Перерасчет за воду

Содержание

Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

19.01.2018

Платежи по коммунальным услугам составляют в бюджете россиян немалую долю, зачастую превышая 1/5-1/4 всего дохода. Именно поэтому важно контролировать, чтобы в квитанциях ЖКХ фигурировали только реально потребленные семьей услуги (это касается и водоснабжения), и не стесняться требовать перерасчет по платежам.

Что такое перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

В зависимости от того, какими удобствами обеспечено жилое помещение, потребителю приходится оплачивать холодную и горячую воду, электроэнергию, газ или твердое топливо, водоотведение (сточные воды), сбор и вывоз мусора (ТБО). Согласно частям 4-5 ст. 154 Жилищного кодекса РФ в плату за «коммуналку» входят и вода (холодная и горячая), энергия, водоотведение, затрачиваемые на содержание общего имущества многоквартирного дома.

Общий платеж, выставляемый управляющей компанией потребителю-квартиросъемщику (или собственнику), рассчитывается из показаний индивидуальных счетчиков (квартирных) и общедомовых приборов учета. Если счетчиков нет — оплата считается по нормативам потребления коммунальной услуги. Такой порядок установлен и для расчетов за воду (Правила, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 2011г).

В ряде случаев, квитанция на оплату коммунальных услуг содержит графу перерасчет, корректирующую общую сумму платежа в большую или меньшую сторону. В большую сторону сумма корректируется ресурсоснабжающими организациями по итогам проверок счетчиков, а вот для уменьшения сумм по тем или иным основаниям, жильцам придется писать заявление на перерасчет.

Разница между начисленной и уплаченной раньше суммой за воду, и суммой, которая в реальности должна быть оплачена, и составляет величину перерасчета за воду.

Основания для перерасчета

Действующее законодательство предусматривает возможность предоставить перерасчет сумм за воду, и другие коммунальные ресурсы.

Если в квартире стоят счетчики, делается это по одному из следующих оснований:

  • По результатам проверки приборов учета в квартире. Если показания, которые передавал владелец жилья для расчета платежей, не соответствуют тем, которые обнаружили при проверке представители поставщика ресурсов, делается перерасчет по данным проверки. При этом возможна ситуация, как уменьшения суммы (если показания подавались с завышением объемов), так и ее увеличения (если показания занижались).
  • При нарушении правил подключения потребителя к сетям. В этом случае пересчет за услугу делают на основании акта комиссии, установившей факт неправильного подключения. В этом случае потребителю доначисляют плату за неучтенный ресурс (для воды — это делают исходя из пропускной способности труб) и дают предписание об устранении такого подключения. Если невозможно установить, с какого времени существует неправильное подключение, плату доначисляют за три предыдущих месяца (по 354 Постановлению, пункт 62).
  • В случае факта вмешательства в работу счетчиков. Частыми причинами перерасчета по этому основанию является утрата пломб, пропуск сроков после поверки счетчиков и т. д. Перерасчет делают с даты установки пломб и устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное вмешательство в работу счетчиков, но не больше, чем за три месяца, предыдущих до того, в котором установлено вмешательство в работу приборов.
  • При предоставлении услуг (в том числе ХВС, ГВС) с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, или ненадлежащего качества (к примеру, горячей воды низкой температуры). Одновременно лицо, виновное в оказании некачественных услуг, отсутствии их, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, раздел 9 Правил № 354).

Как следует из изложенного, инициатором перерасчета могут выступать как сам потребитель, так и представители коммунальных служб, уполномоченные проводить проверки потребления соответствующих ресурсов.

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Корректировка сумм, начисленных за коммунальные услуги, может производится:

  • На основании протокола или акта обследования/проверки приборов учета;
  • По заявлению потребителя.

Если инициативу проявляет гражданин-потребитель коммунальных услуг, он должен обратиться с заявлением в компанию-поставщик соответствующих услуг (теплоснабжающую или водоканал). Заявление следует зарегистрировать (сделать отметку о приеме на копии заявления). Если есть дополнительные документы (акты осмотра, заключения о качестве и т.д.), они также приобщаются к заявлению.

