Штраф за неправильное начисление коммунальных платежей

Содержание

Многие люди сталкивались с такой проблемой, как неправильное начисление коммунальных платежей. Однако мало кто знает, что за подобную халатность сотрудников УК, предусмотрена административная ответственность. Она была введена в связи с участившимися случаями подобных нарушений. Штраф за неправильное начисление платежей был введен в 2018 году, благодаря такой мере, количество ошибок в расчетах значительно сократилось.

Когда применяется наказание

Работник УК несет ответственность за неверное вычисление коммунальных платежей только тогда, когда потерпевшее лицо подало заявление в компетентный орган. Поэтому жильцам следует подавать претензию сразу же после обнаружения ошибки.

Прежде чем писать жалобу, необходимо самостоятельно проверить расчет. При подсчете нужно не забывать о том, что кроме фактических затрат, в оплату входят еще и сервис ЖКХ по:

  1. Обеспечению сохранности общедомового имущества.
  2. Ремонту устройств выбившихся из строя.
  3. Иное техническое обслуживание.

Чтобы узнать, сколько управляющая компания потратила на это, необходимо направить письменный запрос в УК о предоставлении разъяснения о начисленной сумме. Если работники не смогут дать мотивированный и понятный ответ, то можно сразу подавать жалобу, отказавшись производить оплату.

Штраф за неправильное начисление коммунальных платежей назначается, когда лицо:

  1. Намеренно завысило ставку за сервис.
  2. Включило в счет несуществующие и неподключенные услуги.
  3. Неправильно произвело подсчет.
  4. Допустило ошибку при вводе данных.

Неоднократное завышение общей суммы, подлежащей к оплате, приводит к увеличению штрафа, и может стать причиной назначения более строгого наказания.

Санкция за завышение стоимости услуг

Размер штрафной санкции за завышение размера коммуналки напрямую зависит от завышенной суммы. Так санкция составляет 50% от превышенной разницы. Если собственник переплатил 1000 рублей, то сотрудник обязан будет выплатить 500 рублей. В данном случае пострадавший может взыскать с ТСЖ неустойку, но для этого потребуется обращаться в суд.

Штраф управляющая компания за неверный расчет коммунальных платежей взыскивается только в тех случаях, когда вина исполнителя доказана.

Куда подавать претензию

Наказание за неправомерное увеличение коммунальных платежей сотрудникам юридического лица назначаются:

  • руководством предприятия ЖКХ;
  • жилищной инспекцией;
  • прокуратурой;
  • судом.

Также заявление можно направить в Роспотребнадзор, так как подобная халатность является нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей». Контролёр может провести проверку качества оказания услуг и принять меры.

Обращаться необходимо сначала к руководству УК, если ими никаких мер не было принято, то надо подавать жалобу в другие инстанции. Придерживаться такого порядка надо в ситуациях, когда переплаченная сумма слишком большая. При небольшой переплате разрешить спорную ситуацию можно мирно. Обращаться в суд рекомендуется только при рецидиве и при большом неправомерном платеже. В суде гражданское дело рассматривается в течение 2 месяцев.

Оформление заявления и перечень приложений

Чтобы обращение или иск были приняты в госорганах, они должны быть оформлены в соответствии с требованиями ГПК РФ. Жалобы за неправомерное начисление коммуналки, направляемые в прокуратуру, Роспотребнадзор, жилищную инспекцию и в ЖКХ, похожи и отличаются только названием органа.
В документе указывается:

  1. Название органа.
  2. Информация о заявителе.
  3. Сведения о жильце и недвижимости.
  4. Указание на ошибку в вычислениях.
  5. Описание собственного расчета.
  6. Ссылки на пункты договора и законы.
  7. Требование. Сразу указать можно 2 и более требования: привлечь виновное лицо к ответственности и произвести перерасчет.
  8. Перечень доказательств, прилагаемых к обращению.
  9. Подпись.

К этим заявлениям лицо, проживающее в многоквартирном доме, обязано прикрепить: бумаги на квартиру, прошлые квитанции, чек об оплате госпошлины, квитанцию с неверным подсчетом, собственный подсчет, претензию в УК.

