Возврат билетов РЖД

Содержание

Причины для отмены или перенесения поездки могут быть разные и в таком случае нормами действующего законодательства предусмотрена возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа для избежания лишних финансовых потерь. Поэтому далее будет рассмотрено как сделать возврат билета РЖД и в какой срок это возможно.

Правила возврата билетов РЖД в 2018 году

В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты. Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку.

Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника).

Информация о том, можно ли поменять билет на поезд на другое число, имеется .

При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:

  • нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
  • оригинал паспорта лица-заявителя.

Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом.

Про то, как отменить билет РЖД, купленный онлайн, написано .

По каким основаниям можно вернуть билет РЖД?

Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет. Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся.

Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами.

Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.

Еще можно вернуть деньги, отменив электронный билет РЖД (и как это сделать рассказывается ).

Порядок возврата железнодорожных билетов в России

Для этого, чтобы вернуть проездной документ, требуется паспорт пассажира, сам билет (либо купон, номер заказа для электронных) и заявление предоставить в кассу.

Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток.

Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:

  • сбор РЖД 192,70 рубля;
  • сервисные сборы (если покупка через интернет);
  • комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).

Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления.

Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными. Выберите наиболее удобный вариант из списка:

В какой срок можно вернуть ЖД билет?

Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда. Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки.

Для поездов местного следования:

  • 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
  • 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
  • менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  • пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
  • от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  • менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

Для поездов с международным сообщением:

  • возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
  • менее 6 часов стоимость не возвращается.

Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.

Срок возврата денег на карту при возврате билета

После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий.

Сроки возврата денег:

  • 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
  • 10-60 дней на один из электронных кошельков.

Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу. О том, как обменять купленный на сайте РЖД электронный билет на поезд, написано в данном материале.

Процедура возврата билетов РЖД купленных через интернет

Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки»оформить возврат»(могут отличаться по названию). Если же надо не возвратить, а обменять электронный билет РЖД, купленный на поезд на сайте организации, то рекомендуется прочитать следующую статью.

Пассажиры, зарегистрированные на сайте, могут совершить процедуру за час до времени отправления, а не авторизовавшийся в любое время до отбытия состава.

Если в заказе несколько купонов, пассажир имеет право вернуть все сразу или определенное количество.

Если же удобнее сдать через кассу, следует предоставить купон (номер заказа), паспорт, данные которого в заказе. На поезда международного сообщения билеты возвращаются в соответствующую международную кассу.

БЖД внедрила возврат денег за электронные билеты

Новости&nbsp/&nbspОбщество

Средства можно вернуть, если покупка билета производилась через систему платежей ASSIST. Деньги за купленные билеты через ЕРИП по-прежнему возвращают только в кассах БЖД.

С 9 марта на сайте БЖД заработал сервис по возврату денежных средств за неиспользованные билеты, приобретенные через Интернет, сообщается на сайте железной дороги.

Возврат проездного документа можно оформить непосредственно на сайте БЖД в разделе «Личный кабинет». Деньги будут зачислены на банковскую карту, с помощью которой производился платеж.

Возврат на сайте возможен для заказов, оплаченных с помощью банковских карт через систему платежей ASSIST.

РЕКЛАМА

Проездные документы, оплаченные через систему «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк» и через систему «Расчет» (ЕРИП), можно вернуть только в билетной кассе Белорусской железной дороги.

Сообщается, что дальнейшее внедрение функции возврата на сайте будет осуществляться по мере готовности платежных систем.

Подробная информация о порядке онлайн-возврата электронных проездных документов (билетов) размещена на сайте poezd.rw.by.

Справка

Для оплаты заказа на сайте можно выбрать одну из трех платежных систем:

  • «Оплата с помощью банковских карт» (система платежей ASSIST);
  • «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк»;
  • система «Расчет» (ЕРИП).

В 2015 году с помощью банковских карт через систему платежей ASSIST на сайте Белорусской железной дороги было оплачено 40% билетов.

РЕКЛАМА Руслан РЕВЯКО

Читайте intex-press.by



Самое популярное

40-летний мужчина запер и поджег в доме жену, 11-летнего сына и гостя

05.01.2019 remove_red_eye 14669

С 1 января в Беларуси подорожало электричество, зато лимитов больше не будет

05.01.2019 remove_red_eye 12145

Отец бросил в снег петарду, а двухлетний сын поднял ее. Она взорвалась

09.01.2019 remove_red_eye 11282

«Из карманов стали пропадать деньги». Родители рассказали, как поймали на воровстве своих детей и что предприняли

07.01.2019 remove_red_eye 10981 Поделиться:

Читать также

Иллюзия, которую можно увидеть только если потрясти головой, взорвала интернет

10 часов назад remove_red_eye 625

Гороскоп на 12 января: Девам стоит быть особо вежливыми с соседями, а Рыбы будут до неприличия рассудительными и практичными

10 часов назад remove_red_eye 853

Генеральная прокуратура направила в Минский городской суд дело главреда TUT.BY Марины Золотовой

10 часов назад remove_red_eye 264

Лукашенко: В ближайшие годы Беларусь будут «пробовать на зуб», и надо быть готовыми ответить на это

12 часов назад remove_red_eye 421

Беларусь вошла в топ-10 стран мира с самой быстрой утратой трудовых ресурсов

13 часов назад remove_red_eye 365 Общество camera_alt

Коля Лукашенко подарил жителям дома-интерната двух коз – Дусю и Веру

14 часов назад remove_red_eye 1050 Общество camera_alt

«В мороз вырезают асфальт и укладывают плитку». Житель Барановичей возмутился работой ремонтников