В срок не более 5 рабочих дней заявление должно быть рассмотрено. В случае положительного решения счета за коммунальные услуг будут пересмотрены, а излишне уплаченные суммы зачтутся в счет будущих платежей (то есть в последующие периоды потребитель вправе оплачивать меньшие суммы).

В случае отказа сделать перерасчет, гражданину остается решать, что делать далее: он вправе обращаться по собственному выбору в Роспотребнадзор (по качеству услуг), прокуратуру или в суд.

Как сделать перерасчет за воду по счетчику

Наиболее часто встречающаяся ситуация, требующая перерасчета начисленных сумм за ХВС или ГВС — неправильно переданные показания в ресурсоснабжающую организацию, в результате чего произошла переплата за воду.

Порядок действий, которым необходимо следовать, следующий:

  • Зафиксировать точные показания приборов с участием поставщиков. Для этого необходимо вызвать специалистов из тепло- водоснабжающей организации и оформить акт.
  • Приложить к заявлению документ осмотра приборов учета, передать его в расчетный отдел поставщика услуг.
  • Ожидать перерасчета, который будет отражен в следующей квитанции на оплату.

Перерасчет за воду по счетчику делается поставщиком услуги согласно п. 61 Правил, утв. Постановлением 354. При этом новые показания счетчиков, снятые комиссионно, по заявлению потребителя, принимаются к перерасчету только если установлено, что сами счетчики исправны, не истек срок поверки, не нарушена целостность пломб.

Горячая вода не соответствует норме — как сделать перерасчет

Плата за горячее водоснабжение составляет существенную часть от всех коммунальных услуг, а качество его не всегда удовлетворительно. Если из крана идет ржавая, или чуть теплая вода, если имеют место перерывы в снабжении, потребитель вправе рассчитывать на пересчет сумм за ГВС ненадлежащего качества.

По СанПиН температура ГВС должна быть не менее 65 градусов, а согласно «Правил предоставления коммунальных услуг» колебания в течение суток не могут превышать 3-5 градусов. Согласно «Правил», если температура ГВС ниже 40 градусов — ее оплата происходит по расценкам ХВС, а если не дотягивает до норматива 65 градусов — стоимость оплаты снижается на 0,1% за каждые 3 градуса ниже нормы.

Если качество воды не устраивает потребителя, он вправе подать заявку-претензию в управляющую компанию (или ТСЖ, ЖСК). Согласно п. 104 Правил, обследование по факту обращения лица должно быть проведено в течение 2-х часов (или в другой срок по согласованию сторон). Акт о проверке составляется комиссионно, потребителю выдается свой экземпляр.

В случае отказа УК в проведении проверки, жильцы вправе составить совместный акт, который впоследствии станет основанием наложит штраф на УК. Если же факт температуры горячего водоснабжения подтвержден, он приобщается к заявлению на перерасчет, который подается в теплоснабжающую организацию (если договор заключен с ней), или в УК (если по договору с потребителем оплата происходит через нее). При этом указывается период, в течение которого услуга была несоответствующей (такой период определяется по п. 112 Постановления 354).

Разница по счетам за ГВС засчитывается в счет будущих периодов (то есть последующих месяцев).

Кто отвечает за горячую воду

Часто бывает, что желая получить перерасчет за ГВС, потребителю приходится выяснять, кто отвечает за горячую воду, ее температуру и качество.

При этом следует помнить, что взаимные расчеты граждане производят с теми организациями, с кем имеется заключенный договор на тепло-водоснабжение.

Чаще всего за доставку воды жильцам многоквартирных домов отвечают управляющие компании, а теплоснабжающие организации несут ответственность за температуру и качество воды только до точки раздела (границы) между централизованной системы и домовой системой.

Документы, на основании которых можно произвести перерасчет

При требовании потребителя ЖКУ о перерасчете платы за воду, горячую или холодную, к заявлению необходимо приложить документы-основания.

