Жалоба в ГИБДД

Содержание

Иван Дорохов — 23.09.2018

Часто пешеходы или автомобилисты становятся свидетелями того, как другие участники дорожного движения нарушают ПДД. Это не только неприятно, но может быть опасно для граждан. Часто нерадивые автомобилисты проезжают на красный свет, нарушают правила парковки, перегораживают выезды из дворов. Далеко не всегда поблизости есть инспектор ГИБДД, который может наказать нарушителя, и средства видео-фиксации также есть не на каждом перекрестке.

Благодаря специальным мобильным приложениям, больше не возникает вопроса, как сообщить о нарушении ПДД онлайн. Проинформировать инспектора ГИБДД о нарушении можно, даже если его нет поблизости, и виновник будет оштрафован. Использование приложений поможет улучшить обстановку на дороге, привить автомобилистам навыки правильной парковки и благотворно повлияет на ситуацию на дорогах города.

Как зафиксировать нарушение ПДД с помощью приложения «Помощник Москвы»

МВД России выступило с инициативой создания для граждан возможности помогать ГИБДД в обнаружении и фиксации нарушений правил дорожного движения. Для реализации этой идеи было создано приложение «Помощник Москвы». Оно позволяет осуществлять фото- и видео-фиксацию нарушений ПДД на свой смартфон, а затем направлять данные непосредственно в ГИБДД. Сотрудник автоинспекции проверяет полученную информацию и при наличии нарушения выписывает виновнику штраф.

Что делать, если видишь нарушение ПДД?

Чтобы отправить информацию о нарушении ПДД или парковки, нужно:

  1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг столицы mos.ru и заполнить профиль.
  2. Скачать «Помощник Москвы» в AppStore или в Google Play.
  3. Авторизоваться при помощи логина и пароля от Госуслуг.
  4. Когда кто-то в поле зрения совершает правонарушение, нужно запустить приложение и снять фото или видео, действуя по инструкции.
  5. Необходимо сделать фото с разных ракурсов, чтобы четко был виден номер автомобиля, а также само правонарушение.
  6. Система приложения автоматически распознает номер машины и предлагает пользователю варианты для подтверждения.
  7. Отснятый материал направляется с помощью приложения сотрудникам ГИБДД, которые вручную оценивают полученную информацию и выписывают штраф, если правонарушение действительно было.

Обратите внимание: при фиксации правонарушения обязательно нужно подключить смартфон к интернету, чтобы приложение смогло определить геолокацию. Однако, учитывая тот факт, что сейчас почти все владельцы смартфонов приобретает пакет интернета на месяц, это не должно привести к каким-либо затруднениям.

Бонусы за сообщение о нарушениях

На сегодняшний день в приложении «Помощник Москвы» уже действует бонусная программа. Сообщив через сервис о несанкционированной парковке или неоплате парковочного места, пользователь получает бонусы, которые может обменять на минуты бесплатной парковки или сувенирную продукцию. Подробную информацию об использовании бонусов, а также карта нарушений по районам и рейтинг самых активных граждан можно найти на официальном сайте приложения помощникмосквы.рф.

Плюсы и минусы программы

Идея фиксации нарушений ПДД обычными гражданами имеет как положительные, так и отрицательные стороны. К несомненным плюсам появления приложения «Помощник Москвы» и ему подобных можно отнести:

  • увеличение количества зафиксированных правонарушений, что приводит к росту поступлений в бюджет и развитию дорожной инфраструктуры;
  • использование приложения помогает формированию у людей активной гражданской позиции, помогает в рамках своих полномочий бороться с нарушениями закона, чувствовать свое участие в жизни города и страны;
  • по мере использования приложения жители учатся нести ответственность за происходящее в своем городе.

Но есть у использования подобных приложений и слабые стороны, большая часть из которых технического характера:

  • на данный момент, чтобы зафиксировать нарушение ПДД, необходимо запустить приложение и залогиниться в нем. Это занимает время, и не всегда получается оперативно снять правонарушение;
  • список нарушений, доступных для фиксации гражданами, довольно непродуманный: в нем отсутствуют те правонарушения, которые больше всего затрагивают пешеходов и могут быть без труда зафиксированы ими, например, езда по тротуару, обочине;
  • на сегодняшний день процедура оспаривания штрафа, выписанного на основании поступившей через приложение информации, четко не определена. И те, кто пытается обжаловать такой штраф, часто сталкиваются с трудностями.

