Нет газа куда звонить

Дежурство с «аварийкой»: с чем люди путают запах газа и можно ли звонить по мобильному в загазованном помещении?

28 марта 2014 в 15:10
Андрей Гаврон, фото автора, Минск-Новости

С чем люди путают запах природного газа, можно ли звонить по мобильному телефону в загазованном помещении и что вообще следует делать при обнаружении утечки газа, узнал корреспондент агентства «Минск-Новости» во время дежурства с бригадой аварийной службы УП «Мингаз».
В ожидании выезда располагаюсь в окружении карт, схем, всевозможных приборов в комнате мастеров. Мои собеседники – начальник смены № 4 Владимир Третьяк и мастер службы аварийно-восстановительных работ (САВР) УП «Мингаз» Павел Макаров. Именно с его бригадой мне предстоит оперативно выезжать на поступающие по телефону 104 извещения о неисправности системы газораспределения и газопотребления.
Знакомлюсь с бригадой. Кроме Павла Макарова (на фото ниже он второй слева) в нее входят водитель-слесарь Николай Антусевич (первый справа) и слесари Павел Кашицкий (второй справа) и Александр Янушкевич. На четверых – более 60 лет стажа в «Мингазе». Причем большую часть времени все они трудятся в САВР. В самой службе четыре 12-часовые смены. Работают днем и ночью, обеспечивая бесперебойное и безаварийное газоснабжение потребителей столицы и Минского района.
Сам по себе природный газ не имеет цвета и запаха. Чтобы человек мог его почувствовать, в голубое топливо добавляют этилмеркаптан – вещество с очень специфическим и насыщенным запахом. Достаточно небольшой его концентрации в воздухе, чтобы оно явно ощущалось.
Люди, по словам Павла Макарова, настороженно относятся к непривычным запахам. С газом путают и запахи лакокрасочных и горюче-смазочных материалов, и зловоние от испорченных продуктов, выброшенных в мусоропровод. Иногда бдительных жильцов сбивает с толку запах, остающийся после санобработки подвальных помещений. Перестраховываясь, граждане звонят в службу «104». На такие сообщения в «Мингазе» всегда реагируют. Ведь обычные граждане не специалисты и у них нет специальных приборов для определения присутствия и концентрации газа в воздухе.
Часто пожилые или нетрезвые люди забывают закрыть конфорку на плите. Запах газа проникает через вентиляцию в другие квартиры, в подъезд, вызывая оправданное беспокойство соседей. С человеком, звонящим в службу «104», диспетчер обязательно проводит инструктаж.
Почувствовав запах газа, ни в коем случае нельзя пользоваться электроприборами, например, дверным звонком, – пытайтесь до соседа достучаться. Не выключайте свет, когда он горит, и не щелкайте выключателем в попытке зажечь лампу. Звонить с мобильного телефона лучше, покинув опасную зону. Также по возможности следует обеспечить проветривание загазованного помещения. Нелишне проконтролировать, чтобы никто из проходящих мимо людей не курил или не пытался сделать это.
В этот момент беседу прерывает Владимир Третьяк – пора на выезд. Жилец многоэтажки на улице Слободской сообщает, что в тамбуре квартир пахнет газом. Спустя пару минут мы уже в салоне машины. В ее грузовом отсеке – необходимые для работы инструменты, оборудование. Их немало, всё в порядке и лежит на своих местах.
Стартуем. Павел Макаров вводит нужный адрес в навигатор. Закупленные предприятием приборы существенно облегчают жизнь аварийным бригадам. В памяти устройства – все объекты газовой инфраструктуры. Только газорегуляторных пунктов в столице и Минском районе примерно 500, а задвижек и вовсе более 2,5 тыс. Где какой объект, не упомнишь. Да и обновляются электронные карты быстрее бумажных.
На вызовы, связанные с запахом газа, при необходимости бригада может ехать, включив синие проблесковые маячки и сирену. Большинство водителей стараются уступать дорогу, хотя и не так охотно, как машинам скорой медицинской помощи или МЧС. Правда, находятся и те, кто не торопится освобождать проезд. Отдельные автолюбители даже пытаются оторваться от желто-красной «Газели», чтобы на следующем же светофоре вновь стать помехой. В целом, торопясь, лучше осторожничать и доехать до цели на пару минут позже, чем угодить в ДТП.
По пути мастер Макаров рассказывает, что основная сложность в работе – рост количества заявок. Причина – увеличивающееся число газовых потребителей и протяженность газопроводов. Основная нагрузка на аварийные бригады приходится на зиму и отопительный сезон. Летом больше становится тех, кто без согласования с «Мингазом» решает «чуть-чуть копнуть», а в итоге повреждает газопровод и нарывается на серьезный штраф. А ведь стоит бесплатно вызвать специалиста и получить его разрешение на земляные работы – и проблемы не будет.
