Отключен за неуплату

Содержание

Когда отключают электричество за неуплату?

В последнее время потребители электрической энергии сталкиваются с проблемой принудительного отключения дома или квартиры от подачи электроэнергии.

И не всегда снабжающая электричеством организация оказывается права. В том случае, если потребитель уверен в своей правоте, то он может решить проблему с подключением света, выполнив определенные действия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Могут ли отключить свет за неуплату квартплаты

Решение по отключению квартиры от электроснабжения может принять управляющая компания, организация жилищно-коммунального хозяйства, при условии нарушения условий оплаты со стороны плательщика.

Для принятия такого решения, должны быть определенные условия:

  • Если в течение трех или более месяцев счета на электроэнергию не оплачивались, независимо от того, какие показания зафиксированы на приборе учета;
  • Неплательщику вручено официальное письменное предупреждение, он с ним ознакомился и удостоверил этот факт собственной подписью;
  • Нарушителю договорных отношений устанавливается месячный срок для погашения задолженности в полном объеме или частично;
  • Если в течение месяца задолженность не была погашена, то направляется повторное уведомление о том, что через три дня будет произведено отключение снабжение квартиры электроэнергией.

Без официального предупреждения, потребитель может быть отключен от поставки электричества только лишь в случаях аварийных ситуаций.

Если условия со стороны управляющей компании не соблюдены, то неплательщик может превратиться в пострадавшую сторону.

Как отключают свет за неуплату

В законодательном порядке не определено, за какой размер задолженности может быть прекращена подача электричества. Однако на практике достаточно задолженности в размере 100 рублей.

Возможность отключения перед потребителем возникает уже через два месяца неплатежей. Здесь необходимо уточнить, что задолженность исчисляется, в зависимости от нормы потребления электроэнергии, которая полагается на жилую площадь, а не от показаний электросчетчика.

Если поставщиком нарушены условия по отключению электричества, то они могут быть привлечены к ответственности за произвол. Поэтому они обязаны действовать последовательно, и каждый их шаг должен быть документально подтвержден.

Это прямо предусмотрено в Постановлении Правительства за № 307 от 23.05.06 года, которым предусматривается порядок предоставления гражданам коммунальных услуг.

Имеет ли право ЖЭК отключать электричество?

Как отключают свет за неуплату,

О незаконном отключении электроэнергии читайте по ссылке: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/elektrosnabzhenie/otklyuchenie-elektroenergii-v-svyazi-s-remontnymi-rabotami.html

Согласно указанному нормативному акту, последовательность их действий должна заключаться в следующем:

  • Направление письменного уведомления о задолженности за потребленную электрическую энергию;
  • Через 20 дней, если долг не погашен, вручить письменное предупреждение о возможности ограничения в подаче электроэнергии в квартиру потребителя;
  • Если через три дня потребитель не погасил долг, вручается еще одно предупреждение, и через время полностью прекращается подача электричества в жилое помещение потребителя.

В том случае, если поставщик нарушил установленный Постановлением порядок предупредительных мер, то потребитель услуг имеет достаточные основания для обращения в суд, где он может требовать возмещения причиненного ущерба.

Ущерб может быть определен как прямой, в виде порчи продуктов из-за неработающего холодильника, так и в моральном плане, когда граждан лишили возможности нормального отдыха, просмотра телепередач и тому подобное.

Кроме того, возможна подача соответствующего заявления в правоохранительные органы для привлечения представителей снабженческой организации, незаконно лишившей потребителя электричества, к ответственности за самоуправство по статье 330 Уголовного кодекса. И в ходе расследования дела, заявить иск о возмещении материального и морального вреда.

Однако для того, чтобы аргументировать свои требования, задолженности за потребленную электроэнергию не должно быть.

А почерпнув информацию из данной статьи, потребитель не позволит электрикам или контролерам самоуправствовать, и в нарушение действующего порядка, производить отключение квартиры от электричества.

Потребителем электрической энергии, кроме граждан, являются также юридические лица. Здесь во взаимоотношениях поставщика и потребителя, условия значительно проще для поставщика, так как он может в одностороннем порядке отправить уведомление о прекращении подачи электричества.

При этом для отправки такого уведомления могут быть использованы различные способы:

  • Вручение представителю потребителя под расписку;
  • Отправление почтовым письмом с уведомлением о вручении;
  • Выставление платежного требования в обслуживающий потребителя банк, с указанием в назначении платежа текста уведомления;
  • Использование записи телефонного или стационарного телефона;
  • Направление сообщения на электронную почту потребителя;
  • Помещение сообщения в окне виртуального кабинета потребителя услуг на сайте поставщика услуг.

В настоящее время нормативными актами предусмотрена возможность временного и полного отключения электричества, которое применяется к злостным неплательщикам.

Временное отключение предполагает собой приостановку поставки электричества на определенный срок. При этом приборы учета отключаются и пломбируются.

При полном отключении, происходит расторжение договорных отношений в одностороннем порядке, что влечет за собой прекращение предоставления услуг.

В том случае, если отключение было произведено без письменного предупреждения, то такие действия поставщика услуг являются незаконными.

И потребитель услуг имеет все основания для обращения в суд за защитой своих прав как потребителя. При этом возможно заявление требований о возмещении материального ущерба и морального вреда.

Что делать, если отключили свет за неуплату

Если поставщик услуг выполнил все требования, которые должны предшествовать отключению электричества, то чтобы возобновить поставку света, следует выполнить действия в определенном порядке.

Первое, что надо сделать, – это уплатить всю задолженность в полном объеме. В таком случае, поставщик услуг в течение двух дней обязан возобновить предоставление услуг.

Бывает, что неуплата вызвана затруднениями в финансовом состоянии потребителя, в таком случае, надо обратиться с соответствующим заявлением к поставщику, чтобы он предоставил отсрочку в уплате задолженности сроком на 6 месяцев.

При достижении такого соглашения, абоненту предоставляется справка, которую он предоставляет в управляющую компанию, которая в течение рабочего дня возобновляет поставку электричества.

Поэтому чтобы не действовать постфактум, следует заранее побеспокоиться о предоставлении рассрочки. Закон предусматривает такую возможность при финансовых затруднениях потребителя услуг.

Что делать, если отключение света произведено незаконно?

Отключение света предполагает не столько наказание неплательщика, сколько понуждение потребителя к оплате долга.

Поэтому все действия поставщика услуг или управляющей компании должны соответствовать требованиям закона.

И вся процедура по прекращению поставки электричества должна строго соблюдаться. Если порядок был нарушен, то государство встанет на защиту прав потребителя услуг.

Поэтому потребитель услуг, в отношении которого не была соблюдена процедура отключения, имеет все основания для обращения в суд для защиты своих прав, как потребителя услуг.

И в данном случае, федеральный закон о защите прав потребителей будет на стороне фактического должника.

В этом случае, потребитель может добиться возобновления поставки электричества даже до полного погашения задолженности, а кроме этого, еще и потребовать возмещения причиненного материального ущерба и морального вреда.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Была ли Запись полезна? 222 из 240 читателей считают Запись полезной. Поделиться:

  • Предыдущая записьИмеет ли право ЖЭК отключать электричество?

В каком порядке отключают электроэнергию за неуплату в 2018

Многих людей (особенно недобросовестных плательщиков коммунальных услуг) интересует, каков порядок отключения электроэнергии с соблюдением закона в 2018. Могут ли оставить без света, не предупреждая заранее? Какие существуют основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети? Чтобы ответить на все эти вопросы необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения владельца квартиры и поставщиков услуг, которыми в нашем случае будут являться ЖКХ, управляющая компания, жилищное товарищество, энергосбыт и т.д.

