Срок давности коммунальных платежей

Содержание

Срок исковой давности по коммунальным платежам не рассматривается ни ЖК РФ, ни любыми другими правовыми актами, которые касаются жилищно-коммунального хозяйства. Это прерогатива ГК, которая в случае длительной неуплаты гражданином коммунальных услуг, переходит на взаимоотношения между должником и управляющей компанией.

Разновидности исковой давности

Отношения между собственниками жилья, то есть — потребителями, и организациями, которые предоставляют коммунальные услуги, то есть исполнителями, регулируются Жилищным Кодексом, а также Постановлением Правительства под номером 354. Многие функции возложены на договоры, которые подписывают потребитель и исполнитель.

Но есть аспекты их взаимоотношений, которые не зависят ни от соглашения, ни от других законов. Речь идет о сроке исковой давности по общей задолженности и по долгам за какую-нибудь одну услугу. Здесь основанием служит Гражданский кодекс и его 195 статья. ЖКХ или управляющая компания могут, в случае неуплаты платежей в течение длительного времени подать в суд на потребителя.

Поэтому нужно знать свои права, которые закреплены законодательством. По ст. 195 ГК РФ исковой давностью можно считать срок, который отведен для защиты права пострадавшей стороны. Пострадавшей стороной в этом случае выступает ЖКХ или управляющая компания, которая не получает оплату за предоставленные услуги.

По статье ГК РФ сроки действуют не только для тех организаций, права которых нарушены. Также правомочно это понятие и для любых заинтересованных лиц. Нужно знать и то, что эти сроки не могут заменить ни договоры, ни акты заинтересованных сторон.

Поскольку этот срок — императивный, то есть не может быть заменен, то нужно иметь представление об этом временном промежутке.

Сроком исковой давности может воспользоваться как потребитель, так и исполнитель. Есть 2 вида сроков:

  • общий, который длится 3 года;
  • специальный, для особых случаев, у него есть своя классификация.

Срок исковой давности не может превысить 10 лет. Начало этого периода считается со дня нарушения.

Специальный также делится на следующие временные периоды:

  • 3-месячный срок — при нарушении права преимущественной покупки;
  • 6-месячный срок — по искам чекодателя;
  • 1 год — по перевозкам грузов;
  • 2 года — недостатки товара и по страхованию;
  • 5 лет — иски по недостаткам в строительстве;
  • 6 лет — по загрязнению нефтью;
  • 10 лет — связан с морскими перевозками.

Есть требования, по которым устанавливаются специальные периоды исковой давности. Стороны не смогут изменить эти сроки, но могут воспользоваться Кодексом для их приостановления или перерыва.

Исковая давность по платежам за коммунальные услуги

Срок исковой давности по «коммуналке» принадлежит к первой разновидности, то есть — общий срок. Именно 3 года — это срок, по истечении которого, все долги потребителя одной или нескольких коммунальных услуг считаются аннулированными.

Если за коммунальные платежи не вносится плата, то управляющие компании или другие организации, предоставляющие услуги собственникам жилья, стараются каким-то образом вернуть свои деньги. На такие платежи исполнитель имеет законное право, которое закреплено в ЖК РФ, 354 Постановлении и договоре между собственником и исполнителем.

Не добившись от должника оплаты, управляющая компания передает дело в суд. От решения суда зависит взыскание этой задолженности. Понятно, что исполнитель, доставляющий коммунальные услуги, будет действовать в своих интересах. Это значит, что он будет добиваться через суд максимальной суммы с процентами.

Разумеется, что не в интересах пострадавшей стороны (в нашем случае — управляющей компании или ЖКХ) сообщать о праве на исковую давность. Это должен инициировать сам ответчик. Для того, чтобы реализовать свое право, должник должен собрать необходимые документы.

При этом следует соблюдать правила, которые позволят воспользоваться сроком исковой давности:

  • на протяжении трех лет с момента возникновения долга не должно быть подписано ни одного документа, где должник прямо или косвенно признает наличие долга;
  • не вносить деньги на счет за коммунальные услуги, так как срок исковой давности пропорционально отодвинется;
  • не признавать ни в письменной, ни в устной (по телефону) форме долг, в том числе перед коллекторскими агентствами.

При соблюдении этих правил, суд может удовлетворить заявление о сроке исковой давности на основании статьи 195 ГК РФ.

