с условиями п.3.1.1. Договора Подрядчик обязан выполнить определенные Приложением 1 работы в сроки установленные договором. Однако, до настоящего момента работы на объекте не завершены. Проведенные работы имеют ряд существенных недостатков и требуют переделки.

Согласно результатам проведенной Заказчиком Экспертизы по обследованию результатов ремонтно-отделочных работ на предмет полноты исполнения обязательств Подрядчиком были выявлены существенные недостатки. Так, проверка предъявленных к принятию подрядчиком работ на соответствие объемам, предусмотренной сметой, выявила, что сумма невыполненных объемов работ предусмотренных Договором составляет 220 337 (Двести двадцать тысяч триста тридцать семь) рублей, а именно:

-Полы — 4981 руб.

-Сантехнические работы – 8700 руб.

-Отделочные — 146446 руб.

-Электротехнические – 37990 руб.

— Прочие – 22220 руб.

Итого: 220337 руб.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Соответственно в период просрочки с 09.10.2012 по 17.01.2013: 100 дней, сумма просрочке составляет 300 % от 220337, а именно 661011 (Шестьсот шестьдесят одна тысяча одиннадцать) рублей. Однако, согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Соответственно к взысканию и требуется сумма в размере 220 337 (Двести двадцать тысяч триста тридцать семь) рублей.

Согласно результатам экспертизы обследование фактически выполненных работ показало, что общая стоимость необоснованно принятых Заказчиком объемов работ составляет 319825 (Триста девятнадцать тысяч восемьсот двадцать пять) рублей, а именно:

-Полы — 6000 руб.

-Сантехнические работы – 58310 руб.

-Отделочные — 171960 руб.

-Электротехнические – 41455 руб.

— Прочие – 42100 руб.

Итого: 319825 руб.

Согласно п. 3 ст. 29 Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. П.3 ст. 31 указывает, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (Трех) процентов за каждый день просрочки.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который по настоящему делу составит более 250000 руб.

Кроме того, в ходе выполнения работ по договору ряд отчетных документов оформлялся от лица посторонних юридических лиц, с которым у заказчика отсутствуют закрепленные правоотношения. Что само по себе, является основанием для направления заявлений в правоохранительные органы.

На основании вышеизложенного прошу Вас в рамках досудебного урегулирования спора незамедлительно, в срок до «25» января 2013г., возвратить А.М.А:

-денежные средства в качестве неустойки за

-нарушение сроков работ по Договору 220337 руб.;

-необоснованно принятые работы 319825 руб.;

-компенсацию за моральный вред 50000 руб.;

В случае отказа в удовлетворении ООО «С.» требований в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде:

— наложения ареста на денежные средства на счете ООО «С.» в рамках обеспечительных мер;

— увеличение размера неустойки на срок вынесения решения судом;

— уплата судебных издержек и услуг представителя;

— уплата штрафа в размере 50% от суммы требований в доход бюджета РФ;

— уплата государственной пошлины;

— увеличение размера морального вреда.

Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до 25.01.2013 г.

Реальные отзывы и благодарности

Благодарность
от ООО «ТТИ»

Благодарность
от ООО «ИВСП»

Благодарственное письмо
от ЗАО НТЦ «Радуга»

Благодарность
от «Норд Инжиниринг»

Рекомендательное письмо
от ООО «Софтрадиоком»

Рекомендация
от ООО «Мантис Групп»

Благодарность
от ООО «Тактикомм»

Благодарственное письмо
от ООО «Шинный двор»

Благодарственное письмо
от ООО «Кедр»

Благодарность
от ООО «Регарден»

Офис в центре Москвы

Быстро реагируем на обращение

Более 900 млн. руб. взыскано в пользу клиентов бюро

Более 90% выигранных дел

На рынке с 2006 г.

Порядок нашей работы

1. Предварительная бесплатная консультация по телефону или онлайн 1. Консультация по телефону

2. Встреча в офисе. Изучение документов, оценка перспективы дела 2. Встреча в офисе

3. Заключаем соглашение

4. Работаем по делу

Не нашли нужную информацию?