После поступления обращения, компетентные лица обязаны рассмотреть ее в течение 15 дней со дня принятия. Если указанные в обращении доводы нашли подтверждения, то уполномоченные лица обязаны привлечь сотрудника ТЖК и его руководителя к ответственности за неверное вычисление коммуналки. Лицо должно произвести выплату, за неправомерные действия, в течение 60 дней со дня вынесения постановления.

За неправомерное завышение размера коммунальных платежей исполнитель несет финансовые убытки. Но куда жаловаться, чтобы виновник понес наказание, многие люди не знают. И поэтому допускают нарушение своих прав. Чтобы не переплачивать за сервис ЖКХ, необходимо сразу обжаловать незаконные действия виновных лиц, не внося плату за оказанные услуги.

Общедомовой учет электроэнергии
Энергосбережение
LED Лампа

Откуда берутся перерасчеты в квитанциях за свет?

Выпуск квитанций РІ СЃСЂРѕРє уже налажен, проверка внутридомовых сетей организована – СЃ большим расходом электроэнергии РІ РґРѕРјРµ борются Рё научными, Рё народными методами. РќРѕ граждане, казалось Р±С‹, познавшие РІСЃРµ тонкости расчетов, столкнулись РІ СЃРІРѕРёС… платежках СЃ РЅРѕРІРѕР№ графой – «РџРµСЂРµСЂР°СЃС‡РµС‚». Откуда же РІ квитанциях наших жителей берутся перерасчеты Рё как РѕРЅРё производятся?Случаев, РІ которых производится перерасчет, немного, Рё РІСЃРµ РѕРЅРё так или иначе связаны СЃ отсутствием РІ нужный момент показаний счетчиков.

Когда производится перерасчет?

  • Первый Рё РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕР№ случай перерасчетов – получение реальных показаний счетчиков жильцов.

Несмотря РЅР° то, что передача показаний законом уже отнесена Рє обязанности граждан, Рё учитывая, что практика СЃР±РѕСЂР° показаний действует РІ области более 2 лет, передают данные СЃРІРѕРёС… РїСЂРёР±РѕСЂРѕРІ учета РЅРµ более 40% жителей. Это РїСЂРёРІРѕРґРёС‚ Рє тому, что РІ момент расчета платы Р·Р° электроэнергию РїРѕ тем квартирам, РіРґРµ показания отсутствуют, применяются средние значения потребления РїРѕ каждой квартире (причем это также закреплено новыми нормативно-правовыми актами). Р’ СЃРІРѕСЋ очередь РёР·-Р·Р° применения «СЃСЂРµРґРЅРµРіРѕ» расход электроэнергии РЅР° общедомовые нужды становится РІ данном месяце некорректным.
Перерасчет может быть как положительным, так и отрицательным: если реальные показания оказываются больше средних, то гражданам придет перерасчет в меньшую сторону; если же реально человек потребил меньше, чем рассчитывалось по среднему, то излишек попадет в расход на общедомовые нужды и будет распределен между всеми жильцам.

  • Получение реальных показаний РѕС‚ небытовых потребителей (магазинов, аптек, офисов), находящихся РІ РґРѕРјРµ.

Ситуация аналогичная описанной выше с одной только разницей, что вместо среднего в случае с юридическими лицами используется договорная величина, закрепленная договором энергоснабжения.

  • Показания общедомового РїСЂРёР±РѕСЂР° учета были сняты неправильно.

Здесь нечего добавить – механические ошибки исключить невозможно. Однако жильцы РґРѕРјР° имеют право присутствовать РїСЂРё снятии показаний ОДПУ, предварительно узнав дату Рё время этой процедуры Сѓ РЈРљ или РўРЎР–.

  • РћРґРЅР° РёР· самых сложных РІ выявлении причин – это уточнение расчетной схемы.

Сюда относится выявление всех несанкционированных подключений, как физических, так и юридических лиц, попросту говоря воровство, подключения мимо счетчика. Для выявления таких случаев требуется проведение аудита многоквартирного дома.

Как производится перерасчет?

