Сдать билет победа

Содержание

Как вернуть билеты компании Победа

Найти самые выгодные перелеты и билеты Находите самые дешевые билеты любых направлений совершенно бесплатно!

Компания «Победа» — поставщик авиабилетов группы «Аэрофлот», бюджетный авиаперевозчик. Девиз компании — «Перевозки дешевле для людей», флот — самый молодой в России. Деятельность отвечает отечественным и международным стандартам в полной мере. Начинавшая с перевозок из Москвы и крупных городов, к концу 2018 года компания стремится войти в пятерку самых больших в стране. Покупателей интересует, как приобрести у них билеты и как произвести в авиакомпании «Победа» возврат билета.

Покупка

Приобрести билеты авиаперевозчика также просто, как у других авиалиний.

Существует несколько вариантов, так что потенциальный пассажир может сам подобрать для себя наиболее удобный.

  • Купить в аэропорту — стандартный способ. Человеку нужно только приехать и взять билеты.
  • Приобретать на официальном сайте авиакомпании — самый удобный вариант. Можно быть уверенным в успешности сделки или поставить рейс на поток, чтобы следить за изменениями в цене — таким образом можно дождаться момента, когда цены максимально снизятся.
  • Покупать через call-центр. Телефон для России — 8 (809) 505-47-77, для других стран — +7 (499) 215-23-00. Один из самых невыгодных способов, потому что стоимость минуты разговора с оператором — 55-60 рублей без НДС, варьируется в зависимости от региона. Пользуются им, когда хотят сделать заказ билета по-быстрому. График работы центров круглосуточный.
  • Через интернет-поисковики билетов — Aviasales, Skyscanner, Avia.Tutu.ru, Яндекс.Билеты, OzonTravel и множество других. Выбирается дата вылета, время, цены и удобные условия.

Как вернуть билет: «Победа» авиакомпания предоставляет несколько способов

Часто случается такое, что купивший билет пассажир не может явиться на рейс по какой-то причине, например, проспал, задержался на работе, в пробках, что-то произошло. В любом случае, у всех в подобной ситуации возникают схожие вопросы, и стоит разобраться с тем, как вернуть билет авиакомпании «Победа», которая эту возможность предоставляет, но не во всех случаях можно получить обратно свои средства.

Пассажир покупает билеты через интернет-поисковик на своем ноутбуке

Вынужденный возврат

Билеты компании не являются возвратными, то есть при аннулировании и отказе от перелета деньги покупателю не возвращаются. Существуют условия, при которых это правило не работает — по уважительным причинам можно не явиться на рейс и вернуть заплаченную сумму.

Такими условиями считаются:

  • задержка или отмена рейса, на который куплен билет;
  • смена маршрута;
  • отправка рейса не по изначально указанному расписанию;
  • непредоставление пассажиру места в самолете на его дату и время;
  • несостоявшийся из-за задержки в пункте досмотра перелет;
  • внезапная болезнь пассажира;
  • смерть сопровождающего пассажира, заверенная документом.

Билеты на самолет

Способы

Итак, если причина соответствует вышеуказанным, компания «Победа» обязана вернуть деньги за билет. Теперь следует разобраться с тем, каким образом это сделать.

  • Находящийся в аэропорту пассажир может отказаться от рейса из-за задержки, отмены или изменения маршрута. Для этого ему нужно пройти в кассу раньше, чем закончится регистрация на самолёт и предъявить паспорт.
  • Если компания заранее сообщила о изменениях маршрута, условий или даты, отказаться от перелета можно в телефонном разговоре или сообщить об отмене в ответной СМС.

Обратите внимание! Сдавать билеты можно только в тех случаях, если регистрация на рейс еще не закончилась, иначе они аннулируются, и свои средства за них нельзя будет вернуть. Если пассажир опоздал или не явился по собственной воле, деньги не возвращают.

Процедура возврата

Чтобы произвести возврат билетов авиакомпании «Победа», нужно написать заявление в компанию и приложить к нему документы.