Как пользоваться приложением «Народный инспектор»

Данное приложение для фиксации нарушений ПДД обычными гражданами было разработано на базе сервиса «Добродел». Пользователи сервиса могут фиксировать:

  • несанкционированную парковку на газоне или мест для детского отдыха;
  • выброс мешков с мусором из машины;
  • блокировку проезда для машины.

Чтобы виновный был наказан, нужно снять короткий видеоролик на свой смартфон и направить его в ГИБДД с помощью сервиса. Инфографика на портале mosreg.ru понятно объясняет, как снимать видео, чтобы сотрудники ГИБДД смогли увидеть правонарушение и выписать штраф.

Какие нарушения доступны для фиксации

Используя приложение для смартфона «Помощник Москвы» можно снять на фото или видео три вида правонарушений:

  • стоянка в зоне платной парковки без оплаты парковочного места;
  • парковка автомобиля в зоне, где действует знак «Стоянка запрещена»;
  • парковка машины в зоне, где действует знак «Остановка запрещена».

«Народный Инспектор», действующий в Татарстане, позволит жаловаться на одно из восьми нарушений:

  • парковку автомобиля на газоне;
  • парковку на тротуаре;
  • машину, передвигающуюся по тротуару;
  • движение авто по полосе для общественного транспорта;
  • проезд авто на красный свет;
  • поворот машины налево под знак, запрещающий поворот;
  • выезд транспортного средства за стоп-линию;
  • непропускание пешехода.

Сегодня в Москве работает дополнение к приложению «Добродел», которое также называется «Народный инспектор». Эта вкладка позволяет подать жалобу на четыре вида правонарушений:

  • выброс мусора из автотранспорта;
  • парковку в местах, отведенных под зеленые насаждения (газон);
  • парковку автомобиля на детских площадках;
  • блокировку проезда для мусоровоза.

Зона действия приложений

Приложение «Помощник Москвы», как и «Народный инспектор» от «Добродела» функционируют только в Москве. Приложение, созданное по инициативе МВД России в Татарстане, уже работает и показывает свою эффективность: в первый месяц его работы на основании заявлений от граждан было выписано более 140 протоколов о нарушениях ПДД.

Когда появится единое приложение для фиксации правонарушений на территории РФ

Госдума РФ рассматривает законопроект, который позволит фиксировать правонарушения на смартфон обычных граждан и привлекать к ответственности автомобилистов на территории всей страны. Если сейчас такие приложения успешно действуют в Москве и некоторых других городах, то в ближайшее время возможность пожаловаться на автохама может появиться у любого россиянина.

О разработке нового приложения во время обсуждения мер для улучшения безопасности дорожного движения рассказал Владимир Кузин, заместитель начальника Госавтоинспекции МВД России.

На данный момент в Москве уже функционируют «Помощник Москвы» и «Народный инспектор» от «Добродела», а в Татарстане работает приложение «Народный инспектор». Также существуют другие сервисы, которые можно скачать в App Store или Google Play, и форма для обращений на сайте ГИБДД. Единое приложение предоставит возможность фиксировать правонарушения по всей России и упростит процедуру подачи заявления.

Чтобы данная инициатива была реализована на практике, необходимо не только разработать мобильное приложение, но и усовершенствовать действующий Кодекс об административных правонарушениях. Законодательные изменения необходимы для того, чтобы сотрудник ГИБДД мог составить протокол о нарушении на основании только данных из приложения. Это избавит заявителя от необходимости лично посещать отделение ГИБДД и писать заявление. Законопроект уже внесен в Думу, получил предварительное одобрение и, вероятно, будет принят на ближайшей сессии. Использование подобного сервиса позволит:

  • сократить количество фальсификаций;
  • ускорить проверку поступающей информации;
  • упростить процедуру для обычных граждан;
  • повысить контроль соблюдения ПДД;
  • улучшить безопасность на дорогах.

Известный защитник прав автомобилистов Петр Шкуматов отметил, что подобное приложение сейчас очень актуально. Отношение автомобилистов и пешеходов к поведению на дороге меняется. Если еще 20 лет назад лихачи были в почете, то теперь большая часть населения осуждает агрессивный стиль вождения. Сейчас общество готово активно помогать государству в вопросах безопасности на дорогах. Это заметно по многочисленным видео с правонарушениями, которые регулярно выкладываются в соцсетях и на Youtube. Людям не безразлично происходящее на дорогах, а значит, пришло время дать им инструмент для изменения ситуации, и приложение для фиксации правонарушений может взять на себя такую роль.