Не качественно сделали ремонт в квартире, что делать заказчику (потребителю)

Иван Феоктистов 02.02.2017 12:10:20 Статьи по тематике Не качественное выполнение работ, права потребител… Не качественное выполнение работ, права потребител…

Вопросы работ по ремонту квартиры в правовом русле. Такая бытовая проблема, как проведение ремонта, знакома многим гражданам. Рынок строительных услуг переполнен предложениями в сегменте строительных и отделочных работ. Многие люди прибегают к подрядным отношениям. Но, когда строители некачественно сделали ремонт в квартире, данный вопрос переходит с позиции бытового вопроса, на юридический уровень.

Важно отметить, что любые взаимоотношения между заказчиком и исполнителем регламентируются Законом » О защите прав потребителей», где четко определены все правовые нормы в вопросах правовых отношений.

Заключение договора

Одним из важных факторов, который учитывается при защите прав потребителя, является правомерность оформления сделки. Каждый гражданин, прибегая к любого рода услугам, должен быть застрахован со стороны законности. Таким гарантом выступает правильное оформление договора подряда. В договоре следует осветить:

  1. Перечень всех ремонтных работ, на случай, если ремонт сделали некачественно, данный сегмент был отображен в соглашении.
  2. Что бы исключить вероятность не вовремя сданного ремонта, необходимо четко определить сроки сдачи выполненных работ.
  3. Порядок расчета за оказанные услуги
  4. Условия приобретения строительных материалов для ремонта квартиры
  5. Гарантийные сроки на выполненные работы.

Грамотно составленные документы изначально могут гарантировать положительный исход, и не придется прибегать к защите прав потребителя.

Требования заказчика

Если причиной конфликта является не качественно сделанный ремонт, то первоначальным действием, является договоренности. Заказчик вправе предложить исполнителю:

  1. Безвозмездно устранить недостатки ремонта квартиры или полностью его переделать.
  2. Пересмотреть цену, указанную в договоре и снизить ее с учетом некачественно сделанного ремонта или не вовремя сданного.
  3. Вернуть заказчику деньги в полном объеме.
  4. Защита прав потребителя предполагает уплату неустойки за некачественно проведенный ремонт квартиры.

Если подрядчики не вовремя сдали ремонт, данное нарушение рассматривается, как нарушение сроков договора. Данный аспект, как правило, освещается в договоре изначально. И по защите прав потребителя нарушение сроков исполнения договора предусматривает штрафные санкции или пеню.

Причины разногласий сторон

Причиной разногласий договорных отношений на подрядные работы по ремонту квартиры могут быть:

  1. Не качественно сделанный ремонт квартиры
  2. Не вовремя сдан ремонт

Обе причины являются весомыми и причиняют заказчику моральный и материальный вред. Когда во время оказания услуги, заказчик визуально указывает на недостатки в проведении работ и данный аргумент принимается во внимание, такие рабочие отношения имеют стандартный характер. Контроль со стороны заказчика должен осуществляться, как минимум, для самоуспокоения. Но договор предполагает выполнение всех пунктов, и этот момент является ключевым с точки зрения юриспруденции.

Пути решения проблемы

Есть договор, все условия оговорены, скреплен подписями. Нарушение качества работ и сроков выполнения, с точки зрения защиты потребительских прав, является полным либо частичным его несоблюдением.

Если все же строители сделали не качественный ремонт квартиры или нарушили сроки его сдачи, изначально необходимо составить претензию К этому вопросу необходимо подойти очень серьёзно. Ведь главная цель претензии – не доведение дела до суда и миролюбиво решить ситуацию, избежав дополнительных расходов. В претензии необходимо указать информацию:

  1. Перечень некачественных работ в квартире
  2. Конкретные сроки нарушения выполнения ремонта квартиры
  3. Обязательно указать на пункты нарушения соглашения
  4. Четко сформулировать требования по устранению всех пунктов

Претензия вручается под роспись руководителю строительной компании, или лицу, уполномоченному им. Можно направить претензию заказным письмом с уведомлением.