Каким образом могут вернуть деньги? Есть несколько вариантов:

  • Наличными — если в кассе аэропорта на момент обращения имеется нужная сумма.
  • Безналичный перевод на карту, с которой производилась оплата.
  • Безналичный перевод на электронный кошелек.
  • Безналичным переводом, если клиент напишет уведомление на возврат средств в течение 90 дней со дня вынужденного отказа от перелета. Почта для уведомления — vozvrat@pobeda.aero.

Пара, купившая билеты, пытается оспорить возвращение средств на месте, в аэропорту

Важно! Взрослый пассажир может вернуть деньги только за свой билет. Если же ему нужно получить средства за чужой, должна быть нотариальная доверенность.

Нужные документы

При обмене и возврате необходимо предоставить некоторые документы. Перечень:

  • Уведомление от лица, которое хочет возвратить средства.
  • Паспорт гражданина Российской Федерации или любой другой страны.
  • Маршрут-квитанция.
  • Документы о болезни, например, справка или выписка врача, или смерти сопровождающего.

Важно! Если пассажир заранее осведомлен о том, что условия изменились, и хочет вернуть средства за билет, оказавшись от перелета, ему нужно подать заявку за 24 часа до отлета непосредственно. Иначе возврат авиабилетов компании «Победа» будет не осуществлён.

Документы

Билетный обмен

Здесь ситуация та же, что и с возвратом — существуют причины, по которым билет обменять можно, а по которым нельзя.

Разрешения на обмен связаны с изменениями в личных данных:

  • Изменение имени или фамилии пассажира не позже чем за 4 часа до отправления рейса через онлайн-сервис или call-центр, и не позже, чем за 40 минут — в кассе аэропорта.
  • Дату, время или маршрут можно поменять за 48 часов за дополнительную плату.
  • За 4 часа можно заказать дополнительную услугу.

Так что без дополнительной доплаты возможность обменять билет не предоставляется, но зато можно скорректировать маршрут за двое суток.

Можно ли сдать интернет-билет на самолет авиакомпании «Победа»

Некоторых покупателей заботит вопрос, как сдать билет на самолет, купленный через интернет. «Победа» имеет свой механизм возврата электронного билета, который такой же, как в других случаях, указанных выше — должны быть предъявлены соответствующие документы, нотариальная доверенность, если пассажир хочет вернуть средства не только за свой авиа билет.

Сайт авиакомпании

На сайте есть графа «управление бронированием», где, введя код брони, можно отследить ее, откорректировать и отменить в случае чрезвычайных ситуаций или изменения обстоятельств полета. Через личный кабинет это делать быстрее и проще, можно отслеживать несколько бронирований сразу, но потребуется регистрация с заполнением паспортных данных. Это простая процедура, которая не требует больших усилий и временных затрат. Нужно перейти в поле регистрации, нажав на соответствующую кнопку.

Когда процедура на сайте пройдена, стоит следовать указаниям в письме, подтвердить аккаунт через почту и можно начинать им пользоваться.

Если что-то остается непонятным или возникают какие-то проблемы с сайтом, зарегистрировавшиеся могут поинтересоваться у других пользователей на форуме или в разделе справки, почему что-то не работает. Разобравшись с управлением сайта, можно научиться легко следить за своими бронями и вносить корректировки в данные билета, делать или отменять бронь.

Авиакомпания «Победа» предоставляет возможность поменять билет, если человека вынудили обстоятельства, или сдать его, получив обратно свои деньги, если попасть на рейс не позволяют уважительные причины. Но, так как компания относится к классу лоукостеров, то есть, продает билеты по низкой цене, возврат и обмен без уважительной причины невозможны. Если изучить все нюансы, с этим не возникнет трудностей — компания идет на контакт и старается сделать работу с пассажирами максимально комфортной для обеих сторон.

  • Политика конфиденциальности и защиты информации
  • Авиакомпании
  • Контакты

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника. Найти самые выгодные перелеты и билеты

Возврат билетов на самолет

Вы давно спланировали свой отдых с семьей, заранее купили билеты в теплую экзотическую страну, но за несколько дней до перелета начальник сообщает, что по каким-то причинам не может вас отпустить?

Вы в подавленном настроении ищите способы, как компенсировать свои затраты, ведь билеты на самолет уже были куплены. Начальник уверяет вас, что посадочные билеты вы можете сдать, но сослуживцы говорят обратное.