Прибыв на улицу Слободскую, поднимаемся на 8-й этаж. Дверь тамбура открыта. Нас встречает сосед. В помещении чувствуется характерный запах. Он исходит из второй квартиры. Прибор показывает небольшую концентрацию газа в воздухе. На стук в дверь лишь лаем отзывается собака. Судя по всему, кроме животного, в жилище никого нет.
Бригада действует быстро: пока один из слесарей открывает окно в подъезде, другой перекрывает подачу газа по стояку. Затем на кран навешивают специальный замок. На двери в подъезд оставляем объявление. В нем не только причина отключения газа, но и руководство по дальнейшим действиям жильцов.
Связываемся с диспетчерской и получаем указание возвращаться на базу. Макаров вспоминает один из приездов на заявку. Три часа ночи. Бригаду встретил мужчина в противогазе и заявил, что его семью – домочадцы также облачились в средства защиты – сосед травит газом. Оказалось, что пахло бытовой химией.
Однако далеко не все случаи комичны. Бригады выезжают и на пожары, где есть газовое оборудование. Сжиженный газ в баллонах, отмечает Павел, особенно опасен. Он тяжелее воздуха, а потому при утечке скапливается и не удаляется обычным проветриванием. Кроме того, некоторые «умельцы» подогревают емкости, создавая избыточное давление, чтобы было проще перелить газ в другие баллоны. Такие операции не всегда заканчиваются благополучно.
Так, несколько лет назад один из жителей Минска заполнил 5-литровый газовый баллон из 50-литрового, явно перестаравшись, и внес его в собственную квартиру. От возникшего в комнате перегрева емкость взорвалась, погибли люди. В другом случае человек лишился ног, пытаясь перелить газ из автомобильного оборудования в 50-литровый баллон.
В продолжение рассказа о происшествиях уже в кабинете мастеров Павел резюмирует свой опыт работы на предприятии и озвучивает золотое правило пользования газовым оборудованием: работающее оставлять без присмотра нельзя. Отлучиться в соседнюю комнату, периодически контролируя плиту, допустимо, а вот уйти в магазин, оставив суп вариться, нельзя. Далеко не у всех жильцов есть современное оборудование с системами контроля газа. То же касается и газовых котлов в частных домах. Их нельзя оставлять без присмотра более чем на сутки.
– Еще одна грубая ошибка людей – использование прибора после того, как он выработал все разумные сроки эксплуатации и начинает сбоить, – добавляет Владимир Третьяк. – Даже получив предписание газовщиков о замене, граждане тянут до последнего: авось еще послужит. Нередко именно по этой причине нас и вызывают напуганные запахом газа соседи. Не нужно обманываться внешним неплохим состоянием плиты – внутри она изношена. К старым устройствам часто нет запчастей.
За нарушения абонента могут отключить от газоснабжения. Попробует самостоятельно вернуть себе голубое топливо – рискует нарваться на штраф и надолго лишиться возможности пользоваться газом.
Мои собеседники продолжают озвучивать азбуку безопасного пользования газовым оборудованием. Категорически запрещено обогревать помещение такой плитой, сушить над ней белье. При пользовании голубым топливом всегда нужно приоткрывать окно или форточку. Нередко жильцы устанавливают над плитой вытяжку и выводят ее в приточную вентиляцию, лишая помещение воздуха. Работающая газовая техника выжигает кислород. Что будет с человеком при его недостатке?
Следующее правило жизненно важно для владельцев газовых колонок.
– Перед каждым использованием такого оборудования следует проверять наличие тяги, – говорит Павел Макаров. – Угарный газ бесцветный, без запаха. Его смертельная концентрация в помещении образуется очень быстро и незаметно для человека. Доводилось выезжать на места, где так отравились люди. В одном из случаев погибла девочка. Ее в ванной обнаружили вернувшиеся домой родители. Как оказалось, в квартире стеклопакеты были закрыты, вытяжка вмонтирована в приточную вентиляцию, тяги в колонке нет.
– А ведь ранее взрослых уже предупреждали о существующих недостатках и даже отключали от газоснабжения, – добавляет Владимир Третьяк. – Однако люди пренебрегли рекомендациями и самовольно возобновили газоснабжение газовой колонки. В результате произошло несчастье.
Также специалисты настоятельно советуют не лениться и приучать себя закрывать на трубе кран, блокирующий подачу газа к плите, после каждого ее использования. В таком случае, например, дети не подвергнут окружающих и себя опасности, если в игре или из любопытства покрутят ручки конфорок.
Ближе к вечеру поступает очередное сообщение о запахе газа у подъезда дома на улице Клумова. На месте специалисты обследуют колодцы, подвал, лестничные клетки и газовые коммуникации и не выявляют угрозы. Неприятный запах, напугавший жильцов, очевидно, исходит из подвальных помещений. Однако имея дело с природным газом, лучше перестраховаться, чем недоглядеть.

Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

  • Темы: газ
  • Города: Минск
  • Метки: Фотофакт

Что делать, если отключили газ в квартире

Трудно себе представить современную жизнь без газового оборудования: газовые плиты, колонки, отопление. Сегодня подавляющее большинство населения пользуется газом. Учитывая такое распространение данного топлива, необходимо знать, что делать и куда звонить если нет газа в квартире. Отключение газа в квартире может произойти в трёх случаях: случилась авария, плановое отключение или просто за неуплату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Что делать, если газ отключают по техническим причинам

Рассмотрим ситуацию, что делать если отключили газ без предупреждения. Это случается по техническим причинам и при аварийных случаях. Итак, это может быть связано:

  • с неисправностью газовой плиты
  • со слабым напором или же утечкой газа ( даже, если утечка произошла в одной квартире, подачу газа перекроют во всём подъезде или доме)
  • с повреждением газовой трубы при проведении земляных работ в период строительства
  • с неисправностью оборудования газораспределительной системы (это бывает очень редко)
  • отключают подачу газа и в случае дорожно-транспортного происшествия

Что делать если отключили газ:

  • перекрыть доступ газа к плите
  • выключить всё газовое оборудование, имеющееся в квартире
  • закрыть все краны на трубах
    Важно: если у вас есть кран рядом с газовым счётчиком, не забудьте перекрыть его тоже
  • узнать, по какой причине отключили газ (куда звонить — 04), позвонив в газовую аварийную службу
  • узнать у соседей, есть ли у них газ, и в случае его отсутствия объяснить, какие действия необходимо предпринять
  • при утечке газа в квартире (запахе газа в квартире), необходимо срочно открыть окна и хорошо проветрить все комнаты

Важно: подача газа будет остановлена во всём подъезде, а, может быть, и во всём доме, даже если утечка произошла у одного из жильцов

Что делать, если газ отключили за неуплату услуг

Одна из причин отключения газа – это отключение газа за неуплату в квартире. Что делать при отключении газа за неуплату? В Постановлении Правительства РФ от 17 февраля 2014 г. отмечено, что отключить подачу газа теперь могут через два месяца задолженности.
В документе также подчёркивается, что предупредить жильцов об отключении поставщик должен, отправив заказное письмо. В нём обязательно указываются причины отключения. Сделать это необходимо за 20 дней.
С данными изменениями пользователи могут более подробно ознакомиться в «Правилах предоставления коммунальных услуг…».