Причины некачественного ремонта

Причинами некачественного ремонта квартиры или нарушения сроков сдачи могут послужить:

  1. Некомпетентность строителей. Очень важно подбирать мастеров, которые зарекомендовали себя, как профессионалы. Кустарные работники – гарантия больших неприятностей, ведь скупой, платит дважды! Что бы исключить вероятность такого рода неприятностей, стоит подойти к поиску бригады серьезно.
  2. Нередко причинами некачественного ремонта выступают материала, закупленные для ремонта квартиры, но не отвечающие требованиям. А не вовремя сданный ремонт может стать причиной нарушением сроков доставки материала. Все эти вопросы важно решить до заключения договора. Поинтересуйтесь где, как и какие материалы используются в работе.
  3. Строго установленный бюджет, который не предусмотрен на проведение непредвиденных расходов.

Планирование ремонта квартиры предполагает наличие дополнительных расходов, поэтому порой стоит иметь небольшой дополнительный бюджет для форс-мажорных обстоятельств.

Подготовка искового заявления

Защита прав потребителя стоит на страже соблюдения взаимных интересов и гарантированные условия договора должны быть соблюдены однозначно.

Ремонт – это товар, который в соглашении выступает предметом договора. И его качество должно соответствовать требованиям строительных норм и стандартов.

Что делать, если исполнитель не принимает условия претензии и договориться по мировому соглашению не удается? Единственный выход – подготовка искового заявления в суд.

На данном этапе важны все составляющие договорных отношений: сам договор, акты выполненных работ, претензия, отказ от исполнения, обоснованная сума убытков. Многие граждане для аргументации своих требований прибегают к независимой экспертной оценке специалистов в области строительства.

Если работники, не являются юридическими лицами, стоит заручиться, как минимум, расписками о получении денег, передаче материалов, чеков и текущих актов о выполнении работ.

Грамотная подготовка позволит исключить вероятность проблемы

Стоит отметить, что все эти тяжбы связаны с дополнительными расходами, но если договор заключался с юридической компанией и ваши аргументы весомы, то шансы на компенсацию убытков велики. Но если и работники » найдены по сарафанному радио» и договоренности «на словах», то крайне сложно доказать свою правду.

Для рядового гражданина оформление защита прав потребителя в части судебного рассмотрения и представление интересов занятие не простое, и зачастую делегируется опытным юристам. С помощью адвоката составляется иск и грамотно формирует вся доказательная база. Юрист самостоятельно занимается подбором документов и проводит все досудебные разбирательства. Иногда, на уровне представителей (адвокатов) с обеих сторон, в досудебном порядке, стороны находят компромисс. Здесь большую роль играют профессионализм и коммуникабельность представителей защиты.

Что бы избавить себя от тяжбы разбирательств, расходов и головной боли необходимо изначально подойти к ремонту ответственно и грамотно во всех организационных и правовых вопросах.

Важно! По всем вопросам по защите прав потребителей, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

не качественно сделали ремонт в квартире что делать заказчику потребителю подготовка искового заявления требования заказчика Просмотров: 2888 21926 11 Нравится
← Список статей

Некачественный ремонт квартиры — судебная практика

Квартира » Советы по ремонту » Некачественный ремонт квартиры — судебная практика

Объявления

Опубликовано: 11-02-2017, 09:03 | Рубрика (раздел): Советы по ремонту

На наш сайт пришло письмо от Валентина Понамарева из Нижнего Новгорода. Он пишет: «Нанятая бригада строителей сделала некачественный ремонт моей квартиры по договору подряда. Устранять выявленные недостатки не желает. Судя по всему придётся обращаться в суд с иском на подрядчика. Подскажите, какие для этого потребуются документы и надо ли проводить строительно-техническую экспертизу? И вообще, какая имеется судебная практика по этой проблеме?»

Уважаемый Валентин

Отношения заказчика ремонтных работ и подрядчика регулирует Закон «О защите прав потребителей», в частности, его статья № 4. В ней говорится, что все работы должны быть выполнены по условиям договора с соответствующим качеством.

Заказчик, в свою очередь, имеет право потребовать устранить выявленные недостатки, причем бесплатно и в реальные сроки. Можно пойти и по другому пути – уменьшить стоимость сделанного ремонта, а недостатки устранить самостоятельно. Более того, вы вправе нанять для этого других специалистов, а понесенные расходы взыскать с подрядчика.