Основной законодательный акт в этой ситуации, конечно же, постановление № 354, которое было принято Правительством РФ в 2011 году с вносимыми в него изменениями. Также, правила оказания коммунальных услуг прописываются в Постановлении № 307. Но все-таки основной закон, на которые нужно ориентироваться это постановление № 442. В нем разработаны правила не в общих чертах за все коммунальные, а именно по электроснабжению. В настоящее время общий долг сотрудникам ЖКХ примерно 900 миллиардов.

Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций. Соответственно к неплательщикам применяют различные способы наказаний, дабы добиться выполнения своих обязательств. Закон позволяет сотрудникам организаций, обеспечивающим поставку электроэнергии в квартиры отключать свет при наличии просрочек по оплате. Но тут должна быть соблюдена процедура отключения электроэнергии, иначе данное действие закон определит как его нарушение. А это уже повод для вас пожаловаться куда следует, и потребовать компенсации морального ущерба.

По всем вопросам, связанным с решением проблем коммунального обслуживания вы можете бесплатно проконсультироваться на нашем сайте с опытными юристами через форму обратной связи.

Информирование потребителя

В 2018 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек. Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии. И если простому человеку может быть просто неудобно, то организации понесут крупный убыток. Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет порядок отключения света, нарушение которого не допустимо. Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно если в результате может произойти авария. Потребитель должен быть предварительно ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта. Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении). Иные способы по закону 2018 года будут признаны недействительными.

Должник получит такое уведомление, если не платит за свет два полных месяца, ну и дальше в сторону увеличения задолженности. После того, как вы были осведомлены о своей задолженности, вам дается 20 дней на избавление от неуплаты.

В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности. Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами. Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.

Основания для отключения

Второе приложение 442 постановления четко прописывает нам основания, которые по закону являются поводом полного или частичного отключения электроэнергии:

  • соглашение, которое было заключено между энергосбытом и потребителем;
  • невыполнение потребителем своих обязанностей (за неуплату, за отсутствие догорова поставки электроэнергии, за незаконное подключение к линии электропередачи);
  • по распоряжению Роспотребнадзора (если будет установлено, что энергопринимающее оборудование не соответствует нормам безопасности);
  • в результате ликвидации аварийных ситуаций – в данном случае свет выключается без предварительных уведомлений. Максимум чего можно ожидать это объявления по средствам массовой информации непосредственно перед отключением или даже уже после;
  • проведение планового технического обслуживания или ремонтных работ на хозяйственных объектах электросетей (по закону, данная процедура должна быть запланирована заранее и не может составлять более 72 часов в год и не больше 24 часов единовременно).

Это основные поводы для законного отключения электроэнергии, как для юридических, так и для физических лиц.

В ином случае, оставление вас без света наказывается законом. Вы имеете право подать жалобу. При этом необходимо составить акт о незаконном отключении электроэнергии.

Структура акта и уведомления

Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2018, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.

Но все-таки определенные требования по его заполнению существуют. Акт должен содержать:

  • какое отключение будет выполнено (частичное или полное);
  • время и день производимых действий;
  • имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
  • описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
  • номер прибора учета потребления электроэнергии;
  • зафиксированные показания счетчика;
  • при неполном отключении его вводимый уровень;
  • основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
  • если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются.

Если вы лишились света за неуплату, аналогичный документ также имеет место быть. Акт составляется в количестве трех штук, которые подписывает как поставщик электроэнергии, так и потребитель. Если данный документ не будет составлен вообще или будет оформлен с ошибками, отключение энергии будет незаконным. А это уже повод для вас писать жалобы и требовать возмещения ущерба.

Так же необходимо знать, что должно содержать в себе уведомление о том, что вы останетесь без света на какое-то время:

  • имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
  • основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
  • приблизительный срок, который пользователь будет жить без света;
  • подпись и реквизиты поставщика.

При лишении электроэнергии за неуплату, в обязательном порядке должна быть сумма задолженности и способы ее погашения.

Как подключить обратно

Сначала вам придется рассчитаться со всеми долгами. Если на данный момент такой возможности нет, смело идите в местный энергосбыт и требуйте рассрочки. Показать вам от ворот поворот не имеют право. Срок рассрочки составляет пол года. После принятия вашего заявления вы получите справку о решении финансовых проблем с задолженностью по оплате за свет. Потом топаете к электрикам, оплачиваете подключение электричества (обычно эта сумма не превышает более одной тысячи рублей). Следующий этап это ожидание специалистов дома. Существуют сроки и порядок возврата электроэнергии после решения потребителем всех своих проблем.

В процессе подключения снимаются все ранее установленные пломбы, и снова составляется акт. Свет у вас должен появиться в течение 24 часов после того, как долг был погашен.

Соответственно, возобновление подачи электроэнергии в случае ремонта или распоряжения надзорных органов должно быть осуществлено сразу после окончания работ или исправления обнаруженных неполадок (после ликвидации аварийной ситуации). Если у вас возникли проблемы с поставщиками света, обращайтесь к консультантам нашего сайта.

Поделиться:

  • Предыдущая записьКакое давление воды должно быть в водопроводе многоквартирного дома
  • Следующая записьКто и в каких ситуациях может отключить свет за неуплату

52 Комментария

  • Александр says: 18.12.2018 в 17:40

    Здравствуйте! Ситуация такова. Мои двое несовершеннолетних детей прописаны в квартире социального найма вместе с моей бывшей женой, с которой у нас развод более 10 лет. По факту, дети проживали со мной, о чем имеются справки со школы и форма 9 (временная регистрация). Два года назад жена умерла, остался долг за электроэнергию (большой), теперь сбытовая компания решила отключить в квартире электричество. В разговоре с руководителем я выяснил, что им плевать кто будет платить этот долг, даже несовершеннолетние дети, один из которых ребенок-инвалид, но в случае не погашения долга свет будет выключен и подключат его только по погашению долга, за дополнительную плату. Насколько правомерны действия сбытовой компании? Заранее спасибо.

  • Мария says: 07.12.2018 в 22:14

    Здравствуйте! После нескольких уведомлений отключили электроэнергию из-за большой задолженности по оплате за ЖКУ в целом, а не только за электроэнергию. Если оплачу именно ту часть в счёте, где указана электроэнергия, возобновят ли её подачу? Если в ближайшие месяцы не смогу оплатить, то показания счетчика нужно будет давать последние, какие указала до отключения, т.е. цифры без изменений? Или управляющая компания будет начислять по тарифу, даже при неработающем счетчике?

  • Наталья says: 07.12.2018 в 21:32

    У меня была задолженность за 2017-2018 год. Приходили 3 квитанции с разной суммой задолженности, в том числе и заказным письмом. Долг оплатила по самой высокой оценке сотрудниками Мосэнерго, а так же внесла за повторное подключение 2000 руб. Я пересчитала задолженность по тарифам, которые менялись за этот период и выявила разницу переплаты более 2000 руб. По моей просьбе сотрудник отказалась пересчитать сумму. Я вижу тут, что цена на повторное подключение составляет 1000 руб. Эта сумма величина постоянная? В 2017 году у нас так же отключили от источника электропитания и за подключение запросили 1500 руб. Это нарушение закона

  • Михаил says: 24.11.2018 в 23:26

    А мне пришли и отключили, никого не уведомляя, даже в дверь не позвонили. Жена дома была. Бумажку оставили и уехали.