Как на самом деле обстоят дела с возвратом авиабилетов? Можно ли сдать билет на самолет, а также, в каких случаях деньги вам не вернут?

Возвратные и невозвратные авиабилеты

В нашей стране существует такое понятие, как «возвратные» и «невозвратные билеты». Авиакомпании зачастую объявляют невозвратными авиабилеты эконом-класса.

Но согласно законодательству РФ любой авиабилет, даже невозвратный, человек имеет право вернуть при определенных обстоятельствах.

Правила возврата билетов на самолет

Существует 2 способа возврата авиабилетов:

  1. Добровольный возврат – когда у пассажира поменялись планы, пропала необходимость в полете.
  2. Вынужденный возврат – когда пассажир готов лететь, но в силу определенных причин он не может этого сделать, например, он заболел либо заболел кто-то из его сопровождающих (члены семьи), с которыми он должен был лететь в самолете. Также вынужденным возвратом авиабилета может стать отмена или задержка рейса.

Как сдать билет на самолет, купленный через интернет?

Если есть какие-то существенные причины, по которым человек не может осуществить перелет, то он может вернуть билет на самолет, даже если купил его через интернет.

Существенными причинами могут быть: смерть человека, его родственника, тяжелая болезнь и т. п.

Для того чтобы вам вернули билет на самолет, необходимо подтвердить, что человек не может осуществить перелет по уважительным причинам.

Для этого он должен отправить сканированную копию документа, подтверждающую тот факт, что у человека есть уважительная причина для отказа от перелета.

Плюсов приобретения авиабилетов через интернет масса: удобство, экономия времени и даже денег.

В каких случаях сайты по продаже авиабилетов могут не вернуть деньги за авиабилет на законных основаниях?

Если речь идет о билетах, купленных на иностранную компанию, тогда вернуть деньги не всегда удается, потому что иностранные авиакомпании практикуют продажу невозвратных авиабилетов.

Но если билет был куплен по России, то вернуть деньги за билет человеку обязаны и неважно, был куплен билет в офисе либо на сайте авиакомпании.

Ниже рассмотрен алгоритм возврата билета, купленного через интернет, на сайте Аэрофлота. Процесс возврата билета следующий:

  • Войти на сайт авиаперевозчика www.aeroflot.ru/.
  • Перейти в раздел «Купить билет».
  • Выбрать графу «Поиск бронирования» – «Купить в рублях» – снова «Поиск бронирования» – «Возврат».
  • Далее нужно вписать свою фамилию, а также указать код бронировать, после чего кликнуть по кнопке «Возврат».

После оформления возврата нужно отправить на электронный адрес перевозчика заявление о возврате средств, сканированную копию паспорта, а также другие необходимые документы.

Деньги за билет авиакомпания перечисляет на карту, с которой клиент оплачивал билет либо на указанный в заявлении счет.

Подать заявление на возврат денег за авиабилеты могут только те люди, на фамилии которых покупались билеты. Если нужно вернуть деньги за билет умершего человека, тогда на руках у заявителя должна быть доверенность на право совершения такого действия.

Возврат денежных средств за авиабилет осуществляется в течение 30 дней.

Сколько теряешь при возврате авиабилета?

Сумма денежной потери определяется исходя из того, по какой причине пассажир не осуществил перелет. Так, если человек не попал на рейс по вине перевозчика, тогда авиакомпания должна компенсировать человеку полную стоимость билета.

Но компания может предложить пассажиру альтернативный вариант, например, поменять билет на новый, при условии, что владельца билета устроит новое расписание рейса.

В том случае если речь идет о добровольном возврате билета, тогда процент потерянной суммы средств будет зависеть от того, в течение какого времени пассажир уведомил авиакомпанию о том, что не планирует лететь (ст. 108 Воздушного кодекса РФ):

  • если человек отказывается от перелета за сутки до планируемого рейса, то он получает практически всю сумму, потраченную на билет (за минусом сбора);
  • если человек возвращает билет за 3 часа до вылета, тогда он может получить 90% от затраченной суммы на билет (10% – это штраф);
  • если неудавшийся пассажир отказывается от перелета и возвращает билет меньше чем за 3 часа до вылета, но не больше, чем за 40 минут, тогда ему должны вернуть 75% стоимости (25% – штраф).