В крайнем случае, когда сделанный ремонт квартиры полностью не устраивает заказчика из-за крайне низкого качества, он имеет право отказаться от договора и потребовать возврата всей суммы за ремонт. Об этом говорит статья № 29 упомянутого Закона.

Мы перечислили досудебные претензии к подрядчику за некачественный ремонт квартиры. Если мирным путём решить проблему не удаётся, то придётся обращаться с иском в суд на недобросовестного подрядчика. При этом к иску надо приложить два документа:

  • Договор подряда, заключенный с подрядчиком.
  • Акт приёма-передачи выполненных работ с указанием выявленных недостатков.

Кроме того, надо сделать заявку на проведение технической экспертизы. В её ходе привлеченные судом специалисты должны подтвердить отмеченные вами дефекты и рассчитать стоимость затрат на их устранение. Проводить экспертизу заранее, не дожидаясь, когда суд её назначит, не стоит. Существует риск, что заключение независимых экспертов судом принято не будет.

Такова судебная практика по делам о некачественных ремонтах квартир.

  • 85
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

(голосов: 1) Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.Что касается публикуемых здесь материалов, то они могут быть использованы только с указанием активной ссылки на сайт. В противном случае последуют санкции Яндекса.
Другие новости по теме:

  • Типовой договор подряда на ремонт квартиры
  • Если квартиру залили соседи сверху — куда обращаться
  • Как заставить застройщика устранить строительные недоделки в новом доме
  • Ремонт квартиры под ключ в Санкт-Петербурге
  • Возврат товара ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей
  • С чего начать ремонт квартиры в новостройке
  • Как вернуть деньги за бракованный товар

Что делать, если сделали некачественный ремонт квартиры: компенсация и экспертиза ремонтных работ

Какой ремонт можно считать некачественным

Что делать в случае некачественного ремонта

Некачественные ремонтные работы в квартире: претензии к официальной фирме и неофициальным подрядчикам

Куда обращаться в случае некачественного ремонта в квартире

Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с ремонтом в своей квартире. Кто-то выполняет его собственными силами, а некоторые нанимают специалистов, которые профессионально воплотят в жизнь все желания заказчика. Но после завершения всех работ у собственника жилплощади могут возникнуть претензии, связанные с качеством проведенного ремонта. Некачественный ремонт квартиры, выполненный сторонними организациями или частными бригадами, подразумевает определённый порядок действий со стороны заказчика для урегулирования спорных ситуаций. Рассмотрим его подробно и расскажем, что делать.

Какой ремонт можно считать некачественным

Проведение ремонта в квартире регламентируют правила проведения работ, описанные в главе 39 ГК РФ. Также во внимание берется 37 глава, описывающая отношения между заказчиком и исполнителем при подрядных работах. При возникновении спорных ситуации обращаются к третьей главе «Закона о защите прав потребителей» и действующим санитарным нормам и правилам.

Некоторые недостатки, связанные с качеством ремонта, могут возникнуть спустя несколько недель или месяцев, а другие будут очевидны сразу. Косметические дефекты видны при первом осмотре. К ним можно отнести:

  • неровность поклейки обоев, покраски стен или потолков, укладки пола или плитки;
  • неровность стен или потолка после использования гипсокартона или шпаклевки;
  • иные дефекты, которые сразу видны глазу.

Но иногда плохой ремонт квартиры проявляется чуть позже и появятся следующие дефекты:

  • трещины в шпаклёвке с нанесённой поверх краской;
  • «гуляющие» полы;
  • деформация гипсокартонных перекрытий стен и потолка;
  • отвалившаяся керамическая плитка.

Важно: к признакам некачественного капитального ремонта можно от нести нарушения сроков, указанных в договоре. В этом случае заказчик также в праве предъявить претензию к подрядчику и потребовать пересмотра условий договора.

Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатную консультацию Специалистов

Что делать в случае некачественного ремонта

Для того, чтобы обезопасить себя от проблем, которые могут возникнуть после завершения работы строительной бригады, необходимо в обязательном порядке заключить договор с подрядчиком.

