Отключить телефон МГТС

Как отключить городской телефон после смерти абонента?

Тут я напишу, как решить вопрос быстро, без ненужных затрат, а главное — без лишних нервов. В моём случае это касается столичной компании МГТС, у других должно быть всё так же. Или проще.

На сайте МГТС об этом, конечно, ни слова. А их телефонная служба поддержки в данном случае бесполезна и, кажется, вообще не в курсе вопроса. С тремя разными операторами я общался, с кем-то даже скандалить начинал. Ответ везде один: «Приезжайте, переоформляйте договор на себя, потом в офисе у метро Преображенская (и только в нём) пишите заявление на отключение». Мило? Мило. Здесь же стоит отметить, что за переоформление придётся заплатить, а для этого ещё и посетить Сбербанк. Сумма, надо отметить, небольшая (чуть больше 100 рублей), но с чего бы вообще мне/вам/кому-то ещё платить лишние деньги компании МГТС? И ещё ездить неизвестно куда… Чай, не родственники.

Сразу отмечу, если просто отказаться оплачивать присылаемые счета (мол, договор не на меня), долг будет накапливаться, потом телефон отключат, НО долг и при отключенном телефоне всё равно будет расти. Формально эта сумма «висит» на умершем абоненте. Но всегда есть варианты в суде, хорошие юристы и пр… А ещё лишняя нервотрёпка. Надо оно кому-то? Наверное, нет.

Поэтому решим вопрос «без шума и пыли». И решать его должен человек, прописанный в квартире с отключаемым телефоном, в идеальном случае — собственник.

1) Нужно составить заявление/уведомление. (Хорошо, когда мама — юрист.)

В правом верхнем углу пишем:
ОАО Московская городская телефонная сеть
От ,
проживающего по адресу:

В центре:
УВЕДОМЛЕНИЕ

Ниже:
Настоящим уведомляю, что в связи со смертью абонента ОАО МГТС договор об оказании услуг ОАО МГТС по адресу: (телефонный номер ) прекратил своё действие.

В связи с изложенным прошу прекратить оказание услуг ОАО МГТС по указанному адресу. Задолженность по оплате услуг отсутствует.

Приложение: копия Свидетельства о смерти (нотариально удостоверенная копия представлена на обозрение)

Чуть ниже:

2) Далее узнаём адрес клиентского офиса МГТС, для этого на сайте МГТС ищите карту с перечнем «центров продаж и обслуживания» и выбирайте тот, который вам удобнее всего посетить. Это придётся сделать только один раз. Если есть выбор, лучше не ехать в офис в самом начале месяца, в это время формируются счета, возможна очередь. По времени (до или после работы) — лучше приехать до, с утра. При отсутствии очереди уйдёт на весь процесс 5-10 минут. Оплачивали вы в этом месяце счёт МГТС или нет — значения не имеет.

3) Что взять с собой:
— две копии уведомления из первого пункта (одну себе, другую МГТС),
— оригинал или нотариально удостоверенную копию свидетельства о смерти,
— обычную копию предыдущего документа (останется у МГТС),
— ваш паспорт, в котором имеется прописка по месту отключения телефона.

4) Приезжаете в МГТС, в терминале электронной очереди выбираете «прочие услуги». Берёте талончик, ждёте очереди.

5) В окошке отдаёте уведомление и на вопрос «Чего вы хотите?» говорите следующее: «Я принёс уведомление о смерти вашего абонента и, соответственно, информирую вас о том, что договор с МГТС больше не действителен». В чём логика? Если вы скажете, что хотите прекратить действие договора, вам могут ответить следующее: «Вы не можете прекратить действие договора, поскольку вы не являетесь стороной договора. Зато вы можете переоформить договор на себя и т.д, и т.п.» Но вам не нужно переоформлять договор и не нужно прекращать его действие, вы пришли с единственной целью — уведомить МГТС о том, что договор уже прекратил своё действие в связи со смертью абонента. Тут у вас спросят — «А кто вы вообще такой?». Предъявите на это паспорт с пропиской. Потом передайте на постоянной основе обычную копию свидетельства о смерти и дайте посмотреть на оригинал.

6) Если сотрудник грамотный, вам сделают штамп/пометку на вашем экземпляре уведомления:
Такой-то центр услуг связи
Принял
Дата

И тут же ваш телефон отключат. Больше никаких документов при этом не выдаётся. Можно со спокойной душой идти на воздух. Если сотрудник неграмотный, он может сказать что-то вроде «мы такие уведомления не принимаем» и откажется ставить штамп приёмки на вашей копии, в этом случае зовите старшего. Без штампа приёмки ни в коем случае не уходите. Уведомление принять они обязаны, поскольку вы не просто прохожий с улицы, а человек, прописанный в квартире (или вообще собственник), в которой в настоящее время установлено оборудование МГТС.