Такими документами могут служить:

  • При уточнении показаний приборов учета — акты проверки приборов, документ о поверке;
  • При подаче воды ненадлежащего качества —акт замера температуры, акт об отсутствии водоснабжения, протоколы экспертизы качества воды и пр.

Также могут служить подтверждающими документами выписки из книг заявок ЖКУ, УК (о заявках, их устранении).

Образец заявления на перерасчет горячей воды

Установленной формы заявления на перерасчет платы за воду не существует.

По общему правилу, необходимо при написании такого заявления указать наименование адресата — организации, в которую заявление подается (УК, ТСЖ, поставщик ресурсов), ФИО и адрес, по которому проживает заявитель (квартира, жилое помещение), для которого необходимо сделать перерасчет, и текстовую часть, содержащую причину и обоснование перерасчета.

Хорошо подкрепить заявление ссылками на Правила предоставления коммунальных услуг, СанПиН и др. нормативные акты. Документы, прилагаемые к заявлению, нужно указать в нем. Обязательно проставить подпись и дату заявления, а также оставить себе копию с отметкой о его принятии к рассмотрению.

Образец заявления можно загрузить по ссылке: заявление о пересчете платы за горячую воду.

Знать, как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги, в том числе холодную и горячую воду, если они не соответствуют норме или если допущены неточности и ошибки в передаче информации со счетчиков, можно и нужно. Не стоит только забывать о порядке предоставления перерасчета, и подтверждать свои требования соответствующими документами.

Нашли ошибку в квитанции ЖКХ – разберемся!

9 Августа 2017 5:00

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о тех вопросах, которые возникают у владельцев квартир и квартиросъемщиков при получении квитанции об оплате за предоставленные коммунальные услуги.

Перечень затрагиваемых вопросов широк: от правильности применяемых тарифов за электроэнергию, свет, воду и т.д. до ошибок при начислении того или иного вида платежей. А самое главное – как без нервотрепки и потерь времени добиться от ЖКХ перерасчета неправильно начисленных сумм. Итак, разберемся, что такое перерасчет в квитанции ЖКХ.

Это важно

Что обязательно надо знать каждому человеку, получающему квитанцию ЖКХ или УК:

  • Все вопросы, касающиеся работы ЖЭУ, УК и других коммунальных организаций, регламентируются Постановлением Правительства Российской Федерации № 1498 от 26 декабря 2016 года «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».
  • Тарифы и нормативы на коммунальные услуги устанавливаются органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Их можно найти на сайтах вашего города или района.
  • Нормативы не применяются на коммунальные услуги, количество которых учитывается счетчиками (электроэнергия, вода, отопление). В этом случае потребленные в вашем жилье кубометры и киловатты умножаются на утвержденные тарифы.

У жильцов, как правило, по показаниям счетчиков и применяемым тарифам вопросов нет – все просто и понятно. Когда управляющая компания хочет нас обмануть, она это сделает красиво и незаметно в тех строках квитанции, принцип расчета которых понять простому человеку затруднительно.

Например, такие виды коммунальных услуг, как техобслуживание жилого фонда или текущий ремонт общего имущества. Тарифы рассчитываются самой управляющей компанией и за разъяснениями, что туда попало, необходимо обращаться в контору УК или ТСЖ.

Как нас обманывают

Немного остановимся на этой теме. В техобслуживание жилого фонда включены затраты на стоимость услуг или содержание штата обслуживающего персонала: мастера, технолога, уборщиков, сантехников, дворников, а также стоимости расходных материалов, необходимых для их деятельности. Сумма всех затрат распределяется на каждую квартиру пропорционально общей ее площади.

Эти расчеты УК или ЖЭУ должны предоставлять жильцам по первому требованию либо размещать их на общедоступных информационных табло. По ним жильцы могут проверить, не завышена ли стоимость тех или иных работ и услуг, выполняются ли они в полном объеме с надлежащим качеством.