  1. При получении реальных данных (жильцы приехали из длительного отпуска и передали показания, проведен контрольный обход) производится перерасчет. Возможны и такие случаи, когда фактические показания не поступали больше полугода и были получены уже в новом году, т.е. когда тариф на электроэнергию изменился. Отметим, что перерасчет делается по тарифам соответствующих периодов.
  2. В случае с обнаружением хищений или несанкционированных подключений сетевой компаний или УК и ТСЖ составляются акт, на основании которых КРЭС производит перерасчет. Похищенные объемы электроэнергии вычитаются из показаний ОДПУ, соответственно, сумма к оплате для жильцов уменьшается.

Простые правила:

  • для того чтобы РІ квитанциях РЅРµ было «РЅРµРїРѕРЅСЏС‚ных» перерасчетов, необходимо своевременно передавать показания РїСЂРёР±РѕСЂРѕРІ учета – делать это можно самостоятельно, Р° можно Рё организованно, как уже поступают РјРЅРѕРіРёРµ РґРѕРјР°, назначая РїРѕ аналогии СЃРѕ школой РІ каждом месяце ответственных
  • любой перерасчет делается РЅРµ РїРѕ прихоти биллинговой компании (С‚.Рµ. РћРћРћ «РљР Р­РЎ»), Р° РїРѕ распоряжению исполнителя коммунальных услуг (РЈРљ, РўРЎР–, Р–РЎРљ), который Рё заведуем всеми домовыми вопросами
  • перерасчет производится РїРѕ тарифам того РіРѕРґР°, РІ котором выявлены нарушения или Р·Р° периоды которого получены реальные показания
  • долги жильцов РЅРµ «СЂР°СЃРєРёРґС‹РІР°СЋС‚СЃСЏ» между остальными жильцами, Р·Р° каждой квартирой Рё нежилым помещением закреплен отдельный лицевой счет, РЅР° котором Рё копится задолженность

Важно! Абонент имеет возможность получить выписку с подробными расчетами по своему лицевому счету. Для этого необходимо обратиться в офис обслуживания КРЭС.
На все вопросы по расчетам Вам ответят в контакт-центре компании по телефону (8152) 692-555.

Почему РІ прошлом РіРѕРґСѓ приходили квитанции РѕС‚ РљР Р­РЎ, Р° теперь РїСЂРёС…РѕРґСЏС‚ РѕС‚ РњР Р\x98Р’Р¦? Еще Рё долг повесили, РєРѕРјСѓ платить?

РћРћРћ «РљР Р­РЎ» является расчетной организацией, выпускающей квитанции только РІ том случае, если заключен соответствующий РґРѕРіРѕРІРѕСЂ возмездного оказания услуг. Если РґРѕРіРѕРІРѕСЂ расторгается, РїРѕ РІРѕРїСЂРѕСЃСѓ выпуска квитанций следует обращаться именно Рє исполнителю коммунальных услуг, который решает, каким образом будет организован данный процесс для РґРѕРјРѕРІ, находящихся Сѓ него РЅР° обслуживании.
Обращаем Ваше внимание, что РІСЃРµ денежные средства, поступающие РЅР° расчетные счета управляющей организации Р·Р° электроэнергию РѕС‚ жильцов многоквартирных РґРѕРјРѕРІ, должны РІ обязательном РїРѕСЂСЏРґРєРµ РІ полном объеме перечисляться гарантирующему поставщику электроэнергии РћРђРћ «РњР РЎРљ Северо-Запада».

© 2011 ООО »КРЭС»
Designed by Vadim Mednikov
Programming by StartX Наши
партнеры:

РћРђРћ «РњРћР­РЎРљ» ГУП «РљР°РЅРґР°Р»Р°РєС€Р°РІРѕРґРѕРєР°РЅР°Р»»
РћРђРћ «РњР РЎРљ Северо-Запада» РћРђРћ «РњСѓСЂРјР°РЅСЌРЅРµСЂРіРѕСЃР±С‹С‚» РњРЈРџ «РђР­РЎРљ»

Неправильные начисления ЖКХ. Что делать при неправильном выставлении счета и какую ответственность несет УК?

На основании действующего законодательства, жилищно-коммунальные услуги предоставляются населению по тем тарифам, которые регламентированы органами государственной власти. Когда выполняется расчет, учитывается количество человек, прописанных в квартире, площадь помещения и показания счетчиков.