Такие правила действуют не только при покупке билетов непосредственно в авиакомпании, но и у посредников, в том числе и тех, которые работают через интернет.

Многие российские авиакомпании предоставляют пассажирам услугу внесения изменений в билет, а именно, изменения в дату вылета. Но такая услуга предоставляется за отдельную плату.

Ответы на вопросы

Вернут ли деньги за билет на самолет, если пассажир опоздал?

Прежде чем ответить на этот вопрос, нужно уточнить, что регистрация на любой авиарейс заканчивается за 40 минут до вылета. Поэтому необходимо заранее прибыть в аэропорт.

Но что делать, если пассажир опоздал на рейс? Вернет ли авиакомпания ему деньги?

Если у человека билет первого или бизнес-класса, то сотрудник авиакомпании должен предложить такому пассажиру другое место на ближайший рейс без доплат и других потерь.

Если речь идет о билете эконом-класса, тогда вернуть деньги за билет, которым пассажир не воспользовался, у него не получится.

Вернут ли деньги за билет, если пассажир опоздал на рейс с пересадкой?

Если речь идет о билете эконом-класса, то человеку не вернут деньги, конечно, если у него не будет уважительных причин. То же самое касается рейсов в обе стороны.

За сколько дней можно сдать билет на самолет?

Чем раньше человек свяжется с оператором, тем больше денег он сможет вернуть. Авиабилет можно сдать даже в день его покупки. Это не имеет значения.

Важно, что максимальное время для возврата авиабилета составляет 40 минут, то есть это время до окончания регистрации на рейс.

Как вернуть билет на самолет?

Чтобы вам вернули деньги за посадочный талон, нужно предупредить авиакомпанию об отказе в авиаперевозке.

Лучше всего сделать это за сутки до вылета или раньше.

Если билет был куплен в офисе продаж авиабилетов, тогда нужно обратиться к менеджеру.

При себе человек должен иметь не только авиабилет, но и паспорт, а также деньги на оплату сервисных сборов.

Можно ли вернуть билет, если вылет был перенесен авиакомпанией на более ранний или поздний срок?

Да, можно. При этом авиакомпания должна компенсировать человеку 100% стоимость билета.

Вернут ли билет, если я опоздал на самолет из-за того, что меня задержал на работе начальник?

Если самолет уже вылетел, то билет вернуть не удастся. Можно попытаться это сделать, если у человека была бы уважительная причина опоздания.

Задержка на работе не является таковой. В этой ситуации целесообразно попытаться обратиться к тому, кто стал виновником вашего опоздания – к начальнику.

Вернут ли деньги за билет, если я отказался ехать на отдых, потому что на курорте, где мы планировали отдыхать с семьей, начались массовые беспорядки?

Если речь идет о билете, купленном в туристической компании, тогда да, человеку обязаны вернуть не только полную стоимость тура, но и деньги, потраченные им на авиабилет.

Так, согласно ФЗ «Об основах туристической деятельности РФ», такой отказ является аргументированным, поэтому предполагает возврат денежных средств за билет.

Вернуть авиабилет в 2019 можно, причем это касается не только билетов бизнес-класса, но и эконом-вариантов, так называемых невозвратных билетов.

Если человек не полетел из-за вины авиакомпании, тогда ему обязаны полностью вернуть деньги. Также он может сдать билет и получить назад деньги, если предоставит посадочный талон не позже чем за 24 часа до вылета.

Максимально допустимое время возврата – за 40 минут до окончания регистрации пассажиров. Но в этом случае человеку возвращают не 100%, а всего лишь 75% от полной стоимости билета.

Как вернуть авиабилеты компании Победа

Авиакомпания Победа является одним из лидеров авиаперевозок. Это дочернее предприятие «Аэрофлота», поэтому цены на его услуги самые низкие. Но бывают ситуации, когда пассажиры по каким-либо причинам не могут воспользоваться авиаперевозкой, а авиабилеты уже куплены. Тогда возникает вопрос: как происходит обмен или возврат авиабилетов, и можно ли это сделать. Об этом будет рассказано ниже.