Соответственно, такие же расчеты должны быть и на текущий ремонт жилого фонда, и на обслуживание лифтов и т. д. Заинтересованным жильцам или членам ревизионной комиссии остается только проверить произведенные расчеты или калькуляции и в случае несогласия составить претензию или написать заявление.

В случае отсутствия взаимопонимания с УК или ЖЭУ можно подать жалобу в администрацию города или района, если в доме есть муниципальная собственность, Если в доме живут только собственники жилья — в областное или городское управление жилищной инспекции для организации внеплановой проверки.

Очень распространенная проблема – когда УК или ЖЭУ не хотят заниматься жильцами-неплательщиками и раскидывают их задолженности по жильцам, аккуратно оплачивающим расходы коммунальщиков. Когда суммы становятся заметными, жильцам необходимо собрать инициативную группу и провести всю процедуру возврата выплаченных средств, в том числе и с помощью обращения в судебные инстанции.

Причины перерасчета квитанций ЖКХ

Надо иметь в виду, что перерасчет в квитанции производиться только за предыдущие периоды. Причин перерасчета может быть несколько:

  • Сбой в программе, производящей расчет по квартплате, или ошибка оператора, некорректно проставившего те или иные данные.
  • Для жилья, не имеющего счетчиков, перерасчет производится по заявлению жильца, отсутствовавшего продолжительное время.
  • Особая тема – перерасчет за отопление прошлого сезона. По окончании отопительного сезона по многоквартирным домам, оборудованным общедомовыми приборами учета потребленного тепла, производится сверка с организацией, предоставляющей тепло. В случае переплаты жильцам возвращаются излишне выплаченные суммы, в обратном случае – жильцам приходится дополнительно раскошеливаться. Обычно такие перерасчеты производятся в сентябре или октябре — месяце начала следующего отопительного сезона.

Структура квитанции об оплате коммунальных услуг

Квитанции разных УК, ЖЭУ, ТСЖ и ЖСК заполняются по образцу, утвержденному Правилами предоставления коммунальных услуг. Сверху листа идет сама квитанция для оплаты через банк, ниже расположена таблица с показаниями общедомовых приборов учета, и внизу — таблица со сведениями о начислениях по квартплате. Эта таблица имеет несколько граф:

  • Вид коммунальной услуги.
  • Единица измерения – кубометры, квадратные метры, гигакалории и т.д.
  • Объем/количество услуги.
  • Тариф стоимости единицы услуги в рублях.
  • Начислено за предоставленный объем услуг (количество * тариф).
  • Интересующие нас две колонки – перерасчет за текущий месяц в рублях.
  • Перерасчет за предыдущий месяц в рублях.
  • Интересная колонка – субсидия. Это возмещение затрат от хозяйствующего субъекта (мэра города или губернатора области или края).
  • Последняя колонка – итого.

Внизу квитанции в графах указываются примененные тарифы на виды коммунальных услуг. Их можно проверить на сайте компаний, предоставляющих данные услуги (Горводоканал, теплосети и т.д.). А теперь разберемся, как с минимальным риском для нервов и здоровья пообщаться с управляющей компанией, ЖЭУ, ЖКК или ТСЖ в случае возникновения вопросов при получении квитанции на оплату.

Как подать претензию в случае несогласия с расчетами в квитанции

Если вы обнаружили ошибку, завышенные тариф или объем предоставленной услуги, то в УК, ДЭЗ, ЖЭУ и т.д. необходимо написать заявление, в котором указать суть проблемы. Обязательно его зарегистрируйте. Ответ вы должны получить в течение 30 дней.

Если полученный ответ вас не устраивает, нужно с подобным заявлением обратиться или в администрацию города/района, или в областное/краевое/городское управление жилищной инспекции для инициации процедуры внеплановой проверки коммунальных служб.

Да, хорошо жилось в советское время, когда киловатт-час электроэнергии стоил 4 копейки, а за коммунальные услуги платили не более 3 рублей. С отстранением государственных структур от проблем ЖКХ, которые переложились на наши плечи, а коммунальные службы готовы содрать три шкуры за непонятные и необоснованные услуги, только мы сами должны быть и принимающим, и контролирующим органом, не имеющим никаких действенных прав.