Важно! Неправильное начисление коммунальных платежей, по мнению руководства служб, исключено, поскольку все манипуляции автоматизированы, и подсчет выполняет калькулятор.

На деле люди сталкиваются с тем, что в платежке указывается сумма, превышающая стоимость услуг ЖКХ. Чтобы не переплачивать за тарифы, пользователи должны знать, куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату.

Как действовать при обнаружении ошибки?

Оплату коммунальных услуг обязаны осуществлять владельцы квартир полностью в период, установленный действующим законодательством. Управляющая компания или другая подобная организация, в свою очередь, должна предоставлять в полном объеме качественные услуги и производить правильные расчеты квартплаты.

Важно! Претензии со стороны пользователей возникают, если плата за коммунальные услуги превышает стоимость тарифов или цифра больше той, которая была в прошлом месяце. Если по ЖКХ выполнили неправильный расчет, нужно обратиться в соответствующую организацию.

Управляющая компания

Начисление квартплаты часто осуществляет расчетный центр. Такие манипуляции осуществляет компьютер, а не работники, но это не снимает ответственность с фирмы, если в платежке возникли ошибки. Если указана неправильная сумма, потребитель вправе жаловаться руководство. Отстаивать свои права гражданин может следующим образом:

  • узнать, какой размер платы по тарифам установлен на момент произведения расчетов;
  • сверить данные счетчика, указанного в квитанции, с показаниями самого прибора;
  • обратиться в УК лично или по телефону с целью исправления ошибки.

Если руководство предприятия отказало в перерасчете и сделало это незаконно, то пользователь имеет право подать жалобу в соответствующие органы.

Узнать действующие тарифы на квартплату можно в УК или ТСЖ.

Можно также узнать информацию в интернете.

Важно! Не рекомендуется обращаться к сайтам с непроверенными данными. Правильную информацию о тарифах размещают на официальных порталах государственные органы, контролирующие ЖКХ.

Если неправильное начисление платы за коммуналку произошло из-за того, что пользователем были неверно указаны данные счетчика, то он должен обратиться в компанию с заявлением с просьбой выполнить перерасчет. После этого потребитель получит в день обращения на руки квитанцию с новыми данными или в следующем месяце придет платежный документ с урезанной суммой.

Органы контроля и надзора

Если неправомерные действия компании привели к ошибке в платежки и не признает своей вины, то потребители имеют право подать жалобу в соответствующие органы, контролирующие деятельность предприятий ЖКХ:

  • Роспотребнадзор. Следует обращаться, если ошибка расчета платы была допущена по вине организации.
  • Государственная жилищная инспекция. Помогает разобраться с перерасчетом квитанции, если неправильное начисление произошло по вине пользователя при неверном указании данных счетчика.

Прокуратура

Если УК неверно начислила квартплату и не делает перерасчет, то можно обратиться в прокуратуру. Эта организация пресекает любые нарушения закона.

Важно! Прокуратура сможет разобраться – правильно или неправильно выставлен счет. Если в ходе расследования выяснится, что подсчет тарифов был выполнен неверно, прокуратура выпишет предписание УК, обязывающее устранить ошибку. Оно подлежит обязательному исполнению.

После этого потребитель получит правильную квитанцию с адекватными тарифами.

Суд

Пользователь может обратиться с исковым заявлением на УК в суд. Здесь владелец жилья может получить не только перерасчет ЖКХ, но и компенсацию за моральный вред. Минус такого обращения заключается в том, что доказывать правильность своего требования будет истец. Для этого придется обращаться за помощью к профессионалам, поскольку представлять интересы УК будет юрист.

Для подачи иска требуется следующий пакет документов:

  • документы собственника квартиры;
  • платежки об оплате коммуналки;
  • копии заявлений в УК и решений, принятых на их основании;
  • квитанция об оплате госпошлины.

Обновление статьи 157

Правительством РФ в январе 2017 года было внесено изменение в статью 157 ЖК Российской Федерации. Законопроект определяет тарифы коммуналки. Ранее была принята еще одна поправка. В ней регламентируется ответственность предприятий жилищного хозяйства за неправильное начисление по квитанциям и некачественные услуги.