    • Семён says: 27.12.2018 в 18:58

      Вам хоть бумашку оставили)))) у меня просто приехали, провода срезали (часный дом) и всё. А теперь требуют помимо оплаты долга еще и 3500 за отключение заплатить))) совсем ах…ли

  • Инга says: 22.11.2018 в 17:46

    Мы снимали квартиру и все деньги отдавали хозяйке, в том числе и за коммунальные. Но каковым было мое удивление, когда к нам постучал инспектор из Горсвета. Оказалось что хозяйка уже три месяца не платит за свет.В почтовые ящики мы никогда не залезали, а оказалось там куча уведомлений с предупреждениями. Свет нам все — таки отрубили. Скажите, насколько правомерно. Хозяйки то дома не было?

    • Антон says: 24.11.2018 в 14:57

      Если хозяйка недвижимости не платила за электроэнергию, то правомерно. Это ваши гражданско правовые отношение с арендодателем и энергосбыт не будет выяснять или вмешиваться в них.

  • Игорь says: 21.11.2018 в 01:42

    Отключают должников и это правильно! Почему я плачу за свет, а кто-то не платит и пользуется?

    • Александр says: 13.12.2018 в 21:12

      Ты дибил!!! Не задумывался почему многие перестали платить?!?! Может нет возможности!!!!? Сейчас перед многими стоит выбор—- купить еду!!!!! Или заплатить за свет или жкх!!!!!!!!!!!!

    • Катя says: 28.11.2018 в 22:05

      Чмо ты игорь!!!!видно директор и обворовал не один десяток работяг, а то и сотню.мой муж рад заплатить а нечем . работал а в двух местах кинули. И что делать с такими уродами?

  • Иван says: 17.11.2018 в 05:12

    В любом случае происходит информирование, если оно игнорируется и никакой платы нет, даже мизерной, то естественно будет отрезан свет, правда вот подключение нынче не самое дешевое, поэтому лучше не затягивать.

  • Владимир says: 15.11.2018 в 05:59

    У меня на площадке живет семья, которая уже год не платит, так… вносят по 100-200 рублей в месяц.
    Вы думаете у них отключили свет? Нет. У них колоссальные долги за коммуналку, там более 80 тысяч уже, и никто даже не чешется.
    Зато у товарища быстро отключили в своем доме за несколько месяцев неуплаты, так что тут по моему все зависит от желания властей, а не от каких-то нормативных актов.

    • Гражданин СССР says: 17.11.2018 в 10:50

      дурак ты Владимир , Читай законы ЭРЭФИИ, В них чётко прописано , что все оплачено из федерального бюджета , а кому вы там платите за ЖКХ и Электричество , это уж сами ищите )))

  • Сергей Андреев says: 12.11.2018 в 23:41

    К сожалению, проблема злостных неплательщиков весьма актуальна, но в основной массе это люди из так называемого «неблагоприятного» социального слоя. И в настоящее время к ним применяют точечные меры: отключение от ввода в квартиру, хотя многие из них в тот же день подключаются самостоятельно и в лучшем случае к своему счетчику… Но мне бы хотелось спросить как обезопасить себя от случаев, когда из-за кого то страдают все соседи, а именно о веерных отключениях. Кто сталкивался с проблемой когда на улице без всяких предупреждений отключают несколько домов в пиковые нагрузки? Причем включение электричества ведет к перепадам напряжения, выходу из строя предохранителей, а в худшем и самой бытовой техники. И сразу возникают наши 2 исконно русских вопроса: кто виноват и что делать?

    • Антон says: 14.11.2018 в 13:00

      Это вопрос риторический

  • Светлана says: 12.11.2018 в 03:12

    Я считаю, нужно просто вовремя вносить плату за электроэнергию, чтобы потом не переживать о том, что вас в любой момент отключат. Я вообще не понимаю, как можно не платить за коммунальные услуги, чем руководствуются должники? Если не хватает средств, значит, надо искать дополнительные источники дохода, а не пополнять ряды должников. Еще можно понять пенсионеров, но им в этом случае должны помогать дети, по-моему. Перед тем, как должникам отключат свет, дается время не погашение долга, то есть это не происходит внезапно, нужно обязательно внести оплату и, как говорится, спать спокойно.

    • Михаил says: 22.12.2018 в 00:38

      Я — пенсионер, пенсия ниже прожиточного минимума. МосЭнергоСбыт дал рассрочку по оплате долга на : (шесть) месяцев, причём, сумма ежемесячной платы превышает размер пенсии. Теперь думаю: жить в тепле (живу в деревне) и сдохнуть от голода, выплачивая рассрочку, или не обращаясь в МЭС сдохнуть от холода. (зима на дворе). МЭС дал рассрочку только на шесть месяцев, если бы на год (как предполагает закон), то остались бы хоть какие то деньги на хлеб и воду… Сын — инвалид, живет отдельно, родственников, практически, нет. Вот так.

      • Михаил says: 22.12.2018 в 00:40

        Совсем забыл: 50% долга я оплатил.

  • ЛУИЗА says: 29.11.2016 в 11:34

    У нас была задолжность мы её погасили, но с нас требуют денег за возобновления электроэнергии, но нам не отключали свет, на нас подают в суд, как быть?

    • AdmPPotreb says: 29.11.2016 в 11:44

      Здравствуйте, Луиза!
      Для возможности ответа, необходимо изучить документы: о погашении задолженности, сверки после погашения (если проводилась), договор с энергосбытом… Оставьте свои координаты в всплывающем окне внизу сайта или позвоните по бесплатным телефонам и мы окажем Вам помощь.

  • Вера says: 18.11.2016 в 07:23

    Здравствуйте.Образовалась большая задолжность по свету,позвонила сегодня в горэлектро сеть,сказали что стоим на отключение.предлагают рассрочку,но у нас нет 30% на первый взнос.семья многодетная,трое маленьких детей,я в декрете.Может можно как то по другому платить,допустим большими платежами.если допустим платить нужно 1000 за свет,а мы будем отдавать 3000?завтра поеду в горэлектро сеть для решения проблемы.можете проконсультировать за ранее.

    • AdmPPotreb says: 19.11.2016 в 06:55

      Здравствуйте, Вера!
      К сожалению в данной ситуации закон на стороне компании-поставщика электроэнергии. Напишите на имя начальника письмо-прошение, где изложите свои доводы (дети, сложное материальное положение, зима, холод…) и ваше видение решения вопроса. Дольше все будет зависеть от решения руководства. Для большей убедительности в своих намерениях гасить долг, к прошению приложите квитанцию о частичном погашении долга (пусть даже 3000 рублей, по возможности).

  • Яна says: 14.11.2016 в 21:03

    Добрый вечер! У меня долг за ЖКХ, при этом счет за электроэнергию оплачен — у меня сначала выключили свет в коридоре и гостиной, а недавно еще и розетки на кухне. Без предупреждения. Звоню в ЖКХ — говорят, их «юристы» так стимулируют оплату. Как поступить в таком случае?

    • Ольга says: 27.12.2018 в 19:47

      У меня та же ситуация,приходят от жкх и выключают свет.Долг по жкх.

    • AdmPPotreb says: 14.11.2016 в 22:50

      Здравствуйте, Яна!
      Идти с официальной жалобой в ЖКХ, а потом в суд. ЖКХ не имеет законных оснований на отключение.
      Оставьте свои координаты в форме со стрелочкой выше, и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей и оказания помощи.