На этом прощаюсь. Думается, разговор еще не закончен, поэтому подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и дайте ссылку на нее своим друзьям и родственникам в социальных сетях, чтобы они ее прочитали. Может быть, кому-то статья принесет пользу в неравной и затяжной войне с коммунальными службами.

Категории: ЖКХ Рассказать друзьям

Последние записи

Прямой эфир 06:15 Дискуссионный клуб «Точка зрения» (12+)  Примите участие в опросе

перерасчет за некачественное ГВС

Здесь выкладываем и обсуждаем найденные в сети письма Минстроя РФ
97 сообщений

  • Страница 4 из 10
    • Перейти на страницу:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 10

Сообщение Автор Елена З. Новичок Сообщений: 27 Зарегистрирован: 03 апр 2016, 09:54 Откуда: Астрахань Благодарил (а): 1 раз Поблагодарили: 23 раза

перерасчет за некачественное ГВС

  • Цитата

#31 Сообщение Елена З. » 09 апр 2016, 10:54

Если кому поможет разобраться по перерасчету за ГВС, скидываю ещё одно письмо Минстроя. Обратите внимания на второй абзац снизу на 1 стр. Вложения письмо Минстроя 34738.pdf (736.79 KiB) Загружено 1026 раз kamakero Стажер Сообщений: 56 Возраст: 39 Зарегистрирован: 16 сен 2014, 08:11 Откуда: Сочи Благодарил (а): 14 раза Поблагодарили: 30 раза Контактная информация:

перерасчет за некачественное ГВС

  • Цитата

#32 Сообщение kamakero » 09 апр 2016, 13:18

Елена З. писал(а):Если поможет, скидываю таблицу расчетов, которая была представлена в суд.
Я, к сожалению или счастью, имею свое отличное от всех мнение. Не могу полностью согласиться ни с судами, ни с Меньстроем, ни с топикстартером, ни с расчетами РСО. У каждого есть своя правда, но истина должна быть одна.
1. ГВС состоит из 2 компонентов: теплоэнергия и теплоноситель. Отдельно стоимость этих компонентов мы оплачиваем и в своих счета-фактурах от РСО и выставляем в своих квитанциях (если ежемесячно не делается расчет платы за ГВС в кубах для наших жителей). Параметры качества в данном случае предусматривают отклонения в градусах, то есть относятся к теплоэнергии. Таким образом, стоимость теплоносителя (по цене ХВС) в расчетах снижения платы за ГВС мы вообще не трогаем, именно поэтому плата за ГВС в расчетном периоде (месяц) не может быть менее стоимости теплоносителя, т.е. равняться нулю!
2. По поводу перерасчета за теплоэнергию ГВС. Расчет отклонения от нормативных температур предусматривает почасовое определение температуры теплоносителя в расчетном периоде. Нельзя брать среднемесячную температуру, потому что были определенные часы, когда кочегарка могла давать теплоноситель в заданных параметрах. Постараюсь привести на примере:
— расчетный период — 30 дней = 720 часов
— количество часов с нормативными температурными характеристиками теплоносителя — 360 часов (50%) в расчетном периоде.
— количество часов с ненадлежащими температурными характеристиками теплоносителя — 360 часов (50%) в расчетном периоде.
— величина среднего отклонения от норматива в часы с ненадлежащими температурными характеристиками теплоносителя — до 3 градусов.
— коэффициент перерасчета платы за не нормативную температуру подачи теплоносителя: 0,1% (0,001) * 360 часов = 0,36
— плата за потребленное количество теплоэнергии ГВС в расчетном периоде (720 часов) = 20 Гкал * 3000 руб.=60000 рублей.
— величина пересчета = 60000 руб. * 0,36 = 21600 руб.
— К оплате в РСО — 60000 руб. — 21600 руб. = 38400 руб.
И плюс стоимость израсходованного в доме теплоносителя по цене ХВС.
3. Нормативное отклонение в точке водоразбора на 3-5 градусов в зависимости от времени суток относится исключительно к конечному потребителю, например проживающему на 12 этаже дома. В его кране должна течь вода не менее 57/55 градусов, т.е. это допустимые потери внутри домовых сетей. И никак не касаются минимальной температуры на вводе в дом (показания ОДПУ). Через теплсчетчик должен проходить теплоноситель не менее 60%.
4. каждые 3 градуса отклонения в час — это 0,1% от стоимости теплоэнергии в расчетный период. Даже 1 градус отклонения — это 0,1 %. Если величина среднего отклонения от норматива в часы с ненадлежащими температурными характеристиками теплоносителя составит 3,5 градуса — это 0,2 % за каждый час; 6,1 градус — это 0,3% за каждый час и так далее.
В общем, как-то так. Прошу «закидывать меня камнями», если я в чем-то не прав. Реальной судебной практики у меня еще нет, пока ковыряю материал, чтобы можно было в случае необходимости поставить на место наше РСО за последние 3 года. Хотя по качеству сильно жаловаться не приходится на них по нашим домам, но косячки в пределах 1-2 градусов периодически имеются.
А вот если речь уже пойдет о перерасчете, связанном с превышением допустимого перерыва в подаче ГВС в дом, тогда нужно производить расчет с учетом стоимости теплоносителя. Ильич Ветеран Сообщений: 6595 Зарегистрирован: 17 янв 2015, 13:16 Благодарил (а): 4118 раза Поблагодарили: 3813 раза