Качество услуг и порядок расчета тарифов

В отредактированной статье говориться, что к качеству услуг будут предъявлены новые требования:

  • за перерывы в предоставлении услуг организации вменяется в обязанность выполнение перерасчета и выплата штрафа в пользу потребителей;
  • за некачественные услуги на организацию налагается штраф, и компания обязана сделать перерасчет квитанций;
  • расчет платы за квартиру выполняется на основании свидетельств приборов учета, которые потребитель указывает в квитанции, а если таковые не были установлены или пользователь не предоставил необходимые показания, подсчет делается опираясь на действующие нормативы с возможностью применения повышенных тарифов.

Газ

Счет на газ начисляется на основании показаний приборов учета. Установка счетчиков на данный вид услуги не является обязательной в жилых помещениях, где не котла и газовой колонки, поэтому не во всех квартирах они установлены.

Важно! В этом случае расчет осуществляется по нормативам на каждого жильца, прописанного в квартире. Если в течение месяца происходили перебои с поставками газа, то владельцы квартир, в которых нет счетчика, могут подавать заявление на перерасчет, если его не сделала УК. В пользу потребителей с предприятия будет удержан штраф.

Электричество

Расчет за электроэнергию выполняется на основе показаний индивидуальных счетчиков и приборов общедомовых за места общего пользования для многоквартирных домов. Несоответствие в платежке может возникнуть из-за неправильного расчета общедомовых показаний. Если неверно посчитали данные, в следующем месяце пользователи могут рассчитывать на меньшую сумму в чеке.

Вода

Подсчет за пользование горячей и холодной водой осуществляется по показаниям двух счетчиков. Тарифы регламентированы Постановлением Правительства за номером 354, которое было принято 06.05.2011 года. Если пришла квитанция с завышенными суммами, можно обратиться с жалобой в Роспортреб надзор.

Отопление

Счет за отопление выставляется, исходя из площади отапливаемого помещения. Ошибка возникает, когда неверно рассчитали площадь. Необоснованное завышение платы происходит и в том случае, если теплоноситель в системе имеет температуру ниже нормы, или тепло подается с перебоями.

Коммунальные услуги

Услуги по содержанию многоквартирного дома предоставляет УК или ТСЖ. В перечень входит вывоз мусора, расчистка снега, взносы за капитальный ремонт и другие.

Важно! Если услуга оказывается некачественно, организация не может применять тариф за квартплату в полном объеме. Наказание за завышение счета регламентируется ФЗ РФ.

На организацию налагают штраф, и пользователи оставляют за собой право расторгнуть соглашение с этой компанией.

Компенсация за неверную платежку

Если ошибочное начисление квитанции произошло по вине УК, то наказать организацию вправе контролирующий орган. На компанию налагается штраф, размер его составляет 50% от суммы, которая была начислена сверх меры.

Когда неправильная квитанция приходит один раз, пользователи закрывают глаза на факт нарушения. Это часто влечет за собой то, что неверное начисление делают и второй раз и более. Чтобы такая ситуация не возникла, при первом обнаружении нарушения рекомендуется обратиться в УК или контролирующий орган, чтобы был выполнен перерасчет. Нельзя также самостоятельно изменять данные в платежке. Самовольные действия приведут к начислению пени.

Согласно законодательным документам Российской Федерации, услуги ЖКХ должны предоставляться надлежащего качества, в полном объеме и по тарифам, установленным государственными органами. При расчете квартплаты учитывается количество израсходованных ресурсов, общая площадь квартиры и количество зарегистрированных человек.

Рассчитывается сумма к уплате коммунальных платежей автоматически, с помощью компьютерной техники, вручную подсчитать нужную сумму сложно. Поэтому неправильное начисление квартплаты практически исключено.

Порядок начисления коммунальных платежей

Процесс расчета суммы к оплате коммунальных платежей регламентируется 6 разделом Правил предоставления бытового обслуживания собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилой недвижимости, утвержденных Постановлением Правительства России № 354 от 06.05.2011. В пунктах 42, 43, 44 вышеуказанного документа, начисление квартплаты будет зависеть от наличия или отсутствия специализированного прибора учета коммунальных ресурсов.