      • Ольга says: 27.12.2018 в 20:03

        У меня та же ситуация что и выше у Яны,долг за жкх и приходит от туда электрик ка

  • Юлия says: 12.11.2016 в 09:00

    Здравствуйте, помогите решить вопрос. У нас в собственности есть три торговых точки,2 из которых давно не работают. Один магазин рабочий, но задолженности по нему за электроэнергию нет. Тут совсем недавно нам сообщают из энергосбыта, что по магазину который закрыт уже 3 года есть задолженность 20000 о которой они 3 года молчали, требовали оплатить долг. Разбираться в итоге они не захотели откуда взялась задолженность и отрезали в этом магазине свет. Какое то время спустя без письменного уведомления нас приехала служба и отрезала свет в 2 остальных магазинах в которых нет задолженности. Счет по магазинам общий. По закону были ли они правы? Нужно ли нам теперь платить за подключение света в магазинах в которых нет задолженности?И можем ли мы просить рассрочку для оплаты по долгу?

    • AdmPPotreb says: 14.11.2016 в 22:22

      Здравствуйте, Юлия!
      Этот вопрос необходимо решать в индивидуальном порядке. Впишете его в всплывающее окно внизу сайта, оставьте координаты и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.

  • Марина says: 08.11.2016 в 13:57

    Добрый день.
    Ситуация сстоит в том что, есть долг по содержанию квартиры, коммунальные услуги(всет/вода/отопление) оплачены. Но ТСЖ решило все по своему, грозят отключить всё. Как можно на них повлиять? при этом они скрывают и не дают ознакомиться с тарифами, говоря что не являюсь собственником( я его дочь), и буквально шлют на три буквы… Как быть?

    • AdmPPotreb says: 10.11.2016 в 04:23

      Здравствуйте, Мария!
      В этом случае необходимо начинать с официальных обращений в ТСЖ. Оставьте свои координаты в форме со стрелочкой и наши юристы свяжутся с Вами для уточнения деталей.

  • юля says: 03.11.2016 в 08:59

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, квартира на двух хозяев (один вовремя платит, у другого задолженость, но на сегоднешнии день погашена, а свет отключили во всей квартире. Имеют право без уведомлении?

    • AdmPPotreb says: 04.11.2016 в 22:57

      Здравствуйте, Юлия!
      Прежде чем отключать свет, компании энергосюыта высылают уведомления-предупреждения об отключении элетроэнергии со сроком погашения задолженности.

  • Наталья says: 01.11.2016 в 09:52

    Отключили свет 10.10.2016 за неуплату предварительно не усведомив об этом никого, через неделю долг был оплачен но сегодня 31.10.2016 свет не был подключен куда нам обратиться ?

    • AdmPPotreb says: 01.11.2016 в 17:52

      Здравствуйте, Наталья!
      Вам необходимо обратиться к вашему поставщику электроэнергии (энергосбыт). Показать документы о погашении долга и подать заявку на подключение. Обычно услуга подключения платная.

  • екатерина says: 31.10.2016 в 13:08

    здравствуйте! подскажите пожалуйста есть ли штраф за отключение света в торговом павильоне?

    • AdmPPotreb says: 31.10.2016 в 20:55

      Здравствуйте, Екатерина!
      Чтобы мы смогли предоставить развернутый ответ по Вашему вопросу, уточните детали пожалуйста.

  • Антон says: 24.10.2016 в 13:50

    Отключили электроэнергию без предупреждения за неуплату 2 000 рублей за 2 месяца, звоню в янтарьэнерго, а там говорят, что прислали уведомление и то что я их не получил это не их проблема, теперь требуют за подключение 4000 рублей и оплату задолженности! Подскажите правомерно ли это?

    • AdmPPotreb says: 25.10.2016 в 00:39

      Здравствуйте, Антон!
      В Вашей ситуации необходимо досконально изучить договор на поставку электроэнергии. И далее соответственно действовать. Каждая ситуация индивидуальна.
      Можете позвонить по бесплатным номерам указанным на сайте или оставить заявку в форме выше или внизу «Онлайн консультант» и наши юристы свяжутся с Вами и помогут разобраться в ситуации.

  • Дина says: 22.10.2016 в 17:26

    Здравствуйте,было бы здорово, если бы вы смогли мне помочь. Проблема в том, что начальница моего микрорайона отключает свет тем, у кого есть задолженность за ЖУ. То есть, за свет плачу всегда вовремя, а вот квитанции по ЖУ не всегда удается вовремя оплачивать и поэтому начальница моего микрорайона отключает свет.
    Первый раз мне отключили свет, я пришла к начальнице микрорайона и принесла заявление на выявление и устранение проблем со светом в моей квартире, она категорично отказалась его принимать ввиду того, что у меня задолженность, а также она отказалась мне вызвать дежурного электрика, по этой же причине именно в тот момент я поняла, что отключает свет именно она.Это был первый раз, когда отключили свет и просидела я без него 3 дня.
    Тут на днях я поймала начальницу микрорайона, как раз в тот момент когда она пыталась отключить мне свет , но увидев меня она пустилась в бега вместе с электриком, оставив счетчик полностью открытым (у нас счечик закрывается на ключ, а ключ только у управляющей компании имеется). Это с учетом того, что у меня не было задолженности, я просто оплатила квитанцию гораздо позднее положенного срока, так как отсутствовала в городе. Ну даже если это считать за задолженность, то она была в размере месячной суммы. В итоге же я позвонила ей и она отказалась вызывать электрика, так как есть задолженность, всего лишь в размере 1 месяца и то она была оплачена за 2 дня до отключения света.
    Пойду писать жалобу. Подскажите пожалуйста, на какие законы и статьи мне опираться и в какие инстанции можно обратиться?!
    Заранее большое спасибо.

    • AdmPPotreb says: 22.10.2016 в 18:02

      Здравствуйте, Дина!
      Ваше обращение очень важно для нас. Естественно, у «начальницы микрорайона» нет никаких оснований и законных прав отключать электроэнергию, даже если бы у Вас была задолженность по электроэнергии. Это могут делать только работники энергосбыта на основании положений заключенного с Вами договора. Кроме того, «начальницу микрорайона» можно привлечь к ответственности за порчу имущества и нарушение конституционных «Прав и свобод человека и гражданина» и по нескольким другим статьям.
      Напишите Ваше обращение во всплыающем окне внизу «Юрист онлайн», оставьте там же свои координаты и наш юрист свяжется с Вами, поможет составить необходимые документы и подскажет как необходимо действовать в данной ситуации.

  • Игорь says: 06.10.2016 в 18:06

    Вопрос такой! Есть управляющая компания ОАО «Жильё-19», с кем заключен договор на обслуживание и предоставление услуг поставки ХВС,ГВС,водоотведение,Електроэнергия и т.д., в один прекрасный момент, а именно примерно год назад, перестали выставлять счёт за Электроэнергию и сказали что Гарантирующий поставщик, в моём случае это «ТНС энерго Пенза» в одностороннем порядке разорвал отношения с моим ОАО «Жильё-19» и будет выставлять на прямую. С чем я конечно не согласился и перестал оплачивать электроэнергию. Сейчас жду пока на меня подадут в суд с взысканием задолжности что бы там разобраться в законности действий, но они решили отключить мне электроэнергию вообще. Законно ли это? Без суда имеют право?