7) Далее останется только уплатить сумму за текущий месяц и навсегда забыть о ненужной строке расходов. Сумма за последний месяц определяется в результате перерасчёта. Т.е. если ваш телефон отключили, скажем, 3-го числа, то и платить нужно будет только за три дня. Обратите внимание, что платёжка (как и обычно) придёт только через месяц.

Алексей ср, 05/25/2016 — 21:56

Это замечательно. Но что делать если я проживаю и прописан по другому адресу а мой умерший родственник жил один?

asc вс, 06/05/2016 — 14:04

Ответ на Это замечательно. Но что от Алексей

Если вы наследник, ожидайте пока квартира перейдёт в вашу собственность. Это происходит через полгода после смерти, подробности уточняйте у нотариуса. Потом в Росреестре вы сможете получить свидетельство о регистрации права собственности на квартиру. Его и несите в МГТС.

Александр ср, 07/27/2016 — 11:13

Здравствуйте. Вот Вы пишете .Если сотрудник неграмотный, он может сказать что-то вроде «мы такие уведомления не принимаем» и откажется ставить штамп приёмки на вашей копии, в этом случае зовите старшего. А если и старший скажет то же самое, что тогда мне делать. Куда обращаться.

asc пн, 10/10/2016 — 19:52

Ответ на Здравствуйте. Вот Вы пишете от Александр

Здравствуйте. Сожалею, что так долго. Только заметил ваш комментарий.

Ответ на ваш вопрос:

Попытайтесь всё сделать в другом отделении МГТС. Если с документами у вас всё в порядке, вам обязаны поставить штамп приёмки. Для дополнительной мотивации можно, например, записать разговор с сотрудником на диктофон (мобильного телефона или обычный).

Если нужен радикально иной вариант, идите на почту и отправляйте ваши документы заказным письмом с уведомлением на адрес МГТС. Найдёте его на сайте МГТС. Сейчас он такой — 119991, Россия, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1.
На почте обязательно сделайте опись документов.
Здесь уже обычные копии не подойдут, нужно отсылать нотариально удостоверенные. Это дополнительные расходы + на само письмо.
МГТС ваши документы получит, вернувшееся почтовое уведомление будет вам тому доказательством.

Виталий чт, 11/17/2016 — 20:35

Здравствуйте. Ходил отключаться 14-го Октября. Менеджер выдал копию моего заявления со штампом, сказал что нужно будет оплатить Октябрь до 14-го числа, как написано и у вас. Но вот пришла платежка за Октябрь и там те же 499 руб . На мой звонок оператор удивленно заявляет что контракт с вами еще не расторгнут, это делается долго. Потом вдруг заявляет «Вижу ваше заявление к нам пришло 27 -октября, вам придется оплатить до 27-го числа » . Видно что специально затягивают расторжение договора

asc пт, 11/18/2016 — 02:58

Ответ на Здравствуйте. Ходил от Виталий

Здравствуйте. Менеджер в первый раз всё правильно сказал. Начисления должны прекратиться в тот же день. А платёжка, как правило, после расторжения договора не приходит в конце месяца (вы ведь теперь не клиент МГТС).

Вам нужно вместе с заявлением, на котором штамп, и паспортом снова посетить офис МГТС и прояснить вашу ситуацию. Если ошибка их, сделают перерасчёт. Если ваша — поймёте в чём она и исправите её.

Про операторов, которые на телефоне, просто забудьте, если дело касается чего-то важного. В лучшем случае, они вам просто не помогут, в худшем — ещё больше запутают.

Алексей ср, 12/21/2016 — 00:33

То есть если я наследник от бабушки,то я должен еще полгода после ее смерти оплачивать не нужный мне за телефон тариф?Как то должны расторгнуть не дожидаясь полугода,все таки?

asc чт, 12/22/2016 — 20:09

Ответ на То есть если я наследник от от Алексей

Если вы не прописаны на той квартире, то только после оформления наследства.
Без подтверждения прописки или права собственности от вас в МГТС не обязаны принимать никаких документов.

Ксения пн, 01/23/2017 — 16:40

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, а что делать в случае, если нет оригинала свидетельства о смерти? И даже копию получить будет крайне проблематично…

asc вт, 01/24/2017 — 20:43

Ответ на Добрый день! от Ксения

Добрый день!