В договоре услуг должны быть указаны и оговорены такие моменты:

  • вид работ, которые должны выполняться
  • период выполнения ремонтных работ;
  • сроки приёма, проводимого заказчиком;
  • качество выполняемых работ и сроки предъявления претензий по качеству;
  • стоимость производимых работ и порядок платежей;
  • объем закупаемых материалов, что позволит предупредить обман
  • сторона, закупающая материал и несущая за него ответственность;
  • гарантийный срок на ремонтные работы;

Договор, заключаемый между клиентом и подрядчиком, всегда имеет уникальные характеристики, поскольку зависит от условий каждой из сторон. Самым лучшим и надёжным вариантом будет составление его практикующим юристом. Это позволит каждой из сторон обезопасить себя в случае возникновения спорных ситуаций и продумать все моменты.

В случае появления претензий заказчик должен в первую очередь обратиться к исполнителям, проводившим отделку жилого помещения и потребовать устранения всех недочетов. Если эти действия предусмотрены условиями договора, то подрядчик будет вынужден добровольно выполнить все требования, поскольку закон в этом случае на стороне клиента.

В том случае, если организация или бригада отказываются выполнить требования второй стороны, то заказчик имеет полное право обратиться с исковым заявлением в суд и требовать возмещения не только материального, но и морального ущерба.

Некачественные ремонтные работы в квартире: претензии к официальной фирме и неофициальным подрядчикам

Абсолютно неважно кто производил ремонт в квартире или доме. Если был договор и один из пунктов был нарушен, то порядок действий будет одинаковым и заказчик в праве требовать:

  • устранения недочетов в предварительно обговоренный срок;
  • возмещение ущерба на восстановления недостатков ремонта;
  • снижение стоимости производимых работ.

Если договор не был составлен, то все гораздо сложнее. Клиенту придётся доказывать, что имело место какое-либо нарушение и несоответствие. Без договора также прийдеть доказать, что подрядчику передавались деньги и он осуществляет услуги ремонта не на безвозмездной основе. Как показывает практика, сделать это не так просто, как кажется. Для суда нужно будет предоставить свидетелей, способных подтвердить все ваши слова.

Со всеми претензиями необходимо обратиться в организацию, которая осуществляет работы, или к строительной бригаде. В случае отказа выполнить требования, заказчик может начать процесс урегулирования конфликта в судебном порядке.

Куда обращаться в случае некачественного ремонта в квартире

Получив отказ от подрядчика на устранение недочетов в ремонте, заказчик должен составить претензию. В ней нужно указать все недочеты и дефекты, выявленные в момент приёмки результатов работы. Они могут быть обнаружены на начальном, промежуточном или конечном этапе ремонта.

Важно: Составляется претензия в двух экземплярах. Один остаётся у клиента, второй бланк передаётся подрядчику для принятия решения. На нём он должен написать ответ и расписаться, поставив текущую дату. Чтобы зафиксировать, что подрядчик видел претензию на некачественный ремонт, ее стоит отправить заказным письмом.

Если заказчик получил письменный отказ, то нужно сохранить этот бланк и начать процесс сбора документов для обращения в суд.

Важно: Прежде, чем подавать иск, необходимо документально зафиксировать факт некачественно выполненных ремонтных работ. Для этого нужно обратиться за экспертизой, что сделает оценку качества ремонта жилых помещений.

Эксперт оценит весь ущерби и даст официальное письменное заключение. Его нужно будет приложить к исковому заявлению о некачественном ремонте квартиры. Именно на основании этого акта судья будет принимать решение об взыскании компенсации с компании-подрядчика для потерпевшей стороны. Все затраты на экспертизу, юридические консультации необходимо включить в общую сумму ущерба, указанную в иске. Экспертное мнение оценщика будет основополагающим при расчёте суммы ущерба.

Если заказчик сумеет доказать, что бригада, работавшая у него, нарушила условия договора и выполнила ремонт с затягиванием сроков и/или некачественно, то сможет взыскать с подрядчика весь ущерб, который был ему причинён.

Некачественный ремонт квартиры. Бригада отделочников обманула. Что делать?

  • 19.06.2014
  • 3645
  • Ремонт экономно

Казалось бы, ремонт квартиры – это приятный момент обновления интерьера, возможность воплотить в жизнь свои дизайнерские фантазии и сделать дом действительно уютным и родным. Однако у многих, кто пытался сделать это на практике, остались далеко не самые радужные воспоминания. Ушедшие в запой рабочие, отвалившиеся через неделю обои и итоговая смета, превышающая раза в два начальный расчет, – это далеко не самые страшные последствия некачественного ремонта квартиры.