    • AdmPPotreb says: 07.10.2016 в 03:04

      Здравствуйте, Игорь!
      В чем причина вашего не согласия оплаты за предоставляемые услуги поставщику электроэнергии? Тарифы остались прежними? Опишите детально Вашу ситуацию в форме «Юридической помощи».

  • Стас says: 05.10.2016 в 03:38

    Приходят бумаги за свет надо оплатить а сумма указанна 0руб0копеек. И энергозбыт обрезают свет !

  • елена says: 25.09.2016 в 22:24

    Добрый день! у меня в квартире отключили отопления Вернее не включали,у меня долг за квартиру, в данный момент не могу оплатить,нет работы,нет денег,решаю проблему,не каких уведомлений предупреждений не получала просто во всем доме есть отопления кроме моей квартиры. Может ли моя управляющая компания отключить без предупреждения отопления?

    • AdmPPotreb says: 25.09.2016 в 23:18

      Здравствуйте, Елена!
      Должны были уведомить, если иное не предусмотрено договором с управляющей компанией.

  • Жанна says: 29.08.2016 в 20:38

    У меня была задолженность по оплате за электроэнергию. 03.08.2016 г. пришло извещение, что я должна оплатить долг и пени до 30.08.2016 г. иначе 30.08.2016 г. с 8.00 до.17.00 мне отключат электричество до оплаты долга. Я оплатила долг 29.08.2016 , после чего позвонила в Клиентский офис Мосэнергосбыта, проинформировав об оплате (данные в чеке). Я подумала что все хорошо, но потом мне сказали, что электрику уже дали заявку на отключение электричества и посоветовали пойти в подрядную организацию по адресу с чеком, чтобы они отозвали электрика. А для того, чтобы электрик в мое отсутствие не отключил свет, повесить бумажку, что все оплачено. У меня вопросы: что делать в данной ситуации, т.е. у меня все оплачено и как доказать это электрику если его не успеют предупредить, что у меня все оплачено? почему у меня в извещении написано, что в случае оплаты задолженности до ограничения режима потребления я должна просто позвонить, сообщить все данные и все, электричество не вырубят, а получается, что все разные конторы (одна принимает информацию, в другую надо ийти, а элетрик уже должен подойти). Хотя срок у меня указан до 30.08.2016 г., а оплата же произведена 29.08.2016 г. Почему нельзя одним звонком решить вопрос? Я оплатила, позвонила, всю информацию предоставила и все. Почему я теперь должна дергаться, что мне вырубят свет, когда долг погашен заранее? при этом я позвонила по указанному номеру и все сообщила. А вдруг пока будут отзывать электрика, он уже успеет отключит мне электричество. Что делать?

    • AdmPPotreb says: 30.08.2016 в 13:32

      Здравствуйте, Жанна!
      К сожалению из-за несовершенной бюрократической системы страдает рядовой гражданин. Тут единственный выход, если у Вас все оплачено и Вы уведомили соответствующие органы, тогда все должно быть в порядку. Если же возникнут проблемы можно написать жалобу в Мосэнергосбыт. Наши юристы могут помочь написать жалобу и предоставить консультацию по пошаговым действиям, для этого впишите свой вопрос в форму «Задать вопрос юристу»

  • алиса says: 29.08.2016 в 19:50

    Могут ли отключить свет за не уплату без уведомления собственника?

    • Арина says: 19.11.2018 в 08:16

      Нет, по закону вас обязаны уведомить, причем не один раз. Может быть вы просто не получали уведомления почтой? А поставщик мог их при этом отправлять

  • Дмитрий says: 02.07.2016 в 19:32

    Мне отключили свет без всякого предупреждения (не получал бумагу и не расписывался за нее), налепили наклейку на автоматы, и это без всяких составления актов и их подписаний. Что я могу сделать в ответ? Правда я уже сам все включил. Ведь все это не законно.
    Мог я так поступить в этой ситуации? И что они мне могут сделать за то, что я сам включил все? Или не могут, раз все незаконно?
    Спасибо.

    • AdmPPotreb says: 02.07.2016 в 22:50

      Здравствуйте, Дмитрий,
      для оперативной связи с нашими юристами Вы можете позвонить по телефонам указанным на сайте или вписать ваш вопрос во всплывающем окне внизу сайта или заполнить формы по Консультации юриста вначале или конце статьи.

  • AdmPPotreb says: 10.04.2016 в 18:41

    В данной статье использовались следующие законодательные акты:

    В статье встречаются такие выражения, как «закон позволяет сотрудникам …». Слово «закон» здесь употребляется в общем смысле. То есть не какой-то конкретный законодательный акт, а законодательство России в целом. Точнее, та его часть, которая регулирует взаимоотношения между плательщиками коммунальных услуг и поставщиками коммунальных услуг. Основные постановления, которыми руководствовался автор для написания статьи, указаны выше в перечне.
    Обязательно должны быть договора, которые заключаются непосредственно между пользователем и поставщиком.
    Они составляются с учетом российского законодательства и могут иметь индивидуальные пункты, не противоречащие ему.

Могут ли отключить свет за неуплату?

5/5 (1)

Что закреплено в законодательстве

По состоянию на 2019 г. все нюансы, связанные с предоставлением гражданам услуг электроснабжения, регламентированы 2-мя основными действующими правовыми актами:

  • Гражданским кодексом РФ (начиная со статьи 539 и оканчивая статьей 548 Кодекса). В статье 546 Кодекса прописано, что абонента могут временно ограничить или же полностью лишить электроэнергии только на основании договоренности между сторонами. Однако подобная фраза на практике означает, что такое соглашение уже достигнуто между сторонами с момента подписания владельцем жилья договора на предоставление услуг электроснабжения. В этом договоре изначально предусматривается пункт ответственности, позволяющий поставщику отключить задолжавшему за пользование электричеством должнику свет. Но здесь есть одно правило – до момента такого прекращения в обязательном порядке неплательщика уведомляют о данном грозящем ему законном способе воздействия. Поставщик обязан переслать ему письменное предупреждение;
  • Правительственным Постановлением №354 (утверждено 06 мая 2011 г.). В данном постановлении отведена целая глава 11 рассматриваемому вопросу: «Приостановление или ограничение предоставления ком. услуг». Так, первый же подпункт 2 пункта 117 указывает на наличие у исполнителя услуг права ограничить (приостановить) предоставление соответствующей услуги потребителю, который допустил неполную оплату ком. услуги. Подразумевается как частичная, так и полная неоплата. Как и в большинстве правил, здесь есть исключение – недопустимо прекращение услуг теплоснабжения в зимний период и услуг водоснабжения (хол. вода) в любое время.

Если ЖК услуги не оплачиваются абонентом, тогда ему обязаны направить сообщение с предупреждением о возможном применении к нему мер – ограничения (прекращения) услуги.

Предупреждение может быть письменным или же устным. Письменное направляется по почте заказным письмом или же передается в руки неплательщику. В последнем случае уведомление получается под расписку.

Если требования о необходимости принятия незамедлительных мер для погашения долга и оплаты услуг электроснабжения игнорируются, УК имеет законное право прекратить услугу.

Запомните! На реагирование по факту уведомления должнику отводится 20 дней (от даты, когда ему вручен указанный документ).

Если никаких действий не предпринято, и должник полностью игнорирует сообщение, тогда председателем УК или же товариществом владельцев жилья в МКД принимается решение – ограничить снабжение электроэнергией конкретное помещение, где проживает человек.

Когда и в последующие 10 дней никакой оплаты не поступало, принимается окончательное решение – электроэнергию в квартиру прекращают поставлять на законных основаниях.