Законодатель установил пять правил расчета квартплаты:

  • начисление за потребление коммунальных услуг осуществляется пропорционально площади занимаемого помещения. Соответственно, чем больше площадь, тем выше будет сумма к оплате квартплаты;
  • если установлены приборы учета, сумма начислений будет рассчитываться только за фактическое потребление бытовых услуг. Неправильное начисление квартплаты в этом случае может привлечь уполномоченных лиц к административной ответственности;
  • в случае наличия общедомового прибора учета, расчет будет реализовываться в соответствии с формулой «объем услуг»: Р=V (доме) — V (в жилых) — V (в не жилых) * S (вашей недвижимости) / S (всех помещений) * T (тариф);
  • в одном многоквартирном доме при аналогичной площади квартир, вне зависимости от количества проживающих, общая сумма за потребление услуги будет для всех одинаковой;
  • если объем квартплаты будет меньше, установленной прибором учета, то соответствующая разница будет распределяться в равных долях между всеми жильцами дома. Однако стоит запомнить, что данное правило не касается отопления и газоснабжения.

Важно! Объем квартплаты на общедомовые нужды, распределяемый между всеми потребителями многоквартирного дома, в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ, не может превышать объема, который рассчитывается по общедомовым нормативам потребления.

Исключения:

  • общим собранием собственников было принято решение распределить всю сумму потребленной квартплаты на всех жильцов;
  • исполнителем коммунальных услуг является ресурсоснабжающее учреждение.

Бывают ситуации, когда возникают сомнения относительно обоснованности начисления квартплаты. В таких случаях собственники жилых или не жилых помещений имеют право отправить запрос в Управляющую организацию с просьбой проведения проверки. Для этого необходимо через почту России отправить заявку, которая должна содержать требования в отношении разглашения следующей информации:

  • о наличии в доме индивидуальных/общедомовых приборов;
  • о пломбировании, поверке соответствующего оборудования, наличии на них паспортов;
  • объему индивидуального/общедомового потребления;
  • наличие в доме нежилых помещений.

Куда жаловаться?

При выявлении неправильного начисления квартплаты собственники субъектов недвижимости или владельцы многоквартирных домов должны написать заявление и отдать его в Управляющую организацию.

Для положительного итога разрешения данного вопроса, рекомендуется действовать в следующем порядке:

  • составить заявление, ссылаясь на пункт № 49 «Правил предоставления коммунальных платежей», а также на «Стандарты раскрытия сведений управляющими организациями»;
  • не дожидаясь ответа, владелец недвижимости сразу может направить аналогичное заявление в контрольно-надзорную службу, работники которой обязаны будут осуществить проверку относительно деятельности управляющей фирмы;
  • если ни на одно заявление о неправильном начислении квартплаты никакого ответа не последовало, собственник может направить претензию в прокуратуру;
  • разбирательства в судебном порядке — последняя инстанция, куда можно обратиться в подобной ситуации. В этом случае, следует крайне ответственно подойти к составлению искового заявления. В соответствующем документе необходимо максимально четко изложить суть проблемы и приложить документацию, которая будет подтверждать неправильное начисление квартплаты.

Если заявителю удастся убедить вышестоящие инстанции в своей правоте, основываясь на законодательной базе Российской Федерации, управляющая компания обязана будет провести перерасчет начисления квартплаты. Если же она откажет исполнить решение суда, возможно подключение судебных приставов.

Скачать образец жалобы на неправильное начисление квартплаты

Обращение в суд

Для подачи заявления в суд, рекомендуется ознакомиться со статьями 131 и 132 ГПК РФ, так как соответствующий этап является основной стадией разрешения конфликта. Исковое заявление подается в судебный орган по месту жительства ответчика. Максимальный срок рассмотрения делопроизводства — 3 месяца.

Заявление состоит из трех частей:

  • вводная часть. Указывается адрес, контактные данные заявителя, ответчика, третьих лиц;
  • описательная часть. Подробно излагается суть дела и даются ссылки на письменные и законодательные нормы;
  • заключительная часть. Требования о реализации перерасчета управляющей компанией, а также компенсации материального и (или) морального вреда.