Что делать, если что-то пошло не так

Определенно, существует множество причин, по которым между вами и подрядчиками могут возникнуть разногласия. К основным из них относятся затянутые сроки и выявленные в ходе выполнения работ недостатки.

Не исключено и воровство материалов, а также махинации с чеками на их покупку. В любом случае, ваши дальнейшие действия зависят только от наличия договора между вами и подрядной организацией, а также от корректности и глубины его содержания.

  • Если договора с ремонтной бригадой у вас просто нет, то что-либо доказать и отстоять свои права вам, к сожалению, не удастся. Положительный исход возможет только в том случае, если у подрядчика проснется совесть, и он на добровольных началах удовлетворит все ваши претензии. Такое случается редко, поэтому вам остается только попрощаться с горе-рабочими и искать новых. С которыми вы, имея печальный опыт за плечами, точно не забудете подписать договор.

Кстати, бланки договоров подряда на ремонтные работы вы можете найти и скачать у нас на сайте абсолютно бесплатно!

  • Если изначально ваши взаимоотношения с подрядчиком были оформлены надлежащим образом, то вам прямая дорога в суд. И если ваши права в договоре были учтены в полной мере, то вы можете рассчитывать на положительный исход дела. Но рабочих, скорее всего, все же придется искать заново.

Что нужно обязательно учесть, чтобы избежать некачественного ремонта квартиры?

Прежде всего, запаситесь терпением и попытайтесь учесть все ошибки прошлого. Вспомните, где и как вы нашли предыдущего подрядчика, как проходили предварительные встречи, почему вообще возникла сложившаяся ситуация и можно ли было ее избежать. Оценив ситуацию со стороны, вы наверняка увидите, где был просчет. Помимо этого, выбирая строительную бригаду, всегда следует придерживаться ряда общих рекомендаций:

  • Обращайтесь к услугам профессионалов, которые работают на рынке не первый год и которых могут порекомендовать предыдущие клиенты. Убедитесь, что это не фирма-однодневка и не компания друзей-товарищей, решившая на досуге поколымить.
  • Ознакомьтесь с портфолио потенциального подрядчика. По ходу дела задавайте уточняющие вопросы и следите за реакцией и ответами собеседника. Если ответы уклончивы, не аргументированы, выдаются не быстро и четко, то есть повод задуматься.
  • Даже не связывайтесь с организациями, требующими предоплату за выполнение работ. Единственное, что вы можете оплатить заранее – это стоимость материалов, без закупки которых начать ремонт в принципе нельзя.
  • Пользуйтесь услугами только тех организаций, которые оказывают полный цикл работ. Во-первых, вам самим так будет легче, во-вторых, вы 100% избежите перекладывания вины между бригадами по ремонту квартир в случае возникновения проблем.
  • Даже если потенциальный подрядчик не вызывает подозрений. Не спешите, а изучите рынок и предложения других компании. Элементарное сравнение смет от разных фирм может многое сказать, даже если вы абсолютно не разбираетесь в тонкостях ремонтных работ.
  • Помните, что мошенники не обязательно ходят в фуфайках, заправленных в штаны. Вполне возможно, что на пороге вы увидите людей приятной наружности, которые всем своим видом будут демонстрировать свое благополучие и серьезный подход к делу. Обращайте внимание на детали и сравнивайте с тем, что вы уже слышали от других потенциальных подрядчиков. Любое существенное расхождение в «показаниях» должно насторожить. Поэтому сразу уточняйте и просите объяснить спорные моменты.

Подрядчик выбран, договор заключен. Что дальше?

Помните, что расслабляться нельзя до самого окончания ремонтных работ. Как говорят знающие люди, если строители при ремонте квартиры вас обманули на 30% стоимости, то считайте, что вам повезло. Поэтому разберем, на что нужно обращать внимание непосредственно в ходе выполнения ремонтных операций.