перерасчет за некачественное ГВС

  • Цитата

#33 Сообщение Ильич » 09 апр 2016, 14:31

Уважаемый kamakero! Время кидать камни. Потом соберём.
Всё ИМХО. По замыслу разработчиков, снижение платы за некачественную услугу ШТРАФНАЯ САНКЦИЯ, которая может в разы превышать стоимость услуги. Когда вас ещё на свете не было, проезд в трамвае стоил 3 коп, а штраф — 50 коп. Половина ездила без билете. Штраф подняли в 2 раза — все стали платить. Обычный риск-менеджмент.
Именно поэтому снижение по букве идёт от МЕСЯЧНОЙ оплаты. Как считают суды — другой вопрос. Лоббирование ресурсниками никто не отменял. Те же суды легко займут противоположную позицию при иске собственника к УО.
Теперь о том, что оплата не может быть ниже тарифа по ХВС. Противоречие в НПА известно и описано ранее (больше-меньше 40 гр). А теперь вопрос: на хрена мне, потребителю, ГВ по цене холодной? Куда я её? Она протекла зря в помойку. Помыться я не смог, в чайник — лейте сами эти помои после умягчения и пр. Поэтому мы имеем дело со штрафом!
Про допустимые потери во внутренних сетях: буду признателен, если приведёте ссылку. Я (могу ошибаться) актуальной не знаю.
Совершенно нет смысла ни кидать, ни собирать камни. Нормативка насквозь противоречива, её трактовка по определению конъюнктурна. Суды и Минстрой имеют противоположную позицию, поэтому солидарны, когда имеют нас. Елена З. Новичок Сообщений: 27 Зарегистрирован: 03 апр 2016, 09:54 Откуда: Астрахань Благодарил (а): 1 раз Поблагодарили: 23 раза

перерасчет за некачественное ГВС

  • Цитата

#34 Сообщение Елена З. » 09 апр 2016, 19:38

Кидаю ещё одну таблицу перерасчета ГВС Вложения перерасчет ГВС.xlsx подобный расчет представляла в суд (23.92 KiB) Загружено 856 раз Жилколхоз Стажер Сообщений: 72 Зарегистрирован: 19 фев 2016, 12:21 Благодарил (а): 53 раза Поблагодарили: 37 раза