Как ещё можно отправить информацию о нарушении ПДД через Интернет

Помимо приложений «Народный Инспектор» и «Помощник Москвы», работающих в столице, на территории РФ доступны другие способы подачи в Госавтоинспекцию информации о несанкционированной парковке и других нарушениях, совершаемых автомобилистами. Можно обратиться непосредственно на сайт ГИБДД (www.gibdd.ru/letter). Порядок действий на сайте следующий:

1. Нажать кнопку перехода на страницу обращения, которая расположена в нижней части страницы.

2. Выбрать регион, в котором произошло правонарушение: от этого зависит, куда будет направлена жалоба.

3. Заполнить форму:

  • ввести Ф.И.О.;
  • выбрать способ получения ответа: на электронную почту или обычным почтовым отправлением. Стоит помнить, что почтовый адрес при указании станет известен правонарушителю;
  • указать контактный телефон;
  • в поле «текст обращения» изложить суть заявления;
  • приложить доказательства правонарушения: фото- и видеоматериалы;
  • нажать «Отправить сообщение».

Помимо сайта ГИБДД информацию о несоблюдении ПДД также можно отправить через одно из мобильных приложений. Например, Спот, который фиксирует неправильную парковку, нарушения ПДД, а также обращения по поводу ям на дорогах и проблем с дорожной разметкой и знаками. Приложение действует по всей России.

Подводя итоги, следует отметить, что мобильные приложения для фиксации нарушений ПДД приводят к увеличению контроля над всеми участниками движения, а значит, увеличивают безопасность на дороге. Это актуальный способ фиксировать правонарушения и наказывать виновников штрафом. Такое приложение помогает пополнить казну, сократить количество нарушений ПДД, формирует гражданскую ответственность среди населения.

Ведь друзья тоже любят интересные статьи!

Телефон горячей линии ГИБДД

Хотя бы раз в жизни любой автомобилист сталкивался с проблемой о неправомерных действиях сотрудников Госавтоинспекции. В свою очередь инспекторы ДПС нередко склоняются водителями к взятке. При фиксации данных и других правонарушений на дороге можно позвонить на номер горячей линии ГИБДД.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД?

Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.

Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области. Звонок на номер горячей линии ГИБДД +7 (800) 222-74-47 абсолютно бесплатный.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России. Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам, услугам и режиму работы, для этого следует позвонить на горячую линию ГИБДД.

Звонить по телефону горячей линии ГИБДД можно в случаях, когда:

  1. Водитель предлагает или инспектор просит дать взятку.
  2. Если автомобилиста обвиняют в нарушении правил дорожного движения без имеющихся на то оснований.
  3. Имеются вопросы по штрафам и задолженностям.
  4. В случаях, когда сотрудники ГИБДД превышают свои полномочия.
  5. Водитель или пешеход стал свидетелем автокатастрофы.
  6. По любым другим вопросам, касающимся работы Госавтоинспекции и ее сотрудников.

На звонки отвечают квалифицированные сотрудники, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации и ответят на любые интересующие вопросы.

Специалист горячей линии ГИБДД сможет быстрее разобраться в проблеме и принять верное решение, если водитель четко и ясно изложит суть обращения. Поэтому, прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать.

Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.


Связаться с ГИБДД в Москве можно с помощью специально запущенного приложения. Для этого на телефон следует скачать мобильное приложение. Воспользовавшись им, водитель получит оперативную квалифицированную помощь. С помощью приложения в инспекцию можно отправить фото и видео с места ДТП или правонарушения. Если потребуется более подробная информация, последующий звонок на номер телефона доверия будет уже более конструктивным.

Какие вопросы можно задавать?

Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:

  1. Что делать, если инспектор просит оплатить штрафные санкции за нарушение на месте?
  2. Как быть, если доказательств нет? Или, если нарушение зарегистрировал видеорегистратор, куда отправить запись?
  3. Аналогичные вопросы может задать и сотрудник ГИБДД при попытке водителя дать взятку, при агрессивном поведении или нападении на инспектора.
  4. Здесь же можно задать вопросы, касающиеся штрафов: если есть сомнения в правомерности выписанного протокола или суммы. Что делать, если штрафные взыскания оплачены, но все еще числятся в базе?

Горячая линия по штрафным наказаниям создана для того, чтобы разбирать эти и другие проблемы.

Горячая линия ГИБДД по штрафам

В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.

Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги. Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе. К тому же интернет доступен не везде. Горячая линия Госавтоинспекции по выписанным штрафным санкциям является альтернативой сайта. Квалифицированные сотрудники проинформируют о наличии имеющихся неоплаченных штрафах и суммах.

Многие водители при нарушении их прав на дороге или несогласии с выписанным протоколом пытаются дозвониться конкретно до ГИБДД своего региона. Чаще всего на это уходит много времени и не всегда приносит должного результата. В то время как сотрудники телефонов доверия обладают всей необходимой информацией и смогут проконсультировать по всем интересующим вопросам. В том числе к кому обращаться по поводу нарушения прав. Это значительно сэкономит время и нервы водителя.

Итак, как позвонить на телефон горячей линии ГИБДД по штрафам?

  1. Сделать это можно с помощью стационарного или сотового телефона, набрав номер 8 (495) 694-92-29. Эта линия является единой для всей страны и абсолютно бесплатной.
  2. На сайте ГИБДД можно найти номер горячей линии конкретного региона. Здесь же в свободном доступе находятся телефоны, прикрепленные к автомобилям инспекторов.
  3. Найти номер телефона доверия можно и на сайте регионального управления округа. Если по каким-то причинам доступ к нему закрыт, информация дополнительно размещается на справочных ресурсах населенного пункта или веб-сайтах органов местного самоуправления.

Дозвонившись до оператора, будьте готовы назвать номер свидетельства о регистрации автомобиля или данные водительского удостоверения водителя.


Стоит помнить, что часто номера телефонов доверия ГИБДД перегружены, поэтому для получения ответа необходимо будет подождать.

Автомобилисты Москвы могут получить сведения об имеющихся протоколах и их суммах через СМС-сообщение. Для этого следует с номером свидетельства о регистрации транспортного средства или водительского удостоверения, написать слово «штраф» и отправить послание, набрав короткую комбинацию 7377.

Полученная информация от оператора или СМС будет содержать только актуальную и достоверную информацию.

Если звонок по телефону горячей линии выявил наличие штрафа, с которым водитель не согласен, здесь же можно получит консультацию, как его обжаловать. Сотрудники могут помочь и в составлении жалобы на инспектора ГИБДД, выписавшего штраф.

Нюансы при звонке по телефону доверия

Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.

Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:

  • нередко ждать ответа на обращение приходится долго, так как часто номер занят;
  • вместо ответа оператора можно услышать просьбу оставить сообщение на автоответчике.

Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.

Но, набравшись терпения, каждый автомобилист получит грамотную помощь, при необходимости звонок сразу же переводится на сотрудников, компетентных в других вопросах.

Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.