На видео о долгах по коммунальным платежам

Заявление можно составить в свободной форме. Нужно помнить, что обоснованная инициатива должна исходить в обязательном порядке от должника.

Как происходит взыскание долгов по ЖКХ?

С каждым днем у граждан появляется все больше задолженностей в связи с коммунальными услугами. Многие не расплачиваются вовремя по своим счетам. Из-за этого не только копятся дополнительные долги, но и появляются штрафы.

Часто взыскание долгов по ЖКХ становится предметом судебных разбирательств. Что граждане должны знать про этот процесс?

О разновидностях долгов

Выделяют долги по текущим счетам и с просрочкой. У каждой из разновидностей свои особенности:

  1. Долг с текущими платежами образуется в период 1-10 числа месяца. При подобных обстоятельствах законодательство не предусматривает дополнительных штрафов за просрочку. Сотрудники контролирующих предприятий сами должны проводить различные беседы с гражданами, чтобы способствовать возвращению денежных средств.
  2. Просрочка появляется уже после 11 числа месяца. С этого дня считают, что гражданин стал должником. И потому допустимым становится применения мер по дополнительному взысканию.

Управляющая компания вправе начать судебную тяжбу о взыскании долга по ЖКХ с момента, когда пользователь прекратил производить оплату и не собирается ее возобновлять

Как можно узнать о суммах просрочки?

Управляющая компания должна сама периодически сообщать о том, что у гражданина есть неоплаченные счета.

Но можно действовать самостоятельно для получения информации:

  1. Посетить официальный сайт, который открыла управляющая компания. Достаточно пройти регистрацию, а потом – зайти в личный кабинет. Далее пользователь вводит свой адрес, и система сама выдает имеющиеся сведения. Они касаются долгов, штрафов и других подобных явлений.
  2. Зайти на официальный сайт ЖКХ. Здесь пользуются интернет-банкингом. Удобный вариант для тех, кто постоянно рассчитывается в онлайн-режиме.
  3. Проверить информацию на сайтах, принадлежащих поставщикам. Номер лицевого счета будет выведен в специальной строке. На сайте так же имеется информация относительно контактных телефонных номеров компаний. Можно использовать один из них для проведения консультации.

Какие меры воздействия использует УК?

Управляющей компанией могут применяться следующие меры:

  • приостановление оказания услуг;
  • составление нового графика по оплате долга частями;
  • направление предупреждений о том, что поставка ресурсов будет приостановлена в ближайшее время;
  • отправка уведомлений с просьбой об оплате долгов.

Уже таких мер часто хватает, чтобы призвать должников к ответственности. Дело передается в суд лишь в том случае, если и после этого никаких ответов от второй стороны не поступает.

Текст отправляемых должникам уведомлений должен содержать:

  • подпись и печать от компании;
  • сроки, за которые гасится задолженность;
  • сведения относительно ответственности;
  • размер долга;
  • адрес должника;
  • регистрационный номер;
  • дату, когда документ оформлен;
  • наименование предприятия, которое дополняет адрес.

Чтобы избежать негативных последствий, важно вовремя реагировать на проблемы еще до того, как вторая сторона начинает подавать заявление в судебную инстанцию.

Какой порядок используется для взыскания?

Действия со следующим алгоритмом считаются законными и обычными для представителей коммунальных служб при взыскании долгов:

  1. Уведомление в адрес должнику в письменной форме. Такие документы направляются гражданам после возникновения минимум 3-месячной просрочки. Уведомления выдаются лично в руки, либо направляются по почте. Главное – чтобы присутствовала вся информация, касающаяся долга.
  2. Оплата со стороны должника. Неплательщик может сразу извиниться перед управляющей компанией, и приступить к погашению долгов. После этого все претензии с него полностью снимаются. Можно оформить квитанцию и сверить результаты, если присутствуют какие-либо возражения.
  3. Передача дела в судебную инстанцию. Так случается, когда наличие долга не вызывает сомнений, но гражданин не стремится рассчитываться. В таком случае взыскание долгов за ЖКХ становится принудительным.

При участии судебных инстанций

Данная мера – среди последних, применяемых для борьбы с должниками. Истцам важно не только составление заявления, но и сбор документов для оформления доказательств в свою пользу. Как уже говорилось, взыскание задолженности по ЖКХ предполагает использование принудительного порядка.

Чтобы вынести правильное решение, суд обязан изучить все доказательства, которые использовались в качестве приложения к делу. Кроме того, в качестве основания применяются различные нормативные акты, в том числе – Жилищный кодекс.