перерасчет за некачественное ГВС

  • Цитата

#35 Сообщение Жилколхоз » 09 апр 2016, 20:58

kamakero писал(а):1.плата за ГВС в расчетном периоде (месяц) не может быть менее стоимости теплоносителя, т.е. равняться нулю!
3. не менее 57/55 градусов, т.е. это допустимые потери внутри домовых сетей
4. Даже 1 градус отклонения — это 0,1 %.
Лично я по п. 1 согласен.
По п. 3 всё-таки СанПин.
А если вы настаиваете на «допустимых потерях», то дайте ссылку на обоснование.
Но я в работе использую «допустимое отклонение», если на тему гвс приходится общаться с жытелями А иначе никак, если по договору в точке поставке 60.
По п. 4 не соглашусь.
Я бы даже (для жытелей!!!) фразы из правил «допустимое отклонение … не более чем на 3 °C» и «за каждые 3 °C отступления … снижается на 0,1 процента» трактовал бы так:
«Правила допускают снижение на 3, если 55 — тоже нормально, ведь для перерасчета надо 54, т.к. снижение «за каждые 3», а если нет снижения 3 (после «допустимы» 57), то нет и перерасчета»
А вообще по теме t гвс (я в жкх сравнительно недавно работаю, но на предыдущих работах пересекался) у меня каша была в голове, этот форум помог разобраться.
И, если есть жалобы, лучше обходиться без замеров и актов; но это уже другая тема
Елена З. писал(а):Кидаю ещё одну таблицу перерасчета ГВС
А с кем судитесь? Елена З. Новичок Сообщений: 27 Зарегистрирован: 03 апр 2016, 09:54 Откуда: Астрахань Благодарил (а): 1 раз Поблагодарили: 23 раза

перерасчет за некачественное ГВС

  • Цитата

#36 Сообщение Елена З. » 09 апр 2016, 21:35

С РСО — уже отсудила 176 тыс. руб. Дело А06-4025/2015 rstm Стажер Сообщений: 56 Зарегистрирован: 05 апр 2016, 21:13 Благодарил (а): 6 раза Поблагодарили: 1 раз

перерасчет за некачественное ГВС

  • Цитата

#37 Сообщение rstm » 07 авг 2016, 10:26

Пожалуйста, подскажите. В тсж имеем двухкомпонентный тариф на гвс. Во всех квартирах установлены ипу на гвс и хвс. Нашелся один хитрый, который требует перерасчет по гвс из-за отсутствия оного (гидроиспытания). Мое предложение, открывать только холодный кран, отверг со словами из горячей идет чуть тепленкая же. Как ему грамотно ответить ничего не возвращая? Начислено то по расходу. Спасибо. Ильич Ветеран Сообщений: 6595 Зарегистрирован: 17 янв 2015, 13:16 Благодарил (а): 4118 раза Поблагодарили: 3813 раза

перерасчет за некачественное ГВС

  • Цитата

#38 Сообщение Ильич » 07 авг 2016, 11:13

rstm писал(а):Пожалуйста, подскажите. В тсж имеем двухкомпонентный тариф на гвс. Во всех квартирах установлены ипу на гвс и хвс. Нашелся один хитрый, который требует перерасчет по гвс из-за отсутствия оного (гидроиспытания). Мое предложение, открывать только холодный кран, отверг со словами из горячей идет чуть тепленкая же. Как ему грамотно ответить ничего не возвращая? Начислено то по расходу. Спасибо.
А что, есть зафиксированные и заактированные отклонения с температурами, хронометражём? Нет? А на «нет» и перерасчёта нет. rstm Стажер Сообщений: 56 Зарегистрирован: 05 апр 2016, 21:13 Благодарил (а): 6 раза Поблагодарили: 1 раз

перерасчет за некачественное ГВС

  • Цитата

#39 Сообщение rstm » 08 авг 2016, 08:24

Есть объявления об отключении горячей воды с конкретными датами. Как ему грамотно написать, желательно с ссылками на закон, что не нужно открывать кран гвс при отсутствии подачи гвс в дом. Ильич Ветеран Сообщений: 6595 Зарегистрирован: 17 янв 2015, 13:16 Благодарил (а): 4118 раза Поблагодарили: 3813 раза