У наследника должен быть оригинал свидетельства о смерти, иначе он просто не вступит в наследство. Сложно вам что-то конкретное подсказать за недостатком информации.

Если вы не наследник, а оный отказывается предоставить копию свидетельства о смерти, проинформируйте его, что долг по МГТС будет накапливаться за ним, а не за вами, т.ч. решить вопрос в его же интересах.

Также можете попробовать обратиться в МФЦ по данной проблеме.

    Как отключить интернет от Ростелекома

    Рубрика: Техника Время чтения: ~2 минуты 2636

    Как отключить интернет Ростелеком? Этим вопросом задаются пользователи, желающие временно отключить услуги провайдера на время отпуска, пребывания на даче (например, на всё лето либо более длительный период), а также люди, которые собираются использовать домашний интернет от другой компании.

    О том, как выполнить отключение интернет-сети от Ростелеком, подробно читайте в этой статье.

    Приостановка

    Предоставление «заморозки» услуги, возможно, лишь в том случае, если период приостановки поставки трафика будет составлять не меньше 1 месяца.

    За период временного отключения компания взимает плату в размере 1р/месяц в течение первых 3 месяцев деактивации, начиная с 4-го месяца оплата начисляется по тарифу — 50 руб./1 месяц. Приостановка услуги пользования интернетом может выполняться на неограниченный срок.

    Выполнить процедуру можно двумя способами:

  1. Лёгкий вариант приостановки — звонок на сервисный номер 88001000800.
  2. Возьмите паспорт, договор, заключенный с компанией и сходите в офис Ростелеком. Напишите заявление на отключение интернета. Укажите в нём номер вашего договора, период отключения (с какого по какой день — числа, месяцы и год). А также укажите причину, по которой вы решили приостановить пользование услугой.

Внимание! Отменить временную блокировку (снова подключить услугу) можно посредством звонка на сервисный номер.

Отказ

Если вы желаете навсегда отказаться от услуг провайдера, выполните следующие действия:
1. Обратитесь в контактный центр компании (можно по телефону) с запросом о наличии задолженностей на вашем лицевом счету.

Примечание. Также данные по долгам можно получить через личный кабинет Ростелеком.

Все задолженности перед подачей заявки нужно обязательно погасить. Отключение услуги в виду отсутствия денежных средств не имеет отношения к кредитам пользователя. Отказаться от интернета можно лишь только после полного погашения долгов. Выплатить деньги по кредиту можно в кассе офиса Ростелекома.

2. Напишите заявление на полное отключение интернета. Укажите причину отказа от услуги.

Совет! Предварительно обратитесь к консультанту в офисе с просьбой разъяснить, как правильно оформлять заявление (какой формат, какие данные нужно указывать).

3. Деактивация выполняется в течение последующих 2-3 дней (с момента подачи заявления).

Помните! Не стоит надеяться на то, что отключение выполнится автоматически после прекращения ежемесячной абонентской платы. Без предоставления письменного отказа игнорирование оплаты за услугу принимает статус дебиторской задолженности. Компания будет присылать письма с просьбой перевести денежные средства за поставку интернета. В данном случае, даже если клиент не пользуется услугой, но не подал заявление, всё равно с него взыскивается долг. То есть компания по лицевому счёту согласно условиям договора продолжает вести учёт проплат и задолженностей абонента. Точка подключения по-прежнему будет находиться на балансе Ростелекома.

МГТС — отзыв

Категория: Провайдеры, операторы связи Подробности Опубликовано 26 Октябрь, 2015 — 17:39

Наглый и бессовестный обман! Вам установили GPON и вы не знаете как от нее избавиться? Я знаю и вам расскажу!

Всем доброго времени суток!

Моя история про коробочку GPON, скорее всего, похожа на все остальные, но в отличие от многих, она со счастливым концом.

Как разводят

В один прекрасный день позвонил мне товарищ, представился сотрудником МГТС и тоном, не терпящим возражений, объяснил, что сейчас идет массовый перевод всех абонентов на новую улучшенную технологию GPON, благодаря которой телефонная связь станет намного качественнее, а еще заодно дома появится интернет и цифровое телевидение. Более того, все работы по переводу абсолютно бесплатны!!!

Т.к. на связь я не жаловалась, интернет и ТВ у меня давно подключены у другого провайдера, я все же попыталась отказаться. Но не тут-то было. Оказывается, после нового года все телефоны, работающие по старой медной технологии будут отключены, а переподключение на новую технологию уже будет за деньги.

Я точно знала, что никто из соседей никакие переподключения делать не собирался, более того, многим вообще не звонили с таким предложением. Это было странно, до нового года оставалось 2 месяца.

