Срок предъявления претензии по качеству товара

Комментарий к статье 477 Гражданского кодекса РФ

Вы здесь

Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

Комментарий к Ст. 477 ГК РФ:

1. Продавец отвечает за недостатки, возникшие до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента, при условии, что недостатки обнаружены в пределах сроков, предусмотренных коммент. ст. Недостатки, обнаруженные по истечении этих сроков, независимо от момента их возникновения, не дают покупателю права воспользоваться способами защиты, предусмотренными ст. 475 ГК РФ. Данное ограничение установлено, видимо, во избежание возможных затруднений, связанных с доказыванием момента их возникновения (см.: Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая (постатейный). 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. С. 35 — 36 (автор комментария — И.В. Елисеев)).

2. Регламентируя сроки на обнаружение недостатков, коммент. ст. устанавливает следующие правила. Если гарантийный срок (срок годности) на товар не установлен, недостатки товара должны быть обнаружены в пределах разумного срока, но не более двух лет. Этот срок по общему правилу начинает течь со дня передачи товара покупателю. Однако в отношении товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисление срока для выявления недостатков товара производится со дня его доставки в место назначения (п. 2 коммент. ст.). Соглашением сторон или законом могут устанавливаться более длительные сроки обнаружения недостатков (см., например, п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

В отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок или срок годности, недостатки должны быть обнаружены в пределах этих сроков (п. 3 и 4 коммент. ст.). Об исчислении гарантийных сроков и сроков годности см. коммент. к ст. 471 и 473 ГК РФ.

3. При разнице гарантийных сроков на основное и комплектующее изделие предъявление требований в отношении недостатков последнего возможно, когда они обнаружены в пределах гарантийного срока на комплектующее изделие. Если этот срок меньше гарантийного срока на основное изделие — недостатки должны быть обнаружены в течение гарантийного срока на основное изделие (абз. 2 и 3 п. 3 коммент. ст.).

4. Для защиты интересов покупателей товаров, на которые установлена короткая (менее двух лет) гарантия, п. 5 коммент. ст. устанавливает специальное правило. Если установленный на товар гарантийный срок составляет менее двух лет, недостатки должны быть обнаружены в пределах двух лет. Таким образом, само по себе истечение гарантийного срока продолжительностью менее двух лет не лишает покупателя права на предъявление требований к продавцу. Такое требование подлежит удовлетворению, если недостатки обнаружены в течение двух лет с момента передачи товара покупателю (хотя и по истечении гарантийного срока), но возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента. Последнее обстоятельство должно быть доказано покупателем (см. п. 1 ст. 476 ГК РФ).

5. Установленные коммент. ст. сроки являются сроками на обнаружение недостатков, а не специальными сроками исковой давности. Поскольку в рамках § 1 гл. 30 ГК не содержится никаких норм относительно срока исковой давности, он составляет три года и исчисляется по общим правилам, т.е. с момента обнаружения недостатка (см. ст. 196, п. 1 ст. 200 ГК РФ).

Поиск

Скрытый недостаток Иногда только по истечении определенного времени можно обнаружить недостаток того или иного товара. Он может быть незаметен при осмотре во время покупки или при тестировании в магазине, но обнаружится при дальнейшем использовании. Это и будет считаться скрытым недостатком. В свою очередь, продавец, если ему о них известно, обязан предоставить покупателю полную информацию о скрытых и явных недостатках товара (статья 10 Закона «О защите прав потребителей»). Это значит, что покупатель может поинтересоваться у продавца, о правилах использования вещи, о ее соответствии ГОСТу и техническим регламентам, о том, проводилось ли устранение ранее выявленных недостатков, и обо всем остальном, что может быть полезно для покупателя.

Статья 477. сроки обнаружения недостатков переданного товара

Внимание Список сообщений IP/Host: .124.quantum.ruДата регистрации: 09.06.2008Сообщений: 478 Претензии по качеству. Срок. Приемка продукции ведется по инструкциям П6 и П7.
Инфо Товар на складе пролежал 6 месяцев. После этого взят в работу и обнаружены скрытые недостатки. Имеет ли право Покупатель предъявить претензию? Обязан ли ее удовлетворить Поставщик? На основании чего? #1 IP/Host: .satgate.net Re: Претензии по качеству.
Срок. закон о защите прав потребителей,либо суд разъяснит и пояснит за плату #2 IP/Host: .Z193-125-190.relcom.ruДата регистрации: 29.04.2008Сообщений: 2,222 Re: Претензии по качеству. Срок. ЗоПП вряд ли поможет в этой ситуации. И суд не пояснит….
477 ГК почитайте. Старина Зомдрайв #3 IP/Host: .124.quantum.ruДата регистрации: 09.06.2008Сообщений: 478 Re: Претензии по качеству. Срок. П7 предусматривает 4 месяца на предъявление претензии по скрытым недостаткам.

Срок предъявления претензии по договору

Важно Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91. Это быстро и бесплатно! Оглавление:

  • В какие временные рамки можно заявить об обнаруженных недостатках?
  • Если не определен гарантийный срок
  • Когда гарантия установлена
  • Если определен срок годности
  • Скрытый недостаток
  • Время подачи претензий
  • Если нарушены сроки устранения недостатков

В какие временные рамки можно заявить об обнаруженных недостатках? Статья 477 части 2 ГК РФ устанавливает промежуток времени, в который должен быть обнаружен недостаток купленного товара.