Заявление в суд на должников по ЖКХ – последняя мера реагирования со стороны управляющей компании

Составление исковых заявлений

В данном документе нужно изложить сведения, которые касаются:

  • трат и неприятностей, которые возникли у других жильцов из-за того, что один не оплатил долг;
  • начисления пеней и штрафов.

После отправки заявления в суд ответчику направляется копия. Сначала назначают предварительное заседание, а потом – основное. Подача заявления осуществляется по месту регистрации должника. Также осуществляется списание долгов ЖКХ при необходимости.

Помимо самого заявления, в качестве приложений во время судебных разбирательств требуется использовать:

  • справки по расчету долгов;
  • подтверждения того, что предпринималась попытка мирного урегулирования вопроса;
  • документальное подтверждение требований от заявителей;
  • квитанция по уплате сборов, если она присутствует.

Читайте также, как осуществляется отмена судебного приказа о взыскании задолженности по ЖКХ.

Какие способы давления на должников используются?

Существуют различные способы, позволяющие ускорить процедуру взыскания задолженности:

  1. Пеня. Данный вопрос регулируется статьей 155 Жилищного кодекса. Если какой-либо обязательный платеж не уплачивается вовремя, то размер пени составляет 1/300 от ставки рефинансирования Центрального банка.
  2. Отключение услуг. Такое право появляется у коммунальных служб, если счета не оплачиваются на протяжении трех месяцев. Предварительно должнику направляют оповещение о сложившейся ситуации. Иногда должники соглашаются рассчитаться сразу после того, как им первый раз отключают поставку энергии и ресурсов. Тогда после этого надо составить специальное заявление в ЖЭК, чтобы возобновить подключение. После этого так же осуществляется перерасчет.
  3. Привлечение коллекторских услуг. На практике уже появлялись ситуации, когда коллекторам передавали даже просрочки из-за коммунальных платежей. Однако, подобные действия противоречат основным положениям Конституции.
  4. Выселение. Использование данного способа законно, поскольку он описывается в статье 90 Жилищного кодекса. Однако, процедура выселения применяется лишь к тем, кто проживает на территории объекта на основании договора найма. Не важно, какой размер у сложившейся задолженности. Если долг выплачивается, но частично – выселение становится недопустимым.

Управляющие компании с целью давления на плательщиков постоянно формируют список должников по коммунальным платежам

Взыскание долгов в упрощенном порядке через приказ суда

Оформление приказов становится возможным, если соблюдаются следующие условия:

  • официально известно, где проживает должник;
  • имеется документальное подтверждение суммы, указанной в требованиях;
  • официально доказано появление долгов хотя бы по одному из видов коммунальных услуг;
  • наличие задолженности, чья сумма превышает 500 тысяч рублей.

Исковое заявление вернут истцу, если соответствующие данные отсутствуют.

Упрощенный порядок отличается тем, что визит в суд для разбирательств не требуется ни от одной из сторон. Иск рассматривается на протяжении минимум 5 дней. После этого решение и результаты направляются обеим сторонам, истцу и ответчику. Им так же могут разъяснить, как списать долги по ЖКХ.

Возможности для оспаривания судебных решений

Судебный приказ – одно из главных оснований для того, чтобы взыскать задолженность в принудительном порядке. Но даже такие документы можно оспорить, поскольку сами суды редко проводят полноценную проверку по поводу того, как решения воплощаются в жизнь.

По каким причинам оспариваются приказы? Их может быть несколько:

  • описание любых обстоятельств, указывающих на безосновательные спорные ситуации с коммунальной службой;
  • отсутствие акта сверки, который бы доказывал задолженность;
  • несогласие ответчика по поводу установления долга, конкретных его размеров и характеристик.

Даже если решение уже присудили, его все же можно попытаться оспорить

О зарегистрированных гражданах

Зарегистрированным считается любой гражданин, который оформил официальные документы на себя, и указал тот или иной адрес в качестве своего официального. Каждый жилец дома, у которого есть официальные документы, обязан вносить соответствующую плату. Это надо делать каждый месяц, до наступления 10 числа.

Если допущена просрочка – значит, появляется долг. Назначается пеня. Оплачивается она вместе с текущими платежами, поскольку сразу отображается в квитанции.