Документы, за исключением квитанции об уплате квартплаты, должны быть поданы в двойном экземпляре — один подшивается к материалам делопроизводства, другой направляется ответчику-управляющей организации.

Список необходимой документации:

  • документы, устанавливающие права собственности на квартиру;
  • квитанции об уплате квартплаты;
  • ксерокопии заявлений и решений, принятых по ним;
  • чек об уплате государственной пошлины.

Образец искового заявления на неправильное начисление квартплаты

Ответственность за неправильное начисление квартплаты

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества. С начала 2018 года была введена финансовая ответственность за неправильное начисление коммунальных услуг. А также ЖКХ должно реализовать перерасчет в случае допущенной ошибки или нарушении прав потребителей относительно качества оказанных услуг.

Статья 157 Жилищного кодекса гласит — штраф за неправильное начисление квартплаты будет взиматься в размере 50% излишне начисленной суммы. За своевременным исполнением финансовых обязательств будет следить общественный надзор. Все желающие активисты будут иметь право принимать активное участие в проверках совместно с жилищными инспекциями.

Расшифровка коммунальных платежей ЖКХ, что входит в квитанцию по квартплате

06.01.2018

Каждый месяц все наниматели (собственники) жилых помещений должны платить по счетам. Однако не всегда потребителям понятно, какие данные содержат квитанции и за что платим. Поэтому велик риск получить платежки с ошибками.
Разобраться в указанных в квитанциях за ЖКУ сведениях обычным людям бывает непросто. О том, какие сведения включаются в квитанции, как расшифровываются различные сокращения, расскажем далее.

Какие квитанции должны приходить за квартиру

Следует отметить, что единой обязательной для всех формы квитанции за ЖКУ не предусмотрено. В разных регионах, городах, даже домах управление и поставка коммунальных ресурсов происходит по-разному. Поэтому и платежка может отличаться по своему виду, форме, цвету. Она может состоять из двух частей: извещение и квитанция, а может иметь вид единого документа.

Официально Приказом Минстроя № 924/пр. от 29.12.2014 г. утверждена лишь примерная форма квитанций по квартплате. Однако этот документ носит лишь рекомендательный характер, его применение не является обязательным.

В связи с изменениями в жилищном законодательстве, вступившими в силу с начала этого года, некоторые дополнения претерпел и этот примерный образец. Но, в общем, структура документа осталась прежней.

Далее разберемся, что входит в этот документ, каково основание платежа по квитанции.

Фактически в любую квитанцию должны быть включены следующие сведения:

  • о плательщике и получателе платы за ЖКУ (ФИО, наименование организации, ИНН, банковские реквизиты, номер лицевого счета);
  • информация о жилом помещении (площадь квартиры, дома в целом, адрес, количество проживающих);
  • расчет платежей по каждому виду предоставляемых услуг;
  • справочная информация.

Что входит в квитанцию ЖКУ: расшифровка платежей

Несмотря на возможные различия во внешнем виде, в общем, любая платежка состоит из нескольких разделов:

  • сведения о плательщике и получателе;
  • реквизиты для перечисления платы;
  • расчет платы за содержание жилья;
  • расчет платы за коммунальные услуги;
  • взнос за капремонт;
  • сведения о перерасчетах;
  • справочная информация (уведомление).

В тексте любых квитанций содержится много различных сокращений и цифр. Они вполне понятны работникам сферы ЖКХ. Однако у собственников и нанимателей возникает вопрос, как читать квитанцию ЖКХ. Тем более, что в различных организациях могут применяться свои сокращения. Вместе с тем, существуют и определенная общепринятая аббревиатура для платы за содержание квартир и коммунальных платежей (ХВС, ГВС, ГВС ОДН, ХВС ОДН, ОДН, ВДГО и др.).

Что обозначают позиции в квитанциях и как это рассчитывается

Большинство данных в квитанции представлено в виде таблицы. В каждой ее строке указывается отдельный вид услуг, в том числе, их наименование, тариф, норматив, потребленный объем, сумма платежа. Далее рассмотрим, как расшифровывается каждый из них.

ОДН

В квитанциях часто встречается такая аббревиатура, как ОДН. Рассмотрим подробнее этот ОДН, что это в ЖКХ так обозначается. Расшифровывается это сокращение очень просто общедомовые нужды.