Основания возврата и обмена авиабилетов

Согласно действующему законодательству, между пассажирами, нуждающимися в аэроперевозках, и компаниями, их осуществляющими, заключается договор воздушной перевозки. Подтверждением таких правоотношений является наличие авиабилета.

Поэтому, с момента его покупки, между пассажиром и перевозчиком начинаются договорные отношения, в которых человек оплачивает будущие услуги, а компания обязывается осуществить его транспортировку в пункт назначения.

Если между сторонами заключается такой договор, то есть обстоятельства, при которых одна из сторон может отказаться от выполнения взятых на себя обязательств при наличии конкретных обстоятельств.

В связи с этим действующее законодательство предусматривает два юридических факта, наступление которых влечет за собой обмен билета или его сдачу:

  • независящие от воли пассажира условия, при которых он не может лететь этим рейсом (о них будет рассказано детально ниже), их еще можно назвать форс-мажорные обстоятельства;
  • условия, при которых пассажир может осуществить поездку, но отказывается это делать по своей воле.

Нужно запомнить, что авиаперелеты – это услуги. Поэтому любой пассажир имеет полное право жаловаться на компанию перевозчика в Роспотребнадзор при предоставлении ему некачественных услуг.

Ситуации, когда происходит полный возврат средств за билет

Как было указано выше, законодательство предусматривает ситуации (условия), при которых компания перевозчик обязана вернуть денежные средства за купленный билет (возместить его полную стоимость либо обменять проездной документ на новый).

Обмен или возврат билета с полной компенсацией происходит в следующих случаях.

  1. Если по вине компании Победа произошла задержка, отмена рейса или изменение маршрута. Бывают различные ситуации, при которых рейсы могут быть отменены (погодные условия, неисправность лайнера), задержаны. В таком случае авиалинии обязаны произвести обмен или возврат билета. В этом случае пассажир имеет право получить проездные документы на другой рейс, либо полную стоимость, потраченную на билет. Это касается ситуации и при изменении маршрута (погодные условия, другие форс-мажорные обстоятельства).
  2. Когда полет выполняется не по расписанию. Эта ситуация также может быть вызвана различными причинами, и пассажиры, если это их не устраивает, должны получить полное возмещение потраченных денег либо им должны заменить проездной документ на другой самолет (по их желанию).
  3. Если пассажир не может лететь по причине того, что ему нет места в самолете, и ситуация случилась в дату, указанную в билете. В таком случае можно вернуть билет или обменять его на другое время.
  4. Когда человек прошел своевременную регистрацию, но не смог попасть на рейс из-за того, что его багаж долгое время досматривался на таможенном или ином контрольном пункте. При этом есть маленькая оговорка – в его багаже не должно быть обнаружено запрещенных к провозу вещей.
  5. В случае если компания перевозчик или ее официальный агент произвели неправильное оформление билета (неверно указанные анкетные данные, дата вылета и другое). В этих ситуациях компания перевозчик или ее агент обязаны вернуть деньги за билет либо поменять его на другой (по желанию пассажира).
  6. В случае если человек или родственник, с которым он должен лететь, заболели. При этом заболевание должно быть внезапным и продолжаться в день вылета. Подтверждением этого могут стать медицинские документы, выданные в официальном учреждении здравоохранения, с печатями и подписями врачей (справка, лист нетрудоспособности). Главное условие обмена или возврата средств состоит в том, что пассажир должен заявить об этом в авиакомпанию до начала регистрации на рейс (за 4 часа в колл центр или за 40 минут в кассу).

Ситуации, когда происходит частичное возмещение стоимости полета

Согласно действующему законодательству, пассажир или авиакомпания не могут добровольно менять договор воздушной перевозки, кроме случаев, указанных выше.