Горячая линия ГИБДД регионального назначения

Субъект Российской Федерации Адрес Управления (отдела) ГИБДД Телефон дежурной части Телефон доверия
Республика Адыгея 385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а (8772) 53-90-02 (8772) 53-49-68
Республика Алтай 649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11 (38822) 2-87-77 (38822) 2-00-20
Республика Башкортостан 450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147 (3472) 35-51-11, 33-04-62, 33-27-31 (3472) 35-85-04
Республика Бурятия 670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18 (3012) 55-30-26, 55-31-13 (3012) 55-31-25
Республика Дагестан 376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65 (8722) 67-27-08, 99-46-96 (8722) 67-93-08
Республика Ингушетия 366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2 (8732) 22-16-57 (8732) 22-16-57, 22-51-84
Кабардино-Балкарская Республика 360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18 (8662) 96-10-00, 91-42-94 (8662) 26-23-22
Республика Калмыкия 358000, г. Элиста, ул. В.У. Лидшиева, 36 (84722) 2-49-39 (84722) 2-68-48
Карачаево-Черкесская Республика 369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174 (8782) 29-27-96, 29-27-98 (8782) 29-27-98
Республика Карелия 185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7 (8142) 78-44-44 (8142) 71-58-39
Республика Коми 167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27 (8212) 28-22-00 (8212) 28-22-44
Республика Марий Эл 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99 (8362) 41-77-74, 68-05-27 (8362) 45-00-64
Республика Мордовия 430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6 (8342) 24-64-09, 47-37-58 (8342) 29-81-90
Республика Саха (Якутия) 670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3 (4112) 35-22-22, 002 (4112) 36-19-45
Республика Северная Осетия — Алания 362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66 (8672) 52-25-92 (8672) 52-17-20
Республика Татарстан 420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5 (843) 533-38-88 (843) 291-20-02
Республика Тыва 667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36 (39422) 3-68-11 (39422) 3-68-11
Удмуртская Республика 426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а (3412) 44-57-02, 45-87-88 (3412) 44-49-97
Республика Хакасия 655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62 (3902) 23-82-83 (3902) 23-82-83, 25-22-88
Чеченская Республика 364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17 (8712) 22-27-57 (8712) 22-39-91
Чувашская Республика 428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37 (8352) 62-00-22 (8352) 62-50-30
Алтайский край 656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5 (3852) 39-35-55, 39-34-90 (3852) 63-03-15
Краснодарский край 350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86 (8612) 33-59-97, 33-82-59 (8612) 33-53-89
Красноярский край 660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23 (3912) 22-11-35 (3912) 65-05-57
Пермский край 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80 (3422) 48-88-84, 48-44-66, 46-73-00 (3422) 61-81-70
Приморский край 690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148 (4232) 31-04-08 (4232) 31-06-81
Ставропольский край 355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41 (8652) 39-38-10, 38-42-55 (8652) 38-76-93
Хабаровский край 680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1 (4212) 32-97-70, 59-59-00 (4212) 59-59-59
Амурская область 675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2 (4162) 59-42-64 (4162) 35-53-40
Архангельская область 163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10 (8182) 41-26-80 (8182) 41-27-14
Астраханская область 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62 (8512) 22-23-57, 22-17-14 (8512) 22-25-75
Белгородская область 308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а (4722) 26-42-30, 35-28-11 (4722) 26-34-34
Брянская область 241050, г. Брянск, ул. Советская, 91 (4832) 66-71-02, 74-36-84 (4832) 72-26-26
Владимирская область 600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а (4922) 24-16-65 (4922) 24-19-07
Волгоградская область 400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2 (8442) 33-24-31, 30-48-41 (8442) 30-48-66
Вологодская область 160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6 (8172) 72-00-82 (8172) 54-70-52
Воронежская область 394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56 (4732) 20-20-61 (4732) 20-20-60
Ивановская область 153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18 (4932) 32-50-38, 30-44-35 (4932) 37-55-34
Иркутская область 664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а (3952) 34-42-09 (3952) 24-08-20
Калининградская область 236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52 (4012) 45-28-25 (4012) 30-28-80
Калужская область 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а (4842) 50-24-27, 57-12-04 (4842) 56-10-36
Камчатский край 683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а (4152) 46-92-02, 46-70-26 (4152) 41-04-04
Кемеровская область 650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59 (3842) 38-07-11, 38-07-42 (3842) 38-76-07
Кировская область 610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84 (8332) 64-79-82, 64-38-77 (8332) 58-93-57
Костромская область 156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17 (4942) 31-67-41, 39-75-68 (4942) 31-23-02
Курганская область 640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25 (3522) 56-94-90 (3522) 47-51-23
Курская область 305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101 (4712) 36-70-01, 36-70-02 (4712) 51-20-12
Ленинградская область 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 (812) 234-90-21, 234-26-46 (812) 335-43-80
Липецкая область 398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2 (4742) 42-35-54, 42-35-55, 42-35-56 (4742) 42-39-39
Магаданская область 685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21 (4132) 65-35-23, 002 (4132) 65-32-18
Московская область 129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1 (495) 688-81-71, 688-64-10 (499) 763-11-82
Мурманская область 183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1 (8152) 42-18-45 (8152) 42-18-46
Нижегородская область 603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3 (831) 246-44-33 (831) 275-70-70
Новгородская область 173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а (8162) 98-01-09, 63-41-49 (8162) 98-05-34
Новосибирская область 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж (383) 220-70-77 (383) 220-62-95
Омская область 644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а (3812) 36-39-05, 29-35-04 (3812) 57-97-17
Оренбургская область 460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12 (3532) 79-00-50, 79-00-60, 79-00-70 (3532) 79-09-27
Орловская область 302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в (4862) 77-24-65 (4862) 77-24-65
Пензенская область 440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181 (8412) 68-09-50, 68-08-92 (8412) 59-90-10
Псковская область 180019, г. Псков, ул. Труда, 75 (8112) 53-67-12 (8112) 53-44-44
Ростовская область 344023, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 200 (8632) 49-34-04 (8632) 49-34-04
Рязанская область 390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1 (4912) 27-50-70 (4912) 77-94-11
Самарская область 443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65 (846) 340-01-02, 333-58-01 (846) 340-01-02
Саратовская область 410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1 (8452) 74-16-05, 75-22-43 (8452) 75-21-89
Сахалинская область 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46 (4242) 78-94-97, 002 (4242) 78-02-78
Свердловская область 620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1 (343) 269-77-00, 258-87-09 (343) 269-78-98
Смоленская область 214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75 (4812) 41-88-71 (4812) 55-31-61
Тамбовская область 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б (4752) 53-40-67, 51-20-68 (4752) 51-20-68
Тверская область 170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3 (4822) 36-04-00, 36-59-00 (4822) 58-28-54
Томская область 634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79 (3822) 66-44-22, 66-44-24 (3822) 79-07-16
Тульская область 300000, г. Тула, ул. Советская, 110 (4872) 36-39-13 (4872) 42-55-55
Тюменская область 626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16 (3452) 79-46-10, 79-46-35 (3452) 79-45-94
Ульяновская область 432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52 (8422) 65-15-50, 65-15-52, 65-15-53 (8422) 65-54-44
Челябинская область 454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20 (351) 251-03-21, 256-16-84 (351) 256-06-06
Забайкальский край 672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46 (3022) 26-24-27, 90-35-02 (3022) 26-24-27, 26-85-66
Ярославская область 150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27 (4852) 002, 30-10-10 (4852) 30-43-76
Москва 127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1 (495) 623-49-09 (495) 623-78-92
Санкт-Петербург 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 (812) 234-90-21, 234-26-46 (812) 335-43-80
Еврейская автономная область 679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2 (42622) 6-02-96 (42622) 4-63-55
Ненецкий автономный округ 166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а (81853) 4-21-26 (81853) 4-21-26
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108 (34671) 9-87-02 (34671) 9-87-49
Чукотский автономный округ 689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59 (42722) 2-64-31, 2-66-89, 2-05-65 (42722) 2-64-31
Ямало-Ненецкий автономный округ 629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а (34922) 7-60-32, 7-60-42 (34922) 7-61-30