После этого я несколько раз звонила в МГТС и пыталась выяснить, какие именно работы они будут проводить в моей квартире. Мы только-только закончили капитальный ремонт, и новые провода и отверстия в квартире были бы совсем некстати. Несколько сотрудников путанно объясняли принцип работы новой технологии. Один говорил, что никаких проводов не будет, в квартире все останется как есть, все работы будут только в щитке на этаже. Другой рассказал, что повесят их оборудование и все, никаких лишних проводов не будет. Третий рассказывал, что для оборудования понадобится розетка, но если нет свободной, то мастер без проблем сделает новую.

После долгих уговоров я сдалась. Телефон нам не так уж и нужен, но все же пусть будет.

Монтаж

Через пару дней пришли два мастера. Мастера не из самого МГТС, а из подрядной организации, занимающейся монтажом коробочек. Показали мне оборудование — обычный роутер, и приложили в том месте, где они решили его повесить. Мне стало дурно, то место меня совсем не устраивало. Я решила отказаться от этой затеи и сказала, что я передумала и мне ничего не нужно. На мое удивление мастера поддержали мой порыв. Рассказали, что все это полная фигня и я молодец, что отказалась.

На следующий день МГТС сорвали мне и мужу все телефоны. Предложили повесить коробочку в другом месте. И напомнили, что, мол, иначе телефон после НГ можно нести на помойку за ненадобностью. Пришлось согласиться.

Пришел другой мастер. Намусорил на лестничной площадке, завел кабель в квартиру, сделал убогую советскую розетку, которая болталась на проводе, повесил роутер. И заодно предложил потестировать интернет МГТС всего лишь за 50 рублей в месяц.

Что мы получили

  • испорченный ремонт
  • оборудование, принадлежащее МГТС, за которое мы несем полную материальную ответственность в случае порчи или утери
  • увеличение счета на электроэнергию, т.к. роутер, естественно, потребляет электричество
  • отсутствие телефонной связи при отсутствии электричества в квартире
  • неработающий телефон: звонишь в поликлинику, а попадаешь в квартиру
  • медленный интернет с постоянными обрывами связи
  • wi-fi только в определенных частях квартиры, на всю площадь не ловит

Попытки вернуть все как было

Когда стало понятно, что нам этого добра не надо, я позвонила в МГТС с просьбой забрать коробочку и включить нам обычный телефон, пусть и только до нового года. На это я получила полный отказ, мол, вы же согласились, подпись под актом приема-передачи поставили, значит все, теперь отказаться не можете.

Пришлось написать официальную претензию с просьбой отключить этот кошмар и забрать свое оборудование. Удивительно, но на письменную претензию я получила официальное письмо, в котором мне сообщили тоже самое, что и по телефону.

Оказывается, от этой коробочки можно очень легко отказаться, однако ж МГТС делает все возможное, чтобы вы не смогли это сделать.

Как отказаться

Заходим на сайт Федеральной антимонопольной службы и читаем там очень интересную новость.

Процитирую самое важное:

В случае если после перевода абонента на оказание услуг связи по технологии GPON, от абонента поступает претензия о несогласии с оказанием услуг по такой технологии, ОАО «МГТС» возобновляет абоненту оказание услуг по старой «медной» технологии.
Таким образом, переключение абонентов на технологию GPON должно осуществляться только с согласия абонента.
В случае отсутствия заинтересованности в услугах связи на базе технологии GPON и несогласия с предложенными условиями их оказания абонент вправе отказаться от их предоставления с сохранением возможности получения услуг телефонной связи по старой технологии.

Вторая моя претензия уже была не такая мягкая, и в ней была не просьба, а требование.

Счастливый финал

В течение нескольких дней после получения второй претензии со мной связался МГТС для согласования даты прихода мастера. Мастер все аккуратно отсоединил, ненужные провода отрезал, коробочку снял. На память о GPON мне остались 2 гвоздика и дырка. И это после свежего ремонта!!!

Еще мастер искренне удивился, что как я такая с виду не дурочка, а поддалась на такой развод. «Обманули, да?» Рассказал, что в последние несколько месяцев вся его работа заключается в снятии этих коробочек, а совсем не в ремонте телефонов.

После всех работ мне отдали подписанный акт о сдаче оборудования, и на память оставили инструкцию к роутеру.

Так что, не бойтесь отстаивать свои права. Если вас развели на установку чудо-коробочки, то не поздно все вернуть назад.