Но авиакомпания Победа установила следующие условия, при которых такие соглашения могут быть изменены (билеты на самолет могут быть обменены, или выплачена их частичная стоимость):

  1. Если у пассажира произошла смена фамилии и других анкетных данных. В такой ситуации последний должен сообщить об этом в колл центр компании (за 4 часа до регистрации), в кассу компании (за 40 минут до полета). При этом выдается новый проездной документ, за который нужно доплатить согласно установленным тарифам. Деньги в таком случае не возвращаются.
  2. Когда пассажиру нужно поменять дату и время полета.Нужно сообщить об этом за 48 часов до рейса. Пассажир доплачивает за новый билет, если тариф полета выше, или может потребовать возместить разницу (при низшем тарифе).
  3. Если пассажир решил заказать дополнительную услугу в полете. Об этом нужно сообщить в колл центр компании (за 4 часа до регистрации), в кассу компании (за 40 минут до полета) и произвести доплату.

Нужно запомнить, что сбор за смену анкетных данных или изменение даты и время полета составляет 5000 рублей за одно место (пассажира).

Возврат средств

Теперь перейдем к рассмотрению вопроса, как вернуть деньги. Сразу нужно отметить, что процедура эта занимает некоторое время, и связана с определенными трудностями.

Делать это нужно по следующему алгоритму:

  1. Если возникли форс-мажорные обстоятельства, тогда пассажир должен поставить об этом в известность авиакомпанию Победа. Делается это путем звонка в колл центр (он платный), подачей электронной заявки на официальный сайт (pobeda.aero ).
  2. Далее нужно отсканировать медицинские документы, другие бумаги, подтверждающие форс-мажорные обстоятельства, копию своего паспорта, ИПН кода либо другого документа, на основании которого был продан билет. Вместе сними нужно составить электронную заявку. Ее форма есть на сайте компании. Все это нужно отправить на такой электронный адрес: vozvrat@pobeda.aero.
  3. Если пассажир не хочет оформлять заявку, тогда это можно делать через звонок в колл центр, в офисе авиакомпании или агента, который продал проездной документ. Но эта процедура рискованная, и вызовет дополнительную трату времени, поскольку представительства Победы есть не в каждом населенном пункте.

Таким образом, возвращаются денежные средства за неиспользованный проездной документ авиакомпании Победа.

Нужно знать, что возврат билетов авиакомпании Победа или их денежная компенсация происходит на протяжении одного месяца с момента подачи заявки (наличными средствами или на банковскую карту). Обмен проездных документов осуществляется сразу после обращения пассажира в кассу или колл центр компании.

В заключение

Вернуть стоимость проездного документа авиакомпании Победа или обменять его можно путем подачи электронной заявки, в офисе или кассе компании. При этом деньги поступят в течение месяца после проверки службой безопасности перевозчика форс-мажорных обстоятельств и документов, предоставленных пассажиром.

Возврат и обмен билетов

Авиабилеты Отель Аренда авто Экскурсии Информация Возврат и обмен билетов

Возврат билетов

Билеты авиакомпании «Победа» являются невозвратными, поэтому вы можете отказаться от перевозки, но денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа.

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Возврат считается вынужденным в случае:

  • отмены или задержки рейса, указанного в билете,
  • изменения авиакомпанией маршрута перевозки,
  • выполнения рейса не по расписанию,
  • несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете,
  • несостоявшейся перевозки пассажира, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов,
  • неправильного оформлением билета перевозчиком или его уполномоченным агентом,
  • внезапной болезни пассажира, либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами. Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены листком нетрудоспособности или иным подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением.

Подробнее о вынужденном возврате.

Обмен билетов

Добровольное изменение договора воздушной перевозки не допускается за исключением следующих изменений:

  1. Изменение имени (фамилии) пассажира не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанному в билете, возможно через личный кабинет на сайте www.pobeda.aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию — через кассу аэропорта. За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с изменением имени (фамилии), взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.

  2. Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте.

    В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается пассажиром в полном объеме.

  3. Заказ пассажиром дополнительной услуги не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанный в билете, возможен через личный кабинет на сайте www.pobeda.aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию — через кассу аэропорта. За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с заказом пассажиром дополнительной услуги, взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.

  4. Размер сбора за изменение даты вылета и/или маршрута составляет 5000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент.