перерасчет за некачественное ГВС

  • Цитата

#40 Сообщение Ильич » 08 авг 2016, 08:49

rstm писал(а):Есть объявления об отключении горячей воды с конкретными датами. Как ему грамотно написать, желательно с ссылками на закон, что не нужно открывать кран гвс при отсутствии подачи гвс в дом.
ПП 354 Приложение 1, раздел ll ссылается на СанПиН. По СанПиН 2.1.4.2496-09
3.1.11. В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
Это Вы прекрасно знаете. Тогда какие вопросы? Нет воды, а то, что течёт — хоть навоз, хоть что. К нему нет требований. По объявлению это — не горячая вода. 97 сообщений

  • Страница 4 из 10
    • Перейти на страницу:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 10

Вернуться в «ПИСЬМА МИНСТРОЯ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость

  • Часовой пояс: UTC+03:00 UTC+3
  • Удалить cookies форума
  • Наша команда
  • Связаться с администрацией

RSS

Откуда берется доначисление в графе «перерасчет»

13.09.2013

Очень часто, получая единый платежный документ (ЕПД), многие москвичи, не имеющие квартирные приборы учета воды, в графе «перерасчет» — видят необходимость доплатить за водоотведение, холодную и горячую воду.

В появлении заполненной графы «перерасчет», в основном виноваты: Новый год, весенние праздники, летние каникулы и дачный период. Москвичи стараются уехать на зимние каникулы, длинные выходные или на несколько месяцев на дачу, а потом приносят справки о временном отсутствии. В соответствии с постановлением №354 от 06.05.2011, если москвич не находился дома больше 5 дней, ему полагается сделать перерасчет за водоотведение, горячую и холодную воду, газ».

Согласитесь, это очень правильно, ведь человек не пользовался этими благами в свое отсутствие, так за что ему платить?

С каждым месяцем все большее количество москвичей, и не на словах, а самым, что ни на есть действенным образом — регулярно приносят в абонентские отделы (ЕИРЦ) районных ГКУ ИС документы, подтверждающие, что они больше 5 дней не переступали порог собственной квартиры. Большинство жителей по возвращению из отпуска, командировок, больниц ранее не приносили документы о временном отсутствии. Но после того, как москвичи поняли, что с помощью перерасчета можно значительно сэкономить на коммунальных платежах число заявителей резко возросло.

Всё больше москвичей могут почувствовать и оборотную сторону графы «перерасчет». Приятно, когда на основании представленных тобой доказательств отсутствия, сумма за коммунальные платежи уменьшается, но ведь, по сути, это означает, что «сэкономленную» разницу оплатят соседи, так как большинство домов имеют общедомовые приборы учета воды и тепловой энергии. И очень удивляются, когда узнают, что платят… за себя. Просто сумма, указанная в графе «перерасчет», скорректирована с учетом вновь поступивших данных о временном отсутствии их соседей. Есть и такие, кто сильно сомневается, что соседи каждый месяц ездят отдыхать. Дескать, в прошлом месяце я заплатил 10 рублей, а в этом — еще 20 рублей. И сколько будет длиться этот перерасчет?!

-До тех пор, пока в ЕИРЦ будут поступать сведения о том, что житель дома уехал в командировку, в отпуск или лег в больницу или пока все жители не установят квартирные приборы учета воды.

Перерасчет проводится в течение 5 рабочих дней с момента подачи соответствующего заявления. Причем, москвич может попросить скорректировать платеж за коммунальные платежи в течение месяца после своего возвращения из больницы, отпуска, командировки. Этот срок отдельно оговорен в Постановлении Правительства РФ № 354 — чтобы ни у кого не возникло желание попросить перерасчет за временное отсутствие, скажем, годовалой давности.

В рамках закона на перерасчет за временное отсутствие имеет право любой житель РФ, и это право нужно уважать.