Обман на материалах

Да, именно их воровство и перепродажа – это и есть золотая жила нечестных строителей. Поэтому, когда вам предоставляют смету на их покупку, то не поленитесь и загляните если не в магазин, то хотя бы с интернет и уточните там их стоимость. Разница в цене вам о многом скажет. Классика жанра – закупка материалов в куда большем количестве, чем их потребуется на самом деле. Поэтому возможно, что за ваш счет ремонт себе смогут сделать и штукатур, и маляр. К сожалению, не специалист сможет разве что вычислить, сколько нужно рулонов обоев на комнату. Поэтому без экспертного мнения со стороны тут не обойтись. Покажите предоставленные вам расчеты сторонней организации. Это единственный вариант проверить подрядчика. Другая ситуация – вам показывают чеки на покупку дорогой импортной строительной смеси, и вы даже сами видели упаковку из-под нее. Но по факту используются бюджетные отечественные аналоги. Доставшиеся по наследству от предыдущего обманутого клиента… Понять, где подвох, тут тоже не легко, только если упаковку вскроют при вас, а затем разведут смесь на ваших глазах и начнут ее собственно применять. Если постоянное надзирательство для вас не вариант, то хотя бы частый и внезапный аудит вашей квартиры будет очень кстати.

Обман на технологии

В принципе, мухлеж на технологии производства ремонтных работ тесно взаимосвязан с вопросом использования материалов. Но не только. Например, на банке лака написано, что расход составляет 1 литр на 10 квадратов. И при этом покрывать нужно в 3 слоя. Можете не сомневаться, что найдутся умельцы, которые размажут 1 литр на 15 квадратов, а про третий слой ненавязчиво забудут. Также при поклейке обоев. При подготовке стен, шпатлевать их нужно 2 раза. По факту часто это делают всего на 1 раз. Максимум, что вы можете сделать – это приезжать и проверять каждый вновь наложенный слой, что также чревато потерей огромного количества времени, а оно – те же деньги.

  • Не верьте на слово, если строители пытаются рассказывать страшные истории, про то, что для сноса стены им нужно подкрепление из 10 человек и супер инструменты (по факту – бомж и 2 бутылки водки).
  • Не кивайте бездумно головой, когда вам говорят, что какой-то вид работ сделать невозможно, если не выполнить еще несколько видов работ в придачу (если наглости хватит, то дорогостоящих).
  • Всегда задавайте вопросы. Если не разбираетесь, то все равно задавайте. Пусть глупые, но в лоб. Раскусить обман можно даже на интуитивном уровне, если просто послушать ответ и попытаться его логически связать.
  • Пользуйтесь услугами сторонних экспертов. Замечательно, если один из них есть среди ваших знакомых. В крайнем случае, можно нанять специалиста со стороны.

Конечно, предостеречь себя от всех вариантов обмана при ремонте квартиры просто невозможно, но определить основные контрольные точки и рычаги воздействия – оно того стоит. И это не отнимет больше времени и денег, чем судебное разбирательство или, допустим, восстановление треснувшей стены как следствия халатности.

Вот все и позади… Итоговые действия

Единственное, что следует помнить по завершению строительных операций, так это то, что вы должны скрупулезно оценить и принять все работы (по возможности в компании с экспертом) и подписать акт их приемки. Только после этого стоит производить полный финансовый расчет с исполнителями. Идеальный же случай, если у вас в договоре оговорено удержание гарантийной суммы на определенный срок. Это позволит спокойно выявить все недостатки в выполненной работе и устранить их не за ваш счет, а за счет исполнителя работ.

На что обратить внимание?!

11111 Рейтинг 3.67
Поделиться статьей: Facebook Мой мир Вконтакте Одноклассники Google+

Вас также может заинтересовать:

Отзывы об этой статье

Анна Карпова 10.09.2015 Ответить Оценить
1
1 Как говорится: век живи — век учись. А в статье перечислены почти все ошибки, которые допустила я, когда делала ремонт. Бригаду искала по рекомендации. Ребята были такие вежливые,предупредительные. Казалось,что все должно быть хорошо. Договор не заключила. Да еще и аванс выплатила. С недоделками потом пришлось разбираться самим. И гору мусора оставили. Что скажешь — сами виноваты.

Оставьте отзыв о статье