  5. Размер сбора за изменение имени пассажира в бронировании составляет 5000 рублей за 1 пассажира.

Возврат билетов авиакомпания Победа

Найти самые выгодные перелеты и билеты Находите самые дешевые билеты любых направлений совершенно бесплатно!

С каждым годом число людей, которые предпочитают покупать авиабилеты через интернет, существенно возрастает. Данные статистики говорят о том, что каждый седьмой человек приобретает билет на самолет посредством всемирной паутины. И это вполне оправдано.

Преимущества такого вида покупки:

  • Удобство. Не придется заниматься поиском билетных авиакасс и тратить время на ожидание в очереди. Продажа билетов работает круглый год, 24 часа в сутки. К тому же, электронный вариант можно приобрести абсолютно из любой точки мира.
  • Стоимость. Чаще всего цена на электронный билет в интернете гораздо ниже цены в кассе компании в аэропорту.
  • Электронный билет нельзя потерять или испортить.
  • Возможность отыскать выгодное предложение. Благодаря наличию в интернете специализированных ресурсов покупатель может с легкостью найти самый выгодный тариф на перелет.
  • Возможность забронировать авиабилет за несколько месяцев, при этом сэкономив около половины его стоимости.

Самолет «Победа»

Обратите внимание! Билеты, приобретенные онлайн, ничем не отличаются от тех, которые продаются в кассах авиакомпаний. Поэтому не стоит переживать об их подлинности.

Если нужно вернуть авиабилет «Победа»

Авиабилеты бывают возвратными и невозвратными. Если билет имеет отметку «невозвратный» и пассажир добровольно отказывается от возможности воспользоваться им, то в этом случае деньги, потраченные на покупку, нельзя вернуть.

Обратите внимание! Деньги за авиабилет, купленный по невозвратному тарифу, можно вернуть только в том случае, если пассажир заболел или авиакомпания нарушила правила договора перевозки. В первом случае понадобится медицинская справка.

Возвращать деньги за авиабилет, приобретенный по обычному тарифу, нужно, выполнив ряд действий:

  • заполнить заявление на сайте авиакомпании;
  • приложить к заявлению скан паспорта и квитанцию об оплате;
  • ждать оповещения об осуществлении возврата денег.

Чем раньше сдать билет на самолет «Победа», тем меньше будет размер штрафа или комиссии.

Как сдать билет на самолет, купленный через интернет («Победа»)

Многих пассажиров интересует вопрос, можно ли сдать билет на самолет «Победа». В силу того, что авиалиния «Победа» является бюджетной, ее авиабилеты не возвращаются. Покупателю нужно очень постараться доказать, что причинами отказа от воздушной перевозки являются не зависящие от него обстоятельства или вина авиакомпании. То есть, возврат средств будет одобрен тогда, когда возникшие причины будут попадать в рамки определения «вынужденный возврат авиабилетов».

Большинство людей предпочитает покупать билеты на авиа онлайн

Билет на самолет представляет собой условный договор между авиаперевозчиком и пассажиром. Он заключается на фамилию пассажира, и поменять информационные данные в договоре — довольно сложная задача. С февраля 2017 года возможно поменять билет «Победа» любого тарифа. Кроме данных о пассажире, можно поменять дату, время и маршрут полета.

Изменения в электронном авиабилете вносятся не позднее, чем за 12 часов до вылета. Сделать это можно в личном кабинете на сайте или посредством звонка в колл-центр, номер которого также есть на сайте. Сумма за указанную услугу является фиксированной и составляет 5 000 рублей* за одну позицию на одного пассажира.

Обратите внимание! Смена данных о пассажире должна осуществляться не менее, чем за 40 минут до начала полета, при условии внесения изменений в кассе аэропорта.