По отношению к любым зарегистрированным лицам так же возможны меры вроде ограничения доступа к услугам. Новый закон о должниках по квартплате это допускает.

О сложившейся судебной практике

Каждая просрочка при судебных разбирательствах – отдельный предмет. И у каждого такого документа есть свой срок исковой давности. Но нередки ситуации с отказом удовлетворить требования со стороны истцов.

Например, когда у жильца отсутствует официальная регистрация. Тогда коммунальщики обязаны доказывать сам факт проживания, если образуется долг. При этом дело все равно рассматривают, даже при отсутствии ответчиков на заседаниях.

Часто встречаются и ситуации, когда все члены семьи проживают на территории одной и той же квартиры. В этом случае актуально применение солидарной ответственности. То есть, тот, кто платит по долгам, имеет право выставлять требования по перечислению частей суммы от других. При этом имеется законное право обратиться для этого в судебную инстанцию.

Как видно, коммунальщики могут использовать любые способы для взыскания задолженности с гражданина. Лучше своевременно оплачивать все счета по коммунальным услугам, чтобы не возникло проблем.

Срок исковой давности по коммунальным платежам — судебная практика

Оплата коммунальных услуг должна производиться регулярно (ЖК стт.155, 157; Постановление Правительства №354 2011/06/05 редакция 2016/29/06; ГК ст.539), хотя на практике данное правило всё чаще и чаще нарушается по очевидным причинам.

В пределах срока исковой давности по коммунальным платежам, оговоренного в законодательных актах, управляющие компании могут взыскать задолженность в судебном порядке.

Выход за рамки означенного срока не говорит о погашении или списании долга – невыполненное по тем или иным причинам платёжное обязательство уже не подлежит судебному взысканию, оно повиснет на совести неплательщика в ожидании перемен в его материальном положении (или иного чуда).

Основные разновидности исковой давности

Исковая давность (ГК гл.12) есть тот временной отрезок, когда сохраняется реальная возможность у попранного в правах лица восстановить справедливость и востребовать с обидчика (нарушителя) компенсацию материального, морального или юридического толка. В границах срока исковой давности заинтересованное лицо может обратиться в суд, если иным путём компромисса достичь не удалось.

Иск о защите прав может быть подан истцом вне зависимости от срока давности, но в прямой зависимости от срока находится факт удовлетворения или отклонения иска.

Закон рассматривает общие и специальные (удлинённые или пролонгированные по особым обстоятельствам) сроки исковой давности ГК стт.196—197:

  • общие (стандартные) покрываются тремя годами и распространены на подавляющее число ситуаций;
  • специальные призваны оптимизировать разрешение споров и колеблются от нескольких месяцев (транспортные перевозки) до 10 лет.

Исчисление срока начинается с момента прекращения исполнения обязательств. Течение давности по иску может быть прервано или приостановлено. Перерыв происходит, когда ответчик частично погасил долг, что равносильно признанию долга.

К приостановлению же приводят чрезвычайные обстоятельства, как то природные катаклизмы, военные действия, правительственный мораторий, изменение законов и пр. После прерывания отсчёт начинается заново, а после приостановления счёт времени продолжается.

Исковая давность может быть восстановлена, если срок пропущен. Подобное возможно только на основании судебного решения, причём суд должен официально признать причину выхода за рамки исковых действий уважительной (ГК ст.205). Ранжирования причин по степени уважительности в ГК нет, потому данный вопрос отдаётся полностью на рассмотрение судебных инстанций и оценку ими каждой отдельной ситуации.

Оценивая объективно, по факту восстановление выглядит чисто номинально: суд лишь признаёт обоснованным иск, который он уже принял к производству, и намерен его удовлетворить, опираясь на уважительные причины упущения времени заявителем.

По ряду требований понятие срока давности вообще не применимо ГК ст.208 (банковские вклады, вопросы здоровья, попрание неимущественных прав и другие).

Ключевые особенности применения

Специфика применения срока давности зависит от особенностей той области правовых отношений, в которой возник конфликт сторон, приведший к судебному разбирательству.