Куда жаловаться на неправомерные действия сотрудников ГИБДД

На практике часто случаются ситуации, при которых у водителя появляются разногласия с работником ГИБДД по поводу различных обстоятельств дела, факта совершения правонарушения, факта наличия состава правонарушения и т.д. И не менее часто работники милиции не следуют букве закона, а просто игнорируют права водителя. Что можно сделать в случае, когда неправомерные действия сотрудников ГИБДД попросту не дают возможности избежать конфликтной ситуации?

Есть возможность указать собственное несогласие с фактом правонарушения в составляемом протоколе. В отдельных ситуациях можно потребовать прибытие на место совершения правонарушения вышестоящего работника ГИБДД. Но и этого может быть недостаточно — в органах внутренних дел еще достаточно сотрудников, которые игнорируют все законные права водителя, его требования, а в открытую пользуются собственным превосходством и фактом наличия служебного положения. Нередки ситуации, когда представитель органов ГИБДД хамит, неуважительно относятся к водителю и не следует правилам этикета и морали работника милиции. Повсеместно распространен случай, когда представитель ГИБДД делает выговор водителю в форме нравоучения в присутствии его жены и детей.

В связи с вышеперечисленными ситуациями, у водителей возникает вопрос: существует ли способ подать официальную жалобу на неправомерные, с точки зрения самого водителя, действия сотрудника ГИБДД в тех случаях, когда разрешить спорную ситуацию на месте не представилось возможным?

Согласно с нормами действующего законодательства, каждый водитель имеет законное право пожаловаться на действия инспектора ГИБДД, как и любой другой гражданин — на действия любого работника МВД. Об этом знают не все люди, а еще меньшее количество знают о том, как правильно формировать жалобу. В данной статье мы опишем подробные сведения о том, как подавать жалобу и как правильно её составлять.

Куда можно подать жалобу?

Существует несколько вариантов, куда жаловаться на неправомерный действия сотрудников ГИБДД. Наиболее действенный метод, который гарантирует рассмотрение вашей жалобы и возможное привлечение к ответственности работника ДПС, это подача документа в судебные органы. Но не во всех ситуациях жалобу следует направлять сразу же в суд. Можно пожаловаться и в орган по месту работы сотрудника ГИБДД, действия которого являются неправомерными.

Отметим, что в редких случаях достаточно и устной жалобы на работника ДПС. Недобросовестные сотрудники имеются в каждом ведомстве, а большинство начальников знают про таковых. Поэтому вы можете просто обратиться по номеру телефона доверия ГИБДД, указав все сведения, касающиеся вашей ситуации.