Недостатки

  • да я перечислять замучаюсь…
  • навязывание ненужных услуг
  • насильственное подключение ненужного оборудования
  • низкое качество сервиса
  • операторы хорошо отмазываются

Вайтане рекомендует Читать все отзывы 180 Comments. Все комментарии Авторизуйтесь для комментирования Оставить комментарий МГТС 27.10.2015 Добрый День!
ОАО МГТС в рамках Целевой программы комплексной модернизации Московской городской телефонной сети запустило проект по строительству сетей GPON (современная технология пассивных оптических сетей) с использованием оптоволоконных кабелей. Технология позволяет обеспечить доступ к услугам современной цифровой телефонной связи, к цифровому телевидению, широкополосному доступу в Интернет и позволит внедрять новые услуги для абонентов (видеоохрана, пожарная охрана и др.).
Переключение производится при соблюдении требований, установленных Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 года N 1342 (вступили в силу 15.01.2015 г.).
Работы по монтажу линейно-кабельных сооружений ОАО МГТС осуществляются сотрудниками ОАО МГТС или подрядчиками (Агентами) ОАО МГТС на основании соответствующих договоров.
ОАО МГТС широко освещает возможности новой технологии, а также предлагает абонентам установить необходимое оборудование и внести изменения в действующий с ОАО МГТС договор об оказании услуг связи.
Для переключения на технологию GPON в квартире абонента устанавливается специальное абонентское устройство (ONT). Размер ONT составляет: 4,4х23,8х17,3, вес 645 г. Данное устройство устанавливается на столе или крепится к стене в удобном для абонента месте и подключается к сети электропитания через розетку. К ONT подводится оптический кабель, который попадает в квартиру через имеющееся входное техническое закладное отверстие или дополнительное отверстие в стене диаметром 10 мм.
Все телекоммуникационные устройства нового поколения, как и любая другая техника, используемая в жилом помещении, требуют электропитания. Оборудование (абонентские оптические терминалы – ONT), устанавливаемое в квартире абонента, потребляет электроэнергии не более 2-10 Вт. Оказание услуг связи по технологии GPON с применением другого оборудования в настоящее время не представляется возможным.
Подключение производится только с согласия Клиента, которое он подтверждает, подписывая Соглашение к договору. День выполнения работ согласовывается по телефону. Если абонент отказался от выполнения работ, то специалисты для выполнения работ по подключению оборудования в квартире не направляются. Письменного заявления от абонента об отказе от переключения на технологию GPON не требуется.
В связи с износом и устареванием оборудования и медных сетей связи, становится невозможным оказание услуг связи по традиционным технологиям. В связи с этим, оборудование и линейные сооружения, на базе которых в настоящее время ОАО МГТС оказывает услуги связи, будут планомерно выводиться из эксплуатации.
На официальном сайте ОАО МГТС (является средством массовой информации) Абонент имеет возможность ознакомиться с материалами по технологии GPON, с правилами переключения, перечнем услуг и тарифами, с пакетом документов (Договор, приложение к Договору №1 Порядок оказания услуг связи).
Нам очень жаль, что в описанной Вами ситуации произошло недопонимание.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Екатерина,
ОАО «МГТС» Показать ответы 1 27.03.2018 Ну встряну в разговор и я. Являемся уже года 4 обладателями роутера мгтс, сегодня решено с ним распрощаться. Первый роутер сгорел года через 1.5, оказались ему не под силу 2 тв приставки от мгтс. А их я подключил из-за обещания, что они станут моими через 2 года аренды. Пока я был на даче, жена вызвала мастера, он принёс новый роутер, подключил, интернет пашет, все довольны. А через два месяца я возвращаюсь с дачи- а тв приставки не включены. Лезу включать- а порты роутера зажаты корпусом розетки) Ну звоню, они мне грят время, мне неудобно, я откладываю это дело, потом жена забеременела, потом опять дача, потом родился ребёнок, не до тв приставок. А тут заглянул в счет мгтс- а я то плачу аренду приставок) Спустя 3 года, хотя обещали что мои будут спустя 2. Ну надо пользоваться значит. Звоню мгтс, мол ситуация такая, ваш монтажник сделал всё плохо, тв приставки пылятся, полтора года плачу деньги ни за что. Выезд платный за переустановку модема. Я пытаюсь спорить, это не моя вина, и даже оборудование не моё. В общем в связи с обманом и отказом от исправления собственных косяков