И всё же можно выделить общие особенности применения срока давности в суде:

  1. Сделать заявление о пропуске срока могут только стороны конфликта, то есть либо истец, либо ответчик (ГПК ст.38; АПК ст.44), но не стороннее лицо. «Подсказка» со стороны может помочь избежать последствий. Заявление стороной спора об истечении давностного срока уже служит поводом для отказа в иске (ГК ст.199 п.2 абзац 2).
  2. Наряду с основным требованием – погашение задолженности, к примеру – в иске могут содержаться дополнительные требования, как то пени, неустойка, штрафы, залог, проценты и проч. Истечение срока по ведущему требованию означает автоматическое истечение сроков и по сопутствующим требованиям, невзирая на время их возникновения (ГК ст.207).
  3. Заявление ответчика о пропущенном сроке взыскания на первом заседании – основание для того, чтобы первое заседание стало последним с вынесением судебного решения (отказ). Это позволит сэкономить время и издержки, снять наложенные аресты и ограничения. В противном случае судебная процедура пройдёт все стадии судебного производства. Надо отметить, что заявление о пропущенном сроке взыскания есть право ответчика, которым он может воспользоваться по закону (ГК ст.9).
  4. Сроки исковой давности и нюансы их исчисления указаны в законе. Их изменение «по взаимной договорённости» участников спора не возможно.

Исковая давность будет принята во внимание судом исключительно по заявлению ответчика до вынесения решения.

«По умолчанию» применения давностного срока не предусмотрено. По инициативе суда применение давности, равно как и обсуждение вопроса просрочки, не допустимо.

Применение срока исковой давности по коммунальным платежам

Закон №2300-1 «О защите прав потребителей» 1992/07/02 редакция 2016/03/07

ФЗ №35 «Об электроэнергетике» 2003/26/03

ПП №354

В Жилкодексе не прописаны подробно вопросы взыскания долга по ЖКХ.

Таким образом, для разрешения жилищных споров применяются положения ГК гл. 12 с опорой на разумность, добросовестность, справедливость и порядочность (ЖК ст.7).

По коммунальным долгам исковый срок составляет три года и не имеет никаких поводов для продления.

Прерывание срока давности в этой сфере происходит часто, что связано с периодичностью уплаты коммуналки (раз в месяц).

Управляющая компания в случае пропуска давностного срока не сможет обжаловать его восстановление, так как представляет собой организацию, а уважительные причины, которые могут быть рассмотрены как аргумент для восстановления искового срока, применимы исключительно в отношении истца-личности (ГК стт.196, 205; Определение Конституционного Суда №159-О-О 2008/20/03).

Коммунальщики подают иск, невзирая на сроки, которые зачастую остались в прошлом. Перед обращением в суд УК старается уладить конфликт с должником самостоятельно.

Следует внимательно просмотреть требование УК по взысканию, так как есть возможность подать заявление о пропуске срока давности. Подобное возражение ответчика нередко приводит к переосмысливанию предъявляемых требований и уменьшению общего размера задолженности. Тем не менее при упущении срока исковой давности по коммуналке суд отклоняет требования по взысканию. Повторное обращение с иском (пусть даже изменённым) по тому же вопросу не допускается.

Судебная практика

Совместное Постановление Пленума ВС №15 2001/12/11 и Пленума ВАС №18 2001/15/11

Довольно часто суд отклоняет иск коммунальщиков (из-за просрочки) либо удовлетворяет его не в полном объёме.

Если срок взыскания большой, то УК, разумно оценивая свои шансы выиграть дело, во избежание отклонения меняет исковое содержание и выставляет исковое требование о принудительном взыскании долга за три года накануне судебного разбирательства.

Ведь лучше выставить 3 года долга и получить, чем выставить 5 лет долга и проиграть без права повторного обращения к правосудию с тем же иском. В этом случае суд принимает решение об удовлетворении требований истца.

Пример. Решение горсуда СПб №33-3715 2011/17/03. ЖСК намеревался взыскать долг по коммуналке за 8 лет. После заявления ответчиков об истекшем сроке давности (кредитор ставит в известность должника о подаче заявления в суд и о содержании иска) истец изменил требования и попросил взыскать задолженность за 3 года. Суд удовлетворил иск.

УК имеет право обращаться в суд после 3-месячного долга.

Иск будет отклонён, если после его подачи ответчик внесёт хотя бы часть долговой суммы. Причина отклонения – несоответствие требований реальной сумме задолженности.

Если задолженность по жилищным платам превысит 5% стоимости жилья, то УК может выставить требование о взыскании самого жилища в счёт погашения долга.

Пример. В 2015 в СПб судебными приставами наложен арест на квартиру гражданки в счёт погашения коммунальных долгов (дело №78-КГ15-42), несмотря на неприкосновенность жилища (ГПК ст.446; ФЗ №229 2007/02/10 ст.101). Верховный суд дал добро по этому делу и пояснил следующее. Арест есть ограничение, а не изъятие.