Если нет газа в квартире и вы не знаете причину, то вы вправе подать жалобу на газовую компанию. Но это не освобождает должника от оплаты за газ. Иногда поставщик может предоставить отсрочку по выплате долга. Для этого нужно написать заявление с просьбой об отсрочке и указанием причин, почему не надо отключать газ. Например, это скажется на здоровье детей.

Если заявление будет оставлено без внимания, то следует подать жалобу в соответствующие органы, а именно, в антимонопольный Комитет, Роспотребнадзор или в Прокуратуру.

Важно: газовая компания может использовать другие меры воздействия, указанные в 117 статье «Правил оказания коммунальных услуг». Это ограничение, а не полное отключение подачи газа.

Иногда бывает, что сотрудники по неосторожности выводят из строя личное оборудование жильцов. В таких случаях составляется акт для дальнейшего возмещения ущерба. Это неотъемлемое право жильца. А установка счетчиков в квартире поможет платить только за реально потраченный газ. Экономия при этом очевидна. А задаваясь вопросом, обязательны ли счетчики на газ в квартире, спешим вас проинформировать, что нет.

Что делать и куда звонить при появлении запаха газа в квартире

Что делать при утечке газа в квартире: Не суетясь, спокойно, но быстро надо:

  • сразу перекрыть всю подачу газа в квартиру, включая все приборы
  • не трогать электрические приборы, работающие и неработающие
  • хорошо проветрить помещение, открыв все окна и двери и устроив в квартире сквозняк
  • если запах не исчезает, выходите из помещения и звоните в аварийную газовую службу

Если газом пахнет в подъезде, сделайте так, чтобы был сквозняк и тоже звоните в соответствующие службы.

Важно: не допускайте никакого огня: зажжённых спичек, сигарет и т.п. И не устраивайте панику, а делайте всё быстро и чётко. Это надо помнить:

  • после устранения неисправностей газовые мастера должны убедиться, что ваше оборудование исправно (если утечка была в частном доме)
  • если авария произошла в многоквартирном доме, то необходима проверка внутридомового газопровода: она покажет, что где-то работает не выключенный газовый прибор или открыт кран, в этом случае будет проверяться каждая квартира
  • когда ремонтные службы проведут все необходимые работы по устранению неполадок, подача газа будет возобновлена
  • если вы планируете уехать на длительное время, проверьте, все ли краны закрыты. Это не только краны у газового оборудования, но и непосредственно на приборах
  • рекомендуем вам оставить ключ своим знакомым, соседям или родственникам, чтобы специалисты могли попасть в ваше жилище в случае непредвиденной ситуации и утечки газа

Основной номер телефона газовой службы – 04

Итак, газ в квартире или частном доме – это не только очень практично и выгодно, но и ответственно. Чтобы без риска пользоваться газовыми приборами, всем пользователям настоятельно рекомендуем просто запомнить, как правильно вести себя, если почувствуете запах газа, при отключении газа и куда обращаться за помощью. Теперь вы знаете, что делать если нет газа в квартире и надеемся отнесетесь к данной информации со всей ответственностью.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Что делать и куда звонить если нет газа в квартире» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)! Была ли Запись полезна? 63 из 113 читателей считают Запись полезной. Поделиться:

  • Следующая записьОтключили газ: могут ли отключить без предупреждения

4 Комментария

  • Дмитрий says: 05.05.2016 в 22:17

    Здравствуйте! Ситуация: Приходили газовики по тех. осмотру оборудования по дому 2х соседей по моему стояку не нашлось, отключили стояк. Сказали когда найдете их тогда и звоните, как выяснили позже что 1н перехал и непоявляется несколько месяцев,а 2я бабушка умерла и тоже все глухо! В газовой говорят ищите их это не волнует. Что делать и как быть?

    • admin says: 08.05.2016 в 13:24

      Обратитесь в письменно в горгаз и следом в прокуратуру.

  • Салават says: 25.10.2015 в 22:07

    У нас в подъезде отключили от газа 5 квартир по стояку за неуплату одной квартиры. Вторые сутки без газа! Что делать?

    • admin says: 26.10.2015 в 12:00

      Жаловаться в компанию которая предоставляет вам газ.