решено отказаться, на днях иду в офис с заявлением об отказе, дальнейшее опишу тут, может кому пригодится. Решил уйти на билайн, за 1000 в месяц дают обалденный тариф на мобилу с 20 гб инета, дают тв приставку без абон платы, роутер, 81 канал. И возможность в любой момент переставить роутер в любое место. А не трястись, что случайно задену gpon и должен буду платить за восстановление Показать ответы 1 10.04.2018 Ну и правильно. Показать ответы 0 11.01.2016 Подскажите, а ваш городской телефон после нового года продолжает работать? Показать ответы 0 11.01.2016 UDasha, учитывая что история с джипоном была еще в 2013 году, у нас уже как 2 новых года прекрасно продолжает работать городской тел )) Показать ответы 0 МГТС 16.01.2016 Добрый день! Мы рады, что с работой услуг не возникает проблем. По возникшим вопросам всегда можете обращаться к нашему профилю в соц.сетях ВКонтакте и Facebook. Всего наилучшего!
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 16.01.2016 МГТС, «прекрасно работать» в моем комментарии стоит понимать как «несмотря на угрозы, нашу квартиру, дом, атс и пр. до сих пор не отрубили от меди». А уж как он там работает этот телефон я не в курсе, потому как практически не пользуемся им. Показать ответы 0 МГТС 21.01.2016 Добрый день! На магистрали медь заменена на оптоволокно до телефонного шкафа. По подъезду в Вашем случае проходит медь. Данное подключение выполнимо только при наличии технической возможности.
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 11.06.2016 Нас тоже доставал по домашнему телефону звонками такой же товарищ и угрожал отключить городской телефон. Я сказала: «Да отключайте», такого ответа он не ожидал, так как основные точки давления на население, что не будет работать домашний телефон. Названивал каждый день, пока просто не был в открытую послан Показать ответы 0 01.07.2016 Да, да. Слышала о такой компании. Отзывы, конечно, самые разные, но я все же хочу себе интернет их поставить — очень нахваливают скорость и абонплату. Соотношение идеальное и интернет всегда есть. Показать ответы 0 МГТС 01.07.2016 Джулианна, здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Если звонки с предложением услуг МГТС доставляют неудобства, Мы можем исключить Ваш номер из обзвона. Для этого направьте, пожалуйста, на почту номер, на который производится обзвон, и номер МГТС
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 МГТС 01.07.2016 VikiKivi, добрый день! Мы рады, что выбор пал в сторону нашей компании. Оправдаем Ваш ожидания. Желаем приятного пользования!
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 04.07.2016 Недавно перешел на интернет от МГТС, как раз их gpon привлек. Скорость реально шикарная. Интернет просто летает. Поэтому никаких недостатков лично я не вижу, ну может пока… Показать ответы 0 МГТС 04.07.2016 Добрый день, Емельян!
Благодарим Вас за тёплые слова. Уверены, что ещё не раз Вас порадуем первоклассным сервисом.
С уважением, Михаил.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 05.07.2016 Нам провели и всё фурычит без проблем, вас не поймешь, вроде как компания улучшает качество сервиса, а вам всё не то. Понятное дело, что по gpon всё будет летать, к тому же это открывает больше возможностей. Если вам так нравится провод-лапша, то поставьте старый дисковый телефон и наслаждайтесь шумами в трубке:) Показать ответы 1 27.03.2018 От gpon ло трубки всё равно лапша идёт
Раз
И два- почему в таком случае они свой роутер вне моей квартиры не ставят, мне для телефона лапши как раз и достаточно
Инет то летает, но модем переставить поближе к дальней комнате увы никак Показать ответы 0 МГТС 05.07.2016 Germanenko Oxana, добрый день! Благодарим за понимание. Со сменой технологии доступно большое количество новых услуг высокого качества.
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 05.07.2016 Очень рада за тех, кого все устраивает. У нас уже много лет прекрасный интернет от другого провайдера, а домашний телефон продолжает работать, когда в квартире нет интернета и даже света. Мой отзыв в первую очередь был для тех, кому была навязана ненужная услуга (вместе с собственностью компании мгтс — роутером), и кто хотел бы от этого «подарка судьбы» избавиться. Показать ответы 1 27.03.2018 Плюсую на 100500 Показать ответы 0 06.07.2016 Пользуемся домашним интернетом МГТС как раз по gpon. Скорость хорошая и падений еще не было, что не мало важно! У нас в пакете цифровое ТВ и интернет и все работает вполне себе. По мне это и есть преимущество gpon Показать ответы 0 МГТС 07.07.2016 Юра Сарыченков, добрый день!