Выселения при аресте жилища не происходит, а лишь создаётся преграда в случае попытки продать, обменять и передать в дар. Таким образом, нарушения закона не произошло: арест жилья применяется в качестве «устрашающей» (дисциплинарной) и ограничительной меры (Постановление Пленума ВС №50 2015/17/11).

Прерывание срока исковой давности

Исковая давность прерывает своё течение в двух случаях:

  1. подача иска о принудительном погашении долга по всем правилам жанра;
  2. признание долга ответчиком.

Частичная уплата сформировавшегося коммунального долга или переговоры с УК об отсрочке служат основанием для прерывания течения срока давности, так как на момент внесения средств/переговоров долг считается признанным.

После этого факта течение срока начинается заново – без зачёта времени до прерывания.

Действия должника расцениваются как признание долга только в том случае, если они совершены в границах рассматриваемого 3-летнего давностного срока.

Пример. После 3 лет игнорирования коммунальных платежей М написал долговую расписку, что УК на радостях посчитала прерыванием СИД и началом нового отсчёта. Ошибка УК очевидна: заявление М, расцененное как признание им долга, было написано по истечении искового срока, а потому не может быть принято во внимание судом, ибо по закону срок предъявления претензий и взыскания долга был безвозвратно упущен не только на момент предъявления иска, но и на момент написания долговой расписки. Дело № 44г-137, Постановление Президиума Алтайского крайсуда 2009.

Итак, взыскать коммунальный долг по суду можно только в течение 3 лет с момента прекращения оплаты. За пределами срока давности иск, как правило, отклоняется, если ответчик прямо заявит в суде об истечении срока давности. Как бы то ни было, судебные разборки не сулят ничего радостного, а потому лучше не допускать просрочки платежей свыше 3 месяцев.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 350-74-42, Санкт-Петербург +7 (812) 309-71-92 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Проблемы с оплатой коммунальных услуг

Ваш город По вашему запросу ничего не найдено. Города России Области России Меню

  • Деньги
    • Вклады
    • Кредиты
    • Ипотека
    • Автокредиты
    • Микрозаймы
    • Кредитные карты
    • Дебетовые карты
    • Подбор кредита
    • Подбор ипотеки
  • Страховки
    • ОСАГО
    • КАСКО
    • Путешествия
    • Несчастный случай
    • ДМС
    • Накопления
    • Пенсия
  • Банки
    • Банки России
    • Отделения и банкоматы
    • Отзывы
    • Рейтинги
    • Курсы валют ЦБ РФ
    • Курсы обмена валют
  • Страховые компании
    • Страховые компании
    • Отзывы
    • Рейтинги
  • Финансовые советы
    • Статьи и новости
    • Сравнения
    • Бытовая аналитика
    • Тест-драйвы
    • Истории
    • Советы
    • Funny Money
  • Сервисы
    • Вопрос-ответ
    • Перевод с карты на карту
    • Оплата штрафов ГИБДД
    • Проверка КБМ
  • Личный кабинет
    • Войти
    • Ваш город: Санкт-Петербург

0 Поиск

Оплата услуг ЖКХ становится для многих россиян в последние годы все более тяжким бременем. При этом в большинстве отечественных регионов наметилась вполне четко проявляющаяся негативная динамика по увеличению задолженностей за предоставленные гражданам жилищные и коммунальные услуги (ЖКУ). Ситуация еще более осложняется тем, что тарифы на оказание ЖКУ постоянно растут, соответственно, происходит увеличение счетов, предъявляемых владельцам квартир.

Фото №1. Соотношение инфляции и роста тарифов ЖКХ

Имеющиеся проблемы с платежным балансом большинства управляющих компаний приводят к обострению еще одного крайне актуального вопроса – качества оказываемых ими жилищно-коммунальных услуг. Указанные проблемы во многом взаимосвязаны, а наложении одной на другую приводит зачастую к возникновению конфликтных ситуаций. При этом следует понимать, что их виновником могут выступать обе стороны.

Существующие законодательные документы, действующие в жилищной сфере, в первую очередь, ЖК РФ и различные Постановления российского Правительства, предусматривают следующие способы решения проблем, возникших при предоставлении и оплате ЖКУ. Их условно можно разделить на две составляющие:

  • проблемы, вызванные некачественным уровнем оказания услуг управляющей компанией;
  • вопросы, связанные с несвоевременной оплатой ЖКУ со стороны граждан.