При отсутствии технических возможностей выполнить предварительное ограничение поставки электричества в жилье, УК имеет право сразу же применить максимальную меру воздействия на должника – прекратить услугу уже в первые 20 дней с даты, когда неплательщика уведомили о возможных последствиях его действий.

Пунктом 120 Постановления гарантируется возобновление поставки электричества должнику, который полностью погасит свой долг и возместит затраты исполнителю, связанные с ограничением (прекращением) услуги, или же подпишет соглашение о порядке погашения образовавшейся задолженности и обозначенных расходов исполнителя.

Возобновление услуги происходит на протяжении двух календарных дней (максимум) с момента оплаты или же подписания соглашения должником.

В Постановлении вводится запрет на ограничение (приостановление) ком. услуг, если такие действия непременно вызовут последствия и для других граждан, проживающих в доме, своевременно оплачивающих ЖК услуги (кроме ситуаций с аварийным, плановым… и подобным отключением).

Таким образом, у ТСЖ есть все законные возможности обеспечить отключение квартир должников от системы электроснабжения.

В этом плане законодательство уравнивает всех потребителей – для матерей-одиночек, пенсионеров, инвалидов и т. д. правила такие же, как и для обычных граждан. Следует своевременно вносить оплату, если этого не делать, свет однозначно отключат.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Могут ли отключить газ за неуплату в частном доме в отопительный сезон?

При каком размере долга могут отключить электроэнергию

В Постановлении четко обозначена минимальная сумма задолженности, с накоплением которой исполнитель вправе применить к должнику ограничение (приостановление) подачи электричества. Каждому жильцу важно знать, каким именно должен быть долг, чтобы им могли отключить электроэнергию в жилье.

Важно! В соответствии с пунктом 118 Постановления право ограничить (приостановить) услугу появляется у исполнителей, лишь когда должник окажется должен сумму, равную двум месячным размерам оплаты, исходя из норматива платы за конкретную ком. услугу (электроснабжение).

Если невыплаченная абонентом сумма будет менее обозначенной, услуга будет предоставляться и дальше. Ограничивать (приостанавливать) электроснабжение в таком случае не могут – это будет незаконно.

Когда к должнику стали применять меру ограничения поставки электроэнергии в виде систематических отключений на пару часов, то с момента внесения им даже частичной оплаты ограничение следует отменить. Должнику должны возобновить полноценную постоянную подачу электроэнергии.

Однако при полном отсоединении жилья должника от системы электроснабжения (крайняя мера воздействия) возобновить ему поставку ресурса вправе только при полном погашении долга и оплате затрат, понесенных при отключении.

Отключение сопровождается опломбировкой прибора учета, которую потребителю нарушать нельзя, в противном случае его ждет ответственность.

Посмотрите видео. Ответы на Топ-9 вопросов, касающихся отключения света за неуплату:

Уведомление потребителя

Для правильной оценки того, насколько законными являются действия по отключению электричества за долги в конкретном случае, нужно понимать сам порядок данной процедуры.

Первая обязанность, которая возлагается на УК (исполнителя), ответственную за передачу потребителям энергоресурса – это передача официального предупреждения.

Этот документ направляется каждому неплательщику, чей долг превысил указанный ранее рубеж. В нем обозначается, какую сумму должен абонент за поставку ему электричества, а также дата, когда к нему будут приняты соответствующие меры реагирования – ограничение (прекращение) услуги. Такие меры будут приняты только в случае бездействия должника.

Уведомление по правилам направляется преимущественно в письменной форме – только так можно подтвердить факт передачи документа неплательщику. Отправка происходит по почте, с помощью заказного письма. Любые другие способы применимы, однако не доказуемы при необходимости.

Знайте! Сообщать гражданам об отключении их жилья от сети электроснабжения в связи с длительной неуплатой должны как минимум за 20 (двадцать) дней до намеченной процедуры.

В течение этого времени абонент имеет возможность принять меры по устранению долга или заключению соответствующего договора. Только таким образом он способен избежать отключения при неоплате предоставляемой услуги.

Что важно – на протяжении этих 20-ти дней у поставщика есть возможность до момента фактического отключения помещения должника от электропитания ограничить ему поставку ресурса.

Если должник никак не отреагировал на предупреждение, за трое суток уведомление присылается повторно. Когда и дальше никаких мер не принято, услуга законно приостанавливается. Имеются ли основания – можно судить по сумме задолженности. Акцентировать свое внимание нужно именно на сроках неуплаты.

Когда никаких уведомлений не поступало, или же установлено нарушение срока направления, можно говорить о незаконном отключении. Без уведомления любые отключения незаконны!

При этом сумма долга, накопленная гражданином, даже если он в 10 раз превысил норму, существенной роли не играет.

Указанное выше правило должен знать каждый потребитель услуг. Часто именно неосведомленность граждан в правовых нюансах является причиной многочисленных нарушений их прав.

При незаконных отключениях следует обращаться в судебную инстанцию – иначе защитить свои права и интересы не получится.

Отдельным абзацем нужно обратить внимание на случаи отключения электроэнергии в СНТ. Подобная структура никаких законных полномочий отключать должников от сети электроснабжения не имеет. Действия выполняются в данном случае только на основании судебного решения.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Как происходит отключение

Как только истекут 30 дней (а в ряде случаев и 20 дней) с момента предоставления уведомления гражданину о возникновении необходимости погашения задолженности, правление УК вправе осуществить полное приостановление услуги.

Для проведения процедуры отключения помещения абонента от электросети привлекается квалифицированный электрик. В обязательном порядке необходимо личное присутствие представителя от УК для составления акта приостановления услуги.

При присутствии в жилье неплательщика во время отключения электричества его также обязаны пригласить. Должник имеет право потребовать от представителя УК документ, удостоверяющий его должность и полномочия.

В акте предусматриваются следующие сведения:

  • какова форма изменения поставки энергоресурса (ограничить услугу/приостановить);
  • когда составлен акт (пишется дата и время);
  • ФИО владельца жилья (должника). Также обозначаются его адресные данные и лицевой счет;
  • как проходит процедура (описание);
  • какие показания зафиксированы на приборе учета;
  • по какой причине ограничивается/приостанавливается услуга.

При оформлении акта представителем компании приглашенный электрик выполняет отключение прибора учета электроэнергии от сети с параллельной его пломбировкой. Такие меры защиты необходимы, чтобы исключить возможность вскрытия должником щитка и самостоятельного обратного подсоединения.

При приглашении на место владельца жилья (должника) ему предлагают ознакомиться с составленным актом и поставить в нем свою подпись. Он вправе не подписывать документ, однако данный факт фиксируется пометкой.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Имеет ли право ЖЭК на отключение воды?

Способы исправления ситуации

Когда же УК выполнила процедуру в рамках установленных правил и все же отключила свет абоненту, для решения вопроса следует выполнить следующие действия:

  • заплатите образовавшуюся сумму долга. При невозможности выполнения этого пункта следует прийти в офис компании-поставщика энергоресурса и заявить в письменном виде о своих финансовых затруднениях, попросив отсрочку на 6 мес. Закон запрещает отказывать в таких просьбах гражданам. Отсрочкой могут воспользоваться все без исключения потребители, если считают, что в ней возникла необходимость;
  • как только отсрочка одобрена, заинтересованное лицо должно получить отдельную справку с резолюцией. С ней нужно прийти по месту расположения Управляющей компании, ТСЖ или же ЖКХ. Здесь нужно будет выплатить начальный взнос по договору о рассрочке (реструктуризации) – обычно около 1000 рублей;
  • после проведения оплаты ожидайте дома электрика, он выполнит все необходимые подключения.