Если все вышеперечисленные способы обращения не помогли, тогда единственным действенным способом воздействия на сотрудника ГИБДД будет обращение с жалобой в суд. Как правильно это сделать для того, чтобы был достигнут положительный результат?

Как составлять жалобу на действия работников ГИБДД?

Пример жалобы

Общий порядок обращения граждан государства регламентируется ГПК РФ (Гражданским процессуальным кодексом), в котором содержится подробное описание всей процедуры составления и подачи жалоб. Данный законодательный акт устанавливает возможность граждан подавать жалобы на любое действие либо бездействие со стороны государственных органов и их представителей, должностных лиц, а также организаций, которые нарушают законные права и свободы гражданина.

В данном случае речь также идет и о незаконном привлечении к административной ответственности гражданина работниками ГИБДД, их неправомерное обращение, а также злоупотребление должностными полномочиями представителями данного государственного органа. Жалоба на неправомерные действия сотрудника ДПС не имеет законодательно закрепленной формы, однако при её составлении рекомендуется пользоваться общими правилами составления исковых заявлений.

Официальная жалоба должна обязательно содержать следующие реквизиты: наименование судебного органа, в который подается заявление, его почтовые реквизиты и адрес. После этих данных указываются сведения о лице, которое составило жалобу — ФИО, официально зарегистрированное место проживания, почтовый адрес (указывается отдельно, поскольку адрес проживания и почтовый адрес могут не совпадать), а также другие контактные данные — номер телефона, факса и электронного ящика.

После указания собственных реквизитов, заявитель должен указать все сведения касающиеся заинтересованных лиц (в данном случае речь ведется про сотрудника ГИБДД, который совершил неправомерные действия). Рекомендуется указывать как можно больше известных данных про работника ДПС. Перечень реквизитов, которые желательно указывать при составлении жалобы в судебные органы:

  • ФИО работника органов ГИБДД, на которого составляется жалоба;
  • Должность, а также, при наличии возможности, рабочее место;
  • Номер, указанный на нагрудном жетоне и основные данные, содержащиеся в удостоверении работника ДПС;
  • В случае, если сотрудник ГИБДД находился на транспортном средстве, указываются государственный и бортовой регистрационный номер транспортного средства;
  • При возможности, указывается адрес проживания и места получения корреспонденции;
  • Доступные контактные данные.

Важно: чем больше информации о сотруднике вы указываете в собственной жалобе, тем больше возможностей быстрого вызова судебным органом ответчика по делу на судебное заседание.

Какие главные рекомендации при составлении жалобы?

После того, как заявление на неправомерные действия сотрудников ГИБДД было заполнено в шапке, там же были указаны сведения про истцов и ответчиков, посередине листа, чуть ниже реквизитов, пишется слово «Жалоба», а ниже можно излагать собственное видение произошедшей ситуации, подробно указывая все моменты, которые были проявлением неправомерных действий работников ГИБДД.

При написании основной части жалобы руководствуйтесь следующими рекомендациями:

  • Излишняя эмоциональность ни к чему. Помните, что жалоба является официальным документом, а не склокой на базаре;
  • Используйте как можно меньше междометий (да уж, ну и ну, видишь ли, ужас, беда);
  • После того, как жалоба будет составлена, дайте её на проверку третьему лицу. Идеальный вариант — знакомый юрист, при отсутствии такового — любой грамотный человек, который сможет подсказать важные детали по делу;
  • Составляйте не рукописный, а печатный вариант жалобы. Таким образом можно отредактировать возможные орфографические ошибки, а при рассмотрении документа у органов не будет возникать необходимости пользоваться переводчиком;
  • При написании жалобы нельзя опускаться до оскорблений в адрес ответчика, тем более — навешивать на него различные оскорбительные ярлыки (взяточник, идиот и прочее). Во-первых, подобная жалоба может не рассматриваться, во-вторых, на вас могут подать встречный иск за оскорбления, в-третьих, клевета в словах недопустима (только судебные органы могут однозначно сказать о факте взяточничества работника);
  • В случае, если вы не можете предоставить какие-либо доказательства, свидетельствующие о вашей правоте, в суде можно заявить ходатайство об истребовании доказательств по делу. При этом указывается необходимость данных доказательств и невозможность их предоставления собственными силами. В ходатайстве также рекомендуется указывать факты, которые свидетельствуют о возможности нахождения таких доказательств или у физического лица (ответчика), или у государственного органа.