Спасибо за оказанное доверие! Будем надежным партнером в оказании услуг для Вас и дальше. Приятного пользования!
С уважением, Михаил.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 07.07.2016 Складывается такое впечатление, что людям просто хочется жить в прошлом веке: иметь кабельное через коаксиал, интернет по меди, телефон по лапше… Это ничего, что куча дырок и проводов, что скорость и помехоустойчивость гораздо ниже, зато ведь проверенно…да? Лично мое мнение, мгтс-молодцы! Показать ответы 0 МГТС 07.07.2016 bajmarina, добрый день!
Благодарим Вас за комплимент в адрес нашей компании. Будем стремиться работать ещё лучше.
C уважением, Михаил.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 08.07.2016 Полный абсурд) Как можно заменить gpon на медь, что там у вас?) Отказалось несколько человек из-за своей глупости, написали отзывы, и многие ведутся, раздувая эту тему. Изучите преимущества технологии для начала, а потом стройте собственные гипотезы на этой почве. Показать ответы 1 27.03.2018 Преимущество огромное. Скорость. Это интернет. Но у всех свои нюансы. Свои я выше описал. Всё равно пришлось от их модема прокладывать кабель и включать доп. модем в спальне, так как не добивает сигнал. Передвиньте gpon самостоятельно. Они отказались вешать где я хотел, жене в уши напели, она и согласилась над дверью, и все, ахтунг, передвинуть — плати, сломалось оптоволокно-плати, отключили свет (было на полдня), и мне пришлось отпрашиваться и сидеть с тестем инвалидом, так как мобильным он пользоваться не умеет, а городской сдох, и скорую вызвать он не сможет. На кучу плюсов куча минусов, всё зависит от нужд и потребностей определённой квартиры, точнее жильцов, и вот нам к примеру со временем мгтс надоел, и решено отказаться Показать ответы 1 МГТС 18.09.2018 Здравствуйте! Очень жаль, что вы отказались от нас( Уверены, что смогли бы найти решение. Показать ответы 0 11.07.2016 может вам попадались недобросовестные работники? на моем опыте все сотрудники как раз очень профессионально подходили к работе Показать ответы 0 МГТС 11.07.2016 bagama, добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв о наших сотрудниках. Приятного Вам пользования.
C уважением, Михаил.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 12.07.2016 Мне прошлым летом заменили медь на GPON, корость стала стабильнее, это факт. К тому же «коробочка» висит в коридоре над входной дверью и никому не мешает, в том числе провода аккуратно убраны. Роутер же раньше стоял строго в одном месте, и двигать его нельзя было (иначе скорость не всюду добивала). Показать ответы 0 МГТС 13.07.2016 Сделана_С_Любовью, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе компании. Желаем всего наилучшего!
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 16.07.2016 Так много негативных отзывов про МГТС, непонятно, что людям нужно вообще. За 60 мб/с плачу всего 400 рублей в месяц, и меня все устраивает. И скорость, и качество связи. Показать ответы 0 МГТС 17.07.2016 overlon, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Желаем приятного пользования! Показать ответы 0 19.07.2016 Я например года два ждал когда к нашему дому подведут gpon ибо с его помощью телефон определяет все 10 цифр, а раньше только 7. И когда кто то звонил с мобилы и номер был виден на половину это очень бесило zzzzz Показать ответы 0 02.08.2016 да, печально, что у вас все так случилось..
у меня дома gpon, но все норм, и работа интернета и установка была Показать ответы 0 МГТС 02.08.2016 nikkitan, здравствуйте! Спасибо за выбор GPON! Всего наилучшего!
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 МГТС 02.08.2016 dima_dinam, добрый день! Спасибо, что Вы с нами. Желаем приятного пользования!
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 13.09.2016 МГТС конечно когти рвет как может. Еже с ними Акадо… сил нет никаких, что одни что вторые 2 раза в неделю сволочи звонят, хуже коллекторов, наверно.
На месте правоохранительных органов, я бы разобрался с этой ситуацией. МГТС намеренно вводит людей в заблуждение и обманывает, обманным путем навязывает услуги. Прокуратура должна в этом разобраться! Начальнику маркетингового департамента и начальнику отдела продаж влепить реальные сроки 2 года. Нерадивым сотрудникам отдела продаж (человек 20 собрать достаточно) условку до 1 года. Мрази, — ведь используют для обмана служебное положение! Обманывают в большей степени пенсионеров, они в этих услугах не разбираются ничего не понимают их легче всех обмануть!