Правила и условия возврата билетов авиакомпании «Победа»

«Победа» возврат билета подразделяет на вынужденный и добровольный. Первый может осуществляться в случае:

  • Отмены рейса. Полет может быть отменен по ряду причин, например, плохие погодные условия, неисправность воздушного судна.
  • Задержки рейса более чем на четыре часа.
  • Смены расписания.
  • Смены маршрута авиаперевозки.
  • Невозможности отправки пассажира при отсутствии мест на борту самолета. В таком случае пассажир вправе вернуть авиабилет или поменять его.
  • Если пассажир прошел регистрацию, но на рейс не попал из-за того, что багаж долго досматривался на таможенном контроле. При этом в багаже не должно быть найдено запрещенных к провозу вещей.
  • Внезапной смерти или болезни человека. Заболевание должно иметь внезапный характер и продолжаться в день назначенного вылета самолета.

Порядок возврата денег за авиабилет в случае болезни или смерти пассажира

Чтобы получить деньги обратно, необходимо соблюдать условия возврата

Чтобы вернуть билет по причине смерти или болезни, нужно заполнить и отправить «Уведомление о возврате денежных средств» на почтовый адрес, который можно найти на сайте авиаперевозчика или уточнить по телефону у оператора службы поддержки. К данному заявлению приложить копию документа, который является доказательством причины отказа от воздушной перевозки. В случае болезни – это листок нетрудоспособности, то есть больничный лист, а в случае смерти – это свидетельство о смерти. Обе эти бумаги должны быть нотариально заверены.

После отправки запроса авиакомпания в течение месяца осуществит возврат средств пассажиру. Заявить о случившейся болезни или смерти пассажир должен не меньше, чем за 4 часа в колл-центр авиаперевозчика или за 40 минут в кассу аэропорта. Все остальные случаи относятся к типу добровольного возврата.

Обратите внимание! С марта 2015 года те авиабилеты, которые были забронированы на сайте авиакомпании, добровольному возврату или обмену не подлежат. В авиакомпании «Победа» добровольному возврату подлежат авиабилеты класса Y (то есть, премиум).

Для пассажиров, которых интересует вопрос, как вернуть билет «Победа», авиакомпания установила следующие требования:

  • нужно написать «Уведомление о добровольном отказе»;
  • отправить его на электронную почту авиакомпании;
  • обратиться в колл-центр или службу поддержки. Контакты можно найти на официальном сайте «Победа».

Рассмотрение заявки будет осуществляться на протяжении одного месяца. После одобрения пассажир сможет получить свои деньги на карту банка или электронный кошелек. Это зависит от того, каким способом был оплачен билет. Сумма возвращенных денежных средств будет меньше на 2 000 рублей. Таким образом пассажир заплатит штраф.

Советы и рекомендации

Сдать билет можно только до окончания регистрации на рейс

  • Вынужденный возврат денежных средств за авиабилет «Победы» можно оформить исключительно до окончания регистрации на рейс.
  • При оформлении заявок на любой тип возврата необходимо заранее подготовить нужные документы и их заверенные копии. А также заблаговременно подготовить банковские реквизиты карты, на которую будет осуществляться денежный возврат.
  • Билеты авиакомпании «Победа» отличаются низкой ценовой категорией, поэтому перед их покупкой в обязательном порядке нужно ознакомиться с условиями и правилами воздушной перевозки.
  • Можно отказаться лишь от некоторых услуг, прописанных и оплаченных в авиабилете. Например, пассажиру больше не требуется дополнительное место для багажа. В таком случае штрафы не взимаются.
  • В случае отказа от перевозки меньше, чем за сутки до завершения процедуры регистрации, кроме фиксированного сбора в размере 2000 рублей взимается и четверть процентов от стоимости тарифа.
  • После того, как процедура регистрации пассажиров закончилась, сдавать авиабилеты нельзя.

Чтобы не возникало каких-либо трудностей с регистрацией авиабилетов или возвратом денежных средств, нужно соблюдать некоторые правила. При заполнении документов, бронировании через интернет необходимо внимательно проверять правильность персональных данных. Если пассажир уверен, что не возникнет никаких помех для полета в назначенный день и время, то можно смело приобретать билет в авиакомпании «Победа». Зачастую на сайте компании проводятся акции и предоставляются скидки. Это привлекательная возможность приобрести авиабилет, потратив на него как можно меньше денег.

*Цены актуальны на июль 2018 года.

  • Политика конфиденциальности и защиты информации
  • Авиакомпании
  • Контакты

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника. Найти самые выгодные перелеты и билеты