Если не определен гарантийный срок Так, если купленный вами товар не имел гарантии или срока годности, подать требование об устранении его недостатков нужно в течение двух лет.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Поставка товара со скрытыми недостатками

В случае невыполнения моих требований я, на основании ст. 17 Закона РФ «О Защите прав потребителей», буду вынужден(а) обратиться в суд для защиты моих нарушенных прав как потребителя. В суде я буду требовать в принудительном порядке вернуть мне уплаченную сумму за данный товар, выплатить неустойку (пеню) за невыполнение (просрочку выполнения) моих требований, а также в соответствии со ст.
15

Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсировать моральный вред, причиненный мне Вашими действиями. Также я буду требовать возмещения причиненных мне убытков (оплата судебных расходов, услуг юриста, представителя и другие расходы).

Предлагаю решить мой вопрос в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить письменно в течение календарных дней. » » 20 г. (Ф.И.О.
Требование может быть предъявлено изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и только в течение срока службы, а если он не установлен, то в течение десяти лет с момента передачи товара потребителю. Кроме того, потребитель обязан доказать, что недостаток возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, а также что никаких других требований, кроме безвозмездного устранения недостатка, предъявить нельзя.

В случае если предъявленное с соблюдением вышеуказанных условий требование потребителя не удовлетворено в течение двадцати дней с момента обращения либо если недостаток товара неустраним, потребитель вправе потребовать замены товара на товар такой же марки (модели, артикула) либо возвратить товар изготовителю и потребовать возврата той суммы, которую он заплатил за товар.

НО, там гарантия была :sm12: Старина Зомдрайв #9 IP/Host: 91.149.117. Дата регистрации: 09.06.2008Сообщений: 478 Re: Претензии по качеству.

Срок. Анонимный пользователь Пишет: Согласна с предыдущим ответом: ссылыкой на п7 устанволен иной срок, значит ч. 2 ст. 477 не применяется… И вообще, зачем оставляете ссылки на древние П6,П7, Вам и документы то должным образом сложно, практически невозможно, будет оформить Многовековая практика.

Так сказать, все отлажено. Zomdrive, полагаю, что для доказательства, что срок пропущен можно ссылаться на то что данный срок стороны сами для себя выбрали, решив руководствоваться инструкцией.А вот чтобы взыскать…может насчет того, что продукция лежала на складе (что реально было и доказуемо), и скрытые деффекты не могли быть выявлены. И дальше по схеме описанной в посте у Гру… Редактировано 1 раз(а).

Скрытые дефекты товара сроки предъявления претензий

Кроме того, суд не принял в качестве доказательств наличия убытков документы, представленные истцом.Постановлением апелляционной инстанции от 08.07.2005 решение оставлено без изменения.Не согласившись с состоявшимися судебными актами, ОАО «Калориферный завод» обратилось в Федеральный арбитражный суд Волго-Вятского округа с кассационной жалобой, в которой просит отменить решение и постановление и передать дело на новое рассмотрение в первую судебную инстанцию.По мнению заявителя жалобы, суд необоснованно рассмотрел спор о взыскании убытков, связанных с поставкой некачественных товаров, без применения статей 469 — 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Гарантийного срока нет. Оговорок о том, что П7 не применяется в части противоречащей действующему законодательству, нет. Как вы считаете, все равно у Покупателя есть законные два года на выявление недостатков? #4 IP/Host: 78.132.167.
Дата регистрации: 06.06.2008Сообщений: 160 Re: Претензии по качеству. Срок. пусть вызывает представителя, когда обнаружит. #5

IP/Host: .Z193-125-190.relcom.ruДата регистрации: 29.04.2008Сообщений: 2,222 Re: Претензии по качеству. Срок. Вообще здесь можно говорить, что иной срок, чем в 477, предусмотрен соглашением сторон….

Старина Зомдрайв Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2008-06-10 14:53 пользователем Zomdrive. #6 IP/Host: .nexcom.ru Re: Претензии по качеству. Срок. Согласна с предыдущим ответом: ссылыкой на п7 устанволен иной срок, значит ч.
2 ст. 477 не применяется…
В августе 2004 года покупатель обратился в арбитражный суд с требованием о взыскании с поставщика 165865 рублей 40 копеек, включающих в себя расходы на испытание теплоотдающих элементов на герметичность, стоимость сезонно действующих охлаждающих устройств и железнодорожных услуг в связи с возвратом указанных изделий, а также расходы на проведение экспертизы.В соответствии со статьей 469 (пункта 1) Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Кодекс) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.Суд установил, что поставщик гарантировал герметичность труб в соответствии с ГОСТом 13363-68, о чем свидетельствуют сертификаты качества на товар N 859 и 874/15 (л. д.

Через 8 месяцев, когда Михаил был в командировке, видеокамера сломалась. Он обратился в мастерскую в том городе, в котором находился, но из-за отсутствия деталей камеру не отремонтировали.

Через 15 месяцев после приобретения камеры Михаил обратился в магазин с требованием о расторжении договора, а получив отказ, – в суд. В заявлении было указано, что недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока.

Михаил смог подтвердить момент обнаружения недостатка квитанцией из мастерской. Удовлетворяя его требование, суд указал на то, что законодательством установлен срок для защиты нарушенного права (срок исковой давности), продолжительность которого 3 года. Т. к. иск был заявлен Михаилом в течение трех лет, а недостатки обнаружены в течение сроков, установленных в законе, его требование было удовлетворено. В п. 2 ст.
Значение срока обнаружения недостатков товара От срока обнаружения недостатков зависит, как будет реализовано право покупателя на предъявление продавцу требований, связанных с нарушением условий договора купли-продажи о качестве товара. Цитируем документ. 1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей. 2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.