Проживая в многоквартирном доме, собственник жилья, пользуется не только своим помещением, но и общим для всего дома имуществом. Более того, он владеет долей в этом имуществе и обязан нести расходы на его содержание.

Рассмотрим, как это рассчитывается для каждого жильца. Все очень просто, сумма платежа рассчитывается исходя из площади занимаемого конкретным лицом помещения.

Что входит в ОДН согласно действующему законодательству? Фактически речь идет о расходах на содержание общего имущества дома. А оно включает в себя уборку подъездов, их освещение и отопление, обслуживание лифтов и другие мероприятия по поддержанию его нормального состояния.

Прочтите, если хотите узнать больше: как рассчитывается плата за отопление по счетчику или без него в многоквартирном доме.

В 2018-м году (правило введено в 2017-м) в квитанции включаются платежи за содержание на ОДН, в том числе:

  • горячая вода ОДН;
  • холодная вода ОДН;
  • водоотведение ОДН;
  • электроснабжение ОДН.

В ОДН по горячей воде входят расходы на мытье подъездов, промывку внутридомовых сетей, поливка насаждений у дома, потери воды внутри дома. Общедомовые нужды по горячей воде заключаются в использовании воды при опрессовке отопительных систем, ремонте батарей.

Также прочтите: что такое водоотведение в квитанции. ⇐

АППЗ

Под непонятным сокращением АППЗ скрывается техническое обслуживание автоматизированной противопожарной защиты. Если в доме установлена такая система, и договором с УК определено ее обслуживание, то собственники должны нести такие расходы.

ПЗУ и ТО СОВ Д

ПЗУ обозначает переговорно-замочное устройство, установленное на двери в подъездах, иными словами домофон. Во многие квитанции включается плата за его техническое обслуживание. Сокращаться эта позиция может и так «ТО СОВ Д», что обозначает техническое обслуживание средств охраны входа (домофон). Такие вот не очевидные расшифровки.

АУР

АУР — это административно-управленческие расходы, затраченные управляющей домом организацией. Фактически их начисление предусматривается ст. 154 ЖК РФ.

ДСКПТ

Под ДСКПТ понимаются дополнительные системы кабельного программного телевидения. Фактически речь идет об антеннах, предоставляющих возможность смотреть большое количество каналов. Следовательно, оплачивать данную услугу всем не нужно.

ВДГО

ВДГО, расшифровка в ЖКХ данной аббревиатуры выглядит следующим образом: внутридомовое газовое оборудование. Следовательно, если в доме имеется газ, то нужно вносит плату за обслуживание этого оборудования.

Следует отметить, что к внутридомовому газовому оборудованию относится оборудование в самом доме и квартирах: стояки, запирающие устройства.

Уплата иных платежей и их расшифровка

Помимо содержания в квитанциях предусматривается уплата иных платежей: хвс гвс, водоотведение, сбор и утилизация быт. отходов, телеантенна. Рассмотрим, как разобраться в этих значениях. ХВС – это холодное водоснабжение. ГВС горячая вода.

Каждый потребитель должен был установить в своей квартире прибор учета воды, электричества. Оплата при этом начисляется и производится по их показаниям.

См. также: как сделать перерасчет за воду по счетчикам. ⇐

Однако. если учет отсутствует в течение трех месяцев, то расчет будет производиться по установленным нормативам.

Квитанция за электроэнергию: расшифровка

Плата за потребленную электроэнергию не всегда включается в единую платежку. К примеру, если поставка электроэнергии осуществляется по отдельному договору с энергоснабжающей (энергосбытовой), то выставляется отдельный счет. В такой квитанции нужно указать данные с прибора учета для электроэнергии.

Предоставлять показания счетчиков обязательно, в противном случае начисления за электроэнергию будут производиться по нормативам.

В квитанциях также содержится информация о сроках внесения платежей, имеющейся задолженности. Необходимо следовать всем предусмотренным правилам оплаты ЖКУ. Иначе будут начислены пени, а при длительной неуплате и вовсе могут отключить свет, например.

В конце квитанций обычно имеется уведомление для всех потребителей справочного характера о нормативах и других сведениях по оплате ЖКУ.