Претензия по оплате коммунальных услуг

Для того чтобы гражданин получил возможность обратиться в органы ЖКХ или управляющую компанию с претензией по качеству предоставляемых ему жилищно-коммунальных услуг, ему необходимо подтверждение данного факта. Самым простым способом подтвердить ненадлежащее качество услуг, является обращение в соответствующие органы Роспотребнадзора или жилищную инспекцию.

Наиболее частыми вариантами ненадлежащего качества услуг являются несоответствие состава воды предъявляемым санитарным нормам, недостаточная ее температура в горячем водопроводе или системе отопления и т.д.

Нередко граждане приглашают независимых экспертов, которые также могут зафиксировать низкое качество предоставляемых ЖКУ. Данный аргумент не является обязательным для управляющей компании или предприятия, работающего в сфере оказания ЖКУ, но может быть использован в суде.

После получения соответствующего результата от Роспотребнадзора или сотрудников жилищной инспекции, гражданин имеет возможность обратиться в управляющую компанию с целью перерасчета размера предъявляемых ему тарифов и счетов на услуги, предоставленные с ненадлежащим качеством. В случае если претензия со стороны управляющей компании не будет удовлетворена, гражданин получает право для обращения в суд.

Просрочка оплаты коммунальных услуг

Как уже отмечалось выше, просрочка оплаты гражданами предоставленных им ЖКУ приобрела в последние годы достаточно массовый масштаб. Это привело к тому, что в регулирующие жилищную сферу законодательные акты был внесен ряд изменений, предусматривающих различные способы борьбы управляющих компаний против неплатежей:

  • начисление штрафных санкций. Постановлением №354 российского Правительства от 06.05.2011 года предусматривается возможность начисления пеней в случае просрочки или неполной оплаты ЖКУ. При просрочке в пределах 90 дней, размер штрафных санкций составляет 1/300 часть установленной ЦБ РФ ставки рефинансирования за каждый просроченный день. После превышения указанного срока, на оставшуюся его часть действует более высокий размер пеней – 1/130 часть ставки. Указанная величина штрафных санкций является максимальной, ее увеличение не допускается в соответствии с требованиями действующего ЖК РФ;
  • ограничение (или прекращение) поставки ЖКУ. Один из наиболее радикальных способов решения проблемы неплатежей за ЖКУ со стороны граждан. Для его осуществления управляющая компания или поставщик услуги должен четко выполнить предписываемый законодательством порядок процедур, включающий в себя предупреждение гражданина, предоставление ему времени на добровольное погашение задолженности и т.д.;
  • взыскание сформировавшейся задолженности за оказанные ЖКУ в судебном порядке.

Фото №2. Возможные проблемы, связанные с просрочкой оплаты ЖКУ

Рассрочка на оплату коммунальных услуг

Одним из наиболее популярных способов решения вопроса неплатежей за ЖКУ является предоставление рассрочки. Это выгодно как управляющей компании, которая получает возможность сокращения имеющейся задолженности в разумные сроки без дополнительных расходов, так и гражданину, получающему своеобразную льготу от поставщика.

Рассрочка платежа по коммунальным услугам может быть предоставлена в следующих случаях:

  • если затраты на коммунальные платежи выросли за расчетный период на 25%, если сравнивать с аналогичным периодом прошлого года. Тогда сам поставщик услуг должен предложить гражданину рассрочку платежа за те месяцы, где было превышение.
  • если гражданин накопил задолженность по какой-либо объективной причине. В этом случае, обратившись в управляющую компанию, он может попросить о рассрочке долга.

К недостаткам предоставления рассрочки по оплате ЖКУ можно отнести необходимость выплаты со стороны гражданина процентов за пользование ею. Однако, в большинстве случаев, их размер является обсуждаемым и корректируемым в сторону уменьшения. Основанием для использования рассматриваемого способа решения вопроса неплатежей является заключенный гражданином и поставщиком услуги договор о рассрочке.

При этом гражданин всегда вправе отказаться от рассрочки, внеся всю оплату сразу, либо пользоваться рассрочкой некоторое время, а затем внести остаток суммы разом. Согласие поставщика услуги или управляющей компании для этого не требуется.

Лучшие предложения