Имейте ввиду! Если абонент, жилье которого отключили от системы электроснабжения, уверен в незаконности таких действий, ему следует написать заявление и передать в органы Прокуратуры. Последние проведут проверку ответственной компании и примут соответствующие меры реагирования.

Если без суда обойтись не удалось, не ждите, что все решится само собой, начинайте подготавливать пакет документов в подтверждение своей правоты и нарушения ваших законных прав как потребителя ком. услуг.

Нужно ли платить за подключение

Если процедура отсоединения жилья абонента-должника от сети электроснабжения выполнялась полностью на законных основаниях и с соблюдением всех правил, для обратного подключения также используется установленный порядок действий.

Как только потребитель полностью разберется со своим долгом и выплатит его, с распечатанной квитанцией сразу же нужно идти в УК или к компании-поставщику, уполномоченную проводить отключение.

Так гражданин может удостоверить отсутствие долга, из-за которого было проведено отключение. В компании назначат время, когда специалист прибудет по месту жительства бывшего должника для возобновления поставки электричества в его жилье.

Из-за того что виновником проведения изначального отключения выступал должник, все сопутствующие затраты на возобновление услуги несет именно он. Учитывая регион, цена за подключение внутренней сети помещения к передающим сетям поставщика будет стоить по-разному – от 900 руб. до 1700 руб.

Самовольное подключение и ответственность за него

Можно ли считать законными действия потребителя по самостоятельному подключению электричества в своей квартире, если он все же погасил задолженность и ничего компании не должен? Ответ: однозначно нет!

Подключение производится той же организаций, что проводила отключение.

Даже если представители компании могут негласно «разрешить» подобную процедуру, следует помнить – по правилам такие действия после их фиксации предполагают наложение штрафных санкций на нарушителя.

Админ. наказание грозит и тем, кто попросту решит самовольно возобновить подачу электроэнергии без принятия мер по погашению долга и в обход приборов учета.

Запомните! До того как принимать поспешные решения и действовать в обход законному порядку, рекомендуется ознакомиться со ст. 7.19 КоАП РФ. Здесь перечислены все санкции, предусмотренные админ. законодательством для нарушителей.

Кроме Кодекса о вопросе незаконного самовольного подключения к электричеству заходит разговор в Правительственном Постановлении №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии…» (04 мая 2012 г.).

К нарушениям порядка использования потребителями электросетей следует относить:

  • использование электричества без использования учетных приборов по причине отключения;
  • преднамеренное изменение зафиксированных приборами учета показаний потребления ресурса;
  • несвоевременное сообщение компании о факте неисправности (повреждения) электрооборудования.

Проще говоря, потребителя привлекут к ответственности за потребление электричества без его учета. Не нужно ожидать, что подобные действия окажутся незамеченными, представители энергокомпаний постоянно осуществляют проверки и обязательно выявят нарушения.

Самовольное подключение выльется гражданину штрафом в 10000-15000 руб. Должностные лица при таких же нарушениях заплатят от 30000 до 80000 руб. Юрлицам придется раскошелиться на 100000-200000 руб.

Если отключили незаконно

Если процедура отключения выполнялась в нарушение установленного порядка, то потребитель вправе направить жалобу на компанию. Дополнительно при обращении в суд с компании возможно взыскать и моральный ущерб.

Статья 546 ГК РФ, а также Правительственное Постановление №354 вводит запрет на проведение мероприятий по отключению абонентов от электрических сетей без заблаговременного их предупреждения.

В случае неполучения гражданином предусмотренного законом уведомления о возможном отключении его помещения от электроэнергии он вправе:

  • составить и передать жалобу на имя руководства ответственной компании;
  • направить по факту нарушения заявление в органы Прокуратуры;
  • инициировать судебный процесс для решения вопроса.

Но практика свидетельствует об использовании гражданами некоторых ухищрений – они преднамеренно пытаются уклониться от получения уведомления от компании, содержащего в себе предупреждение об отключении.

При доказательстве подобного факта возобновят подачу электроэнергии абоненту только с момента ликвидации им всей суммы долга.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ответственность за незаконное отключение электроэнергии физическим лицам.

Осторожно, мошенники

Известны случаи, когда мошенники использовали схему в своих корыстных мотивах – они представлялись сотрудниками УК и пытались «вытрясти» из должников-абонентов деньги.

В Москве двое мужчин под видом сотрудников компании совершали обход квартир в жилых дома и сообщали жильцам о факте образовавшегося долга. В случае уверенности жильцов в отсутствии долга за свет они избегали дальнейшего конфликта, поясняя подобную ситуацию недошедшей оплатой.

Если жильцы высказывали какие-либо сомнения, мошенники тут же использовали это, требуя погасить долг на месте, в противном случае грозились отключить электроэнергию. Подобные действия уже квалифицируются по уголовной статье, и преступникам грозит уголовная ответственность.

Будьте всегда внимательны и проверяйте документы у представителей компаний. Помните, никто не вправе требовать незамедлительной оплаты долга, тем более на месте. Средства вносятся или через кассу, или же на расчетный счет компании, никак иначе.

Чтобы избежать неприятных ситуаций и не оказаться жертвами мошенников, всегда храните все квитанции.

Посмотрите видео. Отключили свет, что делать:

Незаконное отключение электроэнергии без уведомления

Отсутствие электроснабжения доставляет дискомфорт человеку. Если об ограничении в подаче ресурса предупредили, пользователь может подготовиться: отключить сложные электроприборы, поменять планы или уехать к родственникам. Другое дело, когда о выключении не уведомили. В случае аварии остается только ждать ее устранения. Если причины другие, тогда потребитель должен определить правомерность действий ответственной компании. Незаконное отключение электроэнергии признается, когда нарушен утвержденный порядок ограничения.

Законные основания для отключения

Исполнение договорных обязательств между поставщиком электричества и потребителем регламентируется Постановлением Правительства РФ No 442 от 4 мая 2012 года. В документе утверждены правила прекращения электроснабжения, а также законные основания для отключения электроэнергии, которые можно разделить на три группы.

Прекращение действия договора

Договор на электроснабжение по умолчанию заключается на неопределенный срок, если в нем не указано иное. Причины прекращения его действия следующие:

  1. Ввод режима ограничения по заявлению потребителя. Например, собственник не хочет платить за электроэнергию в помещении, которым никто не пользуется. Пользователь отправляет просьбу организации, с которой заключен договор на поставку ресурса. В течение одного дня она передается исполнителю, который отключит электроснабжение.
  2. Окончание срока использования временной схемы электроснабжения или появление повода для досрочного отсоединения от сети. Такая схема применяется преимущественно на стройплощадках и действует в течение 12 месяцев.
  3. Расторжение соглашения на поставку ресурса по согласованию сторон. Ограничение вводится через 3 рабочих дня после получения поставщиком услуги информации о разрыве договора.

Прежде чем расторгнуть договор, потребитель обязан оплатить поставленный ресурс.