Если вашу позицию можно закрепить с помощью показаний других людей, рекомендуется использовать их в качестве свидетелей по делу. Непосредственным приглашением свидетелей занимается судебный орган, а вы, как заявитель, обязаны предварительно указать, какие именно фактические обстоятельства, имеющие отношение к рассмотрению дела, могут подтвердить приглашенные лица.

Какие еще есть нюансы?

Распространено заблуждение, что пассажиры, находящиеся в транспортном средстве, не имеют права выступать в качестве свидетелей по делу, поскольку они могут являться заинтересованными лицами. Несмотря на это, законодательство предусматривает возможность использования свидетелей в транспортном средстве в любых ситуациях и обстоятельствах дела — это может быть и дорожно-транспортное происшествие, и неправомерные действия работника ГИБДД. Поэтому если в процессе общения сотрудник ДПС вех себя по-хамски, нарушал законодательно закрепленную процедуру обращения с участниками дорожного движения, или же проявил банальное неуважение, оскорбляя вас при посторонних лицах, последние могут выступать в роли свидетелей.

В жалобе указывается вся информация, которая имеет отношение к факту правонарушения — описываются действия работника ГИБДД, которые ущемили ваши законные права и интересы, а также указываются его решения, которые вы считаете незаконными и неправомерными (решение о лишении водительских прав, наложение штрафа и т.д.).

К жалобе прилагается пакет документов, на которые имеются ссылки в тексте жалобы (за исключением нормативных актов). Все документы отдельно прилагаются к жалобе, с предварительной описью и нумерацией. В конце жалоба заверяется вашей собственной подписью, ставится дата составления документа. Сам пакет документов с жалобой можно передать лично в судебный орган, а можно и по почте. В последнем случае обязательно используйте заказное письмо с уведомлением — таким образом вы узнаете, кто получил документы, а на самом уведомлении о получении будет стоять подпись самого получателя.

Не забывайте о том, что к документам необходимо прилагать и оригинал квитанции об оплате государственной пошлины за подачу жалобы. Размер такой пошлины на 2019 год составляет 15% от МРОТ.

Видео: Советы о том что делать при неправомерных действиях ГИБДД в программе «Сердитый гражданин»


Мы рассмотрели ориентировочный образец жалобы на неправомерные действия сотрудников ГИБДД и надеемся, что вся предоставленная вам информация принесет пользу и вы найдете справедливое решение в ситуации, где были ограничены ваши личные права и свободы как участника дорожного движения.

Направление обращения в Госавтоинспекцию

Ваше обращение в форме электронного документа будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее Закон) и приказом МВД России от 12 сентября 2013 года №707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

Установленный Законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Необходимо учитывать, что обращения, поступившие в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном Законом.

К обращению, подлежащему рассмотрению в ином порядке, относится, например, сообщение о преступлении, сообщение об административном правонарушении, жалоба на постановление по делу об административном правонарушении и т.д.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

В связи с указанным, рекомендуем обращения, которые подлежат рассмотрению в порядке, отличном от установленного Законом направлять в соответствующем порядке.

Сообщения о происшествиях (преступлениях, событиях, угрожающих личной или общественной безопасности, а также иных обстоятельствах, требующих проверки возможных признаков преступления или административного правонарушения), круглосуточно принимаются и незамедлительно регистрируются в дежурных частях территориальных (линейных) органов внутренних дел или по телефону 02.

При заполнении бланка обращения, Вам, в обязательном порядке, следует указать: фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый или электронный адрес для направления ответа или уведомления, суть обращения.

В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных случаев, предусмотренных Законом, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.

Сервис может быть недоступен для некоторых моделей устройств или операторов сотовой связи.

Поступившие обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства внутренних дел Российской Федерации, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Ответ будет направлен в зависимости от указанного Вами адреса: в форме электронного документа, если Вами указан адрес электронной почты, или в письменном виде если Вами указан почтовый адрес.

Если в обращении не содержится информация о результатах рассмотрения обозначенных вопросов соответствующими территориальными органами внутренних дел и разрешение этих вопросов не относится к исключительной компетенции подразделений центрального аппарата министерства, то оно будет направлено для рассмотрения по существу в территориальные органы внутренних дел.

Просим Вас с пониманием отнестись к изложенным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Сообщаем, что Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Сервис может быть недоступен для некоторых моделей устройств или операторов сотовой связи.

Перейти к заполнению анкеты для направления обращения Ваше обращение принято.