Это должна быть публичная порка. Показать ответы 0 МГТС 14.09.2016 beweniy_pchel, добрый день!
Могли бы уточнить с чем связан отклик о работе нашей компании? Могли бы изложить суть претензии нам на почту ? Мы проведем работу в данном направлении.
С уважением, Михаил.
ПАО «МГТС» Показать ответы 0 16.10.2016 МГТС — не предлагает установить, а утверждает, что «вам нужно установить». А в конце своей речи оператор спрашивает: «Когда к вам придти установить оборудование?» Не спрашивает «надо ли оно вам?». МГТС сам решает за клиентов!
Представитель МГТС вы согласны со мной?
Просьбы прекратить звонки МГТС не слышит. Звонят периодически.
Вообще экономически стационарный телефон в доме сейчас не выгоден — это просто деньги на ветер. Дешевле сотовая связь. Стационарный телефон уходит в прошлое как кассетные видеомагнитофоны. Это реальность. Показать ответы 0 13.01.2017 Вайта, спасибо за очень полезную информацию! Показать ответы 0 10.04.2018 to МГТС
Просто смените недобросовестную маркетинговую политику на нормальную. Это же не отдельные случай очковтирательства. Я сам ваших менеджеров с подобными речами слушал и не раз, мол я обязан перейти, а иначе ого-го. Ну со мной все ясно — горе менеджеры из МГТС жалели, что мне звонят. Чтобы развеять скуку я задаю им дебильные вопросы на которые они по пол часа отвечают, ставлю на удержание, прошу перезвонить обязательно по позже… всем рекомендую так делать, это действительно смешно.
Но вот пенсионеры (в силу возраста часть из них становятся доверчивыми и наивными как дети) и люди не шибко развитого ума в эту чушь верят, устанавливают, а потом понять не могут зачем им это нужно: почему я переплачиваю теперь? почему у меня в прихожей здоровенная дыра с хрупким кабелёчком и коробочкой «гирлянда целый год» прям перед носом. А интернет в действительности быстрее не стал… (а это действительно так в 98% случаев).
В результате люди чувствуют себя обманутыми, брошенными и обворованными. Вот, если такую цель предусматривает ОАО МГТС в рамках Целевой программы, то она вполне успешна Такой подход кроме ненависти к ОАО МГТС, её «Целевой программе», её сотрудникам и обществу в целом вызвать не может. Когда с человеком плохо поступают ему начинает казаться, что все вокруг одни уроды. Вы гадите в наше общество. Прекратите это! Показать ответы 0 16.05.2018 Мгтс даже тут врет, что все по закону. Меня тоже раза 3 запугивали, только не учли что я не девочка и в связи работаю очень давно. И знаю достаточно законов. Пришлось поприкладывать наглых операторов и после раза 3 перестали меня в приказом тоне беспокоить со своими фантазиями. Хотя гпон в подъезд они давно кинули и сплиттеры поставили. Но мне это не интересно, тем более если так в наглую навязывают и пытаются пугать. Хотя сами нарушают и закон о правах потребителей. В плане навязанной услуги, так и приложение к лицензии о связи в области телефонии.. Показать ответы 1 МГТС 18.09.2018 Добрый день! У технологи GPON больше плюсов чем в медной. Но если вы не хотите переходить, можете оставить все как есть, решение только за вами. Показать ответы 1 01.10.2018 Ровно как и минусов. А я как ит инженер по спд прекрасно все знаю. Я уже не говорю что вы нарушаете один из пунктов приложение к лицензии по голосу. Показать ответы 0 08.11.2018 Не могу отказаться от услуг интернета МГТС (gpon). Договор подписывал я, но тел. Оформлен не на меня. Прошу помощи знающих людей. Показать ответы 1 МГТС 25.11.2018 Добрый вечер! Направьте домашний номер на почту , указав ссылку на комментарий. Мы постараемся вам помочь. Показать ответы 0 05.12.2018 Я бы не сказал, что МГТС плохо. Меня устроила оплата мобильной связи и ТВ. Конечно все оборудование некачественное, особенно розетка для роутера. Приставки ТВ глючит, но я научился справляться- надо отключить на минуту и включить. На интернет не жалуюсь -скорость до 100 при заявленных 150. Да бог с ним, достаточно. Но скажу про беду с мобильной связью. Дурят на каждом шагу. Подключено сводки погоды- узнаю при оплате. Кто подключал- глухая несоззнанка опараторов. СМС иногороднимне остсылал-есть у меня другой номер для этого- прикидываются дураками, В Ноябре отослал MMS одному динозавру, кто не пользуется Whats App-ОДИН раз, так мне мгтс накидал к оплате 150 руб(8руб стоимость ммс) Надо ухо в остро дерхать и всегда смотреть за своими деньгами. Показать ответы 0 26.12.2018 Никуда не годится Показать ответы 0 Другие отзывы Читать все отзывы 180