Необходимость проведения ремонтных работ или устранения аварии

Системы электроснабжения функционируют круглосуточно и требуют постоянного контроля за их состоянием, так как являются высоким источником опасности. Обеспечение их нормальной работы и соблюдение безопасности иногда требует остановки в подаче ресурса, необходимость возникает в следующих случаях:

  1. Обнаружение представителем поставщика неудовлетворительного технологического состояния электроустановок пользователя, повышающего риск аварии или угрожающего жизни людей. Решение об отключении выносит представитель Ростехнадзора. Перед вводом режима ограничения абонента заранее уведомляют.
  2. Угроза или возникновение аварийной ситуации. Законом не регламентируются сроки устранения последствий. Для минимизации ущерба вследствие аварии, если отсутствие электричества может вызвать серьезные и необратимые проблемы, с энергоснабжающей компанией составляется акт согласования технологической и аварийной брони. В документе определяется минимальная величина нагрузки, обеспечивающая нормальную работу электрооборудования.
  3. Плановый ремонт. Сроки и время проведения работ прописываются в договоре. Утвержденные ПП РФ от 27.12.2004 No 861 «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг» в п.31 (6) устанавливают лимит допустимого времени ограничения электроснабжения: до 24 часов единовременно и не более 3-х суток в год.

Своевременное выявление и ремонт неисправностей способствуют непрерывному электроснабжению.

Нарушение потребителем обязанностей

Недобросовестные потребители могут оказаться без электроснабжения, не выполняя условия договора или преступив закон. Поводами для отключения являются:

  1. Наличие законного требования судебного пристава об ограничении поставки ресурса. Вводится незамедлительно либо в установленный в судебном решении день, о чем инициатор обязан уведомить потребителя.
  2. Выявление факта самовольного подключения к сети (бездоговорное потребление). Отключение производится немедленно или, если требуются дополнительные мероприятия, не позднее 3-х дней с момента обнаружения нарушения.
  3. Безучетное потребление ресурса (воровство). Отключение от сети производят сразу, как поступает информация о нарушении. Предварительное предупреждение нарушителя не требуется.
  4. Наличие задолженности по оплате более трех месяцев. Долг считается на основании нормативов потребления, а не показаний счетчика. Ограничение вводится по требованию поставщика ресурса с обязательным соблюдением законного порядка: уведомление абонента о применяемых санкциях за 30 дней и составление в день отключения акта. Документ составляется в присутствии должника или двух незаинтересованных лиц. Отказ признать задолженность не препятствие для применения санкций.

ВАЖНО! Если потребитель устранил причины отключения до даты, указанной в уведомлении, режим ограничения к нему не применяется.

Предупредить об отключении можно любым доступным способом: сообщить лично (по смс, в квитанции на оплату, письмом с уведомлением), опубликовать сообщение на сайте компании или в СМИ.

При установлении факта нарушения потребителем режима ограничения электроснабжения, уполномоченная компания отключает его от сети незамедлительно.

Согласно п.20 Правил полного и (или) частичного ограничения режима электропотребления, утвержденных ПП РФ 04.05.2012 No 442, мероприятия по ограничению и подключению подачи электроэнергии проводятся на платной основе. Если отключение признано незаконными, исполнитель не вправе требовать компенсацию.

Когда отключение незаконно

Отключение потребителя от сети электропередач на законном основании проводится с соблюдением всех правил. Однако нередки ситуации, когда ограничение подачи электроэнергии носит незаконный характер.

  1. Службы ЖКХ не имеют права отключать свет за неуплату коммунальных услуг при отсутствии задолженности непосредственно за электричество.
  2. Отключение при наличии задолженности невозможно зимой в домах, которые, согласно технической документации, отапливаются электроприборами.
  3. Согласно ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике», запрещено веерное ограничение режима потребления электроэнергии. Это значит, что отключение света неплательщику не должно затрагивать права его добросовестных соседей. Энергосбытовая компания обязана обеспечить возможность индивидуального ввода режима ограничения электроснабжения.
  4. Каждый субъект РФ ежегодно до 1 июля устанавливает список потребителей электричества, отсутствие электроснабжения у которых повлечет экономические, социальные или экологические последствия. Например, собственник может предоставить справку о проживании на территории тяжелобольного человека, жизнедеятельность которого зависит от подключенных к сети аппаратов, или маленького ребенка, требующего особого питания.
  5. Нарушена процедура введения режима ограничения подачи электрической энергии.
  6. Отключение электроэнергии на плановый ремонт происходит часто и превышает допустимое время ограничения.
  7. Электроснабжение не восстановлено в течение 48 часов с момента предоставления справки о погашении долга или его реструктуризации.

Факт отключения подтверждается подписями соседей. По возможности нужно пригласить представителя ответственной за поставку ресурса компании и создать специальную комиссию, которая составит акт о нарушении.

Ответственность за незаконное отключение

Ответственность за незаконное ограничение электроснабжения зависит от степени причиненного ущерба. Абонент вправе потребовать возмещения моральной и материальной компенсации.

Административная ответственность

Наступает в ситуациях, когда отключение без соблюдения законной процедуры привело к сбою в работе электрооборудования и является причиной его поломки.

Незаконные действия должностного лица могут быть расценены по ст. 19.1 КоАП РФ как самоуправство и наказываться наложением административного штрафа.

Если свет отключают часто, то к ответственной за поставку ресурса организации или должностному лицу могут быть применены штрафные санкции по ст. 7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.

Так как энергосбытовая компания – естественный монополист на рынке энергоресурса, то неправомерные действия могут наказываться наложением штрафа на ответственных лиц по ст. 14.31 КоАП «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке».

Компенсацию морального ущерба можно требовать, ссылаясь на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Закон действует в ситуациях использования электроэнергии в личных целях.

Уголовная ответственность

Незаконное отключение электроэнергии может быть расценено как самоуправство и привлекаться по ст.330 УК РФ. Лицо, ответственное за прекращение электроснабжения, облагается штрафом либо приговаривается к исправительным работам, аресту или лишению свободы, если применялось насилие или была угроза его применения.

Согласно п. 1 ст. 215.1 УК РФ, если незаконное отключение повлекло за собой крупный ущерб, тяжкий вред здоровью или иные последствия, должностное лицо будет наказываться денежным штрафом, исправительными работами или лишением свободы.

Если неправомерные действия привели к смерти человека, должное лицо привлекут к ответу по п.2 ст. 215.1 УК РФ. Возможными мерами наказания будут: принудительные работы с лишением возможности работать на определенной должности или заниматься определенной деятельностью либо лишение свободы.

Куда жаловаться

Если выяснилось, что отключение света происходит незаконно, необходимо составить 2 образца жалобы в произвольном виде. В ней содержатся сведения о потребителе, договоре поставки, дате и времени незаконного отключения и его последствиях. Претензию направляют в компанию, осуществляющую поставку: УК, ТСЖ или сразу в энергосбыт. Если просьбу проигнорировали, жалобу можно подать:

  • в районную администрацию;
  • в роспотребнадзор;
  • в прокуратуру.

Претензию к нарушению правил предоставления коммунальных услуг отправляют заказным письмом с уведомлением либо относят лично в офис компании и передают под роспись. Ответ должен прийти в течение месяца.

ВАЖНО! При возникновении ущерба вследствие незаконного выключения света можно привлечь к ответственности поставщика, подав иск в районный суд.

В иске указать причины, по которым действия по ограничению подачи света были незаконны, ссылаясь на соответствующие статьи законов, и последствия отсутствия электроснабжения.

Законодательством страны четко определены основания и порядок отключения электрической энергии. Выключение света без предупреждения или явных на то причин вызывает неудобство и возмущение со стороны потребителя. В этих ситуациях закон встает на сторону гражданина и дает возможность отстаивать свои права в суде.